Connectez-vous avec vos clients sur les plateformes sociales
Gérez les interactions avec les clients de manière fluide sur les plateformes sociales grâce à la solution intégrée de Bird. Répondez rapidement et engagez-vous efficacement là où vos clients passent leur temps.
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Suite marketing d'entreprise tout-en-un
Marketing multicanal puissant, simplifié
Conçu pour le marketeur moderne, Bird offre une plateforme intuitive avec des fonctionnalités avancées pour un marketing par e-mail personnalisé et basé sur les données.
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Intégrations
Unifiez les données sociales avec les profils clients
Intégrez les interactions des médias sociaux dans votre CRM. Accédez au contexte complet des clients lors des conversations sociales et mettez à jour les profils en temps réel en fonction de ces interactions.
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Boîte de réception
Prioriser les demandes sur les réseaux sociaux
Catégorisez automatiquement les messages sociaux par urgence et sujet. Acheminez les demandes vers l'équipe ou l'agent approprié, en garantissant des réponses rapides aux mentions de haute priorité.
Integrations
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Créez des flux de travail de soutien social automatisés
Concevez des flux de travail automatisés pour des scénarios de soutien social courants. Déclenchez des réponses en fonction du contenu ou du sentiment, avec des transferts transparents vers des agents humains pour des cas complexes.
Créez des flux de travail de soutien social automatisés
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Modèles
Rédigez des réponses efficaces sur les réseaux sociaux
Construisez une bibliothèque de modèles de réponse pré-approuvés. Personnalisez les réponses pour correspondre à la voix de votre marque et utilisez des médias riches pour améliorer l'engagement sur les plateformes sociales.
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Lancer des campagnes de soutien
Engage de manière proactive sur les plateformes sociales
Initiez des campagnes de sensibilisation pour des mises à jour ou la résolution de problèmes. Suivez les performances des campagnes avec les outils intégrés et personnalisez vos messages sur différents canaux sociaux.
Integrations
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Analyse
Tirez des insights des interactions sociales
Suivez des indicateurs clés tels que les temps de réponse et les changements de sentiment. Analysez les tendances pour identifier les problèmes récurrents et les opportunités, et affinez votre stratégie de support social avec des insights exploitables.
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Prêt pour les entreprises
Élargir le soutien social pour les grandes marques
Gérez efficacement de grands volumes d'interactions sociales. Profitez de fonctionnalités de sécurité et de conformité avancées tout en vous intégrant à vos workflows d'entreprise pour une expérience de support fluide.
Integrations
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Clients
Écoutez-le de la part de nos clients
Bird aide les équipes de marketing, de service et d'ingénierie à créer des interactions personnalisées qui stimulent la croissance.
4x
Plus de travail accompli
"En 3 mois, nous avons réalisé 4 fois plus de travail en permettant aux équipes moins techniques d'aider à la production d'e-mails."
Tammi St. Angelo, Automatisation Marketing Globale et Stratégie d'Email
2,5x
Augmentation des taux de conversion
« Nous pouvons atteindre plus de clients, de manière plus efficace et les tenir mieux informés des nouvelles offres. Cela nous a aidés à augmenter nos taux de conversion et nos ventes. »
Tjhai A Eng, Marketing & Loyauté
+161 %
Amélioration du taux d'ouverture
« L'API et la fiabilité de Bird ont été solides. Cela a permis à notre équipe de se concentrer sur la construction des fonctionnalités qui sont des éléments distinctifs pour l'entreprise Zillow. »
Justin Farris, Responsable Senior du Produit pour la Croissance
Intégrations
Connectez facilement vos outils et sources de données existants.
Intégrez vos applications existantes, systèmes et sources de données en quelques clics seulement.
Tarification
Des plans flexibles pour les entreprises de toutes tailles
Bird facture en fonction du nombre de contacts que vous ciblez mensuellement.
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Plateforme
Explore le reste de la plateforme
Une plateforme intégrée pour le marketing, le service, les paiements et les API.
Marketing
Développez votre audience, créez des campagnes personnalisées et des parcours marketing.
Service
Offrez un support client exceptionnel avec une gestion des tickets intuitive et des analyses.
Paiements
Simplifiez les paiements en ligne et les transactions dans le chat dans plusieurs devises.
Développeurs
Intégrez SMS, WhatsApp, Email et les réseaux sociaux dans votre flux de travail.
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Service Client
L'outil de service omnicanal axé sur l'IA
Unifiez vos données clients, automatisez des campagnes intelligentes sur plusieurs canaux et augmentez vos ventes grâce à une technologie d'IA de pointe.
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© 2024 Bird. Tous droits réservés.
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