Rationalisez le service client avec l'automatisation intelligente
Améliorez l'efficacité de votre équipe de support et la satisfaction client grâce aux outils d'automatisation de service alimentés par l'IA de Bird. Réduisez les temps de réponse, augmentez les taux de résolution et offrez un support personnalisé à grande échelle.
Rationalisez le service client avec l'automatisation intelligente
Améliorez l'efficacité de votre équipe de support et la satisfaction client grâce aux outils d'automatisation de service alimentés par l'IA de Bird. Réduisez les temps de réponse, augmentez les taux de résolution et offrez un support personnalisé à grande échelle.
Rationalisez le service client avec l'automatisation intelligente
Améliorez l'efficacité de votre équipe de support et la satisfaction client grâce aux outils d'automatisation de service alimentés par l'IA de Bird. Réduisez les temps de réponse, augmentez les taux de résolution et offrez un support personnalisé à grande échelle.
Suite marketing d'entreprise tout-en-un
Marketing multicanal puissant, simplifié
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Marketing multicanal puissant, simplifié
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Marketing multicanal puissant, simplifié
Intégrations
Centralisez les données clients pour une automatisation fluide
Intégrez les données de service provenant de tous les points de contact pour créer une vue unifiée du client. Connectez le CRM, le service d'assistance et les canaux de communication pour des informations complètes.
Intégrations
Centralisez les données clients pour une automatisation fluide
Intégrez les données de service provenant de tous les points de contact pour créer une vue unifiée du client. Connectez le CRM, le service d'assistance et les canaux de communication pour des informations complètes.
Intégrations
Centralisez les données clients pour une automatisation fluide
Intégrez les données de service provenant de tous les points de contact pour créer une vue unifiée du client. Connectez le CRM, le service d'assistance et les canaux de communication pour des informations complètes.
Segmentation
Personnalisez les réponses automatiques en fonction des besoins des clients
Catégorisez les demandes de service à l'aide d'une analyse pilotée par l'IA. Créez des segments dynamiques basés sur le type de problème, l'historique des clients et les niveaux de priorité. Assurez-vous que les réponses automatisées sont pertinentes et personnalisées pour chaque situation spécifique du client.
Segmentation
Personnalisez les réponses automatiques en fonction des besoins des clients
Catégorisez les demandes de service à l'aide d'une analyse pilotée par l'IA. Créez des segments dynamiques basés sur le type de problème, l'historique des clients et les niveaux de priorité. Assurez-vous que les réponses automatisées sont pertinentes et personnalisées pour chaque situation spécifique du client.
Segmentation
Personnalisez les réponses automatiques en fonction des besoins des clients
Catégorisez les demandes de service à l'aide d'une analyse pilotée par l'IA. Créez des segments dynamiques basés sur le type de problème, l'historique des clients et les niveaux de priorité. Assurez-vous que les réponses automatisées sont pertinentes et personnalisées pour chaque situation spécifique du client.
Concevoir des workflows de support intelligents
Créez des parcours de service adaptatifs en utilisant notre constructeur de flux de travail visuel. Configurez des déclencheurs basés sur les actions des clients, le sentiment ou le type de requête. Implémentez une logique conditionnelle pour acheminer les requêtes vers la bonne solution automatisée ou l'agent humain de manière transparente.
Concevoir des workflows de support intelligents
Créez des parcours de service adaptatifs en utilisant notre constructeur de flux de travail visuel. Configurez des déclencheurs basés sur les actions des clients, le sentiment ou le type de requête. Implémentez une logique conditionnelle pour acheminer les requêtes vers la bonne solution automatisée ou l'agent humain de manière transparente.
Concevoir des workflows de support intelligents
Créez des parcours de service adaptatifs en utilisant notre constructeur de flux de travail visuel. Configurez des déclencheurs basés sur les actions des clients, le sentiment ou le type de requête. Implémentez une logique conditionnelle pour acheminer les requêtes vers la bonne solution automatisée ou l'agent humain de manière transparente.
Modèles
Créez des modèles de réponse intelligents
Développez des modèles de réponse assistés par IA pour les demandes courantes. Mettez en œuvre des blocs de contenu dynamiques qui s'ajustent en fonction des données et du contexte du client. Créez une bibliothèque de réponses approuvées pour des communications automatisées cohérentes et précises.
Modèles
Créez des modèles de réponse intelligents
Développez des modèles de réponse assistés par IA pour les demandes courantes. Mettez en œuvre des blocs de contenu dynamiques qui s'ajustent en fonction des données et du contexte du client. Créez une bibliothèque de réponses approuvées pour des communications automatisées cohérentes et précises.
Modèles
Créez des modèles de réponse intelligents
Développez des modèles de réponse assistés par IA pour les demandes courantes. Mettez en œuvre des blocs de contenu dynamiques qui s'ajustent en fonction des données et du contexte du client. Créez une bibliothèque de réponses approuvées pour des communications automatisées cohérentes et précises.
Lancer des chatbots
Déployez un support automatisé contextuel et opportun
Activez les réponses automatisées sur plusieurs canaux de service. Optimisez le timing des réponses en fonction de l'urgence et des préférences des clients. Implémentez une analyse des sentiments pour ajuster le ton et passer à des agents humains lorsque cela est nécessaire.
Lancer des chatbots
Déployez un support automatisé contextuel et opportun
Activez les réponses automatisées sur plusieurs canaux de service. Optimisez le timing des réponses en fonction de l'urgence et des préférences des clients. Implémentez une analyse des sentiments pour ajuster le ton et passer à des agents humains lorsque cela est nécessaire.
