8 Zasad Świetnych Powiadomień Emailowych

Brent Sleeper

23 lut 2018

Email

1 min read

8 Zasad Świetnych Powiadomień Emailowych

Kluczowe Wnioski

    • E-maile powiadomienia nie są marketingowe—są to wiadomości użytkowe, które muszą być natychmiast czytelne i wykonalne.

    • Liniia tematu niesie wartość podstawową, nawet jeśli e-mail nigdy nie zostanie otwarty.

    • Świetne powiadomienia koncentrują się na jednym pomyśle, unikają bałaganu i przechodzą bezpośrednio do sedna.

    • Personalizacja musi wykraczać poza pierwsze imiona, aby odzwierciedlać dokładny kontekst lub działanie użytkownika.

    • Ton, design i osobowość marki są nadal ważne—powiadomienia są częścią ogólnego doświadczenia produktu.

    • Terminowość, przejrzystość i jasne kolejne kroki pomagają budować zaufanie użytkownika, zwłaszcza w SaaS, fintech, ubezpieczeniach i branżach regulowanych.

    • Gdy jest to odpowiednie, opcje rezygnacji lub preferencji powinny być łatwe do znalezienia i szanować wybór użytkownika.

Q&A Highlights

  • Co dokładnie jest powiadomieniem e-mail?

    Powiadomienie e-mailowe to niepromocyjna, informacyjna wiadomość wywołana przez zdarzenie, stan lub aktualizację związaną z istniejącą relacją z klientem—taką jak weryfikacje, aktualizacje polityki, alerty bezpieczeństwa lub wiadomości powitalne.

  • Dlaczego firmy SaaS i fintech tak bardzo polegają na powiadomieniach?

    Ponieważ zwiększają zaangażowanie, wzmacniają zaufanie i zmniejszają niepewność klientów. W produktach, które obsługują wrażliwe dane, pieniądze lub biznesowe procesy, terminowe powiadomienia są kluczowe dla pewności użytkownika.

  • Co sprawia, że temat wiadomości jest najważniejszą częścią?

    Temat jest wiadomością. Dobre powiadomienia dostarczają niezbędnych informacji od razu, wiedząc, że wielu użytkowników nigdy nie otworzy wiadomości e-mail. Powinien jasno podsumowywać aktualizację, bez marketingowego lania wody.

  • Dlaczego powiadomienie powinno przekazywać tylko jeden pomysł?

    Użytkownicy skanują powiadomienia w kilka sekund. Dodawanie wielu wiadomości, wizualizacji lub CTAs osłabia klarowność, powoduje przeciążenie poznawcze i sprawia, że email wydaje się marketingowy — co prowadzi do braku zaangażowania lub oznaczeń jako spam.

  • Jak bezpośrednie powinno być wezwanie do działania w powiadomieniu?

    Bardzo. Powiadomienia istnieją, aby informować i, jeśli to konieczne, skłaniać do pojedynczego działania. Najlepsze przykłady wyraźnie przedstawiają sytuację i przedstawiają jeden prosty następny krok—bez subtelności, bez zgadywania.

  • Co oznacza "personalization" w kontekście powiadomień e-mail?

    Oznacza to odzwierciedlenie dokładnego kontekstu użytkownika — co zrobili, co się zmieniło, co jest istotne — a nie tylko dodanie tokenu z pierwszym imieniem. Wszystko, co jest ogólne lub niezwiązane, powinno zostać usunięte.

  • Jak powiadomienia wpływają na doświadczenie produktu?

    Reprezentują głos marki, ton i tożsamość wizualną. Spójność między aplikacją a e-mailem tworzy spójne, wiarygodne doświadczenie i wzmacnia rozpoznawalność marki.

  • Czy powiadomienia e-mail powinny zawsze zawierać opcję rezygnacji z subskrypcji?

    Nie zawsze, ale gdy powiadomienia łączą użyteczność z elementami promocyjnymi (np. „Twoja wersja próbna dobiega końca — zaktualizuj teraz”), użytkownicy powinni móc zarządzać preferencjami. Przejrzystość zwiększa zaufanie i zmniejsza skargi dotyczące spamu.

  • Dlaczego timing jest essential for notifications?

    Ponieważ wiele powiadomień jest powiązanych z pilnymi lub czasowo wrażliwymi wydarzeniami—przestojami w usługach, problemami z bezpieczeństwem, aktualizacjami konta, opóźnieniami w wysyłce. Szybka komunikacja zmniejsza frustrację i uspokaja użytkowników.

