Voorwaarden voor Professionele Diensten
Laatst bijgewerkt: 21 november 2024
1. Professionele diensten
Wanneer u professionele diensten bij ons of onze Aanbieders aanschaft, zijn deze voorwaarden (“Voorwaarden voor Professionele Diensten”) van toepassing en worden ze door verwijzing opgenomen in onze overeenkomst met u. “Professionele Diensten” betekent de implementatie- en configuratiediensten die wij leveren in verband met de producten en diensten die wij aanbieden (“Kernservices”), zoals uitgebreider beschreven in een Werkdocument (zoals hieronder gedefinieerd). Professionele Diensten omvatten niet onze Kernservices. We behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden voor Professionele Diensten van tijd tot tijd bij te werken.
2. Relatie met onze Kernservices
Deze voorwaarden zijn aanvullend op de voorwaarden die zijn uiteengezet in onze Algemene Voorwaarden en, tenzij de context anders vereist, worden verwijzingen daarin naar de "Diensten" geacht de Professionele Diensten te omvatten. Tenzij de context anders vereist, hebben termen die in deze Professionele Diensten Voorwaarden worden gebruikt dezelfde betekenis die aan hen wordt gegeven in de Algemene Voorwaarden.
3. Specificatie
We zullen een specificatie voor de Professionele Diensten met u schriftelijk overeenkomen (de "Specificatie"). Dit kan worden overeengekomen door middel van details opgenomen in een Opdrachtformulier dat met u is overeengekomen of door middel van een afzonderlijk wederzijds overeengekomen schriftelijke professionele diensten werkbegroting of inkoopdocument ("Verklaringsdocument"). De Specificatie zal de eventuele (i) resultaten of overdraagbare zaken die moeten worden voltooid, (ii) de overeengekomen tijdlijn voor dergelijke voltooiing en (iii) eventuele acceptatiecriteria of testplannen vastleggen. Professionele Diensten omvatten geen diensten die niet uitdrukkelijk onder een Specificatie zijn opgenomen. Klant stemt ermee in dat zijn aankoop van de Professionele Diensten onder een Verklaringsdocument is gebaseerd op de Specificatie in het Verklaringsdocument en niet inclusief of afhankelijk is van mondelinge of schriftelijke verklaringen die buiten de Specificatie zijn gedaan met betrekking tot functionaliteit of kenmerken van de Professionele Diensten of anderszins.
4. Acceptatie
Na voltooiing van de toepasselijke Professional Services zullen we, indien van toepassing: (a) de voltooide uitvoer of het resultaat dat is overeengekomen in de Specificatie delen met de Klant; en/of, (b) op verzoek van de Klant, de naleving van de Professional Services aan de Specificatie aan de Klant demonstreren. De Klant is volledig verantwoordelijk voor het beoordelen en testen van alle door ons uitgevoerde Professional Services overeenkomstig de Specificatie. De Klant dient ons onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen van de acceptatie van de Professional Services; indien echter enig deel van de Professional Services niet binnen de hieronder vermelde termijn wordt afgewezen, wordt dit geacht geaccepteerd te zijn (“Acceptance Process”). Als de Klant, naar zijn redelijke en te goeder trouw oordeel, vaststelt dat enig ingediend deel van de Professional Services niet aan de Specificatie voldoet, moet de Klant ons binnen vijf (5) werkdagen na onze levering of indiening van de Professional Services schriftelijk op de hoogte stellen, waarbij de tekortkomingen in detail worden gespecificeerd. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om dergelijke tekortkomingen te corrigeren en de niet-conforme Professional Services onmiddellijk opnieuw voorleggen aan de Klant en het Acceptance Process zal opnieuw van toepassing zijn. Als de Partijen vaststellen dat de Professional Services aanpassing vereisen, zullen de Partijen te goeder trouw samenwerken om een wijziging van de Specificatie uit te voeren. Acceptatie van de Professional Services, inclusief alle delen van de Professional Services, zal geen invloed hebben op de rechten of remedies van de Klant onder Sectie 7.1 (Professional Services Warranty) hieronder.
5. Kosten
Voor zover het van toepassing is, zal Klant, naast de betaling van de overeengekomen vergoedingen, ons vergoeden voor alle vooraf goedgekeurde, redelijke reis- en out-of-pocketkosten die door ons zijn gemaakt in verband met de Professionele Diensten. Wij zullen, op verzoek ten tijde van de factuur, redelijk gedetailleerde documentatie van dergelijke kosten verstrekken.
