Profitez de notre intégration WhatsApp pour fournir un support aux clients en ligne
Donnez à votre entreprise mondiale les moyens d'offrir un support client efficace et personnalisé sur l'application de messagerie la plus populaire au monde.
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Suite marketing d'entreprise tout-en-un
Marketing multicanal puissant, simplifié
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Boîte de réception
Connectez tous les canaux dans une boîte de réception partagée
Unifiez WhatsApp, e-mail, SMS et chat dans une seule boîte de réception. Intégrez-vous à votre CRM pour déclencher des actions telles que des mises à jour de commande et fournir des réponses rapides et personnalisées.
Boîte de réception
Connectez tous les canaux dans une boîte de réception partagée
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Unifiez WhatsApp, e-mail, SMS et chat dans une seule boîte de réception. Intégrez-vous à votre CRM pour déclencher des actions telles que des mises à jour de commande et fournir des réponses rapides et personnalisées.
Modèles
Créer des messages de support efficaces sur WhatsApp
Construisez une bibliothèque de modèles pour différents scénarios. Personnalisez-les avec des données clients et des médias riches pour fournir un support engageant et efficace.
Modèles
Créer des messages de support efficaces sur WhatsApp
Construisez une bibliothèque de modèles pour différents scénarios. Personnalisez-les avec des données clients et des médias riches pour fournir un support engageant et efficace.
Modèles
Créer des messages de support efficaces sur WhatsApp
Construisez une bibliothèque de modèles pour différents scénarios. Personnalisez-les avec des données clients et des médias riches pour fournir un support engageant et efficace.
Lancer des campagnes de soutien
Engage proactivement sur WhatsApp
Envoyer des mises à jour ou des solutions de manière proactive aux clients. Gérer des conversations à fort volume facilement, en garantissant des réponses rapides et efficaces.
Lancer des campagnes de soutien
Engage proactivement sur WhatsApp
Envoyer des mises à jour ou des solutions de manière proactive aux clients. Gérer des conversations à fort volume facilement, en garantissant des réponses rapides et efficaces.
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Engage proactivement sur WhatsApp
Envoyer des mises à jour ou des solutions de manière proactive aux clients. Gérer des conversations à fort volume facilement, en garantissant des réponses rapides et efficaces.
Analyse
Obtenez des insights à partir des interactions sur WhatsApp
Suivez des indicateurs tels que les temps de réponse et les taux de satisfaction. Analysez les tendances pour identifier les problèmes et optimisez continuellement votre stratégie de support.
Analyse
Obtenez des insights à partir des interactions sur WhatsApp
Suivez des indicateurs tels que les temps de réponse et les taux de satisfaction. Analysez les tendances pour identifier les problèmes et optimisez continuellement votre stratégie de support.
Analyse
Obtenez des insights à partir des interactions sur WhatsApp
Suivez des indicateurs tels que les temps de réponse et les taux de satisfaction. Analysez les tendances pour identifier les problèmes et optimisez continuellement votre stratégie de support.
Créer des workflows de support efficaces
Automatisez les réponses avec des modèles, le routage et les intégrations de commerce électronique. Rationalisez les conversations et résolvez les questions fréquemment posées plus rapidement avec des flux de support préconçus.
Créer des workflows de support efficaces
Automatisez les réponses avec des modèles, le routage et les intégrations de commerce électronique. Rationalisez les conversations et résolvez les questions fréquemment posées plus rapidement avec des flux de support préconçus.
Créer des workflows de support efficaces
Automatisez les réponses avec des modèles, le routage et les intégrations de commerce électronique. Rationalisez les conversations et résolvez les questions fréquemment posées plus rapidement avec des flux de support préconçus.
Échelonnez le support WhatsApp pour de grandes opérations
Gérez de grands volumes de messages avec une infrastructure robuste. Gérez les comptes WhatsApp Business et intégrez-vous à Bird et à d'autres systèmes d'entreprise.
Échelonnez le support WhatsApp pour de grandes opérations
Gérez de grands volumes de messages avec une infrastructure robuste. Gérez les comptes WhatsApp Business et intégrez-vous à Bird et à d'autres systèmes d'entreprise.
Échelonnez le support WhatsApp pour de grandes opérations
Gérez de grands volumes de messages avec une infrastructure robuste. Gérez les comptes WhatsApp Business et intégrez-vous à Bird et à d'autres systèmes d'entreprise.
Priorisez et catégorisez les messages
Organisez automatiquement les messages WhatsApp par urgence et par sujet. Gérez les demandes sur tous les canaux en un seul endroit et escaladez instantanément les problèmes urgents au bon agent.
Priorisez et catégorisez les messages
Organisez automatiquement les messages WhatsApp par urgence et par sujet. Gérez les demandes sur tous les canaux en un seul endroit et escaladez instantanément les problèmes urgents au bon agent.
Priorisez et catégorisez les messages
Organisez automatiquement les messages WhatsApp par urgence et par sujet. Gérez les demandes sur tous les canaux en un seul endroit et escaladez instantanément les problèmes urgents au bon agent.
Clients
2,5x
Augmentation des taux de conversion
« Nous pouvons atteindre plus de clients, de manière plus efficace et les tenir mieux informés des nouvelles offres. Cela nous a aidés à augmenter nos taux de conversion et nos ventes. »
Tjhai A Eng, Marketing & Loyauté
+161 %
Amélioration du taux d'ouverture
« L'API et la fiabilité de Bird ont été solides. Cela a permis à notre équipe de se concentrer sur la construction des fonctionnalités qui sont des éléments distinctifs pour l'entreprise Zillow. »
Justin Farris, Responsable Senior du Produit pour la Croissance
Intégrations
Intégrez vos applications existantes, systèmes et sources de données en quelques clics seulement.
Clients
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Intégrations
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L'outil de service omnicanal axé sur l'IA
Unifiez vos données clients, automatisez des campagnes intelligentes sur plusieurs canaux et augmentez vos ventes grâce à une technologie d'IA de pointe.
L'outil de service omnicanal axé sur l'IA
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Y a-t-il des questions auxquelles il n'y a pas de réponse ?
Comment l'intégration WhatsApp de Bird peut-elle améliorer le support client ?
L'intégration de WhatsApp de Bird permet à votre équipe de fournir un support personnalisé et en temps réel sur la plateforme de messagerie la plus populaire au monde. Cela vous aide à vous connecter avec les clients là où ils passent déjà du temps, assurant des résolutions rapides et efficaces.
Puis-je gérer WhatsApp, SMS et email en un seul endroit avec Bird ?
Comment Bird priorise-t-il et catégorise-t-il les messages WhatsApp ?
Puis-je automatiser les réponses WhatsApp ?
Quelles informations puis-je obtenir des interactions WhatsApp avec Bird ?
La solution WhatsApp de Bird est-elle évolutive pour les grandes entreprises ?
Y a-t-il des questions auxquelles il n'y a pas de réponse ?
Comment l'intégration WhatsApp de Bird peut-elle améliorer le support client ?
L'intégration de WhatsApp de Bird permet à votre équipe de fournir un support personnalisé et en temps réel sur la plateforme de messagerie la plus populaire au monde. Cela vous aide à vous connecter avec les clients là où ils passent déjà du temps, assurant des résolutions rapides et efficaces.
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