  • Dlaczego informacje kontaktowe są konieczne nawet w wiadomości e-mail, na którą nie można odpowiedzieć?

    Użytkownicy muszą wiedzieć, dokąd się udać, jeśli coś wygląda źle lub myląco. Nawet w przypadku nadawców „do-not-reply” firmy powinny zapewnić linki do centrów pomocy, FAQ lub kanałów wsparcia.

  • Jakie typowe błędy sprawiają, że powiadomienia e-mail są nieskuteczne?

    Nadmiar projektowania wiadomości e-mail, dodawanie treści marketingowych, ukrywanie kluczowych informacji, długie bloki tekstu, nieistotna personalizacja, niejasne działania lub wysyłanie zbyt późno.

  • Jak te zasady odnoszą się do wysoko regulowanych branż, takich jak insurance czy finance?

    Stają się jeszcze ważniejsze. Powiadomienia muszą być dokładne, zgodne z przepisami, przejrzyste i skoncentrowane na użytkowniku. Wrażliwa treść wymaga uwagi, a przepisy mogą określać wymagane ujawnienia.

Powiadomienia e-mail są potężnymi narzędziami angażującymi użytkowników aplikacji SaaS. Ale nie wszystkie te wiadomości są sobie równe. Aplikacje randkowe dostarczają doskonałych przykładów skutecznych e-maili wyzwalanych—zobacz, jak Tinder, Hinge i Coffee Meets Bagel tworzą płynne doświadczenia użytkownika dzięki swoim strategiom powiadomień. Najlepsze alerty przekazują kluczowe informacje i sprawiają, że interakcja jest niemal bezwysiłkowa, podczas gdy źle zaprojektowane powiadomienia są nieproduktywne i prowadzą do zmniejszenia zaangażowania, a nawet odpływu klientów.

Otrzymałem kilka naprawdę skutecznych powiadomień. Ale otrzymałem znacznie więcej przeciętnych. Jestem pewny, że Ty również. Niektóre były jednorodnymi, zwykłymi wiadomościami tekstowymi wygenerowanymi przez proces głęboko osadzony w starożytnym systemie ERP. Inne były tak przeładowane konkurującymi wiadomościami, obrazami, CTA i innymi marketingowymi gadżetami, że podstawowa użyteczność powiadomienia została zagubiona w hałasie.

Powiadomienia e-mail są potężnymi narzędziami angażującymi użytkowników aplikacji SaaS. Ale nie wszystkie te wiadomości są sobie równe. Aplikacje randkowe dostarczają doskonałych przykładów skutecznych e-maili wyzwalanych—zobacz, jak Tinder, Hinge i Coffee Meets Bagel tworzą płynne doświadczenia użytkownika dzięki swoim strategiom powiadomień. Najlepsze alerty przekazują kluczowe informacje i sprawiają, że interakcja jest niemal bezwysiłkowa, podczas gdy źle zaprojektowane powiadomienia są nieproduktywne i prowadzą do zmniejszenia zaangażowania, a nawet odpływu klientów.

Otrzymałem kilka naprawdę skutecznych powiadomień. Ale otrzymałem znacznie więcej przeciętnych. Jestem pewny, że Ty również. Niektóre były jednorodnymi, zwykłymi wiadomościami tekstowymi wygenerowanymi przez proces głęboko osadzony w starożytnym systemie ERP. Inne były tak przeładowane konkurującymi wiadomościami, obrazami, CTA i innymi marketingowymi gadżetami, że podstawowa użyteczność powiadomienia została zagubiona w hałasie.

Powiadomienia e-mail są potężnymi narzędziami angażującymi użytkowników aplikacji SaaS. Ale nie wszystkie te wiadomości są sobie równe. Aplikacje randkowe dostarczają doskonałych przykładów skutecznych e-maili wyzwalanych—zobacz, jak Tinder, Hinge i Coffee Meets Bagel tworzą płynne doświadczenia użytkownika dzięki swoim strategiom powiadomień. Najlepsze alerty przekazują kluczowe informacje i sprawiają, że interakcja jest niemal bezwysiłkowa, podczas gdy źle zaprojektowane powiadomienia są nieproduktywne i prowadzą do zmniejszenia zaangażowania, a nawet odpływu klientów.

