Bijgewerkte juridische voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 19 juni 2025
Documents
Inhoud
juni 2025
Bird heeft zijn Acceptable Use Policy bijgewerkt om rekening te houden met uitzonderlijke scenario's wanneer Bird en een klant een relatie aangaan die kan vallen onder de Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Zie de bijgewerkte Acceptable Use Policy in de Legal Hub.
november 2024
Bijgewerkte juridische voorwaarden
Bird heeft zijn juridische voorwaarden bijgewerkt. Deze voorwaarden vervangen alle eerdere versies van Bird's en zijn Affiliates’ voorwaarden. Deze kennisgeving geldt voor u als u zich heeft aangemeld voor een van de Services van Bird en/of zijn Affiliates vóór 21 november 2024.
Dit omvat de Services van onze Affiliates en merken eData Source, Pusher, Sparkpost, Taxi for Email en 24sessions. We brengen alle voorwaarden en condities van onze Affiliate en merken onder één juridische Bird-nest met onze nieuwe Algemene Voorwaarden.
Begrippen die in deze sectie worden gebruikt, hebben de betekenis die eraan wordt gegeven in de Algemene Voorwaarden.
Wie is getroffen
Als u een bestaande Bird, eData Source, Pusher, Sparkpost, Taxi for Email en/of 24sessions klant bent op 21 november 2024, tenzij we uitdrukkelijk schriftelijk anders met u zijn overeengekomen, worden op 22 december 2024 uw juridische voorwaarden en condities bijgewerkt naar onze Algemene Voorwaarden (en de daarbij genoemde voorwaarden zoals onze Productspecifieke Voorwaarden, Acceptable Use Policy, Verwerkersovereenkomst en Privacyverklaring) (GTCs).
Gearchiveerde voorwaarden en condities zijn hier beschikbaar.
Wat dit voor u betekent
Gelieve deze kennisgeving te bekijken om de wijzigingen te begrijpen die zullen worden aangebracht aan uw contractvoorwaarden op 22 december 2024. De bijgewerkte contractvoorwaarden zijn op u van toepassing. Tenzij we uitdrukkelijk anders schriftelijk met u zijn overeengekomen, zullen de bijgewerkte contractvoorwaarden alle eerdere contractvoorwaarden vervangen en bindend zijn tussen u en Bird voor de Services die wij u leveren vanaf 22 december 2024.
De wijzigingen zijn automatisch op u van toepassing vanaf 22 december 2024. U hoeft geen verdere actie te ondernemen. Uw voortgezet gebruik van onze Services vanaf die datum vormt automatisch uw acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden.
De bijgewerkte voorwaarden veranderen de Services die wij u leveren niet. Wij kijken ernaar uit om u blijvend uitstekende Services en waarde te bieden!
Updates
Dit wijzigingslogboek informeert u van materiële updates van onze GTCs van tijd tot tijd. Gelieve dit wijzigingslogboek regelmatig te bekijken voor updates. Door onze Services te gebruiken, stemt u in met onze bijgewerkte GTCs van tijd tot tijd.
Dit wijzigingslogboek biedt samenvattingen van materiële wijzigingen ter uw informatie. Samenvattingen zijn niet-uitputtend. Alle bijgewerkte GTCs staan op onze website (zie Archief) voor uw volledige beoordeling.
Bird klanten
november 2024
We hebben een Acceptable Usage Policy geïntroduceerd. Dit legt de do's en don'ts uit hoe u onze Services kunt gebruiken. Bestaande regels in de GTCs met betrekking tot dergelijke zaken zijn verplaatst naar de Acceptable Usage Policy.
We hebben verder uitgelegd hoe onze prijsupdates, verlengingsproces en verlengingsprijzen werken.
We hebben onze rol en verantwoordelijkheden met betrekking tot de derde partij producten, diensten en kanalen die u gebruikt in verband met onze Services verder verduidelijkt. Dit omvat de connectors en integraties die u gebruikt met onze Services.
We hebben verder verduidelijkt hoe onze reseller- en ISV-programma's werken en verder uitgelegd onze regels over wederverkoop en ISV-gebruiksscenario's.
We hebben verder verduidelijkt hoe onze Beta Product aanbiedingen werken.
We hebben verder verduidelijkt hoe gebruiksbeperkingen en overagekosten werken.
We hebben verder uitgelegd wat onze verwachtingen zijn met betrekking tot tijdige betaling. Tenzij we anders overeenkomen, zijn na het contract systeemregistraties, leveranciersformulieren en inkooporders geen voorwaarde voor betaling door u.
We hebben verder uitgelegd welke regels van toepassing zijn wanneer u onze Services blijft gebruiken na het einde van een overeengekomen termijn.
We hebben verder uitgelegd welke beëindigings- en onderzoeksrechten we hebben met betrekking tot de Services wanneer er sprake is van een inbreuk, misbruik van de Services of compromittering van uw account.
