Appuntamenti
L'orario giusto, direttamente nella conversazione.
Permetti ai clienti di scegliere un appuntamento in Messages. Bird collega i selettori di orario nativi al tuo sistema di prenotazione, restituisce la visita confermata e mantiene le modifiche collegate alla conversazione.
Esplora Apple Messages for BusinessDa un selettore orario a una prenotazione
ESEMPIOFIELDNOTES
VENERDÌ
18
Disponibilità e prenotazione fittizie. Uno slot selezionato viene confermato solo dopo che il sistema di prenotazione lo accetta.
Un appuntamento, dall'inizio alla fine
Rendi la prenotazione parte del servizio.
Un cliente chiede di visitare il tuo studio. Usa la sede e il motivo preferiti per trovare gli appuntamenti adatti, mostra gli orari disponibili in Messages e restituisci una conferma dal sistema di prenotazione. Il cliente esce dalla conversazione sapendo dove andare e quando.
Collega lo stesso percorso a consulenze, riparazioni, visite in negozio o ritiri. Porta avanti il servizio selezionato, la sede e i dati del cliente, poi aggiungi un pass Wallet per rendere l'appuntamento confermato facile da trovare.
Leggi la guida agli appuntamentiDa orario disponibile a visita confermata.
Il selettore di orario rende la scelta semplice. Il flusso di prenotazione collegato rende l'appuntamento reale, inclusi i controlli di disponibilità e una risposta chiara quando i piani cambiano.
Trova la disponibilità giusta
Usa il servizio, la sede, la durata e le preferenze del cliente per richiedere gli slot appropriati dal tuo sistema di pianificazione. Includi il fuso orario e qualsiasi preparazione necessaria al cliente prima della scelta.
Offri un selettore di orario nativo
Presenta un insieme mirato di appuntamenti in Messages. Il cliente seleziona un orario e invia la scelta nella conversazione, con il servizio e la sede ancora associati.
Conferma con il sistema di prenotazione
Verifica che lo slot selezionato sia ancora disponibile e crea l'appuntamento tramite il servizio di prenotazione. Restituisci il riferimento e i dettagli confermati. Se lo slot non è più disponibile, offri alternative aggiornate mantenendo la richiesta intatta.
Rendi le modifiche facili da seguire
Consenti al cliente di tornare nella conversazione per spostare o annullare la visita. Applica la modifica nel sistema di prenotazione, conferma il nuovo risultato e aggiorna il pass Wallet associato.
L'esperienza continua dopo la prenotazione.
Prepara il cliente alla visita
Includi la sede, le istruzioni di arrivo e tutto ciò che il cliente dovrebbe portare. Collega l'appuntamento a un pass che può salvare, con un collegamento diretto all'azienda quando ha bisogno di aiuto.
Gestisci un cambio di programma con eleganza
Distingui una modifica proposta da una confermata. Se una richiesta di prenotazione è ancora in sospeso, comunica quello stato e verifica la richiesta esistente prima di riprovare. Mantieni la conversazione e il riferimento dell'appuntamento collegati per il tuo team di assistenza.
Domande sugli appuntamenti
Selezionare un orario lo prenota automaticamente?
Possiamo mostrare il luogo dell'appuntamento?
Il cliente può riprogrammare in Messages?
Cosa fare se la prenotazione va in timeout?
Costruisci il percorso connesso
Mettilo in pratica.
Prosegui con la documentazione, le guide e gli esempi per questo argomento. Le risorse sono in inglese.
Trasforma un orario disponibile in una prenotazione.
Collega l'esperienza di prenotazione al tuo calendario o sistema di booking, incluse variazioni di disponibilità, conferma e riprogrammazione.