Otrzymałem kilka naprawdę skutecznych powiadomień. Ale otrzymałem znacznie więcej przeciętnych. Jestem pewny, że Ty również. Niektóre były jednorodnymi, zwykłymi wiadomościami tekstowymi wygenerowanymi przez proces głęboko osadzony w starożytnym systemie ERP. Inne były tak przeładowane konkurującymi wiadomościami, obrazami, CTA i innymi marketingowymi gadżetami, że podstawowa użyteczność powiadomienia została zagubiona w hałasie.

Czym jest powiadomienie e-mail?

E-mail powiadamiający przekazuje ważną wiadomość użytkownikom lub klientom firmy. Treść nie promuje, ale informuje. Podobnie jak maile transakcyjne, te powiadomienia wynikają z istniejącej relacji biznesowej między firmą a odbiorcą, chociaż działanie klienta nie zawsze jest bodźcem. Typowe rodzaje powiadomień obejmują:

  • Weryfikacje.

  • Zmiany w regulaminie.

  • Alerty bezpieczeństwa.

  • Wiadomości powitalne.

  • Interakcje w mediach społecznościowych.

E-mail powiadamiający przekazuje ważną wiadomość użytkownikom lub klientom firmy. Treść nie promuje, ale informuje. Podobnie jak maile transakcyjne, te powiadomienia wynikają z istniejącej relacji biznesowej między firmą a odbiorcą, chociaż działanie klienta nie zawsze jest bodźcem. Typowe rodzaje powiadomień obejmują:

  • Weryfikacje.

  • Zmiany w regulaminie.

  • Alerty bezpieczeństwa.

  • Wiadomości powitalne.

  • Interakcje w mediach społecznościowych.

E-mail powiadamiający przekazuje ważną wiadomość użytkownikom lub klientom firmy. Treść nie promuje, ale informuje. Podobnie jak maile transakcyjne, te powiadomienia wynikają z istniejącej relacji biznesowej między firmą a odbiorcą, chociaż działanie klienta nie zawsze jest bodźcem. Typowe rodzaje powiadomień obejmują:

  • Weryfikacje.

  • Zmiany w regulaminie.

  • Alerty bezpieczeństwa.

  • Wiadomości powitalne.

  • Interakcje w mediach społecznościowych.

Kto Wysyła Powiadomienia Email i Dlaczego?

Wiele firm wysyła powiadomienia e-mail, od banków potwierdzających dostępność e-wyciągów po serwisy społecznościowe informujące o postach. Nawet dostawcy oprogramowania jako usługi (SaaS) ostrzegają użytkowników o zaplanowanych przerwach technicznych.

Skutecznie zrealizowane powiadomienia e-mail to okazja do stworzenia lojalności wobec marki, zwiększenia zaangażowania użytkowników i budowania dobrej reputacji nadawcy, aby zwiększyć dostarczalność.

Wiele firm wysyła powiadomienia e-mail, od banków potwierdzających dostępność e-wyciągów po serwisy społecznościowe informujące o postach. Nawet dostawcy oprogramowania jako usługi (SaaS) ostrzegają użytkowników o zaplanowanych przerwach technicznych.

Skutecznie zrealizowane powiadomienia e-mail to okazja do stworzenia lojalności wobec marki, zwiększenia zaangażowania użytkowników i budowania dobrej reputacji nadawcy, aby zwiększyć dostarczalność.

Wiele firm wysyła powiadomienia e-mail, od banków potwierdzających dostępność e-wyciągów po serwisy społecznościowe informujące o postach. Nawet dostawcy oprogramowania jako usługi (SaaS) ostrzegają użytkowników o zaplanowanych przerwach technicznych.

Skutecznie zrealizowane powiadomienia e-mail to okazja do stworzenia lojalności wobec marki, zwiększenia zaangażowania użytkowników i budowania dobrej reputacji nadawcy, aby zwiększyć dostarczalność.

Co sprawia, że Email Notification jest świetny?

Twoje e-maile z powiadomieniami powinny przestrzegać tych samych najlepszych praktyk, co każda inna komunikacja elektroniczna w biznesie — powinny być wolne od literówek, przyjazne dla urządzeń mobilnych i profesjonalne. Dla firm FinTech powiadomienia e-mail i wprowadzenie wymagają dodatkowej uwagi i strategicznego myślenia, jak opisano w naszym kompleksowym przewodniku optymalizacji wprowadzania do e-maili FinTech dla sukcesu. Istnieją dodatkowe kroki, które możesz podjąć, aby upewnić się, że Twoje e-maile z powiadomieniami są lepsze niż przeciętne komunikaty.

