Product Specific Terms

23.1 Bird Pay Service. Deze sectie 23 is van toepassing op de levering en het gebruik van betalingsgerelateerde diensten die wij of onze gelieerde ondernemingen beschikbaar stellen aan u als een zelfstandige dienst of als een geïntegreerd of bijbehorend onderdeel van andere producten die door ons, onze gelieerde ondernemingen en/of derde partij betalingsdienstpartners worden geleverd. Onze betalingsdienst omvat (i) opzetten van een betaalrekening; (ii) faciliteren van betalingsrisicobeoordelingen (of underwriting) uitgevoerd door de betalingsdienstpartners (“PSP's”, zie sectie 23.6 (PSP) hieronder); en (iii) betalingsgegevenstransmissiediensten om uw integratie met een betalingsverwerker te vergemakkelijken (gezamenlijk aangeduid als “Bird Pay Services”). Aanvullende details over de Bird Pay Service worden verstrekt in deze sectie en de documentatie.

23.2 Bird Contracterende Entiteit. 

1. De Bird Pay Services worden aan u geleverd door Bird Pay B.V. Door te klikken op “Ik accepteer” tijdens het instellen van het Bird Pay Service-account, of het ondertekenen van het desbetreffende bestelformulier, of door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Bird Pay Services, stemt u ermee in dat u de Algemene Voorwaarden en Sectie 23 hiervan hebt gelezen, begrepen en als voorwaarde voor uw gebruik van de Bird Pay Services accepteert u dat u gebonden bent aan de Algemene Voorwaarden en Sectie 23 hiervan. Uw acceptatie van de overeenkomst vormt een juridische overeenkomst tussen u en Bird Pay B.V. met betrekking tot de Bird Pay Services. Als u andere diensten van ons afneemt die geen Bird Pay Services zijn, vormt uw overeenkomst met betrekking tot dergelijke andere diensten een afzonderlijke overeenkomst tussen u en de entiteit die wordt gespecificeerd overeenkomstig sectie 15 (Contracterende Entiteit) van de Algemene Voorwaarden en dergelijke andere diensten zullen niet worden geleverd door Bird Pay B.V.  

2. Geen van zowel Bird Pay B.V. als de in sectie 15 (Contracterende Entiteit) van de Algemene Voorwaarden gespecificeerde entiteiten is een erkende financiële instelling, zoals een bank, betalingsinstelling of elektronische geldinstelling. In plaats daarvan zijn wij een aanbieder van de Bird Pay Services zoals uiteengezet in deze sectie.

23.3 Geschiktheid. De Bird Pay Services zijn alleen beschikbaar voor bedrijven:

1. gelegen in de Bird Pay-regio's zoals gespecificeerd hier (zoals van tijd tot tijd bijgewerkt) (“Bird Pay Regions”); en

2. die ware, nauwkeurige en correcte informatie verschaffen met betrekking tot en het succesvol voltooien van het Customer Due Diligence Process.

U mag zich niet aanmelden voor of proberen gebruik te maken van de Bird Pay Services:

1. in een regio buiten de Bird Pay Regions;

2. als u het Customer Due Diligence Process niet succesvol hebt afgerond en doorlopen.  

“Customer Due Diligence Process” betekent de controles en bijbehorende vereisten vereist onder de toepasselijke wetgeving met betrekking tot anti-witwas (AML), ken uw klant (KYC), ken uw bedrijf (KYB) en bijbehorende klantenonderzoeksvereisten (CDD).

23.4 Verantwoordelijkheden van de klant

1. U stemt ermee in nauwkeurige en volledige informatie aan ons en/of de PSP te verstrekken zoals vereist voor de Bird Pay Services. Het niet verstrekken van dergelijke informatie aan Bird of PSP kan leiden tot vertragingen of onmogelijkheid om gebruik te maken van Bird Pay Services. 

