Voorwaarden voor Professionele Diensten
Laatst bijgewerkt: [ ] oktober 2024
1. Professionele diensten
Wanneer u professionele diensten bij ons of onze Aanbieders aanschaft, zijn deze voorwaarden (“Voorwaarden voor Professionele Diensten”) van toepassing en worden ze door verwijzing opgenomen in onze overeenkomst met u. “Professionele Diensten” betekent de implementatie- en configuratiediensten die wij leveren in verband met de producten en diensten die wij aanbieden (“Kernservices”), zoals uitgebreider beschreven in een Werkdocument (zoals hieronder gedefinieerd). Professionele Diensten omvatten niet onze Kernservices. We behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden voor Professionele Diensten van tijd tot tijd bij te werken.
2. Relatie met onze Kernservices
Deze voorwaarden zijn een aanvulling op de voorwaarden uiteengezet in onze Algemene Voorwaarden en, tenzij de context anders vereist, wordt daaronder verstaan dat verwijzingen naar de 'Diensten' ook de Professionele Diensten omvatten. Tenzij de context anders vereist, hebben termen die in deze Voorwaarden voor Professionele Diensten worden gebruikt dezelfde betekenis zoals gegeven in de Algemene Voorwaarden.
3. Specificatie
We zullen een specificatie voor de Professionele Diensten met u schriftelijk overeenkomen (de "Specificatie"). Dit kan worden overeengekomen door middel van details opgenomen in een Opdrachtformulier dat met u is overeengekomen of door middel van een afzonderlijk wederzijds overeengekomen schriftelijke professionele diensten werkbegroting of inkoopdocument ("Verklaringsdocument"). De Specificatie zal de eventuele (i) resultaten of overdraagbare zaken die moeten worden voltooid, (ii) de overeengekomen tijdlijn voor dergelijke voltooiing en (iii) eventuele acceptatiecriteria of testplannen vastleggen. Professionele Diensten omvatten geen diensten die niet uitdrukkelijk onder een Specificatie zijn opgenomen. Klant stemt ermee in dat zijn aankoop van de Professionele Diensten onder een Verklaringsdocument is gebaseerd op de Specificatie in het Verklaringsdocument en niet inclusief of afhankelijk is van mondelinge of schriftelijke verklaringen die buiten de Specificatie zijn gedaan met betrekking tot functionaliteit of kenmerken van de Professionele Diensten of anderszins.
4. Acceptatie
Na voltooiing van de toepasselijke Professional Services, zullen wij, indien van toepassing: (a) het voltooide resultaat of de leverbare uitvoering zoals overeengekomen in de Specificatie met de Klant delen; en/of, (b) op verzoek van de Klant, de conformiteit van de Professional Services met de Specificatie aan de Klant demonstreren. De Klant is volledig verantwoordelijk voor het beoordelen en testen van alle Professional Services die door ons zijn uitgevoerd overeenkomstig de Specificatie. De Klant zal ons onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stellen van de acceptatie van de Professional Services; echter, het niet afwijzen van enig deel van de Professional Services binnen de hieronder vermelde termijn wordt beschouwd als acceptatie (“Acceptatieproces”). Indien de Klant, naar zijn redelijke en te goeder trouw oordeel, vaststelt dat enig ingediend deel van de Professional Services niet aan de Specificatie voldoet, moet de Klant ons binnen vijf (5) werkdagen na onze levering of indiening van de Professional Services schriftelijk waarschuwen, waarbij de tekortkomingen gedetailleerd worden gespecificeerd. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om dergelijke tekortkomingen te corrigeren en de niet-conforme Professional Services onmiddellijk opnieuw aan de Klant voorleggen en het Acceptatieproces zal opnieuw van toepassing zijn. Indien de Partijen bepalen dat de Professional Services aanpassing vereisen, zullen de Partijen te goeder trouw samenwerken om een wijziging van de Specificatie uit te voeren. Acceptatie van de Professional Services, inclusief alle delen van de Professional Services, zal de rechten of remedies van de Klant onder Sectie 7.1 (Professional Services Warranty) hieronder niet beïnvloeden.
5. Kosten
Voor zover het van toepassing is, zal Klant, naast de betaling van de overeengekomen vergoedingen, ons vergoeden voor alle vooraf goedgekeurde, redelijke reis- en out-of-pocketkosten die door ons zijn gemaakt in verband met de Professionele Diensten. Wij zullen, op verzoek ten tijde van de factuur, redelijk gedetailleerde documentatie van dergelijke kosten verstrekken.