Więc, co odróżnia dobre, złe i brzydkie powiadomienia i podobne transakcyjne e-maile? Innymi słowy, co sprawia, że e-mail produktu jest wspaniały? Nasz zespół przeanalizował wiele rzeczywistych przykładów. Oto nasze wnioski.

Twoje e-maile z powiadomieniami powinny przestrzegać tych samych najlepszych praktyk, co każda inna komunikacja elektroniczna w biznesie — powinny być wolne od literówek, przyjazne dla urządzeń mobilnych i profesjonalne. Dla firm FinTech powiadomienia e-mail i wprowadzenie wymagają dodatkowej uwagi i strategicznego myślenia, jak opisano w naszym kompleksowym przewodniku optymalizacji wprowadzania do e-maili FinTech dla sukcesu. Istnieją dodatkowe kroki, które możesz podjąć, aby upewnić się, że Twoje e-maile z powiadomieniami są lepsze niż przeciętne komunikaty.

Więc, co odróżnia dobre, złe i brzydkie powiadomienia i podobne transakcyjne e-maile? Innymi słowy, co sprawia, że e-mail produktu jest wspaniały? Nasz zespół przeanalizował wiele rzeczywistych przykładów. Oto nasze wnioski.

Twoje e-maile z powiadomieniami powinny przestrzegać tych samych najlepszych praktyk, co każda inna komunikacja elektroniczna w biznesie — powinny być wolne od literówek, przyjazne dla urządzeń mobilnych i profesjonalne. Dla firm FinTech powiadomienia e-mail i wprowadzenie wymagają dodatkowej uwagi i strategicznego myślenia, jak opisano w naszym kompleksowym przewodniku optymalizacji wprowadzania do e-maili FinTech dla sukcesu. Istnieją dodatkowe kroki, które możesz podjąć, aby upewnić się, że Twoje e-maile z powiadomieniami są lepsze niż przeciętne komunikaty.

Więc, co odróżnia dobre, złe i brzydkie powiadomienia i podobne transakcyjne e-maile? Innymi słowy, co sprawia, że e-mail produktu jest wspaniały? Nasz zespół przeanalizował wiele rzeczywistych przykładów. Oto nasze wnioski.

1. Linia tematu jest najważniejsza.

Marketerzy e-mailowi stworzyli sztukę i naukę pisania tematów generujących wysokie współczynniki otwarć, ale pamiętaj, że powiadomienia różnią się od większości wiadomości marketingowych. Chociaż otwarcie wiadomości jest oznaką zaangażowania użytkownika, najskuteczniejsze powiadomienia e-mailowe są pisane tak, aby temat był wiadomością. Nawet jeśli użytkownik nigdy nie otworzy alertu, powinien uzyskać to, czego potrzebuje, tylko czytając temat.

Marketerzy e-mailowi stworzyli sztukę i naukę pisania tematów generujących wysokie współczynniki otwarć, ale pamiętaj, że powiadomienia różnią się od większości wiadomości marketingowych. Chociaż otwarcie wiadomości jest oznaką zaangażowania użytkownika, najskuteczniejsze powiadomienia e-mailowe są pisane tak, aby temat był wiadomością. Nawet jeśli użytkownik nigdy nie otworzy alertu, powinien uzyskać to, czego potrzebuje, tylko czytając temat.

Marketerzy e-mailowi stworzyli sztukę i naukę pisania tematów generujących wysokie współczynniki otwarć, ale pamiętaj, że powiadomienia różnią się od większości wiadomości marketingowych. Chociaż otwarcie wiadomości jest oznaką zaangażowania użytkownika, najskuteczniejsze powiadomienia e-mailowe są pisane tak, aby temat był wiadomością. Nawet jeśli użytkownik nigdy nie otworzy alertu, powinien uzyskać to, czego potrzebuje, tylko czytając temat.

2. Dobre powiadomienia przekazują tylko jeden pomysł.

Skuteczne alerty emailowe to wysoce skupione wiadomości i doskonały przykład, kiedy „mniej znaczy więcej”. Chociaż treść emaila to okazja do nieco rozwinięcia podstawowych informacji zawartych w temacie, nie daj się skusić, by odchodzić od tej jednej idei. Zbędne informacje lub wizualne zagracenie zamazują wartość emaila i odciągają użytkownika od istotnej wiadomości lub wezwania do działania. Przeładowane powiadomienia szybko zostają w głowie użytkownika zakwalifikowane jako „bezużyteczne wiadomości marketingowe”, co jest pewnym sposobem na brak zaangażowania, rezygnację z subskrypcji, a nawet zgłoszenia jako spam.

