Zanim zaczniesz, poświęć trochę czasu na przejrzenie swojego profilu użytkownika. Kim oni są? Co prawdopodobnie robią, gdy otrzymują Twój email transakcyjny lub powiadomienie? Jak się czują w tym momencie? Co skłoni ich do otwarcia Twojej wiadomości teraz, zamiast jednego z wielu innych nieprzeczytanych emaili?

Pamiętaj o odpowiedziach na te pytania, czytając te 5 wskazówek, które pomogą Ci napisać skuteczne linie tematyczne.

Personalizacja jest kluczowa, ale upewnij się, że jest to odpowiedni rodzaj.

W dzisiejszych czasach standardową praktyką jest umieszczanie imienia osoby w linii tematycznej, ale jest wiele innych informacji, które możesz uwzględnić. Zaawansowane techniki, takie jak przetwarzanie języka naturalnego, mogą pomóc w optymalizacji linii tematycznych w oparciu o zachowanie użytkownika i preferencje. Upewnij się tylko, że nie przeładujesz linii tematycznej.

Oto 7 sposobów na wprowadzenie personalizacji:

1. Kim oni są (wstawienie imienia jest kluczowe, ale na tym nie skończ)

2. O kogo się troszczą, na przykład przyjaciół i współpracowników (jak emaile, które Facebook i LinkedIn wysyłają do Ciebie)

3. Co zrobili (nie tylko zakupy, ale także przeglądanie i inne aktywności)

4. Czego nie zrobili (porzucenie koszyka online lub nieukończenie profilu)

5. Co inni zrobili w reakcji na ich aktywność (odpowiedzi na aktualizacje statusu lub liczba reakcji na recenzję produktu)

6. Co posiadają (balanse konta, lub instrukcje opieki lub serwisowania dla zakupionego produktu)

7. Gdzie są (wiadomości oparte na geolokalizacji, na przykład informowanie klienta o wyprzedaży w lokalnym sklepie) Na przykład: [FIRST NAME], [#] osób odpowiedziało na Twój komentarz - zobacz, co powiedzieli

Tak, możesz użyć emoji (lub dwóch), ale pamiętaj o słowie „oszczędnie”.

Emoji mogą dodać odrobinę zabawy do linii tematycznej, szczególnie jeśli jest to coś lekkiego, ale prawdopodobnie nie chcesz używać więcej niż dwóch emoji w linii tematycznej. Na przykład:
Ciekawy, kto skomentował Twoją recenzję? ?

Pamiętaj tylko, że emoji różnie się renderują w różnych platformach e-mail, więc upewnij się, że dokładnie sprawdziłeś swój wybór w zasobach takich jak Emojipedia.

Bądź zabawny, pamiętny, lub po prostu zabawny.

To kolejna potencjalna pułapka, ale jeśli podejdziesz do niej we właściwy sposób, Twój email może stać się tematem wiralnego posta „Zobacz ten świetny email, który otrzymałem” w mediach społecznościowych. Przynajmniej może zwiększyć Twoje wskaźniki otwarcia.

Jeśli nie jesteś pewien, jak zamienić swoją linię tematyczną w rutynę stand-upu, spróbuj wywrzeć wrażenie pamiętnym cytatem, zabawnym faktem lub odniesieniem do popkultury. Istnieje wiele miejsc w Internecie, gdzie można znaleźć cytaty i fakty, i zakładamy, że Ty lub ktoś w Twoim biurze zna się trochę na popkulturze.

Na przykład: Delfiny nadal się znają po 20 latach — nie czekaj 20 lat, aby odpowiedzieć na post [USER NAME]

Stwórz poczucie pilności z terminem.

Możesz dać komuś znać, że przedmioty, które zapisali w koszyku, mają niski stan magazynowy, lub że te przedmioty zostaną usunięte z ich koszyka, jeśli nie dokonają zakupu do określonej daty. Lub że oferta, na którą się zapisali, wkrótce wygaśnie. Na przykład:

Na przykład: Uh oh: Twój koszyk będzie pusty - i samotny - jeśli nie kupisz tego, co w nim jest do [DAY]

Spróbuj starego, dobrego, prostego podejścia.

Jeśli masz wrażenie, że wszyscy inni starają się naprawdę wyróżnić, umieszczając personalizację, emoji, dowcipy i terminy w swoich liniach tematycznych (subskrybowanie usług konkurencji i korzystanie z ich aplikacji może pomóc Ci być na bieżąco z trendami), może po prostu powiedz to, jak jest.

Na przykład: Oto Twój rachunek za [ITEM] – dziękujemy za zakup!