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Déployez un support automatisé contextuel et opportun
Activez les réponses automatisées sur plusieurs canaux de service. Optimisez le timing des réponses en fonction de l'urgence et des préférences des clients. Implémentez une analyse des sentiments pour ajuster le ton et passer à des agents humains lorsque cela est nécessaire.
Analyse
Obtenez des informations sur la performance de l'automatisation
Suivez des indicateurs clés tels que les taux de résolution, les temps de réponse et la satisfaction client pour les interactions automatisées. Analysez quelles requêtes sont les mieux adaptées à l'automatisation. Identifiez les domaines à améliorer et à optimiser dans vos flux de travail automatisés.
Analyse
Obtenez des informations sur la performance de l'automatisation
Suivez des indicateurs clés tels que les taux de résolution, les temps de réponse et la satisfaction client pour les interactions automatisées. Analysez quelles requêtes sont les mieux adaptées à l'automatisation. Identifiez les domaines à améliorer et à optimiser dans vos flux de travail automatisés.
Analyse
Obtenez des informations sur la performance de l'automatisation
Suivez des indicateurs clés tels que les taux de résolution, les temps de réponse et la satisfaction client pour les interactions automatisées. Analysez quelles requêtes sont les mieux adaptées à l'automatisation. Identifiez les domaines à améliorer et à optimiser dans vos flux de travail automatisés.
Prêt pour les entreprises
Automatisation robuste pour des environnements de services complexes
Gérer de grands volumes d'interactions de service avec des outils d'automatisation avancés. Assurer la conformité et la sécurité des données dans les processus automatisés. S'intégrer aux systèmes d'entreprise existants pour une automatisation des services transparente au sein de votre organisation.
Prêt pour les entreprises
Automatisation robuste pour des environnements de services complexes
Gérer de grands volumes d'interactions de service avec des outils d'automatisation avancés. Assurer la conformité et la sécurité des données dans les processus automatisés. S'intégrer aux systèmes d'entreprise existants pour une automatisation des services transparente au sein de votre organisation.
Prêt pour les entreprises
Automatisation robuste pour des environnements de services complexes
Gérer de grands volumes d'interactions de service avec des outils d'automatisation avancés. Assurer la conformité et la sécurité des données dans les processus automatisés. S'intégrer aux systèmes d'entreprise existants pour une automatisation des services transparente au sein de votre organisation.
Clients
2,5x
Augmentation des taux de conversion
« Nous pouvons atteindre plus de clients, de manière plus efficace et les tenir mieux informés des nouvelles offres. Cela nous a aidés à augmenter nos taux de conversion et nos ventes. »
Tjhai A Eng, Marketing & Loyauté
+161 %
Amélioration du taux d'ouverture
« L'API et la fiabilité de Bird ont été solides. Cela a permis à notre équipe de se concentrer sur la construction des fonctionnalités qui sont des éléments distinctifs pour l'entreprise Zillow. »
Justin Farris, Responsable Senior du Produit pour la Croissance
Intégrations
Intégrez vos applications existantes, systèmes et sources de données en quelques clics seulement.
Clients
2,5x
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Amélioration du taux d'ouverture
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Clients
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Amélioration du taux d'ouverture
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L'outil de service omnicanal axé sur l'IA
Unifiez vos données clients, automatisez des campagnes intelligentes sur plusieurs canaux et augmentez vos ventes grâce à une technologie d'IA de pointe.
L'outil de service omnicanal axé sur l'IA
Unifiez vos données clients, automatisez des campagnes intelligentes sur plusieurs canaux et augmentez vos ventes grâce à une technologie d'IA de pointe.
L'outil de service omnicanal axé sur l'IA
Unifiez vos données clients, automatisez des campagnes intelligentes sur plusieurs canaux et augmentez vos ventes grâce à une technologie d'IA de pointe.
Y a-t-il des questions auxquelles il n'y a pas de réponse ?
Qu'est-ce que l'automatisation des services ?
L'automatisation du service utilise l'IA et des flux de travail préétablis pour gérer les tâches de service client routinières, permettant aux équipes de se concentrer sur des problèmes complexes. Les outils de Bird rationalisent les processus, garantissant des réponses plus rapides et une satisfaction client améliorée.
Puis-je personnaliser les workflows automatisés ?
Le service automation est-il adapté aux environnements complexes ?
À quel point mes données sont-elles sécurisées avec l'automatisation du service ?
Puis-je suivre la performance des workflows automatisés ?
Y a-t-il des questions auxquelles il n'y a pas de réponse ?
Qu'est-ce que l'automatisation des services ?
L'automatisation du service utilise l'IA et des flux de travail préétablis pour gérer les tâches de service client routinières, permettant aux équipes de se concentrer sur des problèmes complexes. Les outils de Bird rationalisent les processus, garantissant des réponses plus rapides et une satisfaction client améliorée.
Puis-je personnaliser les workflows automatisés ?
Le service automation est-il adapté aux environnements complexes ?
À quel point mes données sont-elles sécurisées avec l'automatisation du service ?
Puis-je suivre la performance des workflows automatisés ?
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Qu'est-ce que l'automatisation des services ?
L'automatisation du service utilise l'IA et des flux de travail préétablis pour gérer les tâches de service client routinières, permettant aux équipes de se concentrer sur des problèmes complexes. Les outils de Bird rationalisent les processus, garantissant des réponses plus rapides et une satisfaction client améliorée.
Puis-je personnaliser les workflows automatisés ?
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Puis-je suivre la performance des workflows automatisés ?