We hebben de rangorde tussen de verschillende documenten die onze contractuele overeenkomst met u vormen uitgelegd.
We hebben verwijzing toegevoegd naar onze nieuwe Bird Pay contractuele entiteit
We hebben onze Product Specific Terms bijgewerkt om nieuwe producten toe te voegen, inclusief onze nieuwe Bird CRM, Bird Pay, RCS-berichten en Professional Services aanbiedingen. We hebben ook aanvullende website links verstrekt naar veel van onze bestaande productaanbiedingen voor duidelijkheid.
We hebben onze AI-bepalingen verder verduidelijkt om rekening te houden met aankomende regels onder de nieuwe EU AI Act.
We hebben de GTCs verder opgeschoond voor duidelijkheid en eenvoudig Engels opstellen.
februari 2024
We hebben onze voorwaarden bijgewerkt met onze nieuwe naam! MessageBird werd Bird in februari 2024 en we hebben onze GTC's bijgewerkt om dit te weerspiegelen. Dit is een merkwijziging en heeft geen invloed op de rechtspersoon met wie u vóór februari 2024 een contract had.
We hebben ons Service Level Agreement (SLA)-aanbod gewijzigd. Aangezien onze Services zich hebben ontwikkeld en we van tijd tot tijd nieuwe Services toevoegen, is ons SLA-aanbod een op maat gemaakt aanbod voor specifieke Serviceplannen en wordt dit in plaats daarvan opgenomen in onze Bestelformuliervoorwaarden.
We hebben uw verantwoordelijkheid verduidelijkt om de vereiste toestemmingen onder de toepasselijke wetgeving te verkrijgen voor eventuele marketing- of aanverwante activiteiten in verband met de Services.
We hebben onze Productspecifieke Voorwaarden bijgewerkt om het scala aan SMS-diensten dat we aanbieden (inclusief IP-berichten) en wijzigingen in de voorwaarden van onze externe serviceproviders weer te geven. We hebben bijvoorbeeld X's nieuwe voorwaarden en Meta's nieuwe WhatsApp-voorwaarden weerspiegeld die van toepassing zijn op Tech Providers en met betrekking tot het gebruik van de WhatsApp-dienst in China. We hebben ook onze AI-bepalingen verder verduidelijkt.
We hebben de GTC's verder opgeknapt voor duidelijkheid en eenvoudig Engels opstellen.
Mei 2023
We hebben uitgelegd hoe we de levering van Diensten aan u kunnen optimaliseren, hoe we wijzigingen in onze Diensten kunnen aanbrengen en hoe de beschrijvingen van onze website Diensten werken.
We hebben de reikwijdte van uw verantwoordelijkheden verduidelijkt. Bijvoorbeeld, wanneer onze GTCs verwijzen naar "u" en "uw verantwoordelijkheden", maken we duidelijk dat u verantwoordelijk bent voor het gebruik van onze Diensten door uw gelieerde ondernemingen, werknemers, eindgebruikers en iedereen aan wie u toegang tot uw account geeft. U bent ook verantwoordelijk voor ervoor te zorgen dat de data en systemen die u in verband met onze Diensten gebruikt geen inbreuk maken op rechten van derden of de wet.
We hebben uw verplichting verder verduidelijkt om uw account veilig te houden en om ongeautoriseerde toegang tot uw account te voorkomen. U bent verantwoordelijk voor elke frauduleuze of ongeautoriseerde toegang tot of gebruik van uw account en bent verantwoordelijk voor eventuele kosten die door dergelijk gebruik gemaakt worden.
We hebben uitgelegd hoe onze Partner-programma's werken en hoe deze mogelijk op u van toepassing zijn.
We hebben uitgelegd hoe tariefwijzigingen updates van tijd tot tijd werken en hoe we valutaconversie toepassen.
We hebben uitgelegd hoe eventuele bronbelastingen tussen ons kunnen worden beheerd.
We hebben een reeks betalingsmethoden voor onze diensten geïntroduceerd. Dit omvat prepaid-saldi en automatische incasso-functionaliteit. We hebben uitgelegd hoe deze betalingsmethoden en kredietlimieten op uw account van toepassing kunnen zijn.
We hebben verder uitgelegd hoe ons incasso- en schuldbetalingsproces kan worden toegepast wanneer u uw vergoedingen niet betaalt.
We hebben onze voorwaarden verduidelijkt over hoe uw feedback kan worden gebruikt.
We hebben verduidelijkt dat we, in sommige gevallen, mogelijk boetes van derden die we oplopen vanwege uw gebruik van onze Diensten in strijd met onze GTCs aan u kunnen doorberekenen (bijvoorbeeld wanneer u SPAM-regels schendt).
We hebben verduidelijkt hoe ons Openbaarmakingsbeleid van toepassing is en hoe we reageren op verzoeken van wetshandhaving.
We hebben verder verduidelijkt hoe de aansprakelijkheidsbeperkingen werken.
