Algemene voorwaarden

4.1 Price Quotations. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de prijsopgave of door ons schriftelijk, zijn alle prijsopgaven niet-bindend en kunnen op elk moment worden aangepast, met name als andere of aanvullende informatie wordt verstrekt. 

4.2 Fees and Billing Information. U stemt ermee in alle kosten te betalen in overeenstemming met de op dat moment geldende tarieven, die van tijd tot tijd kunnen worden bijgewerkt en beschikbaar zijn op https://www.bird.com/pricing (of zoals anders aangegeven voor de Diensten van onze Affiliates), tenzij anders vermeld in de toepasselijke Bestelformulieren, documentatie op de Site, of een factuur (“Services Fee”). Waar we de Services Fees in een Bestelformulier met u vermelden of overeenkomen, behouden we ons het recht voor de kosten van tijd tot tijd bij te werken voor Diensten die transactiediensten onder het Bestelformulier omvatten. Bezoek regelmatig onze prijswebsite https://www.bird.com/pricing voor de van tijd tot tijd geldende tarieven. U zult complete en nauwkeurige factuur- en contactgegevens verstrekken en ons op de hoogte stellen van wijzigingen in die informatie. Uw gebruik van de Diensten kan onderhevig zijn aan bepaalde gebruiksbeperkingen die in het Bestelformulier of in documentatie op de Site worden vermeld (“Limitations”). Als uw gebruik van de Diensten deze Beperkingen overschrijdt, betaalt u de toepasselijke Overage Fee die voor dergelijke Diensten in het Bestelformulier is vermeld of zoals op een Site beschreven. Overage Fees worden beschouwd als onderdeel van de Services Fee en worden afgetrokken van een Prepaid Balance (zoals hieronder gedefinieerd) of gefactureerd of in rekening gebracht met de creditcard of andere betalingsinformatie die in ons bestand staat, zoals van toepassing, gebaseerd op de Overage Billing Frequency die is vermeld in het Bestelformulier of zoals vermeld in  uw portal op de Site. Als de Overage Billing Frequency niet is vermeld in het Bestelformulier of in uw portal op de Site, worden de Overage Fees gefactureerd en verschuldigd in overeenstemming met Section 4 (Fees and Payment Terms) van deze Voorwaarden. Als een Dienst onderhevig is aan Beperkingen, zonder toepasselijke Overage Fees, behouden we ons het recht voor uw toegang tot de relevante Dienst te beperken of op te schorten als u de Beperkingen overschrijdt.

4.3 Add-ons. Sommige functies en diensten worden als add-ons bij de Diensten aangeboden. Als u een functie of dienst toevoegt die een extra vergoeding heeft, kan deze worden afgetrokken van uw Prepaid Balance (zoals hieronder gedefinieerd) of wordt u dat extra bedrag in rekening gebracht bij elke factureringscyclus zolang de add-on actief is.

4.4 Taxes. Alle Services Fees zijn exclusief enige (a) toepasselijke belastingen, heffingen, rechten of andere soortgelijke lasten opgelegd door een juridische, overheids- of regelgevende autoriteit in een toepasselijke jurisdictie, inclusief verkoop-, gebruiks-, toegevoegde waarde-, consumptie-, communicatie-, digitale servicetaks of bronbelastingen; en (b) andere indirecte belastingen, inclusief enige gerelateerde rente en/of boetes en andere overheidsheffingen, evenals andere kosten inclusief transactiekosten of bankoverschrijvingskosten (gezamenlijk, “Taxes”). Belastingen, anders dan bronheffingen, worden als een aparte regel op een factuur getoond.  U bent verantwoordelijk voor alle Belastingen die verband houden met de Diensten en deze Voorwaarden, met uitzondering van belastingen op ons netto-inkomen (zijnde vennootschapsbelasting), eigendom of medewerkers. We kunnen toepasselijke Belastingen aftrekken van een Prepaid Balance. Als u vrijgesteld bent van enige Belastingen, bent u verantwoordelijk voor het verstrekken van een geldig belastingvrijstellingscertificaat of BTW-identificatienummer (“Tax Exemption”) voorafgaand aan elke bestelling. Indien Belastingen onder een reverse-charge-mechanisme of een soortgelijke procedure moeten worden verantwoord, is het uw verantwoordelijkheid om voor elke bestelling een geldig registratienummer aan ons te verstrekken. Als om welke reden dan ook de bevoegde belastingautoriteiten bepalen dat u niet bent vrijgesteld van enige Belastingen en we dergelijke Belastingen betalen, stemt u ermee in dergelijke Belastingen te betalen, inclusief eventuele toepasselijke rente of boetes opgelegd door de bevoegde belastingautoriteiten, en zullen we u factureren of kunnen we de genoemde bedragen aftrekken van uw Prepaid Balance. U kunt Belastingen inhouden of direct betalen met uw aankoop van de Diensten als dat wettelijk vereist is, maar we zijn niet verantwoordelijk voor het bepalen van of de toepassing van dergelijke Belastingen.  In omstandigheden  waarin u Belastingen inhoudt, verbindt u zich ertoe ons te voorzien van de nodige documentatie om aan te tonen dat een dergelijke inhouding vereist is en in overeenstemming is met  de toepasselijke wetgeving. Indien en voor zover inhouding van Belastingen wettelijk vereist is, worden de Services Fees verhoogd met dergelijke extra bedragen om ervoor te zorgen dat het netto bedrag dat we ontvangen gelijk is aan het volledige bedrag zoals wij dat zouden hebben ontvangen als de inhouding niet vereist was. 