2. U draagt de enige en exclusieve verantwoordelijkheid voor:

   1. het verkrijgen van de toestemming van uw klanten om voor elke transactie gefactureerd te worden of, naargelang het geval, op terugkerende basis, in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten;

   2. naleving van de betalingsregels van Visa Europe Ltd., Visa U.S.A., Inc., Visa Canada Inc. en Visa International (gezamenlijk, “Visa”), MasterCard International Incorporated (“MasterCard”), American Express of andere toepasselijke kaartnetwerken’ (deze netwerken, gezamenlijk, de “Payment Networks”) (de “Payment Network Rules”). De Payment Network Rules voor Visa, MasterCard en American Express zijn van tijd tot tijd beschikbaar op de volgende links: Visa, MasterCard en American Express. De Payment Networks kunnen de Payment Network Rules op elk moment en zonder kennisgeving aan ons of aan u wijzigen. Voor zover de bepalingen van deze overeenkomst en/of de Connected Account Agreement (gedefinieerd in de Connected Account sectie) inconsistent zijn met de Payment Network Rules, prevaleren de Payment Network Rules. Wij kunnen deze overeenkomst van tijd tot tijd wijzigen in overeenstemming met sectie 12 (Wijzigingen in deze Voorwaarden) van de Algemene Voorwaarden zoals noodzakelijk kan zijn om te voldoen aan de Payment Network Rules. 

   3. het gebruik van de Bird Pay Services en de Payment Processing Activities (zoals hieronder gedefinieerd) in overeenstemming met deze overeenkomst en de Connected Account Agreement.  

   4. de verificatie van de identiteit van klanten en de geschiktheid van een aangeboden kaart die wordt gebruikt om uw producten en diensten te kopen. Bird geeft geen garantie noch aanvaardt enige aansprakelijkheid voor de geautoriseerde en voltooide Payment Processing Activities die later kunnen worden teruggedraaid of teruggevorderd (zie sectie 23.17 (Aansprakelijkheid en Vrijwaring in verband met Bird Pay Services) onder).

   5. alle teruggedraaide of teruggevorderde transacties ongeacht de reden voor of de timing van de terugdraaiing of chargeback.

23.5 Beperkingen van de Bird Pay Service. U mag de Bird Pay Services alleen gebruiken voor legitieme zakelijke doeleinden. U mag niet, en mag geen derden inschakelen of toestaan om:

1. de Bird Pay Services te gebruiken voor persoonlijke, familie- of huishoudelijke doeleinden;

2. deelnemen aan activiteiten of praktijken, of vallen binnen de categorieën, die uitgesloten zijn van het gebruik van Bird Pay Services onder deze overeenkomst, toepasselijke wetgeving, de Payment Network Rules of zoals van tijd tot tijd gespecificeerd door de PSP via de Connected Account Agreement  (inclusief de bankpartners van de PSP);

3. optreden als een servicebureau of doorgeefluik voor de Bird Pay Services zonder toegevoegde waarde voor eindgebruikers;

4. het beschikbare krediet op een kaart gebruiken om contante voorschotten aan kaarthouders te verstrekken; 

5. een transactie indienen voor verwerking die niet voortkomt uit uw verkoop van goederen of diensten aan een klant; 

6. optreden als een betalingsintermediair of aggregator of anderszins de Bird Pay Services doorverkopen namens een derde partij; 

7. frauduleuze autorisaties of frauduleuze transacties verzenden; 

8. de Bird Pay Services gebruiken of op een manier die een Payment Network redelijkerwijs beschouwt als misbruik van het Payment Network of een schending van de Payment Network Rules; of

9. de technische beperkingen van de Bird Pay Services omzeilen, een tool gebruiken om functies of functionaliteiten mogelijk te maken die anders door ons zijn uitgeschakeld.

23.6 De PSP.

1. De PSP die optreedt als betalingsverwerker voor de Europese Economische Ruimte (EER) is Airwallex (Netherlands) B.V., een elektronische geldinstelling die is gemachtigd door De Nederlandsche Bank met licentienummer R179622. Voor rechtsgebieden buiten de EER zal de verwerking en afwikkeling van door u geïnitieerde betalingstransacties (“Payment Processing Activities”) worden uitgevoerd door de respectieve Airwallex affiliate gespecificeerd in de Connected Account Agreement (gedefinieerd in de sectie Connected Account) tussen u en de PSP in het relevante rechtsgebied. We behouden ons het recht voor om de PSP toe te voegen aan, te wijzigen of te verwijderen of om van tijd tot tijd meerdere PSP's te gebruiken. Als we dit doen, zullen we redelijke inspanningen leveren om u van een dergelijke wijziging op de hoogte te stellen, zoals door een aankondiging op onze website te plaatsen of u een in-app-kennisgeving of e-mail te sturen. We kunnen u ook vragen om een nieuwe Connected Account Agreement met een dergelijke PSP aan te gaan om u in staat te stellen de Bird Pay Services te blijven gebruiken.