Example Mint Notification

Powiadomienie o bezpieczeństwie konta Mint wzmacnia zaufanie użytkownika dzięki bezpośredniej, prostej wiadomości.

Skuteczne alerty emailowe to wysoce skupione wiadomości i doskonały przykład, kiedy „mniej znaczy więcej”. Chociaż treść emaila to okazja do nieco rozwinięcia podstawowych informacji zawartych w temacie, nie daj się skusić, by odchodzić od tej jednej idei. Zbędne informacje lub wizualne zagracenie zamazują wartość emaila i odciągają użytkownika od istotnej wiadomości lub wezwania do działania. Przeładowane powiadomienia szybko zostają w głowie użytkownika zakwalifikowane jako „bezużyteczne wiadomości marketingowe”, co jest pewnym sposobem na brak zaangażowania, rezygnację z subskrypcji, a nawet zgłoszenia jako spam.

Example Mint Notification

Powiadomienie o bezpieczeństwie konta Mint wzmacnia zaufanie użytkownika dzięki bezpośredniej, prostej wiadomości.

Skuteczne alerty emailowe to wysoce skupione wiadomości i doskonały przykład, kiedy „mniej znaczy więcej”. Chociaż treść emaila to okazja do nieco rozwinięcia podstawowych informacji zawartych w temacie, nie daj się skusić, by odchodzić od tej jednej idei. Zbędne informacje lub wizualne zagracenie zamazują wartość emaila i odciągają użytkownika od istotnej wiadomości lub wezwania do działania. Przeładowane powiadomienia szybko zostają w głowie użytkownika zakwalifikowane jako „bezużyteczne wiadomości marketingowe”, co jest pewnym sposobem na brak zaangażowania, rezygnację z subskrypcji, a nawet zgłoszenia jako spam.

Example Mint Notification

Powiadomienie o bezpieczeństwie konta Mint wzmacnia zaufanie użytkownika dzięki bezpośredniej, prostej wiadomości.

3. Alerty powinny być konkretne z bezpośrednim wezwaniem do działania.

Powiadomienia e-mail są natychmiastowe, wrażliwe na czas i stosunkowo częste. Twój użytkownik poświęci im tylko chwilę — w najlepszym razie uzyskasz 5 sekund jego czasu — więc to nie jest czas na subtelności. Przekaż fakty, które użytkownik musi znać i zapewnij oczywisty sposób podjęcia działania, jeśli to konieczne. Zrobione.

Example LinkedIn Notification

Powiadomienie o ponownym zaangażowaniu na LinkedIn ma dobrą propozycję wartości i wyraźne wezwanie do działania.

Powiadomienia e-mail są natychmiastowe, wrażliwe na czas i stosunkowo częste. Twój użytkownik poświęci im tylko chwilę — w najlepszym razie uzyskasz 5 sekund jego czasu — więc to nie jest czas na subtelności. Przekaż fakty, które użytkownik musi znać i zapewnij oczywisty sposób podjęcia działania, jeśli to konieczne. Zrobione.

Example LinkedIn Notification

Powiadomienie o ponownym zaangażowaniu na LinkedIn ma dobrą propozycję wartości i wyraźne wezwanie do działania.

Powiadomienia e-mail są natychmiastowe, wrażliwe na czas i stosunkowo częste. Twój użytkownik poświęci im tylko chwilę — w najlepszym razie uzyskasz 5 sekund jego czasu — więc to nie jest czas na subtelności. Przekaż fakty, które użytkownik musi znać i zapewnij oczywisty sposób podjęcia działania, jeśli to konieczne. Zrobione.

Example LinkedIn Notification

Powiadomienie o ponownym zaangażowaniu na LinkedIn ma dobrą propozycję wartości i wyraźne wezwanie do działania.

4. Powiadomienia emailowe muszą być wysoce spersonalizowane.

Powiadomienie jest niemal idealnym przykładem e-maila wyzwolonego. Zostało wysłane w odpowiedzi na konkretną akcję użytkownika lub stan. Upewnij się zatem, że treść wiadomości odzwierciedla tę wyjątkową sytuację. Bycie osobistym nie oznacza tylko wstawienia imienia i zostawienia tego — każdy element powiadomienia powinien wzmacniać specyficzny kontekst, działania i potrzeby użytkownika. W rzeczywistości każda informacja, która nie jest specjalnie spersonalizowana, jest podejrzana i coś, co należy rozważyć usunięcie.

