Passez des appels depuis n'importe où avec Dialer
Permettez à vos équipes de service d'effectuer des appels, de générer des résumés d'appels basés sur l'IA et de surveiller la performance des agents grâce à des analyses d'appels perspicaces.
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Suite marketing d'entreprise tout-en-un
Marketing multicanal puissant, simplifié
Conçu pour le marketeur moderne, Bird offre une plateforme intuitive avec des fonctionnalités avancées pour un marketing par e-mail personnalisé et basé sur les données.
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Intégration CRM
Accéder aux données clients lors des appels
Intégrez-vous parfaitement au CRM de Bird pour accéder instantanément aux profils clients. Consultez l'historique des interactions et mettez à jour les dossiers en temps réel pour des informations précises lors des appels.
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Routage des appels intelligents
Connectez les clients au bon agent
Les appels de routage sont basés sur les compétences des agents, leur disponibilité et l'historique des clients. Réduisez les temps d'attente et améliorez la résolution au premier appel en veillant à ce que les clients atteignent l'agent le plus qualifié.
Integrations
Connectez les clients au bon agent
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Augmenter le temps de conversation des agents
Utilisez le préditif et la composition automatique pour améliorer l'efficacité des agents. Connectez automatiquement les agents aux appels en direct, en minimisant les temps d'attente et en augmentant la productivité entre les conversations.
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Scripting d'appel
Guide les agents à travers les conversations
Créez des scripts d'appel dynamiques adaptés aux types d'appels et aux segments de clients. Assurez-vous que les agents livrent un message cohérent tout en respectant la conformité dans toutes les interactions.
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Enregistrement et surveillance des appels
Améliorer l'assurance qualité
Enregistrez les appels pour la formation et l'assurance qualité. Permettez aux superviseurs d'écouter en temps réel pour des conseils et d'utiliser les enregistrements pour identifier les meilleures pratiques et les domaines d'amélioration.
Integrations
Améliorer l'assurance qualité
Enregistrez les appels pour la formation et l'assurance qualité. Permettez aux superviseurs d'écouter en temps réel pour des conseils et d'utiliser les enregistrements pour identifier les meilleures pratiques et les domaines d'amélioration.
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Analyse
Suivez et optimisez les campagnes d'appel
Surveillez des indicateurs clés tels que le volume d'appels et les taux de conversion. Générez des rapports sur la performance des agents et l'efficacité des campagnes pour affiner continuellement vos stratégies de sortie.
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Gestion de la conformité
Assurer la conformité réglementaire
Respectez les réglementations TCPA grâce à des outils de conformité intégrés. Gérez automatiquement les listes de non-appels et conservez des journaux d'appels détaillés pour les audits et les rapports.
Integrations
Assurer la conformité réglementaire
Respectez les réglementations TCPA grâce à des outils de conformité intégrés. Gérez automatiquement les listes de non-appels et conservez des journaux d'appels détaillés pour les audits et les rapports.
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Clients
Écoutez-le de la part de nos clients
Bird aide les équipes de marketing, de service et d'ingénierie à créer des interactions personnalisées qui stimulent la croissance.
4x
Plus de travail accompli
"En 3 mois, nous avons réalisé 4 fois plus de travail en permettant aux équipes moins techniques d'aider à la production d'e-mails."
Tammi St. Angelo, Automatisation Marketing Globale et Stratégie d'Email
2,5x
Augmentation des taux de conversion
« Nous pouvons atteindre plus de clients, de manière plus efficace et les tenir mieux informés des nouvelles offres. Cela nous a aidés à augmenter nos taux de conversion et nos ventes. »
Tjhai A Eng, Marketing & Loyauté
+161 %
Amélioration du taux d'ouverture
« L'API et la fiabilité de Bird ont été solides. Cela a permis à notre équipe de se concentrer sur la construction des fonctionnalités qui sont des éléments distinctifs pour l'entreprise Zillow. »
Justin Farris, Responsable Senior du Produit pour la Croissance
Intégrations
Connectez facilement vos outils et sources de données existants.
Intégrez vos applications existantes, systèmes et sources de données en quelques clics seulement.
Tarification
Des plans flexibles pour les entreprises de toutes tailles
Bird facture en fonction du nombre de contacts que vous ciblez mensuellement.
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Plateforme
Explore le reste de la plateforme
Marketing
Développez votre audience, créez des campagnes personnalisées et des parcours marketing.
Service
Offrez un support client exceptionnel avec une gestion des tickets intuitive et des analyses.
Paiements
Simplifiez les paiements en ligne et les transactions dans le chat dans plusieurs devises.
Développeurs
Intégrez SMS, WhatsApp, Email et les réseaux sociaux dans votre flux de travail.
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Service Client
L'outil de service omnicanal axé sur l'IA
Unifiez vos données clients, automatisez des campagnes intelligentes sur plusieurs canaux et augmentez vos ventes grâce à une technologie d'IA de pointe.
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FAQs
Y a-t-il des questions auxquelles il n'y a pas de réponse ?
Qu'est-ce que le dialer de Bird, et comment profite-t-il à mon équipe de service ?
Le composeur de Bird permet à votre équipe de service de passer des appels directement depuis la plateforme, générant des résumés d'appels pilotés par l'IA et suivant la performance des agents avec des analyses détaillées. Cela aide à améliorer l'efficacité des appels, en veillant à ce que les agents restent productifs.
Comment le composeur de Bird s'intègre-t-il à mon CRM ?
Comment fonctionne le routage des appels dans le composeur de Bird ?
un composeur Bird aide à améliorer l'efficacité des agents ?
Comment puis-je surveiller et améliorer la qualité des appels ?
Puis-je suivre la performance de mes campagnes d'appels ?
Comment Bird assure-t-il la conformité avec les régulations d'appel ?
FAQs
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© 2024 Bird. Tous droits réservés.
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