Jednym z najważniejszych elementów udanej marketingu e-mailowego w e-commerce nie ma nic wspólnego z treścią, CTA czy czasem. Ma to wszystko związek z zapisami do newslettera, lepiej znanymi jako subskrypcje.
Kampanie e-mailowe odnoszą sukces lub ponoszą porażkę w dużej mierze w zależności od jakości listy odbiorców, którą może być trudniej uzyskać i utrzymać, niż się wydaje. Konsumenci często zmieniają swoje adresy e-mail lub dostawców usług, tworzą konta wyłącznie w celu wypełnienia formularzy lub całkowicie rezygnują z komunikacji. Aby ciągle zwiększać ilość, jakość i potencjał przychodowy swoich subskrybentów, potrzebujesz spójnego i łatwego sposobu na pozyskanie zapisów od swojej docelowej grupy odbiorców.
Plotki są prawdziwe: Kupowanie list to staromodne podejście, które po prostu już się nie sprawdza. Istnieje zbyt wiele potencjalnych konsekwencji związanych z zakupionymi listami, począwszy od zmniejszonego zaufania do Twojej marki, aż po problemy prawne związane z naruszeniem przepisów o ochronie danych i zgodności. Dzięki bardziej organicznemu procesowi zapisów do newslettera możesz budować reputację swojej marki, unikać problemów związanych z prywatnością i generować ROI.
Ten przewodnik przedstawia 23 sposoby na ominięcie kupowania list i zamiast tego rozwijanie zapisów do marketingu e-mailowego w celu poprawy konwersji. Te metody wykorzystują kanały komunikacji, które już posiadasz, takie jak media społecznościowe, strona internetowa firmy i inne. Poprzez zastosowanie odpowiednich taktyk zmniejszysz rotację listy e-mailowej i odblokujesz większy potencjał zarobkowy z Twoich e-maili.
Podstawowe techniki rozwijania listy zapisów do newslettera
Jak WhatsApp i SMS, bezpośrednie wiadomości marketingowe e-mailowe mogą być wysyłane tylko do konsumentów, którzy wcześniej wyrazili na nie zgodę. Proces ten polega na wyraźnej zgodzie, zazwyczaj poprzez formularz z prośbą o konkretne informacje, lub na domyślnej zgodzie, w której adres e-mail może zostać przekazany do innego celu biznesowego, co automatycznie zapisuje użytkownika w celu otrzymywania materiałów promocyjnych marketingu.
Tajemnicą rozwijania jakościowej listy subskrybentów e-mailowych jest upewnienie się, że Twoja docelowa grupa odbiorców rozumie, jak cenne są treści e-mailowe. Daj im znać, że Twoja firma wykorzystuje ten kanał do budowania trwałych relacji, zamiast zasypywać ich nieistotnymi, zakłócającymi powiadomieniami. Rozproszenia w końcu są klasyfikowane jako spam, a foldery spamowe nie dokonują zakupów. Dokonują tego prawdziwe osoby.
Aby odbieranie Twoich e-maili było przyjemnością, a nie obciążeniem, zalecamy wykorzystanie istniejących kanałów komunikacji, które masz z potencjalnymi klientami i klientami, aby zaprosić ich do subskrypcji Twoich e-maili. Jednym z najszybszych sposobów na osiągnięcie tego celu jest organiczne media społecznościowe. W przeciwieństwie do drogich płatnych opcji, te platformy są szeroko używane i nie będą Cię kosztować nic, aby zacząć.
Generuj zapisy za pomocą organicznych kanałów mediów społecznościowych
Na październik 2023, 4,95 miliarda użytkowników internetu na całym świecie korzysta z platform mediów społecznościowych. To ponad 61% globalnej populacji. Te liczby powinny pomóc Ci dojść do jasnego wniosku – jeśli nie wykorzystujesz kanałów mediów społecznościowych do rozwijania swojej listy subskrybentów e-mailowych, wykluczasz dużą część swojej publiczności z rozmowy.
Ta sekcja zawiera przegląd strategii mediów społecznościowych, platforma po platformie.
