Élevez le service client avec des chatbots alimentés par l'IA
Fournissez un support rapide et personnalisé 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sur tous les canaux de communication, dans n'importe quelle langue. Transformez votre service client avec les solutions de chatbot intelligentes de Bird.
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Suite marketing d'entreprise tout-en-un
Marketing multicanal puissant, simplifié
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Segmentation
Personnalisez les réponses du chatbot avec des insights pilotés par l'IA
Implémentez une reconnaissance avancée de l'intention des utilisateurs avec l'apprentissage automatique. Créez des flux de conversation dynamiques basés sur des segments de clients analysés par l'IA. Utilisez l'analyse prédictive pour anticiper les besoins et fournir un support proactif.
Segmentation
Personnalisez les réponses du chatbot avec des insights pilotés par l'IA
Implémentez une reconnaissance avancée de l'intention des utilisateurs avec l'apprentissage automatique. Créez des flux de conversation dynamiques basés sur des segments de clients analysés par l'IA. Utilisez l'analyse prédictive pour anticiper les besoins et fournir un support proactif.
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Personnalisez les réponses du chatbot avec des insights pilotés par l'IA
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Explorer les automatisations
Concevoir des dialogues de chatbot intelligents et adaptatifs
Créez des flux de chatbot avancés qui gèrent des requêtes complexes. Maintenez le contexte avec des décisions pilotées par l'IA et permettez une escalade sans faille vers des agents humains lorsque cela est nécessaire, améliorant ainsi l'efficacité du service.
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Modèles
Créez des interactions de chatbot engageantes générées par IA.
Développez des modèles optimisés pour l'IA pour les requêtes fréquentes. Utilisez des blocs de contenu contextuels et des données client en temps réel pour garantir des conversations de chatbot efficaces, de marque et engageantes.
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Lancer la campagne
Déployer un support de chatbot IA omnicanal
Déployez des chatbots IA sur des sites web, des applications et des plateformes comme WhatsApp Business. Offrez un support multilingue constant sur tous les points de contact, garantissant un service client global sans faille.
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Analyse
Obtenez des informations sur la performance des chatbots
Tirez parti des analytics de l'IA pour suivre les indicateurs de performance. Analysez les tendances de conversation avec l'apprentissage automatique et optimisez en continu l'efficacité des chatbots en utilisant des insights basés sur les données.
Analyse
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Fonctionnalités de niveau entreprise
Des solutions de chatbot IA robustes pour des environnements complexes
Gérer des interactions à fort volume avec un NLP avancé et de l'apprentissage automatique. Assurer la conformité en matière de sécurité et s'intégrer aux systèmes d'entreprise pour optimiser l'efficacité des chatbots à grande échelle.
Fonctionnalités de niveau entreprise
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Gérer des interactions à fort volume avec un NLP avancé et de l'apprentissage automatique. Assurer la conformité en matière de sécurité et s'intégrer aux systèmes d'entreprise pour optimiser l'efficacité des chatbots à grande échelle.
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Clients
2,5x
Augmentation des taux de conversion
« Nous pouvons atteindre plus de clients, de manière plus efficace et les tenir mieux informés des nouvelles offres. Cela nous a aidés à augmenter nos taux de conversion et nos ventes. »
Tjhai A Eng, Marketing & Loyauté
+161 %
Amélioration du taux d'ouverture
« L'API et la fiabilité de Bird ont été solides. Cela a permis à notre équipe de se concentrer sur la construction des fonctionnalités qui sont des éléments distinctifs pour l'entreprise Zillow. »
Justin Farris, Responsable Senior du Produit pour la Croissance
Intégrations
Intégrez vos applications existantes, systèmes et sources de données en quelques clics seulement.
Clients
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L'outil de service omnicanal axé sur l'IA
Unifiez vos données clients, automatisez des campagnes intelligentes sur plusieurs canaux et augmentez vos ventes grâce à une technologie d'IA de pointe.
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Y a-t-il des questions auxquelles il n'y a pas de réponse ?
Comment les chatbots peuvent-ils réellement aider mon entreprise ?
Les chatbots offrent un support client instantané, disponible 24h/24 et 7j/7, sans nécessiter une grande équipe. Les chatbots de Bird gèrent des questions répétitives telles que le statut des commandes et les questions fréquentes, libérant ainsi vos agents pour des tâches plus complexes. Cela améliore la satisfaction des clients tout en économisant du temps et des ressources.
Les clients pourront-ils savoir qu'ils parlent à un bot ?
Quel type de questions les chatbots de Bird peuvent-ils répondre ?
Puis-je personnaliser les réponses du chatbot pour qu'elles correspondent à ma marque ?
Comment les chatbots savent-ils ce que les clients demandent ?
Les chatbots sont-ils suffisamment sécurisés pour gérer des informations sensibles ?
Ai-je besoin de compétences techniques pour configurer et gérer un chatbot ?
Y a-t-il des questions auxquelles il n'y a pas de réponse ?
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