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Einführung in Google RCS

Veranlassen Sie Aktionen mit reichhaltigen Formaten

Zusammenfassung

RCS hilft Unternehmen, verifizierte, interaktive und medienreiche Messaging-Erlebnisse an Kunden zu liefern, um Engagement zu erhöhen, Vertrauen aufzubauen und höhere Konversionsraten zu erzielen, während die universelle Reichweite von SMS beibehalten wird.


RCS campaign interface.

Probleme zu lösen

Traditionelle SMS stehen vor erheblichen Einschränkungen, die die Geschäftskommunikation behindern:

  • Keine Absenderüberprüfung, was zu Misstrauen der Kunden und Bedenken hinsichtlich Phishing führt

  • Nur Textformat, was die Markenausdruckskraft und die visuelle Anziehungskraft einschränkt

  • Keine interaktiven Elemente, die mehrere Schritte erfordern, um Aktionen abzuschließen

  • Begrenzte Analysen zur Nachrichtenübermittlung und -interaktion

  • Anonyme Telefonnummern anstelle von erkennbaren Markenidentitäten

  • Zunehmender Konsumentenskepsis gegenüber nicht verifizierten Nachrichten

Vorteile

  • Increased Trust & Brand Perception: +16% positive Markenwahrnehmung durch verifizierte Absenderidentität mit Markenname, Logo und Verifizierungsabzeichen.

  • Higher Conversion & Engagement: +27% Wahrscheinlichkeit zu kaufen und +14% Wahrscheinlichkeit zu empfehlen, mit Unterstützung für Rich Media und interaktive Elemente.

  • Streamlined Customer Actions: Ein-Tap-Antworten, Google Wallet-Integration und zeitsparende Aktionen, die mit dem Google-Ökosystem verbunden sind.

  • Enhanced Security & Reliability: URL-Scan, schnellere Zustellung (0,5 Sekunden Verbesserung) und automatische SMS-Fallback-Möglichkeit für universelle Reichweite.


Eine Person steht an einem Schreibtisch und tippt auf einem Laptop.

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