Rozwijaj subskrybentów e-mailowych za pomocą swojej strony biznesowej na Facebooku
Choć jego popularność mogła słabnąć w ostatnich latach, Facebook wciąż może być potężnym narzędziem do dodawania jakościowych subskrybentów e-mailowych do Twoich list. Z ponad trzema miliardami aktywnych użytkowników miesięcznie, wciąż istnieje sporo możliwości dotarcia do znaczącej publiczności.
Niektóre zalecenia dotyczące zwiększania liczby zapisów e-mailowych na Facebooku obejmują:
1. Używaj zdjęć w tle profilu jako promocji e-mailowej
Wywieraj natychmiastowy wpływ, umieszczając przekonujący apel do działania (CTA) na zdjęciu w tle swojej strony na Facebooku, który zachęca użytkowników do zapisania się na Twoją listę e-mailową. Upewnij się, że część tekstowa Twojego CTA jest zwięzła i pozwala widzom zrozumieć, na co się zapisują. Dodanie kodu QR to również miły akcent.
2. Wdrażaj CTA na stronach biznesowych
Twoje zdjęcie w tle nie powinno być jedynym miejscem, w którym wyświetlasz CTA dla potencjalnych subskrybentów e-mailowych. Dodaj przycisk w głównym menu na stronie Twojej firmy i umieść linki dalej w sekcji O nas, które kierują obserwujących do zapisów na e-maile. Upewnij się, że Twoje teksty CTA są kreatywne, aby zachęcić ludzi do chęci otrzymywania więcej Twoich treści.
3. Prezentuj fragmenty newsletterów e-mailowych
Generuj zainteresowanie i ciekawość wokół treści e-mailowych Twojej marki, dzieląc się zapowiedziami lub najciekawszymi momentami z Twoich newsletterów e-mailowych jako postami na Facebooku. Te fragmenty służą jako spersonalizowane podglądy oczekiwań Twoich obserwujących i pomagają wzbudzić ciekawość.
4. Promuj zamknięte treści, które wymagają dostępu e-mailowego
Oprócz zapowiedzi treści newsletterów e-mailowych, możesz także oferować pobieranie ekskluzywnych treści lub linków zabezpieczonych formularzami rejestracyjnymi. Oprócz zwiększenia liczby zapisów e-mailowych, ta sprawdzona taktyka marketingowa może również zdziałać cuda w kreowaniu Twojej marki jako autorytetu w Twojej niszy e-commerce.
Przełącz widoki wideo na subskrypcje e-mailowe za pomocą YouTube
Prawie 43% populacji naszej planety ogląda co miesiąc film na YouTube, co czyni go drugim co do wielkości wyszukiwarką na świecie. Oto, co musisz zrobić, aby wykorzystać ten niezastąpiony kanał marketingowy do rozwijania swojej listy subskrybentów e-mailowych:
5. Zwiększ zaangażowanie filmu o zapisy e-mailowe
Zachęcaj widzów do zapisania się na Twoją listę e-mailową, umieszczając przekonujące CTA w swoich filmach. Mogą być częścią filmu lub dodane po fakcie, korzystając z funkcji kart informacyjnych. Nie zapomnij wspomnieć o korzyściach z subskrypcji, gdy kierujesz widzów do zapisów.
6. Promuj e-maile w opisach wideo
Sekcja opisu wideo YouTube to doskonała przestrzeń na CTA, zachęcająca czytelników do zapisania się na Twoje e-maile. Ta taktyka jest przydatna, ponieważ nawet widzowie, którzy nie zapisują się od razu, mogą wrócić do wideo i uzyskać dostęp do strony docelowej lub linku formularza, gdy będą gotowi do konwersji.
