管理工单和对话

Bird's Support 让您通过自动化重复任务来简化团队处理对话的方式。在办公时间设置自动回复规则，自动提示或关闭闲置对话，并根据代理可用性或工作负载分配消息。

保持支持队列的有序和响应性——即使在代理离线时——使用取消分配对话或根据需要重新路由对话的自动化功能。