Passez des appels depuis n'importe où avec Dialer
Permettez à vos équipes de service d'effectuer des appels, de générer des résumés d'appels basés sur l'IA et de surveiller la performance des agents grâce à des analyses d'appels perspicaces.
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Suite marketing d'entreprise tout-en-un
Marketing multicanal puissant, simplifié
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Intégration CRM
Accéder aux données clients lors des appels
Intégrez-vous parfaitement au CRM de Bird pour accéder instantanément aux profils clients. Consultez l'historique des interactions et mettez à jour les dossiers en temps réel pour des informations précises lors des appels.
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Intégration CRM
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Routage des appels intelligents
Connectez les clients au bon agent
Les appels de routage sont basés sur les compétences des agents, leur disponibilité et l'historique des clients. Réduisez les temps d'attente et améliorez la résolution au premier appel en veillant à ce que les clients atteignent l'agent le plus qualifié.
Routage des appels intelligents
Connectez les clients au bon agent
Les appels de routage sont basés sur les compétences des agents, leur disponibilité et l'historique des clients. Réduisez les temps d'attente et améliorez la résolution au premier appel en veillant à ce que les clients atteignent l'agent le plus qualifié.
Routage des appels intelligents
Connectez les clients au bon agent
Les appels de routage sont basés sur les compétences des agents, leur disponibilité et l'historique des clients. Réduisez les temps d'attente et améliorez la résolution au premier appel en veillant à ce que les clients atteignent l'agent le plus qualifié.
Analyse
Suivez et optimisez les campagnes d'appel
Surveillez des indicateurs clés tels que le volume d'appels et les taux de conversion. Générez des rapports sur la performance des agents et l'efficacité des campagnes pour affiner continuellement vos stratégies de sortie.
Analyse
Suivez et optimisez les campagnes d'appel
Surveillez des indicateurs clés tels que le volume d'appels et les taux de conversion. Générez des rapports sur la performance des agents et l'efficacité des campagnes pour affiner continuellement vos stratégies de sortie.
Analyse
Suivez et optimisez les campagnes d'appel
Surveillez des indicateurs clés tels que le volume d'appels et les taux de conversion. Générez des rapports sur la performance des agents et l'efficacité des campagnes pour affiner continuellement vos stratégies de sortie.
Augmenter le temps de conversation des agents
Utilisez le préditif et la composition automatique pour améliorer l'efficacité des agents. Connectez automatiquement les agents aux appels en direct, en minimisant les temps d'attente et en augmentant la productivité entre les conversations.
Augmenter le temps de conversation des agents
Utilisez le préditif et la composition automatique pour améliorer l'efficacité des agents. Connectez automatiquement les agents aux appels en direct, en minimisant les temps d'attente et en augmentant la productivité entre les conversations.
Augmenter le temps de conversation des agents
Utilisez le préditif et la composition automatique pour améliorer l'efficacité des agents. Connectez automatiquement les agents aux appels en direct, en minimisant les temps d'attente et en augmentant la productivité entre les conversations.
Guide les agents à travers les conversations
Créez des scripts d'appel dynamiques adaptés aux types d'appels et aux segments de clients. Assurez-vous que les agents livrent un message cohérent tout en respectant la conformité dans toutes les interactions.
Guide les agents à travers les conversations
Créez des scripts d'appel dynamiques adaptés aux types d'appels et aux segments de clients. Assurez-vous que les agents livrent un message cohérent tout en respectant la conformité dans toutes les interactions.
Guide les agents à travers les conversations
Créez des scripts d'appel dynamiques adaptés aux types d'appels et aux segments de clients. Assurez-vous que les agents livrent un message cohérent tout en respectant la conformité dans toutes les interactions.
Améliorer l'assurance qualité
Enregistrez les appels pour la formation et l'assurance qualité. Permettez aux superviseurs d'écouter en temps réel pour des conseils et d'utiliser les enregistrements pour identifier les meilleures pratiques et les domaines d'amélioration.
Améliorer l'assurance qualité
Enregistrez les appels pour la formation et l'assurance qualité. Permettez aux superviseurs d'écouter en temps réel pour des conseils et d'utiliser les enregistrements pour identifier les meilleures pratiques et les domaines d'amélioration.
Améliorer l'assurance qualité
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Assurer la conformité réglementaire
Respectez les réglementations TCPA grâce à des outils de conformité intégrés. Gérez automatiquement les listes de non-appels et conservez des journaux d'appels détaillés pour les audits et les rapports.
Assurer la conformité réglementaire
Respectez les réglementations TCPA grâce à des outils de conformité intégrés. Gérez automatiquement les listes de non-appels et conservez des journaux d'appels détaillés pour les audits et les rapports.
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Clients
2,5x
Augmentation des taux de conversion
« Nous pouvons atteindre plus de clients, de manière plus efficace et les tenir mieux informés des nouvelles offres. Cela nous a aidés à augmenter nos taux de conversion et nos ventes. »
Tjhai A Eng, Marketing & Loyauté
+161 %
Amélioration du taux d'ouverture
« L'API et la fiabilité de Bird ont été solides. Cela a permis à notre équipe de se concentrer sur la construction des fonctionnalités qui sont des éléments distinctifs pour l'entreprise Zillow. »
Justin Farris, Responsable Senior du Produit pour la Croissance
Intégrations
Intégrez vos applications existantes, systèmes et sources de données en quelques clics seulement.
Clients
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L'outil de service omnicanal axé sur l'IA
Unifiez vos données clients, automatisez des campagnes intelligentes sur plusieurs canaux et augmentez vos ventes grâce à une technologie d'IA de pointe.
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Y a-t-il des questions auxquelles il n'y a pas de réponse ?
Qu'est-ce que le dialer de Bird, et comment profite-t-il à mon équipe de service ?
Le composeur de Bird permet à votre équipe de service de passer des appels directement depuis la plateforme, générant des résumés d'appels pilotés par l'IA et suivant la performance des agents avec des analyses détaillées. Cela aide à améliorer l'efficacité des appels, en veillant à ce que les agents restent productifs.
Comment le composeur de Bird s'intègre-t-il à mon CRM ?
Comment fonctionne le routage des appels dans le composeur de Bird ?
un composeur Bird aide à améliorer l'efficacité des agents ?
Comment puis-je surveiller et améliorer la qualité des appels ?
Puis-je suivre la performance de mes campagnes d'appels ?
Comment Bird assure-t-il la conformité avec les régulations d'appel ?
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