Grow
Manage
Automate
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G
Je
Rationalisez votre support par e-mail avec une boîte de réception partagée
Gérez efficacement les demandes des clients et fournissez un support par e-mail exceptionnel en utilisant le système de boîte de réception partagée avancé de Bird, conçu pour une collaboration d'équipe sans faille.
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Gérez efficacement les demandes des clients et fournissez un support par e-mail exceptionnel en utilisant le système de boîte de réception partagée avancé de Bird, conçu pour une collaboration d'équipe sans faille.
Suite marketing d'entreprise tout-en-un
Marketing multicanal puissant, simplifié
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Marketing multicanal puissant, simplifié
Reconnaître instantanément les e-mails des clients
Configurez des réponses automatiques pour confirmer la réception des demandes et fournir des temps de réponse estimés. Utilisez des réponses automatisées pour les questions fréquemment posées, permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes.
Reconnaître instantanément les e-mails des clients
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Offrir un support email global
Soutenez les clients dans plusieurs langues avec des outils de traduction intégrés. Assignez des e-mails à des agents en fonction de leur compétence linguistique, garantissant une communication claire et efficace pour tous les clients.
Offrir un support email global
Soutenez les clients dans plusieurs langues avec des outils de traduction intégrés. Assignez des e-mails à des agents en fonction de leur compétence linguistique, garantissant une communication claire et efficace pour tous les clients.
Affecter automatiquement les e-mails aux bons agents
Utilisez le routage basé sur des règles pour diriger les demandes vers l'agent ou l'équipe les plus qualifiés. Équilibrez efficacement les charges de travail parmi le personnel, en garantissant des temps de réponse plus rapides en associant les courriels à la bonne expertise.
Affecter automatiquement les e-mails aux bons agents
Utilisez le routage basé sur des règles pour diriger les demandes vers l'agent ou l'équipe les plus qualifiés. Équilibrez efficacement les charges de travail parmi le personnel, en garantissant des temps de réponse plus rapides en associant les courriels à la bonne expertise.
Clients
2,5x
Augmentation des taux de conversion
« Nous pouvons atteindre plus de clients, de manière plus efficace et les tenir mieux informés des nouvelles offres. Cela nous a aidés à augmenter nos taux de conversion et nos ventes. »
Tjhai A Eng, Marketing & Loyauté
Marketing & Loyalty
+161 %
Amélioration du taux d'ouverture
« L'API et la fiabilité de Bird ont été solides. Cela a permis à notre équipe de se concentrer sur la construction des fonctionnalités qui sont des éléments distinctifs pour l'entreprise Zillow. »
Tjhai A Eng, Marketing & Loyauté
Senior Product Manager for Growth
Intégrations
Integrate your existing apps, systems, and data sources
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L'outil de service omnicanal axé sur l'IA
Unify customer data, automate campaigns, and boost sales with AI technology
L'outil de service omnicanal axé sur l'IA
Unify customer data, automate campaigns, and boost sales with AI technology
L'outil de service omnicanal axé sur l'IA
Unify customer data, automate campaigns, and boost sales with AI technology
Y a-t-il des questions auxquelles il n'y a pas de réponse ?
Qu'est-ce qu'une boîte de réception partagée, et comment peut-elle améliorer le support par email ?
Une boîte de réception partagée centralise toutes vos demandes de clients provenant de différentes adresses e-mail et canaux de support en un seul endroit. La boîte de réception partagée de Bird garantit que votre équipe peut collaborer efficacement, répondre plus rapidement et gérer les demandes des clients de manière transparente.
Comment la boîte de réception partagée de Bird peut-elle aider à la collaboration d'équipe ?
Puis-je personnaliser les modèles d'email pour les réponses courantes ?
Comment fonctionne le routage intelligent pour les emails entrants ?
Puis-je suivre et améliorer la performance des réponses par email ?
La boîte de réception partagée de Bird prend-elle en charge plusieurs langues ?
Puis-je automatiser les réponses pour les emails des clients ?
Y a-t-il des questions auxquelles il n'y a pas de réponse ?
Qu'est-ce qu'une boîte de réception partagée, et comment peut-elle améliorer le support par email ?
Une boîte de réception partagée centralise toutes vos demandes de clients provenant de différentes adresses e-mail et canaux de support en un seul endroit. La boîte de réception partagée de Bird garantit que votre équipe peut collaborer efficacement, répondre plus rapidement et gérer les demandes des clients de manière transparente.
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