Zyskaj zainteresowanie e-mailowe w swoim koncie Instagram
Tak popularny jak Instagram, jeszcze nie osiągnął swojego szczytu. Do 2025 roku szacuje się, że 1,44 miliarda ludzi będzie korzystać z platformy miesięcznie. Rozważ następujące taktyki, aby zwiększyć zapisy e-mailowe za pomocą Instagrama:
7. Umieść CTA w swojej sekcji bio
Bios na Instagramie mają ograniczone liczby znaków, więc zmaksymalizuj możliwości zaangażowania, wykorzystując ograniczoną przestrzeń do stworzenia przekonującego CTA zachęcającego do zapisania się na Twoje e-maile. Możesz również dodać możliwość zapisania się na Twoje e-maile do listy innych opcji, korzystając z narzędzi takich jak link w bio Bitly lub Linktree.
8. Odblokuj potencjał funkcji przesuń w górę
Jeśli masz dostęp do funkcji przesuń w górę w Instagram Stories (stan na ten moment, jest dostępna tylko dla kont z 10 000+ obserwującymi lub kont zweryfikowanych), przyciągnij zainteresowanie, linkując do swojej strony docelowej zapisów e-mailowych lub formularza również tutaj.
9. Zintegruj przycisk e-mailowy na profilach firmowych
Profil firmowy na Instagramie może wymieniać więcej przycisków na górze swojej strony niż konto osobiste. Istnieją różne opcje do wyboru, ale jeśli chodzi o e-mail, usuń wszelkie zbędne przejścia i linkuj bezpośrednio do swojego formularza zapisów e-mailowych. Im bardziej płynny proces, tym lepsze doświadczenia użytkowników.
Buduj istotne zainteresowanie w społeczności biznesowej za pośrednictwem LinkedIn
Z prawie 900 milionami aktywnych użytkowników ponad 16% loguje się i sprawdza LinkedIn codziennie. To nie tylko platforma networkingowa dla marketerów – może być niezwykle wartościowym (i często nieodkrytym) źródłem do rozwijania jakościowej listy subskrybentów e-mailowych. Oto kilka strategii do rozważenia:
10. Często promuj swoje newslettery e-mailowe
Aby wyróżnić się w zatłoczonej osi czasu, ważne jest, aby być konsekwentnym podczas udostępniania linków lub treści, które zachęcają ludzi do rejestracji na Twoje e-maile. Generuj świadomość i pozytywny marketing szeptany, demonstrując wartość swoich e-maili, publikując fragmenty, zaproszenia do subskrypcji, a nawet pozytywne recenzje od klientów lub czytelników.
11. Utrzymuj rozmowy, udostępniając linki do zapisów
Po przeprowadzeniu znaczących rozmów z kimś na LinkedIn, wykorzystaj okazję do podzielenia się odpowiednimi linkami, które mogą dodatkowo zachęcić potencjalnych subskrybentów do odwiedzenia Twojej strony docelowej lub zapisania się na Twoje e-maile. Niezależnie od tego, czy te śledzenia mają miejsce w sekcjach komentarzy, czy w wątkach wiadomości prywatnych, mogą pomóc w przekonywaniu zainteresowanych profesjonalistów do zapisu.
12. Publikuj oferujące ekskluzywne treści i angażuj się w dyskusje grupowe
Podobnie jak na Facebooku, wykorzystuj LinkedIn do oferowania ekskluzywnych treści użytkownikom w zamian za ich adresy e-mail. E-booki, webinary, raporty branżowe, cokolwiek będzie interesujące dla Twojej publiczności. Powinieneś również aktywnie dzielić się tymi treściami w odpowiednich dyskusjach grupowych i wykorzystywać to jako środek do przyciągania subskrybentów.
Konwertuj ruch z witryny e-commerce na zapisy
Strona internetowa Twojej marki jest najprawdopodobniej najważniejszym elementem cyfrowego marketingu, który posiadasz. Z tego powodu musisz ją zbudować i wykorzystywać jako trampolinę do relacji z konsumentami. To od Ciebie zależy, aby dać im sposób kontynuowania rozmowy z Tobą na ich warunkach, po zakończeniu wizyty na Twojej stronie.
Jednym z najłatwiejszych sposobów na osiągnięcie tego celu jest promowanie korzyści płynących z zapisania się na Twoje e-maile marketingowe. Sprawdzone strategie webowe poniżej pomogą Ci zdobyć więcej subskrybentów, nie zajmując wiele zasobów ani pasma.