Powiadomienie jest niemal idealnym przykładem e-maila wyzwolonego. Zostało wysłane w odpowiedzi na konkretną akcję użytkownika lub stan. Upewnij się zatem, że treść wiadomości odzwierciedla tę wyjątkową sytuację. Bycie osobistym nie oznacza tylko wstawienia imienia i zostawienia tego — każdy element powiadomienia powinien wzmacniać specyficzny kontekst, działania i potrzeby użytkownika. W rzeczywistości każda informacja, która nie jest specjalnie spersonalizowana, jest podejrzana i coś, co należy rozważyć usunięcie.

Powiadomienie jest niemal idealnym przykładem e-maila wyzwolonego. Zostało wysłane w odpowiedzi na konkretną akcję użytkownika lub stan. Upewnij się zatem, że treść wiadomości odzwierciedla tę wyjątkową sytuację. Bycie osobistym nie oznacza tylko wstawienia imienia i zostawienia tego — każdy element powiadomienia powinien wzmacniać specyficzny kontekst, działania i potrzeby użytkownika. W rzeczywistości każda informacja, która nie jest specjalnie spersonalizowana, jest podejrzana i coś, co należy rozważyć usunięcie.

5. Najlepsze powiadomienia wzmacniają wrażenia użytkownika.

Chociaż powiadomienia e-mail powinny być bezpośrednie i zwięzłe, nie muszą być nudno utylitarne. W rzeczywistości, najlepsze z nich są pełne osobowości i natychmiast rozpoznawalne jako część ogólnego doświadczenia użytkownika z aplikacją lub usługą. Dzięki tonowi, głosowi i tożsamości wizualnej, powiadomienia e-mail mają znaczący wpływ na wrażenie użytkownika na temat stylu i marki usługi lub aplikacji. Powinny być projektowane z taką samą starannością jak każdy inny aspekt UX produktu.


Example Product Hunt Notification

Social notification Product Hunt trafia we wszystkie właściwe nuty.

Chociaż powiadomienia e-mail powinny być bezpośrednie i zwięzłe, nie muszą być nudno utylitarne. W rzeczywistości, najlepsze z nich są pełne osobowości i natychmiast rozpoznawalne jako część ogólnego doświadczenia użytkownika z aplikacją lub usługą. Dzięki tonowi, głosowi i tożsamości wizualnej, powiadomienia e-mail mają znaczący wpływ na wrażenie użytkownika na temat stylu i marki usługi lub aplikacji. Powinny być projektowane z taką samą starannością jak każdy inny aspekt UX produktu.


Example Product Hunt Notification

Social notification Product Hunt trafia we wszystkie właściwe nuty.

Chociaż powiadomienia e-mail powinny być bezpośrednie i zwięzłe, nie muszą być nudno utylitarne. W rzeczywistości, najlepsze z nich są pełne osobowości i natychmiast rozpoznawalne jako część ogólnego doświadczenia użytkownika z aplikacją lub usługą. Dzięki tonowi, głosowi i tożsamości wizualnej, powiadomienia e-mail mają znaczący wpływ na wrażenie użytkownika na temat stylu i marki usługi lub aplikacji. Powinny być projektowane z taką samą starannością jak każdy inny aspekt UX produktu.


Example Product Hunt Notification

Social notification Product Hunt trafia we wszystkie właściwe nuty.

6. Zapewnij opcję zapisu lub wypisu, jeśli to odpowiednie

Podczas gdy powiadomienia e-mail są niezbędne dla wielu procesów biznesowych, użytkownicy mogą otrzymywać większość informacji w inny sposób, jeśli wolą. Na przykład, jeśli użytkownik chce zapobiec otrzymywaniu powiadomień o miesięcznych wyciągach z banku, może wybrać wyciągi papierowe zamiast elektronicznych. Użytkownicy mogą również wyłączyć powiadomienia e-mail z serwisów społecznościowych, jeśli tego chcą.