6. Professionele Diensten Eigendomsrechten en Licentie
6.1. Onze Eigendomsrechten. Na betaling van de verschuldigde vergoedingen door de Klant, verlenen wij aan de Klant een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om, uitsluitend voor interne zakelijke doeleinden die verband houden met het gebruik van onze Kernservices, alles te gebruiken dat door ons voor de Klant is ontwikkeld, inclusief leveringen (indien van toepassing) in overeenstemming met de toepasselijke Professionele Diensten (“Onze Professionele Diensten Eigendom”). Deze licentie is geldig gedurende de toepasselijke Termijn van een Werkopdracht of Bestelformulier voor de Professionele Diensten (welke niet langer mag zijn dan de toepasselijke Termijn van de relevante Kernservices die u gebruikt). Onze Professionele Diensten Eigendom is eigendom van ons en vormt ons vertrouwelijk materiaal, en de Klant stemt ermee in ons Professionele Diensten Eigendom niet in sublicentie te geven, distribueren, verkopen, overdragen, decompileren, reverse-engineeren, of anderszins te proberen toegang te krijgen tot de broncode van, wijzigen, veranderen, of afgeleide werken te maken van Onze Professionele Diensten Eigendom tenzij anders uitdrukkelijk schriftelijk door ons toegestaan. Wij behouden alle rechten, titels en belangen in ons intellectueel eigendom en we behouden alle eigendomsrechten (inclusief intellectuele eigendomsrechten) in Onze Professionele Diensten Eigendom.
6.2. Eigendomsrechten van de Klant. De Klant verleent ons, onze filialen en aannemers een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, niet-overdraagbare licentie om de inhoud en gegevens van de Klant (inclusief Klantgegevens) te kopiëren, gebruiken, openbaar maken en tonen voor zover nodig voor de uitvoering van de toepasselijke Professionele Diensten gedurende de toepasselijke Termijn van een Werkopdracht of Bestelformulier voor Professionele Diensten (“Klant Professionele Diensten Eigendom”). Tussen de Klant en ons is Klant Professionele Diensten Eigendom eigendom van de Klant, en wij stemmen ermee in Klant Professionele Diensten Eigendom niet in sublicentie te geven, distribueren, verkopen, overdragen, decompileren, reverse-engineeren, of anderszins te proberen toegang te krijgen tot de broncode van, wijzigen, veranderen, of afgeleide werken te maken van Klant Professionele Diensten Eigendom tenzij anders uitdrukkelijk schriftelijk door de Klant toegestaan. Tussen de Klant en ons behoudt de Klant alle rechten, titels en belangen in het intellectueel eigendom van de Klant en behoudt de Klant alle eigendomsrechten (inclusief intellectuele eigendomsrechten) in Klant Professionele Diensten Eigendom.
7. Garantie en vrijwaring
7.1 Professional Services Garantie. WE GARANDEREN DAT DE PROFESSIONELE DIENSTEN OP EEN PROFESSIONELE EN VAKKUNDIGE MANIER ZULLEN WORDEN UITGEVOERD IN OVEREENSTEMMING MET DE ALGEMEEN AANVAARDE INDUSTRIENORMAEN. BIJ ENIGE SCHENDING VAN DEZE GARANTIE ZAL DE ENIGE EN EXCLUSIEVE REMEDIE VAN DE KLANT EN ONZE VOLLEDIGE AANSPRAKELIJKHEID DE OPNIEUWE UITVOERING VAN DE TOEPASSELIJKE PROFESSIONELE DIENSTEN ZIJN. INDIEN WIJ NIET IN STAAT ZIJN DE PROFESSIONELE DIENSTEN BINNEN EEN REDELIJKE PERIODE OPNIEUW UIT TE VOEREN, ZAL DE KLANT RECHT HEBBEN OP TERUGBETALING VAN DE AAN ONS BETAALDE KOSTEN VOOR DE NIET-CONFORME PROFESSIONELE DIENSTEN. DE KLANT MOET ENIG CLAIM ONDER DE VOORGAANDE GARANTIE SCHRIFTELIJK INDIENEN BIJ ONS VIA LEGALNOTICE@BIRD.COM BINNEN DERTIG (30) DAGEN NAAR DIENSTVERLENING VAN DERGELIJKE PROFESSIONELE DIENSTEN OM IN AANMERKING TE KOMEN VOOR GARANTIE-REMEDIES.