4.5 Surcharges. Alle Services Fees zijn exclusief enige toepasselijke overheids-, regelgevende- of communicatiekosten (bijvoorbeeld, over-the-top communicatieproviders of elektronische communicatieproviders (bijv. carrier)) kosten of toeslagen (gezamenlijk, “Communications Surcharges”). U betaalt alle Communications Surcharges die verband houden met uw gebruik van de Diensten. Indien wettelijk vereist of anderszins op ons initiatief, worden Communications Surcharges als een aparte regel op een factuur getoond. Communications Surcharges kunnen op elk moment worden gewijzigd. Raadpleeg van tijd tot tijd onze website voor updates van de relevante Communications Surcharges.

4.6 Currency. Alle Kosten moeten worden betaald in de valuta gespecificeerd in het toepasselijke Bestelformulier of anders zoals vermeld op de Site. Als geen valuta is gespecificeerd, zijn de Kosten in euro's. Als enige Kosten worden betaald in een andere valuta dan euro's, wordt het bedrag van een dergelijke betaling berekend volgens de officiële wisselkoers zoals vermeld door een erkende omrekeningsdienst die van tijd tot tijd door ons wordt geselecteerd op de dag waarop de betaling wordt gedaan. We behouden ons het recht voor om de valuta van enige derde partij kosten die van toepassing zijn op onze diensten (inclusief enige Communications Surcharges of kosten van derde aanbieders) in enig Bestelformulier of factuur om te zetten en om dergelijke valutaconversies van tijd tot tijd bij te werken en, indien van toepassing, zullen we dat doen met behulp van een erkende omrekeningsdienst geselecteerd door ons op het relevante moment. 

4.7 Prepaid Balance. Tenzij anders vermeld in het Bestelformulier of op de Site, vervalt elk prepaid saldo, deposit, portemonnee-fondsen of andere tegoeden (inclusief enige storting of opwaardering van fondsen met een prepay-portemonnee of kredietfunctie op onze Site) (“Prepaid Balance”) die u koopt of maakt als u de Prepaid Balance niet gebruikt binnen een jaar na de aankoopdatum van de Prepaid Balance (of het relevante deel daarvan). Onder voorbehoud van Section 11.5 (Refund or Payment upon Termination), zijn we niet verplicht om een Prepaid Balance terug te betalen, ook niet in situaties waarin we uw account opschorten of deactiveren wegens niet-naleving van deze Overeenkomst. De Prepaid Balance wordt gebruikt en verminderd voor alle Diensten die door uw account worden gebruikt. Tenzij anders vermeld in het Bestelformulier of op de Site, kunnen we eisen dat u een Prepaid Balance of een minimaal Prepaid Balance heeft om onze Diensten te gebruiken. We kunnen diensten weigeren als u een onvoldoende Prepaid Balance heeft. Wanneer u kiest of wordt gevraagd via de Site of een Bestelformulier, kan uw Prepaid Balance onderworpen zijn aan automatische opwaardering via een geldige creditcard, automatische incasso, doorlopende opdracht of andere analoge automatische betalingsmethode. U machtigt ons om een dergelijke automatische opwaardering uit te voeren en een dergelijke opwaardering zal als onderdeel van uw Prepaid Balance worden gebruikt. Het is uw verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat u een geldige betalingsmethode voor dergelijke automatische betalingen heeft geregistreerd.  Van tijd tot tijd kunnen we (maar zijn we niet verplicht) toestaan dat uw account een negatief Prepaid Balance heeft voor een tijdelijke periode. In dergelijke gevallen moet u uw account snel opwaarderen om onze Diensten te blijven gebruiken. Zonder beperking van onze andere rechten en rechtsmiddelen onder deze Overeenkomst, behouden we ons het recht voor om uw account of de Diensten op te schorten als u een negatief Prepaid Balance heeft. We behouden ons het recht voor om een maximum Prepaid Balance te specificeren en om bedragen die u ons verschuldigd bent onder deze Overeenkomst (inclusief Kosten en anderszins) af te trekken van de Prepaid Balance.