Zawieranie opcji rezygnacji z subskrypcji jest ważne, jeśli twoje e-maile powiadamiające również zawierają treści promocyjne, takie jak specjalna oferta na upgrade członkostwa podczas informowania użytkownika o zakończeniu okresu próbnego. W takiej sytuacji, udostępnienie czytelnikowi możliwości aktywnego wyrażenia zgody na przyszłe wiadomości zamiast automatycznego subskrybowania ich, tworzy lepsze doświadczenie użytkownika.

Podczas gdy powiadomienia e-mail są niezbędne dla wielu procesów biznesowych, użytkownicy mogą otrzymywać większość informacji w inny sposób, jeśli wolą. Na przykład, jeśli użytkownik chce zapobiec otrzymywaniu powiadomień o miesięcznych wyciągach z banku, może wybrać wyciągi papierowe zamiast elektronicznych. Użytkownicy mogą również wyłączyć powiadomienia e-mail z serwisów społecznościowych, jeśli tego chcą.

Zawieranie opcji rezygnacji z subskrypcji jest ważne, jeśli twoje e-maile powiadamiające również zawierają treści promocyjne, takie jak specjalna oferta na upgrade członkostwa podczas informowania użytkownika o zakończeniu okresu próbnego. W takiej sytuacji, udostępnienie czytelnikowi możliwości aktywnego wyrażenia zgody na przyszłe wiadomości zamiast automatycznego subskrybowania ich, tworzy lepsze doświadczenie użytkownika.

Podczas gdy powiadomienia e-mail są niezbędne dla wielu procesów biznesowych, użytkownicy mogą otrzymywać większość informacji w inny sposób, jeśli wolą. Na przykład, jeśli użytkownik chce zapobiec otrzymywaniu powiadomień o miesięcznych wyciągach z banku, może wybrać wyciągi papierowe zamiast elektronicznych. Użytkownicy mogą również wyłączyć powiadomienia e-mail z serwisów społecznościowych, jeśli tego chcą.

Zawieranie opcji rezygnacji z subskrypcji jest ważne, jeśli twoje e-maile powiadamiające również zawierają treści promocyjne, takie jak specjalna oferta na upgrade członkostwa podczas informowania użytkownika o zakończeniu okresu próbnego. W takiej sytuacji, udostępnienie czytelnikowi możliwości aktywnego wyrażenia zgody na przyszłe wiadomości zamiast automatycznego subskrybowania ich, tworzy lepsze doświadczenie użytkownika.

7. Wyślij je w odpowiednim czasie

Jeśli Twoja strona internetowa lub usługi napotykają problemy techniczne, bądź proaktywny i jak najszybciej powiadom użytkowników. Użytkownicy cenią sobie szybką komunikację oraz zapewnienie, że rozwiązanie jest w drodze.

Podobnie, najlepiej poinformować klientów lub subskrybentów o nadchodzących zmianach, które mogą wpłynąć na korzyści lub produkty, które od Ciebie otrzymują, na przykład o problemie z łańcuchem dostaw, który spowoduje opóźnienie w dostawie ich zamówienia. Dzięki temu będą mogli zorganizować alternatywne działania, kiedy zajdzie taka potrzeba, a Twoi klienci docenią uczciwość i przejrzystość.

Jeśli Twoja strona internetowa lub usługi napotykają problemy techniczne, bądź proaktywny i jak najszybciej powiadom użytkowników. Użytkownicy cenią sobie szybką komunikację oraz zapewnienie, że rozwiązanie jest w drodze.

Podobnie, najlepiej poinformować klientów lub subskrybentów o nadchodzących zmianach, które mogą wpłynąć na korzyści lub produkty, które od Ciebie otrzymują, na przykład o problemie z łańcuchem dostaw, który spowoduje opóźnienie w dostawie ich zamówienia. Dzięki temu będą mogli zorganizować alternatywne działania, kiedy zajdzie taka potrzeba, a Twoi klienci docenią uczciwość i przejrzystość.

Jeśli Twoja strona internetowa lub usługi napotykają problemy techniczne, bądź proaktywny i jak najszybciej powiadom użytkowników. Użytkownicy cenią sobie szybką komunikację oraz zapewnienie, że rozwiązanie jest w drodze.

Podobnie, najlepiej poinformować klientów lub subskrybentów o nadchodzących zmianach, które mogą wpłynąć na korzyści lub produkty, które od Ciebie otrzymują, na przykład o problemie z łańcuchem dostaw, który spowoduje opóźnienie w dostawie ich zamówienia. Dzięki temu będą mogli zorganizować alternatywne działania, kiedy zajdzie taka potrzeba, a Twoi klienci docenią uczciwość i przejrzystość.

