Aramex ANZ 是一个领先的物流供应商，服务于澳大利亚和新西兰地区。Aramex ANZ 的 COO Ruby Wolff 说：“我们提供一种具有成本效益、可靠的定时快递服务。”她补充道：“Aramex 澳大利亚和新西兰依托最新的创新技术和实时追踪及追踪设施，是各类企业，无论是国内还是国际的理想选择。”
由增强通信支持的物流
Aramex ANZ 是领先的物流提供商，服务于澳大利亚和新西兰地区。“我们提供具有成本效益、可靠、按时的快递服务，” Aramex ANZ 的 COO Ruby Wolff 表示。“凭借最新的创新技术和实时跟踪和追踪设施，Aramex Australia & New Zealand 是各种规模企业的理想选择，无论是国内还是国际。” 作为致力于使用最新技术的一部分，Aramex 正在寻找通信合作伙伴，以增强客户沟通。
类似的通信转型正在各个行业中发生，从物流到医疗保健，其中英国初创公司 DrDoctor 通过简化预约安排和减少爽约来革新 NHS 患者体验。
在疫情期间协调物流
在通讯增加的同时，生产力也有所提高
现在，Aramex 客户可以通过他们喜欢的渠道（WhatsApp、WeChat、Messenger、SMS 和 Google Business Messages）联系 Aramex，他们可以通过自动化流程跟踪和重新安排包裹、查找分支机构位置等。这使 Aramex 每通电话可以处理 2.7 个聊天，使其生产力几乎提高了 3 倍。
此外，通过使用 omnichannel 聊天机器人和自定义流程来分流最常见的支持查询，Aramex 客户代表能够更有效地支持更多客户，而无需手动解决常规票务的负担。
“添加自动化组件，客户可以获得无缝的支持流程，比以往更快速、高效地找到他们问题的答案。”
ANZ COO, Ruby Wolff
