23 sposoby na zwiększenie liczby opt-inów w e-mail marketingu

Najważniejsze wnioski

• Jakość listy > rozmiar listy. Organiczne opt-iny oparte na zgodzie przewyższają kupione listy pod względem dostarczalności, zaangażowania i zgodności z przepisami.
• Docieraj do użytkowników tam, gdzie są. Pozyskuj subskrypcje z mediów społecznościowych (Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn), swojej strony internetowej (pop-upy, treści z bramką, czat na żywo) oraz punktów kontaktu offline (wydarzenia, kody QR, kasa).
• Klarowność i wartość konwertują. Precyzyjne CTA + jasne korzyści (rabaty, treści ekskluzywne, poradniki) systematycznie zwiększają wskaźniki opt-in.
• Personalizacja podnosi wyniki. Pop-upy wyzwalane zachowaniem, oferty dostosowane do lokalizacji/kontekstu i CTA dopasowane do kanału zmniejszają tarcie.
• Dbaj o higienę listy. Waliduj adresy e-mail, reaktywuj nieaktywnych subskrybentów i ułatwiaj wypisywanie się/zmianę preferencji, aby chronić reputację nadawcy.
• Wykorzystaj rzecznictwo. Programy poleceń, przyciski udostępniania/przekazywania i linki w stopkach e-maili pracowników zwiększają zasięg niskim kosztem.
• Myśl omnikanałowo. Skonsoliduj zbieranie zgód ze wszystkich kanałów w jednej platformie do zarządzania zgodami, analityki i ścieżek cyklu życia klienta.

Poznaj 23 techniki, które najlepsi marketerzy e-mailowi stosują, aby zwiększać liczbę opt-inów za pośrednictwem mediów społecznościowych, stron internetowych, kanałów tradycyjnych i nie tylko.

Jeden z najważniejszych elementów skutecznego e-mail marketingu w e-commerce nie ma nic wspólnego z treścią, CTA ani timingiem. Chodzi wyłącznie o opt-iny e-mailowe, lepiej znane jako subskrypcje.

Kampanie e-mailowe odnoszą sukces lub ponoszą porażkę w dużej mierze w zależności od jakości Twojej listy odbiorców, którą trudniej zbudować i utrzymać, niż mogłoby się wydawać. Konsumenci często zmieniają adres e-mail lub dostawcę poczty, zakładają konto wyłącznie do wypełniania formularzy albo całkowicie rezygnują z komunikacji. Aby stale zwiększać liczbę, jakość i potencjał przychodowy subskrybentów, potrzebujesz spójnego, łatwego sposobu pozyskiwania opt-inów od swojej grupy docelowej.

Plotki są prawdziwe: kupowanie list to przestarzała metoda, która po prostu już nie działa. Kupione listy niosą zbyt wiele potencjalnych konsekwencji, od spadku zaufania do marki po problemy prawne związane z naruszeniem przepisów o ochronie danych i prywatności. Dzięki bardziej organicznemu procesowi opt-in możesz budować reputację marki, unikać problemów z prywatnością i generować ROI.

Ten przewodnik przedstawia 23 sposoby na rezygnację z kupowania list i zamiast tego rozwijanie opt-inów w e-mail marketingu w celu poprawy konwersji. Metody te wykorzystują kanały komunikacji, które już masz do dyspozycji, takie jak media społecznościowe, strona firmowa i inne. Wdrażając odpowiednie taktyki, zmniejszysz odpływ z listy mailingowej i odblokujesz większy potencjał przychodowy swoich e-maili.

Podstawowe techniki rozwijania listy opt-in

Podobnie jak WhatsApp i SMS, bezpośrednie wiadomości e-mail marketingowe mogą być wysyłane tylko do konsumentów, którzy wcześniej wyrazili zgodę na ich otrzymywanie. Po zebraniu tych opt-inów wdrożenie solidnych technik walidacji e-mail gwarantuje, że wiadomości trafiają na prawidłowe, dostarczalne adresy i pozwala utrzymać reputację nadawcy. Proces ten obejmuje albo jawną zgodę (opt-in), zwykle za pośrednictwem formularza z prośbą o konkretne dane, albo zgodę dorozumianą, w której adres e-mail podany w innym celu biznesowym automatycznie zapisuje użytkownika do otrzymywania materiałów promocyjnych.