13. Serwuj dynamiczne, spersonalizowane treści pop-up
Pop-upy na stronach internetowych mogą wydawać się archaiczne i intruzywne, ale ich skuteczność w konwersji odwiedzających strony wynosi oszałamiające 9,28%. Większość twórców stron internetowych pozwala na uruchamianie pop-upów w oparciu o zachowanie użytkownika, takie jak odwiedzona strona, czas spędzony na stronie i intencje wyjścia. Jeśli zaoferujesz atrakcyjny bonus, taki jak zniżka „dzięki za odwiedziny”, będziesz zaskoczony, jak wiele osób chętnie poda swój e-mail, aby kontynuować rozmowę.
14. Oferuj wartościowe zasoby zamknięte
Podobnie jak na platformach mediów społecznościowych, zamknięte treści to również skuteczna strategia internetowa. Co więcej, łatwiej jest house'ować i udostępniać obszerniejsze zasoby treści na swojej stronie, takie jak dłuższe filmy lub przewodniki. To samo dotyczy dostosowywania oferty w oparciu o różne punkty danych, takie jak region geograficzny czy strona wchodząca. Nie wahaj się korzystać z ekskluzywności, aby przekształcić odwiedzających w subskrybentów e-mailowych.
15. Zwiększ inteakcje w czacie na żywo lub czacie z botem za pomocą linków do zapisów
Jeśli Twoja strona e-commerce oferuje funkcję czatu na żywo lub zautomatyzowanego bota, łatwo jest angażować odwiedzających i prosić o zapisy e-mailowe jako część rozmów. Kiedy i jak złożyć tę prośbę będzie się różnić w zależności od Twojej publiczności, ale ważne jest wykorzystanie zbudowanej relacji, aby zwiększyć swoje szanse na zapisy.
Uwzględnij sprawdzone, tradycyjne taktyki zapisów we wszystkich kanałach
Dotychczasowe taktyki skupiają się na rytmie czytania i reagowania. Jednak niektóre z najlepszych interakcji z klientami nie odbywają się w sekcjach komentarzy ani w wątkach czatowych. Aby zwiększyć liczbę zapisów e-mailowych, kluczowe jest przyjęcie 360-stopniowego podejścia do kanałów komunikacyjnych i unikanie zapominania o bardziej tradycyjnych, ale równie skutecznych metodach.
16. Utrzymuj zainteresowanie po wydarzeniu na żywo
Niezależnie od tego, czy jest to wydarzenie zorganizowane samodzielnie, czy dobrze uczęszczana konferencja branżowa, wydarzenia na żywo stanowią doskonałą okazję do zbierania adresów e-mailowych podczas lub po rozmowach twarzą w twarz. Stwórz dedykowane oznakowanie kodów QR lub udostępnij tablety do rejestracji przy złotym stoisku, gdzie uczestnicy mogą podać swoje adresy e-mail w zamian za ekskluzywne oferty lub przyszłe aktualizacje.
17. Dodaj dodatkowe zachęty do swoich webinarów
Wirtualne wydarzenia, takie jak webinary czy sesje Q&A, wymagają od uczestników podania swojego e-maila. Ten wbudowany czynnik zaangażowania sprawia, że łatwo jest upsellować subskrypcję e-mailową przed lub po wydarzeniu. Możesz również komunikować w trakcie rejestracji na webinar, że uczestnicy automatycznie zapisują się do Twoich przyszłych wysyłek marketingowych, rejestrując się, ale w dowolnym momencie mogą wypisać się. To doskonały sposób na zwiększenie autorytetu marki i jednoczesne budowanie zaufania.
18. Umieść kody QR na wszystkich drukowanych narzędziach sprzedażowych
Od ulotek po okładki książek i billbordy, włączenie kodów QR do marketingu i kampanii reklamowych wzrosło o 332%. Łatwo jest dostrzec, dlaczego, ponieważ zapewnia widzom natychmiastowy dostęp do Twojej strony docelowej zapisu e-mailowego lub formularza za pośrednictwem zeskanowanego linku, a także stwarza możliwość przyszłych interakcji z cyfrową osobowością Twojej marki.