2. De PSP is een erkende technische dienstenprovider wiens rol het is om creditcard-, debetkaart- en andere soorten betalingen te accepteren en te verwerken met betrekking tot de verzameling van de verkoop van uw producten en diensten via internettransacties. 

23.7 Betalingsmethoden. De Bird Pay Services ondersteunen kaarten van de meeste Payment Networks, die in de documentatie worden uiteengezet en van tijd tot tijd kunnen worden bijgewerkt. Voor de duidelijkheid, wij of de PSP kunnen een of meer typen Payment Networks of kaarten op elk moment, geheel naar eigen goeddunken, toevoegen of verwijderen zonder u vooraf op de hoogte te stellen.

23.8 Klantendiensten. De PSP houdt alleen de verantwoordelijkheid voor de Payment Processing Activity en klantenondersteuning daarmee verband houdend. Wij zullen commercieel redelijke inspanningen leveren om u klantenondersteuning te bieden om te helpen bij het oplossen van problemen met betrekking tot de toegang tot de Bird Pay Services via het proces uiteengezet in de Documentatie. U draagt de enige en exclusieve verantwoordelijkheid voor het bieden van klantenondersteuning aan uw klanten voor alle zaken met betrekking tot uw producten en diensten, inclusief problemen die kunnen ontstaan door de verwerking van betalingen via de Bird Pay Services.

23.9 Belastingen. Voorts op sectie 4.4 (Belastingen) van de Algemene Voorwaarden, draagt u de enige en exclusieve verantwoordelijkheid om te bepalen welke, indien van toepassing, belastingen van toepassing zijn op de verkoop van uw goederen en diensten en/of de betalingen die u ontvangt in verband met uw gebruik van Bird Pay Services. Het is uitsluitend uw verantwoordelijkheid om de juiste belastingen te beoordelen, te innen, te rapporteren of af te dragen aan de juiste belastingautoriteit, of dit nu in klantenjurisdicties, uw jurisdictie of elders is. Wij zijn niet verplicht om te bepalen of belastingen van toepassing zijn, noch om enige belastingen te berekenen, te innen, te rapporteren of af te dragen aan enige belastingautoriteit, voortvloeiend uit enige Payment Processing Activity. U stemt ermee in dat we u belastinggerelateerde informatie elektronisch kunnen toesturen.

23.10 Connected Account. 

1. Van tijd tot tijd kunnen we ervoor kiezen om alle of een deel van de Bird Pay Services aan u te leveren (i) direct door ons of een gelieerde onderneming(en) (in dergelijke gevallen onderworpen aan en in overeenstemming met passende regelgevende autorisaties in toepasselijke regio's) en/of (ii) via en/of in samenwerking met een of meer erkende PSP(‘s).  Voor de duidelijkheid, wij zullen u geen gereguleerde betalingsdiensten verlenen onder (i) tenzij we alle relevante vereiste regelgevende licenties hebben om in de relevante regio te opereren. We kunnen een combinatie van (i) en (ii) gebruiken voor regi-specifieke of andere redenen.

2. Van tijd tot tijd kunnen we bepaalde onboarding- en bijbehorende vereisten specificeren die van toepassing zijn op uw gebruik van de Bird Pay Services, afhankelijk van welke verkiezing van toepassing is onder a. hierboven. Zonder het voorgaande te beperken of te beïnvloeden, zullen de volgende bepalingen van toepassing zijn op de Bird Pay Services die worden geleverd door middel van een PSP:

1. Door deze overeenkomst te accepteren en/of de Bird Pay Services te gebruiken, stemt u ermee in (i) gebonden te zijn aan de voorwaarden van de connected account agreement met de PSP (die van tijd tot tijd hier beschikbaar is) (de “Connected Account Agreement”) en, voor zover u een betaalmethode gebruikt die onderhevig is aan aanvullende voorwaarden, de relevante voorwaarden van lokale betaalmethoden, evenals aan anderen aanvullende voorwaarden, beleid of vereisten zoals de PSP van tijd tot tijd kan aangeven; en (ii) het aanmaken van een account bij de PSP voor de Payment Processing Activities te autoriseren. De Connected Account Agreement zal de levering van de diensten door de PSP aan u in verband met de Bird Pay Service definiëren en beheersen. De Connected Account Agreement wordt aan u beschikbaar gesteld als onderdeel of overeenkomstig het onboardingproces voor de Bird Pay Services. U mag geen toegang krijgen tot de Bird Pay Services als u de Connected Account Agreement niet hebt geaccepteerd.

2. De Connected Account Agreement is een directe overeenkomst tussen u en de PSP en wij en onze gelieerde ondernemingen zijn geen partij bij de Connected Account Agreement. Alle rechten en verplichtingen en eventuele geschillen die voortvloeien uit of met betrekking tot de Connected Account Agreement gelden uitsluitend tussen u en de PSP.

3. U machtigt ons om gebruikersinformatie en informatie met betrekking tot het Customer Due Diligence Process beschikbaar te stellen aan de PSP zoals nodig voor de levering van de Bird Pay Services en de diensten van de PSP onder de Connected Account Agreement. 

23.11 Toestemming voor Bird Pay Services. U zult de Gebruikersinformatie aan ons en/of de PSP(‘s) verstrekken. U machtigt en geeft hierbij toestemming voor de verwerking, verzameling, toegang, gebruik en het delen van de Gebruikersinformatie voor de doeleinden van de Bird Pay Services, waaronder maar niet beperkt tot het delen van de gebruikersinformatie met een PSP (voor zover van toepassing) voor het gebruik onder of overeenkomstig een Connected Account Agreement.  

“Gebruikersinformatie” betekent dergelijke identificerende en andere informatie die van u wordt gevraagd als onderdeel van het onboardingproces voor de Bird Pay Services, waaronder maar niet beperkt tot informatie die wordt gevraagd als onderdeel van het Customer Due Diligence Process en/of zoals van tijd tot tijd door een PSP vereist kan zijn.

23.12 Opschorting en beëindiging. Naast andere gronden voor opschorting of beëindiging opgenomen in de overeenkomst, kunnen wij uw toegang tot en gebruik van de Bird Pay Services opschorten of beëindigen en klantgegevens verkregen door ons of een PSP (voor zover van toepassing) door uw gebruik van de Bird Pay Service verwijderen:

1. te allen tijde en zonder reden na berichtgeving aan u;

2. waar wij redelijkerwijs concluderen dat uw gebruik van de Bird Pay Services een onaanvaardbaar niveau van kredietrisico presenteert of verhoogt of de incidentie van fraude met betrekking tot de Bird Pay Services kan vergroten;

3. als u geen gebruik maakt van enige bepalingen van deze overeenkomst of de Connected Account Agreement; of 

4. op verzoek van het betalingsnetwerk, de PSP of een kaartuitgever.

Beëindiging van de Connected Account Agreement kan, naar eigen goeddunken, resulteren in een volledige beëindiging van de Bird Pay Services. Beëindiging van deze overeenkomst geeft Bird het recht om ertoe te brengen dat de PSP de Connected Account Agreement beëindigt.

23.13 Gegevensbescherming & Privacy. 

1. Om de Bird Pay Services te leveren, is het noodzakelijk om Persoonsgegevens te verwerken. De juridische basis voor onze gegevensverwerking als verwerkingsverantwoordelijke is de contractuele noodzaak om de Bird Pay Services te verlenen, zoals uiteengezet in deze overeenkomst. Wij en, indien van toepassing, de PSP acteren als onafhankelijke gegevensverwerkingsverantwoordelijken voor gegevens die worden verwerkt als onderdeel van de Bird Pay Services. Door deze voorwaarden te accepteren, erkent en stemt u in met onze gegevensuitwisseling, inclusief Persoonsgegevens, tussen de PSP en ons en onze gelieerde ondernemingen zoals nodig om uw aanvraag en gebruik van de Bird Pay Services te vergemakkelijken. Wij dragen geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de verwerking van uw gegevens door een PSP. U erkent en stemt ermee in ons te instrueren om gegevens te verwerken, inclusief Persoonsgegevens, als gegevensverwerkingsverantwoordelijke zoals beschreven in deze overeenkomst en onze Privacyverklaring.