6. Professionele Diensten Eigendomsrechten en Licentie
6.1. Onze Eigendomsrechten. Na betaling van de vergoedingen door de Klant verlenen wij aan de Klant een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om, uitsluitend voor interne zakelijke doeleinden die verband houden met het gebruik van onze Core Services, alles te gebruiken wat door ons voor de Klant wordt ontwikkeld, inclusief leveringen (indien van toepassing) op grond van de toepasselijke Professional Services (“Onze Professional Services-eigendom”). Deze licentie is van toepassing gedurende de toepasselijke termijn van een Statement of Work of Order Form voor de Professional Services (welke niet langer zal zijn dan de toepasselijke termijn van de relevante Core Services die door u worden gebruikt). Onze Professional Services-eigendom is eigendom van ons en vormt onze vertrouwelijke materialen, en de Klant stemt ermee in om de Professional Services-eigendom niet in sublicentie te geven, te distribueren, te verkopen, over te dragen, te decompileren, reverse engineering toe te passen of anderszins te proberen toegang te verkrijgen tot de broncode ervan, te wijzigen, aan te passen, of afgeleide werken te maken, tenzij wij anders uitdrukkelijk schriftelijk toestemming geven. Wij behouden alle rechten, titels en belangen in ons intellectuele eigendom en wij behouden alle eigendomsrechten (inclusief intellectuele eigendomsrechten) in Onze Professional Services-eigendom.
6.2. Eigendomsrechten van de Klant. De klant verleent ons, onze gelieerde ondernemingen en aannemers een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, niet-overdraagbare licentie om de inhoud en gegevens van de Klant (inclusief Klantgegevens) te kopiëren, te gebruiken, bekend te maken en weer te geven, voor zover nodig voor de uitvoering van de toepasselijke Professional Services tijdens de toepasselijke termijn van een Statement of Work of Order Form voor Professional Services (“Klant Professional Services-eigendom”). Tussen de Klant en ons is de Klant Professional Services-eigendom eigendom van de Klant en wij stemmen ermee in om de Klant Professional Services-eigendom niet in sublicentie te geven, te distribueren, te verkopen, over te dragen, te decompileren, reverse engineering toe te passen of anderszins te proberen toegang te verkrijgen tot de broncode ervan, te wijzigen, aan te passen, of afgeleide werken te maken, tenzij de Klant ons anders uitdrukkelijk schriftelijk toestaat. Tussen de Klant en ons behoudt de Klant alle rechten, titels en belangen in de intellectuele eigendom van de Klant en behoudt de Klant alle eigendomsrechten (inclusief intellectuele eigendomsrechten) in de Klant Professional Services-eigendom.
7. Garantie en vrijwaring
7.1 Professionele Diensten Garantie. WIJ GARANDEREN DAT DE PROFESSIONELE DIENSTEN ZULLEN WORDEN UITGEVOERD OP EEN PROFESSIONELE EN VAKKUNDIGE WIJZE IN OVEREENSTEMMING MET OVER HET ALGEMEEN AANVAARDE INDUSTRIENORMEN. VOOR ENIG SCHENDING VAN DEZE GARANTIE, ZAL DE ENIGE EN EXCLUSIEVE REMEDIE VAN DE KLANT EN ONZE VOLLEDIGE AANSPRAKELIJKHEID DE HERUITVOERING ZIJN VAN DE TOEPASSELIJKE PROFESSIONELE DIENSTEN. ALS WIJ NIET IN STAAT ZIJN DE PROFESSIONELE DIENSTEN BINNEN EEN REDELIJKE PERIODE TE HERUITVOEREN ZOALS GEWAARBORGD, ZAL DE KLANT RECHT HEBBEN OP TERUGBETALING VAN DE KOSTEN DIE AAN ONS ZIJN BETAALD VOOR DE NIET-CONFORME PROFESSIONELE DIENSTEN. DE KLANT MOET ENIG EIS ONDER DE VOORGAANDE GARANTIE SCHRIFTELIJK AAN ONS MELDEN OP LEGALNOTICE@BIRD.COM BINNEN DERTIG (30) DAGEN NA DE UITVOERING VAN DERGELIJKE PROFESSIONELE DIENSTEN OM GARANTIEOPLOSSINGEN TE ONTVANGEN.