We hebben verduidelijkt hoe bepaalde beëindigingsgebeurtenissen (zoals uw insolventie) uw Diensten kunnen beïnvloeden.
We hebben verduidelijkt hoe ons automatische verlengingsproces werkt.
We hebben onze kennisgevingstermijnen bijgewerkt over hoe u contact met ons kunt opnemen.
We hebben verduidelijkt hoe wederzijdse toewijzings- en overdrachtsrechten onder de GTCs werken en hoe eventuele precontractuele of aanvullende contractvoorwaarden zijn uitgesloten (onze GTCs zijn de volledige overeenkomst).
We hebben enkele algemene regels voor de interpretatie van contracten en een contactpunt voor klachten toegevoegd.
Aangezien we wereldwijd zaken doen, hebben we enkele geo-specifieke voorwaarden toegevoegd die lokale wettelijke vereisten weerspiegelen.
We hebben onze Product Specifieke Voorwaarden bijgewerkt om de bijgewerkte voorwaarden van onze derde partij dienstverleners te weerspiegelen (bijvoorbeeld Google, Messenger, Instagram, LINE, Twitter (X), Viber, WeChat en Meta/WhatsApp en Apple).
We hebben onze Product Specifieke Voorwaarden bijgewerkt om onze benadering van connectors, integraties, derde partij APIs en AI uit te leggen en hoe deze van toepassing zijn op uw gebruik van onze Diensten.
We hebben de GTCs verder opgeruimd voor duidelijkheid en leesbaar Engels geschreven.
februari 2022
We hebben de lay-out en presentatie van onze AVC's bijgewerkt om ze actueler en gebruiksvriendelijker te maken. We hebben juridische termen vereenvoudigd waar mogelijk en een eenvoudige uitleg in het Engels toegevoegd aan de zijkanten van de contractsecties.
We hebben de voorwaarden die van toepassing zijn op onze verschillende Dienstaanbiedingen opgenomen in een nieuwe reeks Productspecifieke Voorwaarden. Verschillende bepalingen gelden afhankelijk van de Diensten die u bij ons afneemt.
Aangezien onze nieuwe voorwaarden in een wezenlijk ander formaat en flow zijn, raden we klanten die onze voorwaarden van vóór februari 2022 gebruiken aan om onze nieuwe AVC's te lezen. Deze AVC's vormen de basis voor al onze contractvoorwaarden met u in de toekomst.
Onze Affiliates
eData Source klanten
eData Source sloot zich aan bij de Bird-groep in 2019. Tenzij we uitdrukkelijk schriftelijk anders met u zijn overeengekomen, als u een eData Source-klant was onder een van zijn Servicevoorwaarden (zie Archief), vanaf 22 december 2024, wordt uw contract beheerst door onze nieuwe AVC's. Lees onze nieuwe AVC's om ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van de nieuwe voorwaarden die gelden voor de Diensten die wij u leveren.
Pusher klanten
Pusher sloot zich aan bij de Bird-groep in 2020. Tenzij we uitdrukkelijk schriftelijk anders met u zijn overeengekomen, als u een Pusher-klant was onder een van zijn Servicevoorwaarden (zie Archief), vanaf 22 december 2024, wordt uw contract beheerst door onze nieuwe AVC's. Lees onze nieuwe AVC's om ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van de nieuwe voorwaarden die gelden voor de Diensten die wij u leveren.
Sparkpost klanten
Sparkpost sloot zich aan bij de Bird-groep in 2021. Tenzij we uitdrukkelijk schriftelijk anders met u zijn overeengekomen, als u een Sparkpost-klant was onder een van zijn Gebruiksvoorwaarden (zie Archief), vanaf 22 december 2024, wordt uw contract beheerst door onze nieuwe AVC's. Lees onze nieuwe AVC's om ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van de nieuwe voorwaarden die gelden voor de Diensten die wij u leveren.
Taxi for Email klanten
Taxi for Email sloot zich aan bij de Bird-groep in 2021. Tenzij we uitdrukkelijk schriftelijk anders met u zijn overeengekomen, als u een Taxi for Email-klant was onder een van zijn Algemene Voorwaarden (zie Archief), vanaf 22 december 2024, wordt uw contract beheerst door onze nieuwe AVC's. Lees onze nieuwe AVC's om ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van de nieuwe voorwaarden die gelden voor de Diensten die wij u leveren.
24sessions klanten
24sessions sloot zich aan bij de Bird-groep in 2021. Tenzij we uitdrukkelijk schriftelijk anders met u zijn overeengekomen, als u een 24sessions-klant was onder een van zijn Gebruiksvoorwaarden (zie Archief), vanaf 22 december 2024, wordt uw contract beheerst door onze nieuwe AVC's. Lees onze nieuwe AVC's om ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van de nieuwe voorwaarden die gelden voor de Diensten die wij u leveren.