19. Zbieraj adresy e-mailowe klientów w punkcie sprzedaży
Typową taktyką, którą widzisz w wielu stacjonarnych sklepach, jest zbieranie adresów e-mailowych podczas procesu zakupu. Aby zwiększyć konwersje w tym względzie, ekskluzywne kody zniżkowe, korzyści powitalne w programach lojalnościowych i inne zachęty są małymi gestami, które robią dużą różnicę.
Przekształć e-maile w subskrypcje
Na koniec przyjrzyjmy się zapewne najbardziej oczywistemu kanałowi do zwiększenia zapisów e-mailowych: istniejącym kampaniom e-mailowym. Dane pokazują, że 83% zadowolonych klientów jest skłonnych do polecenia, a 92% konsumentów ufa rekomendacjom od znanych im osób. Aby skutecznie amplifikować te głosy, rozważ wdrożenie jakiejkolwiek lub wszystkich poniższych taktyk.
20. Zachęcaj do dzielenia się i przekazywania dalej
Czasami wystarczy po prostu zapytać. Za każdym razem, gdy projektujesz kampanię marketingową e-mailową, dołącz przyciski lub linki, które umożliwiają czytelnikom szybkie i bezproblemowe udostępnianie treści w ich sieciach. Jeśli uprościsz możliwość dzielenia się swoim kontentem e-mailowym dla istniejących subskrybentów, możesz rozszerzyć zasięg swojej marki i przyciągnąć nowych zapisów bez większego wysiłku.
21. Twórz i skupiaj się na swojej sieci poleceń
Najskuteczniejszy sposób na przekształcenie zwolenników w ewangelistów marki to gamifikacja procesu i stworzenie programu poleceń. Oferując coraz bardziej wartościowe zachęty, takie jak zniżki lub gratisy, za osiągnięcie punktów odniesienia subskrypcyjnych, dajesz istniejącym czytelnikom szansę na przekształcenie ich życzliwości w wymierną nagrodę, jednocześnie zwiększając zapisy e-mailowe dla Twojego biznesu. Morning Brew robi to w mistrzowski sposób.
22. Ponownie angażuj starych kontaktów kampaniami zapisów
Kampanie zapisów nie są wyłącznie dla nowych subskrybentów. Sekcjonowanie swojej listy e-mailowej i tworzenie ukierunkowanych kampanii zapisów w celu ponownego angażowania nieaktywnych subskrybentów w czasie, zwłaszcza w miarę rozwoju Twojej publiczności, jest istotne. Daj im przekonujący powód, aby znowu się zapisać, na przykład promocja czasowa, aby maksymalizować jakość swojej listy subskrybentów e-mailowych.
23. Integruj linki do zapisów w podpisach e-mailowych pracowników
Na koniec, upewnij się, że każdy w Twoim zespole ma link do zapisów lub wizualne CTA na końcu swojego podpisu, które promuje subskrypcje e-mailowe. To bardziej subtelne podejście, ale łatwe do wdrożenia taktyka, która celuje w sieci biznesowe, które mogą już angażować się w Twoje treści z początku.
Co dalej z Twoją strategią subskrypcji e-mailowych?
Email to tylko jedna część udanej i skalowalnej kampanii zapisu. Zamiast zarządzać zapisami w odizolowanych przestrzeniach i kanałach, możesz zbierać swoje kontakty i listy w jednym miejscu.
MessageBird to platforma wielokanałowa stworzona dla marketerów, którzy angażują publiczności w miejscach, które preferują. Zaprojektuj, wykonaj i skaluj swoją kampanię zapisu wielokanałowego z najbardziej zaufaną w branży platformą do wysyłania e-maili i dostarczalności.
Dowiedz się więcej o rozwiązaniach marketingu e-mailowego Bird oraz o tym, jak mogą pomóc Ci zrealizować Twoje cele wzrostu.