7.2 Vrijwaring. BEHALVE VOOR DE GARANTIES DIE UITDRUKKELIJK ZIJN VERLEEND IN SECTIE 7.1 (PROFESSIONELE DIENSTEN GARANTIE) VAN DEZE PROFESSIONELE DIENSTENVOORWAARDEN, (A) WORDEN DE PROFESSIONELE DIENSTEN GELEVERD "AS IS"; EN (B) VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET, WIJZEN WIJ ALLE ANDERE GARANTIES EN VOORWAARDEN VAN DE HAND (UITDRUKKELIJK, IMPLICIET OF WETTELIJK), INCLUSIEF ENIGE IMPLICIETE GARANTIE VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. ALS EEN DEEL VAN DEZE SECTIE 7.2 (VRIJWARING) ONUITVOERBAAR WORDT BEVONDEN ZODAT GARANTIES NIET KUNNEN WORDEN UITGESLOTEN, ZULLEN ALLE DERGELIJKE UITDRUKKELIJKE EN IMPLICIETE GARANTIES, VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, IN DUUR BEPERKT ZIJN TOT EEN PERIODE VAN DERTIG (30) DAGEN NA DE ACCEPTATIEDATUM OVEREENKOMSTIG SECTIE 4 (ACCEPTATIE), EN ZULLEN GEEN GARANTIES OF VOORWAARDEN GELDEN NA DIE PERIODE.
8. Voorwaarden
Deze Voorwaarden voor Professionele Diensten zijn van toepassing vanaf de datum van onze overeenkomst met u om Professionele Diensten te verlenen zoals gespecificeerd in uw Bestelformulier of Verklaring van Werk en, tenzij eerder beëindigd in overeenstemming met de voorwaarden van de Algemene Voorwaarden, blijven van kracht zolang we Professionele Diensten uitvoeren volgens een Verklaring van Werk.
9. Niet-werven
Klant zal niet direct of indirect proberen één van onze medewerkers die betrokken zijn bij de uitvoering van Professional Services te benaderen of te werven om ons te verlaten voor werk gedurende minstens twaalf (12) maanden na het voltooide Term van uitvoering van de Professional Services. Deze beperking verhindert niet dat klant een individu in dienst neemt dat heeft gereageerd op een algemene openbare oproep via een advertentie of anderszins.
10. Samenwerking
Klant zal te goeder trouw redelijkerwijs samenwerken met ons personeel bij de uitvoering van de Professional Services, waaronder, voor zover van toepassing, het verschaffen van voldoende middelen aan ons personeel, deskundig personeel van het klantsystemen en operaties, en veilige werkvoorzieningen om ons personeel in staat te stellen om de Professional Services uit te voeren. Als het niet-naleven door de klant van deze Sectie 10 (Samenwerking) ons verhindert of belemmert om de Professional Services te leveren in overeenstemming met de Statement of Work, wordt onze verplichting om de Professional Services te leveren opgeschort totdat de klant dit verzuim verhelpt, en zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen die daaruit voortvloeien. Als enige vertraging in de levering van de Professional Services wordt veroorzaakt door de klant en resulteert in extra vergoedingen, zal de klant worden gefactureerd voor en zal hij deze extra vergoedingen betalen. Indien van toepassing, terwijl ons personeel zich op de klantlocatie bevindt voor Professional Services, zal ons personeel zich houden aan de redelijke regels en voorschriften van de klant met betrekking tot veiligheid, beveiliging en gedrag die aan ons personeel zijn bekendgemaakt.
11. Relatie van de partijen.
We voeren de Professionele Diensten uit als een onafhankelijke aannemer en niet als een werknemer, agent, joint venture-partner of partner van de Klant. Geen van beide partijen heeft de bevoegdheid om de andere partij te binden of namens de andere partij te handelen in welke hoedanigheid of omstandigheid dan ook, hetzij door middel van een contract of anderszins.
12. Diversen
De partijen komen overeen dat er geen derde-begunstigden zijn onder deze Voorwaarden voor Professionele Diensten. In het geval van enig conflict of inconsistentie in de voorwaarden, of verplichtingen van een partij tussen een toepasselijke Verklaring van Werk, de Algemene Voorwaarden en deze Voorwaarden voor Professionele Diensten, zal de volgorde van prioriteit zijn: (1) toepasselijke Verklaring van Werk, (2) deze Voorwaarden voor Professionele Diensten, en (3) de Algemene Voorwaarden.