4.8 Payment Terms. Betalingsverplichtingen zijn niet-annuleerbaar en Services Fees, Taxes, en Communications Surcharges (gezamenlijk, "Fees") zijn, eenmaal betaald, niet-restitueerbaar voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Behalve zoals anders vermeld in een toepasselijk Bestelformulier(en) en onder voorbehoud van Section 4.11 (Payment Disputes), zult u de verschuldigde Kosten betalen onder deze Voorwaarden in overeenstemming met de volgende toepasselijke betalingsmethode: (a) als we ermee instemmen dat u kosten met een creditcard mag betalen, verklaart en garandeert u dat u gemachtigd bent die creditcard te gebruiken, dat alle Kosten aan die creditcard mogen worden gefactureerd en dat betaling van dergelijke Kosten niet zal worden geweigerd, en u machtigt ons en/of onze externe betalingsverwerker uitdrukkelijk om de toepasselijke Kosten op genoemde creditcard in rekening te brengen; of (b) als we ermee instemmen dat u kosten met gebruik van automatische incasso, doorlopende opdracht of andere vorm van automatische bank- of betalingsopdracht (“Automatic Debit Mandate”) mag betalen, verklaart en garandeert u dat u bevoegd bent om die Automatic Debit Mandate te gebruiken, dat alle Kosten door middel van die Automatic Debit Mandate kunnen worden voldaan, dat betaling van dergelijke Kosten niet zal worden geweigerd, en u machtigt ons en/of onze externe betalingsverwerker uitdrukkelijk om de Automatic Debit Mandate uit te voeren; of (c) als we ermee instemmen dat u kosten per factuur mag betalen, worden facturen naar u gestuurd met de frequentie zoals aangegeven in het toepasselijke Bestelformulier en betaalt u de verschuldigde Kosten binnen vijftien (15) dagen na de factuurdatum. Als u aan een kredietlimiet onderhevig bent, kunnen we u factureren wanneer (en telkens wanneer) de kredietlimiet wordt bereikt (als dit zich voordoet eerder dan de overeengekomen factureringsfrequentie zoals aangegeven in het toepasselijke Bestelformulier) en deze factuur is binnen vijftien (15) dagen na de factuurdatum betaalbaar. Niettegenstaande het voorgaande, stemt u ermee in alle Kosten te betalen die ontstaan en die boven enige toepasselijke kredietlimiet uitstijgen. We behouden ons het recht voor om te vereisen dat u een Automatic Debit Mandate instelt om onze Diensten te gebruiken. U stemt ermee in dat betaling niet afhankelijk is van de voltooiing van indiening door ons van enige registratie, formulieren of inkooporders en u mag betaling niet inhouden of uitstellen op die basis.  

4.9 Late Payment. Als u nalaat de Kosten tijdig te betalen, kunnen wij (a) een late fee van de minderheid van 1,5% per maand op de waarde van de onbetaalde Kosten of het maximale toelaatbare bedrag door toepasselijke wetgeving in rekening brengen en/of (b) de Diensten voor al uw accounts opschorten totdat alle onbetaalde Kosten volledig zijn betaald. Zonder beperking of aantasting van het voorgaande, waar we u toestaan per factuur te betalen en u nalaat de Kosten tijdig te betalen, behouden we ons het recht voor op de eerste (1e) dag van de betalingsachterstand of daarna automatisch (i) een eventuele kredietlimiet aan te passen en/of (ii) uw betalingsvoorwaarden om te zetten naar vooraf betaald en verdere Diensten te stoppen totdat ofwel (y) de achterstallige Kosten zijn betaald en een geldige Automatic Debit Mandate door u is ingesteld met betrekking tot toekomstige Kostbetalingen of (z) de achterstallige Kosten zijn betaald en een voldoende Prepaid Balance beschikbaar is met betrekking tot toekomstige Kostbetalingen. U wordt van deze update op de hoogte gebracht via de Site of e-mail of andere schriftelijke melding naar het door u verstrekte adres.

4.10 Collection Notices. Als u de Kosten nog steeds niet betaalt nadat we u een bericht via e-mail sturen, kunnen we herinneringsmeldingen voor achterstallige betalingen via alternatieve communicatiemiddelen zoals SMS en andere beschikbare communicatiekanalen sturen, gebruikmakend van de door u verstrekte contactinformatie. U stemt ermee in dergelijke communicatie via die middelen te ontvangen. We kunnen ook de diensten van een externe incassobureau en/of uw schuld aan een incassobureau toewijzen en kunnen uw informatie alleen met hen delen voor de doeleinden van het innen van kosten en bijbehorende communicatie.

4.11 Payment Disputes. U moet ons schriftelijk op de hoogte stellen binnen vijftien (15) dagen na de factuurdatum voor alle Kosten die u wenst te betwisten, anders kunt u geen geschil aanvechten. Zolang u prompt handelt en met ons samenwerkt om tot een oplossing te komen, zullen we u geen late fee in rekening brengen of de levering van de Diensten voor onbetaalde Kosten die in geschil zijn opschorten, tenzij we bepalen dat uw geschil niet redelijk is of niet te goeder trouw naar voren is gebracht. Alle onbetwiste kosten blijven volgens schema verschuldigd.  

4.12  Affiliate Billing. Onze Affiliates kunnen u rechtstreeks factureren (a) voor de Diensten die zij leveren; of (b) als een factureringsagent of vertegenwoordiger voor ons of een andere Affiliate van ons die de Diensten levert.