2. De doeleinden voor het verwerken van persoonsgegevens omvatten: a) Het leveren van de Bird Pay Services aan u en de kaarthouder, en het bevorderen van onze relatie met u en een PSP (indien van toepassing); b) Ons in staat stellen om gegevens te delen met onze gelieerde ondernemingen, toepasselijke derde-dienstverleners en een PSP (indien van toepassing) als nodig voor ons en dergelijke partijen om de Bird Pay Services aan u te leveren; c) Ons in staat stellen om te voldoen aan alle toepasselijke wetgeving; en d) Alle doeleinden uiteengezet in de Privacyverklaring.

23.14 Bird Pay Fees.  

1. U stemt ermee in de vergoedingen te betalen voor de Bird Pay Services zoals van tijd tot tijd op onze website en/of in het desbetreffende bestelformulier uiteengezet (“Bird Pay Fees”). 

2. Wij behouden ons het recht voor om de Bird Pay Fees van tijd tot tijd te wijzigen. Waar wij door de toepasselijke wetgeving verplicht zijn om u van dergelijke vergoedingwijzigingen op de hoogte te stellen, zullen wij commercieel redelijke stappen ondernemen om u van dergelijke wijzigingen op de hoogte te stellen, wat kan worden vervuld door u via een in-app-melding op de site of anderszins te informeren. Als u de Bird Pay Services blijft gebruiken na de notificatie van de Bird Pay Fees-wijziging, wordt u geacht de wijziging in de Bird Pay Fees zoals vermeld in de kennisgeving te hebben geaccepteerd.  

3. De Bird Pay Fees omvatten: 

   1. Abonnementsgelden (“Bird Pay Subscription Fee”), die door Bird worden geïnd overeenkomstig de voorwaarden van deze overeenkomst; en 

   2. Transactievergoedingen voor betalingsactiviteiten en eventuele toepasselijke doorgerekende kosten van de PSP(s), betalingsnetwerk of kaartuitgever (gezamenlijk, “Payment Transactional Fees”), waarvan u akkoord gaat dat deze door ons of door de PSP namens ons worden geïnd overeenkomstig de Connected Account Agreement. Payment Transactional Fees worden in rekening gebracht op het moment dat de transactie wordt verwerkt en zullen eerst van uw account worden afgetrokken. Als deze bedragen niet toereikend zijn om aan uw verplichtingen jegens ons te voldoen, behouden wij ons het recht voor om de remedie te volgen zoals beschreven in sectie 23.15(c) (Machtiging om instructies te geven, per transactie vergoedingen af te trekken en te innen) hieronder. Uw nalatigheid om de bedragen die u ons verschuldigd bent op onze vraag volledig te betalen, vormt een schending van deze overeenkomst.

4. U blijft aansprakelijk voor eventuele boetes of boeten die door u of ons worden opgelopen van een bank, op gelddienstenbedrijf, betalingsnetwerk, financiële instelling of andere financiële intermediair die voortvloeien uit uw gebruik van de Bird Pay Services in strijd met deze overeenkomst, toepasselijke wetgeving of enige Payment Network Rules. 

23.15 Machtiging om instructies te geven, per transactie vergoedingen af te trekken en te innen. U erkent en stemt ermee in dat:

1. wij gemachtigd zijn om volledig toegang te krijgen tot uw portemonnee of wereldwijde account bij de PSP voor verschillende doeleinden, waaronder maar niet beperkt tot (i) het leveren van informatie en instructies namens u aan de PSP met betrekking tot uw PSP-account; (ii) het overbrengen van fondsen van uw portemonnee of wereldwijde account met de PSP naar een ander PSP-account zoals nodig geacht voor de levering van de Bird Pay Services onder deze overeenkomst; (iii) het aftrekken van alle Payment Transactional Fees (zie Bird Pay Fees); en

2. waar er een PSP betrokken is bij alle of een deel van de levering van de Bird Pay Services, Bird en de PSP (waar van toepassing in de omstandigheden) zijn gemachtigd om Payment  Transactional Fees rechtstreeks af te trekken van alle betalingen verwerkt door de PSP en/of uw portemonnee of uw wereldwijde account met de PSP. U erkent en stemt ermee in dat de PSP dergelijke vergoedingen rechtstreeks aan ons mag aftrekken en overmaken. 