7.2 Disclaimer. BEHALVE VOOR DE GARANTIES DIE UITDRUKKELIJK ZIJN VERMELD IN SECTION 7.1 (PROFESSIONAL SERVICES WARRANTY) VAN DEZE VOORWAARDEN VOOR PROFESSIONELE DIENSTEN, (A) WORDEN DE PROFESSIONELE DIENSTEN GELEVERD “AS IS”; EN (B) VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, WIJZEN WIJ ALLE ANDERE GARANTIES EN VOORWAARDEN VAN DE HAND (UITDRUKKELIJK, IMPLICIET OF WETTELIJK), INCLUSIEF ENIGE IMPLICIETE GARANTIE VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. INDIEN ENIG DEEL VAN DEZE SECTION 7.2 (DISCLAIMER) ALS ONUITVOERBAAR WORDT BEVONDEN ZODAT GARANTIES NIET KUNNEN WORDEN UITGESLOTEN, DAN ZULLEN AL DEZE UITDRUKKELIJKE EN IMPLICIETE GARANTIES, VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, BEPERKT BLIJVEN TOT EEN PERIODE VAN DERTIG (30) DAGEN NA DE ACCEPTATIEDATUM OVEREENKOMSTIG SECTION 4 (ACCEPTANCE), EN ZULLEN ER GEEN GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN TOEPASSING ZIJN NA DIE PERIODE.
8. Voorwaarden
Deze Voorwaarden voor Professionele Diensten zijn van toepassing vanaf de datum van onze overeenkomst met u om Professionele Diensten te verlenen zoals gespecificeerd in uw Bestelformulier of Werkverklaring en, tenzij eerder beëindigd in overeenstemming met de voorwaarden van de Algemene Voorwaarden, blijven van kracht zolang we Professionele Diensten uitvoeren overeenkomstig enige Werkverklaring.
9. Niet-werven
Klant zal niet direct of indirect onze werknemers, die betrokken zijn bij de uitvoering van de Professionele Diensten, werven of rekruteren om ons te verlaten voor werk gedurende ten minste twaalf (12) maanden na de beëindigde termijn van uitvoering van de Professionele Diensten. Deze beperking verhindert de Klant niet om een persoon in dienst te nemen die heeft gereageerd op een algemene openbare advertentie of anderszins.
10. Samenwerking
Klant zal te goeder trouw redelijkerwijs samenwerken met ons personeel bij de uitvoering van de Professionele Diensten, inclusief, voor zover van toepassing, het verschaffen van voldoende middelen, deskundig personeel van Klant's systemen en operaties, en veilige werkfaciliteiten om ons personeel in staat te stellen de Professionele Diensten uit te voeren. Als het nalaten van Klant om te voldoen aan deze Sectie 10 (Samenwerking) ons verhindert of belemmert om de Professionele Diensten te leveren in overeenstemming met de Opdracht, wordt onze verplichting om de Professionele Diensten te leveren opgeschort totdat Klant deze tekortkoming verhelpt, en wij zijn niet verantwoordelijk voor enige vertragingen die daaruit voortvloeien. Als enige vertraging in de levering van de Professionele Diensten wordt veroorzaakt door Klant en resulteert in extra kosten, zal Klant gefactureerd worden voor en deze extra kosten betalen. Indien van toepassing, zal ons personeel zich bij aanwezigheid op Klant's terrein voor Professionele Diensten houden aan redelijke Klantregels en voorschriften met betrekking tot veiligheid, beveiliging en gedrag die aan ons personeel bekend zijn gemaakt.
11. Relatie van de partijen.
We voeren de Professionele Diensten uit als een onafhankelijke aannemer en niet als een werknemer, agent, joint venture-partner of partner van de Klant. Geen van beide partijen heeft de bevoegdheid om de andere partij te binden of namens de andere partij te handelen in welke hoedanigheid of omstandigheid dan ook, hetzij door middel van een contract of anderszins.
12. Diversen
De Partijen komen overeen dat er geen derden-begunstigden zijn onder deze Voorwaarden voor Professionele Diensten. In het geval van enig conflict of inconsistentie in de algemene voorwaarden of verplichtingen van een Partij tussen een toepasselijke Verklaring van Werkzaamheden, de Algemene Voorwaarden en deze Voorwaarden voor Professionele Diensten, is de volgorde van voorrang: (1) toepasselijke Verklaring van Werkzaamheden, (2) deze Voorwaarden voor Professionele Diensten, en (3) de Algemene Voorwaarden.