Simplifiez le support client avec SMS
Engagez les clients efficacement par le biais de messages texte avec la solution de support SMS de Bird, conçue pour des résolutions rapides et des interactions personnalisées.
En cliquant sur "Obtenir une démo", vous acceptez les
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Suite marketing d'entreprise tout-en-un
Marketing multicanal puissant, simplifié
Conçu pour le marketeur moderne, Bird offre une plateforme intuitive avec des fonctionnalités avancées pour un marketing par e-mail personnalisé et basé sur les données.
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Marketing multicanal puissant, simplifié
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Connectez votre CRM
Intégrez les SMS avec vos données clients
Connectez les interactions SMS avec votre CRM et vos systèmes de support. Vos agents ont un accès instantané à l'historique des clients pendant les conversations. Au fur et à mesure que les interactions se déroulent, les profils des clients se mettent à jour en temps réel, garantissant des informations toujours à jour.
Connectez votre CRM
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Segmentez vos demandes de support
Catégoriser et prioriser les demandes par SMS
Notre système catégorise automatiquement les messages SMS entrants par sujet et urgence. Il les dirige ensuite vers les bonnes équipes ou agents en fonction du contenu et des données clients.
Integrations
Catégoriser et prioriser les demandes par SMS
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Catégoriser et prioriser les demandes par SMS
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Créez des flux de travail automatisés pour le support par SMS
Concevez des séquences de réponses intelligentes pour les demandes courantes par SMS. Notre système envoie des messages de suivi en fonction des réponses des clients et passe sans effort au support humain lorsque cela est nécessaire.
Créez des flux de travail automatisés pour le support par SMS
Concevez des séquences de réponses intelligentes pour les demandes courantes par SMS. Notre système envoie des messages de suivi en fonction des réponses des clients et passe sans effort au support humain lorsque cela est nécessaire.
Créez des flux de travail automatisés pour le support par SMS
Concevez des séquences de réponses intelligentes pour les demandes courantes par SMS. Notre système envoie des messages de suivi en fonction des réponses des clients et passe sans effort au support humain lorsque cela est nécessaire.
Créer des messages de support SMS efficaces
Créez des e-mails performants qui incitent à l'action
Personnalisez facilement les modèles avec des informations personnalisées pour chaque client. Notre système garantit une communication claire et concise dans les limites de caractères des SMS.
Créer des messages de support SMS efficaces
Créez des e-mails performants qui incitent à l'action
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Créez des e-mails performants qui incitent à l'action
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Lancer des campagnes de soutien
Initier un support SMS proactif
Contactez proactivement par SMS pour des rappels de rendez-vous, des mises à jour de service ou la résolution de problèmes. Ensuite, suivez le succès de votre campagne avec nos analyses intégrées.
Integrations
Initier un support SMS proactif
Contactez proactivement par SMS pour des rappels de rendez-vous, des mises à jour de service ou la résolution de problèmes. Ensuite, suivez le succès de votre campagne avec nos analyses intégrées.
Integrations
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Analyse
Obtenez des informations à partir des interactions de support SMS
Suivez des indicateurs clés tels que les temps de réponse et les taux de satisfaction. Analysez les modèles de messages pour optimiser les ressources et améliorer continuellement votre stratégie de support SMS.
Analyse
Obtenez des informations à partir des interactions de support SMS
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Analyse
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Fonctionnalités d'entreprise
Échellez le support SMS pour de grandes opérations
Notre infrastructure robuste gère avec facilité de grands volumes d'interactions SMS. Nous avons mis en place des mesures de sécurité avancées et des outils de conformité pour protéger vos messages.
Integrations
Échellez le support SMS pour de grandes opérations
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Integrations
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Clients
Écoutez-le de la part de nos clients
Bird aide les équipes de marketing, de service et d'ingénierie à créer des interactions personnalisées qui stimulent la croissance.
4x
Plus de travail accompli
"En 3 mois, nous avons réalisé 4 fois plus de travail en permettant aux équipes moins techniques d'aider à la production d'e-mails."
Tammi St. Angelo, Automatisation Marketing Globale et Stratégie d'Email
2,5x
Augmentation des taux de conversion
« Nous pouvons atteindre plus de clients, de manière plus efficace et les tenir mieux informés des nouvelles offres. Cela nous a aidés à augmenter nos taux de conversion et nos ventes. »
Tjhai A Eng, Marketing & Loyauté
+161 %
Amélioration du taux d'ouverture
« L'API et la fiabilité de Bird ont été solides. Cela a permis à notre équipe de se concentrer sur la construction des fonctionnalités qui sont des éléments distinctifs pour l'entreprise Zillow. »
Justin Farris, Responsable Senior du Produit pour la Croissance
Intégrations
Connectez facilement vos outils et sources de données existants.
Intégrez vos applications existantes, systèmes et sources de données en quelques clics seulement.
Tarification
Des plans flexibles pour les entreprises de toutes tailles
Bird facture en fonction du nombre de contacts que vous ciblez mensuellement.
Clients
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Plateforme
Explore le reste de la plateforme
Une plateforme intégrée pour le marketing, le service, les paiements et les API.
Marketing
Développez votre audience, créez des campagnes personnalisées et des parcours marketing.
Service
Offrez un support client exceptionnel avec une gestion des tickets intuitive et des analyses.
Paiements
Simplifiez les paiements en ligne et les transactions dans le chat dans plusieurs devises.
Développeurs
Intégrez SMS, WhatsApp, Email et les réseaux sociaux dans votre flux de travail.
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Service Client
L'outil de service omnicanal axé sur l'IA
Unifiez vos données clients, automatisez des campagnes intelligentes sur plusieurs canaux et augmentez vos ventes grâce à une technologie d'IA de pointe.
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FAQs
Y a-t-il des questions auxquelles il n'y a pas de réponse ?
Qu'est-ce que le logiciel de marketing par e-mail ?
SMS allows businesses to provide fast, efficient, and personalized support directly through text messaging. With Bird's SMS support, you can quickly respond to customer inquiries, send updates, and resolve issues in real-time, making it a convenient option for both businesses and customers.
Quel est le retour sur investissement moyen pour le marketing par e-mail ?
Comment commencer le marketing par e-mail ?
Comment puis-je développer ma liste de marketing par e-mail ?
Question
Combien coûte le marketing par e-mail ?
Le marketing par e-mail est-il efficace ?
Qu'est-ce qu'une plateforme de marketing par email pour entreprises ?
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© 2024 Bird. Tous droits réservés.
Fait avec <3 à Amsterdam
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