3. U mag geen instructies aan de PSP geven of enige actie ondernemen die een PSP of ons verhindert of beperkt bij het aftrekken en overmaken van vergoeding die op juiste wijze verschuldigd is aan ons onder deze overeenkomst. Indien en voor zover enige vergoeding aan ons niet kan worden afgetrokken en afgedragen door de PSP (vanwege onvoldoende fondsen of om welke reden dan ook), bent u aansprakelijk voor eventuele verschuldigde bedragen. In een dergelijk geval kunnen wij onmiddellijk dergelijke bedragen van uw PSP-account opnemen. Als uw account niet voldoende fondsen bevat, kunnen wij naar eigen goeddunken uw account opschorten en wordt u vereist om snel aanvullende fondsen aan uw account toe te voegen om de verschuldigde bedragen te deponeren om een dergelijke opschorting op te heffen. We behouden ons het recht voor om u direct te factureren voor eventuele vergoeding die aan ons verschuldigd zijn, die overeenkomstig deze overeenkomst verschuldigd zijn. Het niet doen hiervan kan resulteren in incassopogingen door Bird of een derde partij op uw kosten en uitgaven.

23.16 Geen garanties. U ERKENT SPECIFIEK DAT WIJ GEEN CONTROLE HEBBEN OVER DE PRODUCTEN OF DIENSTEN DIE WORDEN BETAALD MET DE PAYMENT PROCESSING ACTIVITY EN DAT WIJ NIET KUNNEN WAARBORGEN DAT UW KLANTEN EEN TRANSACTIE VOLTOOIEN OF DAARTOE GEAUTORISEERD ZIJN.

23.17 Aansprakelijkheid en vrijwaring in verband met Bird Pay Services.

1. IN GEEN GEVAL ZAL BIRD AANSPRAKELIJKHEID OP ZICH NEMEN VOOR (I) ENIGE ONGEAUTORISEERDE TOEGANG TOT OF GEBRUIK VAN DE BIRD PAY SERVICES EN/OF ENIGE EN ALLE PERSOONLIJKE GEGEVENS DIE DAARIN ZIJN OPGESLAGEN; (II) ENIGE ONDERBREKING OF BEËINDIGING VAN TRANSMISSIES NAAR OF VAN DE PSP; EN (III) ENIGE FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN OF WEGLATINGEN IN ENIGE DOOR U VERSTREKTE INHOUD OF INFORMATIE OF DIE TUSSEN U EN DE PSP WERD UITGEWISSELD. 

2. ONDANKS ENIGE ANDERE BEPALING VAN DEZE OVEREENKOMST EN VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, ZAL ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID TEN AANZIEN VAN DE BIRD PAY SERVICES NIET HOGER ZIJN DAN (I) HET BEDRAG GESPECIFICEERD IN SECTIE 9.2 (BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID) VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN EN (II) USD 200.000.

3. Uw vrijwaring in sectie 8.2 (Vrijwaring door u) van de Algemene Voorwaarden wordt geacht te zijn gewijzigd om een vrijwaring van de Provider Indemnified Parties op te nemen met betrekking tot alle claims die door een PSP worden ingediend als gevolg van of in verband met enig door u gepleegd verzuim van de Connected Account Agreement. 

Voor zover wij aansprakelijk worden voor de PSP of enige andere derde partij voor vergoeding, boetes, sancties, geschillen, terugdraaingen, terugzendingen, chargebacks of enige andere aansprakelijkheid die wij direct of indirect oplopen als gevolg van uw handelingen of nalatigheden onder of met betrekking tot de Connected Account Agreement, de Bird Pay Services of de Payment Network Rules, stemt u ermee in ons en onze gelieerde ondernemingen en hun respectievelijke functionarissen, directeurs en personeel schadeloos te stellen en te vrijwaren van en tegen enige en alle dergelijke aansprakelijkheden.