Connectez-vous avec vos clients sur les plateformes sociales

Gérez les interactions avec les clients de manière fluide sur les plateformes sociales grâce à la solution intégrée de Bird. Répondez rapidement et engagez-vous efficacement là où vos clients passent leur temps.

En cliquant sur "Obtenir une démo", vous acceptez les

Chat interaction for Elysia Skincare, helping a customer find the best body cream for dry skin, with product details sent via messaging.

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Suite marketing d'entreprise tout-en-un

Marketing multicanal puissant, simplifié

Conçu pour le marketeur moderne, Bird offre une plateforme intuitive avec des fonctionnalités avancées pour un marketing par e-mail personnalisé et basé sur les données.

Explorer davantage

Interface de campagne marketing affichant des messages personnalisés via WhatsApp, email et SMS, proposant des réductions et des recommandations de produits.

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Intégrations

Unifiez les données sociales avec les profils clients

Intégrez les interactions des médias sociaux dans votre CRM. Accédez au contexte complet des clients lors des conversations sociales et mettez à jour les profils en temps réel en fonction de ces interactions.

Logos de quelques intégrations clés disponibles sur Bird, notamment HubSpot, Google Ads, Instagram, Adobe, Google Cloud, AWS, Salesforce, Mailchimp, Snowflake et ActiveCampaign.

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Interface de chat collaborative affichant des notes internes et des messages tagués pour la coordination de l'équipe, discutant des conseils aux clients sur l'achat d'une voiture.

Boîte de réception

Prioriser les demandes sur les réseaux sociaux

Catégorisez automatiquement les messages sociaux par urgence et sujet. Acheminez les demandes vers l'équipe ou l'agent approprié, en garantissant des réponses rapides aux mentions de haute priorité.

Integrations

Prioriser les demandes sur les réseaux sociaux

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Integrations

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Créez des flux de travail de soutien social automatisés

Concevez des flux de travail automatisés pour des scénarios de soutien social courants. Déclenchez des réponses en fonction du contenu ou du sentiment, avec des transferts transparents vers des agents humains pour des cas complexes.

AI flow réorientant un client des réponses automatisées d'AI vers un agent en direct après avoir exprimé son intérêt pour des conseils sur les produits de soin de la peau.

Créez des flux de travail de soutien social automatisés

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Modèles

Rédigez des réponses efficaces sur les réseaux sociaux

Construisez une bibliothèque de modèles de réponse pré-approuvés. Personnalisez les réponses pour correspondre à la voix de votre marque et utilisez des médias riches pour améliorer l'engagement sur les plateformes sociales.

Le flux d'IA réacheminant une demande client d'une réponse automatisée vers un agent en direct pour des conseils personnalisés sur l'utilisation des produits de soin de la peau.

Modèles

Rédigez des réponses efficaces sur les réseaux sociaux

Construisez une bibliothèque de modèles de réponse pré-approuvés. Personnalisez les réponses pour correspondre à la voix de votre marque et utilisez des médias riches pour améliorer l'engagement sur les plateformes sociales.

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Construisez une bibliothèque de modèles de réponse pré-approuvés. Personnalisez les réponses pour correspondre à la voix de votre marque et utilisez des médias riches pour améliorer l'engagement sur les plateformes sociales.

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L'IA suggère une crème corporelle au client pour une peau sujette à l'acné, démontrant un engagement proactif sur les plateformes sociales.

Lancer des campagnes de soutien

Engage de manière proactive sur les plateformes sociales

Initiez des campagnes de sensibilisation pour des mises à jour ou la résolution de problèmes. Suivez les performances des campagnes avec les outils intégrés et personnalisez vos messages sur différents canaux sociaux.

Integrations

Engage de manière proactive sur les plateformes sociales

Initiez des campagnes de sensibilisation pour des mises à jour ou la résolution de problèmes. Suivez les performances des campagnes avec les outils intégrés et personnalisez vos messages sur différents canaux sociaux.

Integrations

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Analyse

Tirez des insights des interactions sociales

Suivez des indicateurs clés tels que les temps de réponse et les changements de sentiment. Analysez les tendances pour identifier les problèmes récurrents et les opportunités, et affinez votre stratégie de support social avec des insights exploitables.