8. Uwzględnij informacje kontaktowe

Ten krok jest szczególnie istotny dla powiadomień e-mail, które pochodzą z adresu nadawcy donotreply@example.com. Jeśli Twój klient ma pytania lub wątpliwości dotyczące treści e-maila, dokąd się uda i z kim się skontaktuje? Upewnij się, że wszelkie kolejne kroki są jasne i łatwe do znalezienia informacji przez nich.

Dla dostawców ubezpieczeń, komunikacja e-mail wiąże się z dodatkowymi rozważaniami regulacyjnymi i specyficznymi dla branży najlepszymi praktykami omówionymi w naszych niezbędnych wskazówkach dotyczących e-maili dla dostawców ubezpieczeń.

Powiadomienia e-mail mają duży wpływ na doświadczenia użytkownika każdej aplikacji lub strony i należą do najważniejszych czynników napędzających zaangażowanie użytkowników, ich utrzymanie i wzrost. Wpływ e-maili na nasze codzienne życie wykracza daleko poza powiadomienia—stał się tak integralny, że badacze porównali sprawdzanie poczty e-mail do pewnych zachowań uzależniających. Dowiedz się więcej o tym i innych zaskakujących spostrzeżeniach w naszych 13 zabawnych faktów o e-mailach.

Ten krok jest szczególnie istotny dla powiadomień e-mail, które pochodzą z adresu nadawcy donotreply@example.com. Jeśli Twój klient ma pytania lub wątpliwości dotyczące treści e-maila, dokąd się uda i z kim się skontaktuje? Upewnij się, że wszelkie kolejne kroki są jasne i łatwe do znalezienia informacji przez nich.

Dla dostawców ubezpieczeń, komunikacja e-mail wiąże się z dodatkowymi rozważaniami regulacyjnymi i specyficznymi dla branży najlepszymi praktykami omówionymi w naszych niezbędnych wskazówkach dotyczących e-maili dla dostawców ubezpieczeń.

Powiadomienia e-mail mają duży wpływ na doświadczenia użytkownika każdej aplikacji lub strony i należą do najważniejszych czynników napędzających zaangażowanie użytkowników, ich utrzymanie i wzrost. Wpływ e-maili na nasze codzienne życie wykracza daleko poza powiadomienia—stał się tak integralny, że badacze porównali sprawdzanie poczty e-mail do pewnych zachowań uzależniających. Dowiedz się więcej o tym i innych zaskakujących spostrzeżeniach w naszych 13 zabawnych faktów o e-mailach.

Ten krok jest szczególnie istotny dla powiadomień e-mail, które pochodzą z adresu nadawcy donotreply@example.com. Jeśli Twój klient ma pytania lub wątpliwości dotyczące treści e-maila, dokąd się uda i z kim się skontaktuje? Upewnij się, że wszelkie kolejne kroki są jasne i łatwe do znalezienia informacji przez nich.

Dla dostawców ubezpieczeń, komunikacja e-mail wiąże się z dodatkowymi rozważaniami regulacyjnymi i specyficznymi dla branży najlepszymi praktykami omówionymi w naszych niezbędnych wskazówkach dotyczących e-maili dla dostawców ubezpieczeń.

Powiadomienia e-mail mają duży wpływ na doświadczenia użytkownika każdej aplikacji lub strony i należą do najważniejszych czynników napędzających zaangażowanie użytkowników, ich utrzymanie i wzrost. Wpływ e-maili na nasze codzienne życie wykracza daleko poza powiadomienia—stał się tak integralny, że badacze porównali sprawdzanie poczty e-mail do pewnych zachowań uzależniających. Dowiedz się więcej o tym i innych zaskakujących spostrzeżeniach w naszych 13 zabawnych faktów o e-mailach.

Inne wiadomości

Czytaj więcej z tej kategorii

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna, natywna dla AI platforma, która rośnie wraz z Twoim biznesem.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zacznij za darmo

© 2025 Bird

Skontaktuj się z pomocą techniczną

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna, natywna dla AI platforma, która rośnie wraz z Twoim biznesem.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zacznij za darmo

© 2025 Bird

Skontaktuj się z pomocą techniczną

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Kompletna, natywna dla AI platforma, która rośnie wraz z Twoim biznesem.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zacznij za darmo

© 2025 Bird

Skontaktuj się z pomocą techniczną