Erfahren Sie, wie Sie effektiv mit Kunden kommunizieren können, indem Sie den Customer Support von Bird verwenden. In diesem Leitfaden lernen Sie, wie Sie:
Kundenanfragen mit manuellen Antworten, Vorlagen und KI-gestützter Formulierung beantworten
Unterhaltungen abschließen und Interaktionen für zukünftige Referenzzwecke zusammenfassen
Nachfragen bearbeiten und vergangene Gespräche verfolgen
Anfragen den richtigen Teams mit relevanten Tags zuweisen
Inaktive Unterhaltungen pausieren, um organisiert zu bleiben
KI verwenden, um Antworten zu verfeinern, umzuformulieren und anzupassen
Unterhaltungen effizient zusammenfassen und übertragen
