Leistung mit Voice-Protokollen verfolgen

Voice-Protokolle bieten detaillierte Einblicke in Ihre Anrufaktivitäten, um Ihnen zu helfen, die Leistung zu überwachen, Probleme zu beheben und Ihre Sprachkommunikationsstrategie zu optimieren. 

Sehen Sie sich das untenstehende Video-Tutorial an, um zu erfahren, wie Sie die Voice-Leistung mithilfe von Protokollen überprüfen:

• Protokolle nach Datumsbereich, Anrufrichtung und Status filtern

• Detaillierte Informationen zu jedem Anruf anzeigen, einschließlich Dauer und Ergebnis

• Muster bei erfolgreichen und erfolglosen Anrufen identifizieren

• Aufzeichnungen von Anrufen (falls aktiviert) zur Qualitätsbewertung anhören

Durch regelmäßige Überprüfung der Voice-Protokolle können Sie die hervorragende Anrufqualität aufrechterhalten und die Gesamteffizienz Ihrer Kommunikation verbessern.