Tableau de bord Analytics affichant les destinataires de la campagne, les taux de clics, et les rapports sur la performance des canaux et la croissance des abonnés.

Analyse

Tirez des insights des interactions sociales

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Tableau de bord Analytics affichant les destinataires de la campagne, les taux de clics, et les rapports sur la performance des canaux et la croissance des abonnés.

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Tableau de bord Analytics affichant les destinataires de la campagne, les taux de clics, et les rapports sur la performance des canaux et la croissance des abonnés.
Message de soins de la peau pour l'été généré par l'IA avec un code de réduction, permettant la sélection du canal pour l'envoi via Email, WhatsApp, SMS ou RCS.

Prêt pour les entreprises

Élargir le soutien social pour les grandes marques

Gérez efficacement de grands volumes d'interactions sociales. Profitez de fonctionnalités de sécurité et de conformité avancées tout en vous intégrant à vos workflows d'entreprise pour une expérience de support fluide.

Integrations

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Clients

Écoutez-le de la part de nos clients

Bird aide les équipes de marketing, de service et d'ingénierie à créer des interactions personnalisées qui stimulent la croissance.

4x

Plus de travail accompli

"En 3 mois, nous avons réalisé 4 fois plus de travail en permettant aux équipes moins techniques d'aider à la production d'e-mails."

Tammi St. Angelo, Automatisation Marketing Globale et Stratégie d'Email

2,5x

Augmentation des taux de conversion

« Nous pouvons atteindre plus de clients, de manière plus efficace et les tenir mieux informés des nouvelles offres. Cela nous a aidés à augmenter nos taux de conversion et nos ventes. »

Tjhai A Eng, Marketing & Loyauté

+161 %

Amélioration du taux d'ouverture

« L'API et la fiabilité de Bird ont été solides. Cela a permis à notre équipe de se concentrer sur la construction des fonctionnalités qui sont des éléments distinctifs pour l'entreprise Zillow. »

Justin Farris, Responsable Senior du Produit pour la Croissance

Intégrations

Connectez facilement vos outils et sources de données existants.

Intégrez vos applications existantes, systèmes et sources de données en quelques clics seulement.

Tarification

Des plans flexibles pour les entreprises de toutes tailles

Bird facture en fonction du nombre de contacts que vous ciblez mensuellement.

Clients

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Plateforme

Explore le reste de la plateforme

Une plateforme intégrée pour le Marketing, le Service, les Payments et les API’s.

Marketing

Développez votre audience, créez des campagnes personnalisées et des parcours marketing.

Service

Offrez un support client exceptionnel avec une gestion des tickets intuitive et des analyses.

Paiements

Simplifiez les paiements en ligne et les transactions dans le chat dans plusieurs devises.

Développeurs

Intégrez SMS, WhatsApp, Email et les réseaux sociaux dans votre flux de travail.

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Service Client

L'outil de service omnicanal axé sur l'IA

Unifiez vos données clients, automatisez des campagnes intelligentes sur plusieurs canaux et augmentez vos ventes grâce à une technologie d'IA de pointe. 

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FAQs

Y a-t-il des questions auxquelles il n'y a pas de réponse ?

Comment Bird unifie-t-il les données sociales avec les profils clients ?

Bird intègre les interactions des réseaux sociaux à votre CRM, vous permettant d'accéder à des profils clients complets en temps réel. Cela garantit que vos agents de support ont une compréhension complète des interactions des clients sur les plateformes sociales pour des réponses plus personnalisées.

Comment Bird donne-t-il la priorité aux demandes sur les réseaux sociaux ?

La plateforme de Bird peut-elle automatiser les flux de travail de support sur les réseaux sociaux ?

Puis-je créer des réponses personnalisées pour les réseaux sociaux avec Bird ?

Quels types d'analyses Bird propose-t-il pour les interactions sociales ?

La plateforme de Bird peut-elle évoluer pour gérer des volumes élevés sur les réseaux sociaux ?

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Le CRM d'abord axé sur l'IA pour le marketing, les services et les paiements

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