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Plattformprobleme

FAQs

FAQs

Macht Email ständig Updates an der Plattform?

Email hält einen aktiven Entwicklungszyklus mit regelmäßigen Plattformaktualisierungen aufrecht. Um über Änderungen informiert zu bleiben:

  1. Überwachen Sie Updates durch:

  • Statusseite von Email

  • Versionshinweise in der Dokumentation

  • Kontobenachrichtigungen

  • Blog von Email für wichtige Aktualisierungen


  1. Auswirkungsmanagement:

  • Updates werden typischerweise ohne Ausfallzeiten bereitgestellt

  • Wesentliche Änderungen werden im Voraus angekündigt

  • Notfallkorrekturen können bei Bedarf bereitgestellt werden

  • Dokumentation wird aktualisiert, um Änderungen widerzuspiegeln


Für kritische Produktionssysteme wird empfohlen:

  • Benachrichtigungen über die Statusseite abonnieren

  • Versionshinweise auf API-Änderungen überwachen

Wo kann ich den Status der aktuellen Vorfälle einsehen?

Email bietet dedizierte Statusseiten:


Diese Seiten bieten:

  • Echtzeit-Dienststatus

  • Vorfallsberichte und Updates

  • Geplante Wartungsbenachrichtigungen

  • Historische Verfügbarkeitsdaten

Was soll ich tun, wenn Webhook-Batches fehlschlagen?

Wenn Sie Webhook-Fehler sehen (z. B. "POST to webhook target URL failed with non-2xx response code 404"), folgen Sie diesen Schritten zur Fehlerbehebung:

  1. Grundlegende Anforderungen:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr HTTP-Dienst läuft, bevor Sie den Webhook registrieren

  • Konfigurieren Sie Ihren Endpunkt so, dass er 200-Statuscodes für erfolgreiche Belege zurückgibt

  • Verwenden Sie Standardports (80 für HTTP oder 443 nur für HTTPS)


  1. Gemeinsame Lösungen:

  • Überprüfen Sie, ob Ihr Endpunkt öffentlich zugänglich ist

  • Überprüfen Sie die richtigen Antwortcodes

  • Stellen Sie die richtige Portkonfiguration sicher

  • Überwachen Sie die Webhook-Protokolle für detaillierte Fehlerinformationen

Wann werde ich auf Rate-Limiting für API stoßen?

Verstehen der E-Mail-API-Ratenbegrenzung:

  1. Antworten auf Ratenbegrenzungen:

  • Achten Sie auf HTTP 429-Statuscodes (Ratenbegrenzung erreicht)

  • Implementieren Sie eine angemessene Wiederholungslogik

  • Fügen Sie Verzögerungen zwischen den Wiederholungsversuchen hinzu


  1. Best Practices für die API-Integration:

  • Wiederholen Sie 5xx-Fehler mit der ursprünglichen Anfrage

  • Fügen Sie Verzögerungen für 429-Antworten hinzu

  • Implementieren Sie exponentielles Zurücksetzen

  • Überwachen Sie die API-Nutzung im Vergleich zu Ihren Planlimits

Warum hat sich meine IP im Automatic IP Warm-up (AWU) nicht auf die nächste Stufe bewegt?

Das Auto-IP-Warm-up-System für E-Mails funktioniert basierend auf spezifischen Leistungsmetriken:

  1. Anforderungen für den Aufstieg:

  • Mindestens 90% erfolgreiche Zustellrate

  • Ausreichendes Sendungsvolumen für die aktuelle Phase

  • Konstante Leistungsmetriken


  1. Häufige Gründe für keinen Aufstieg:

  • Zustellraten unter 90%

  • Hohe Absprungraten

  • Unzureichendes Sendungsvolumen

  • Schlechte Engagement-Metriken


  1. Beste Praktiken:

  • Überwachen Sie täglich Ihre Zustellraten

  • Folgen Sie den empfohlenen Volumenbeschränkungen

  • Bearbeiten Sie Rückläufer umgehend

  • Halten Sie während des Warm-ups saubere Mailinglisten

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Die komplette AI-native Plattform, die mit Ihrem Business skalierbar ist.

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