Sekret budowania wartościowej listy subskrybentów polega na tym, by Twoja grupa docelowa rozumiała, jak cenne są Twoje treści e-mailowe. Daj im znać, że Twoja firma używa tego kanału do budowania trwałych relacji, zamiast zalewać ich nieistotnymi, uciążliwymi powiadomieniami. Rozpraszacze w końcu trafiają do spamu, a foldery ze spamem nie dokonują zakupów. Robią to prawdziwi ludzie.

Aby otrzymywanie Twoich e-maili było przyjemnością, a nie ciężarem, wykorzystaj istniejące kanały komunikacji z potencjalnymi i obecnymi klientami, by zaprosić ich do subskrypcji. Jednym z najszybszych sposobów na osiągnięcie tego celu jest organiczna aktywność w mediach społecznościowych. W odróżnieniu od kosztownych opcji płatnych, te platformy są powszechnie używane i nie wymagają żadnych nakładów na start.

Generuj opt-iny za pomocą organicznych kanałów w mediach społecznościowych

Stan na październik 2023, 4,95 miliarda internautów na całym świecie korzysta z platform społecznościowych. To ponad 61% światowej populacji. Te liczby prowadzą do jasnego wniosku: jeśli nie wykorzystujesz mediów społecznościowych do rozwijania listy subskrybentów e-mail, pomijasz znaczną część swojej grupy odbiorców.

Zanim przejdziemy do szczegółów poszczególnych kanałów, oto krótkie podsumowanie, gdzie (i jak) możesz pozyskać więcej opt-inów.

Ta sekcja zawiera omówienie naszych najlepszych strategii w mediach społecznościowych, platforma po platformie.

Zwiększaj liczbę subskrybentów e-mail za pomocą strony firmowej na Facebooku

Choć popularność Facebooka mogła w ostatnich latach nieco spaść, wciąż jest potężnym narzędziem do pozyskiwania wartościowych subskrybentów e-mail. Przy ponad trzech miliardach aktywnych użytkowników miesięcznie wciąż istnieje ogromna szansa dotarcia do szerokiej publiczności.

Oto kilka rekomendacji dotyczących zwiększania liczby zapisów na e-mail za pomocą Facebooka:

1. Wykorzystaj zdjęcie w tle profilu jako promocję e-maili

Wywarzyj natychmiastowe wrażenie, umieszczając przekonujące wezwanie do działania (CTA) bezpośrednio na zdjęciu w tle strony na Facebooku, zachęcające do subskrypcji listy e-mailowej. Upewnij się, że tekst CTA jest zwięzły i informuje widzów, na co się zapisują. Dodanie kodu QR to również dobry pomysł.

2. Dodaj CTA na stronach firmowych

Zdjęcie w tle nie powinno być jedynym miejscem, w którym wyświetlasz CTA dla potencjalnych subskrybentów. Dodaj przycisk w głównej nawigacji strony firmowej i umieść linki niżej, w sekcji Informacje, kierujące obserwujących do zapisu na e-maile. Bądź kreatywny w tekście CTA, aby zachęcić ludzi do poszukiwania więcej Twoich treści.

3. Prezentuj fragmenty newslettera e-mailowego

Wzbudź zainteresowanie i ciekawość wokół treści e-mailowych swojej marki, udostępniając zajawki lub najciekawsze fragmenty newsletterów jako posty na Facebooku. Te fragmenty służą jako dopasowane zapowiedzi tego, czego mogą się spodziewać obserwujący, i pomagają podsycić ciekawość.

4. Promuj treści z bramką wymagające podania adresu e-mail

Poza zajawkami treści e-mailowych możesz także oferować ekskluzywne materiały do pobrania lub linki ukryte za formularzami rejestracji e-mail. Oprócz zwiększania opt-inów ta sprawdzona taktyka marketingowa doskonale pozycjonuje Twoją markę jako autorytet w niszy e-commerce.

Zamień wyświetlenia filmów w subskrypcje e-mail przez YouTube

Blisko 43% populacji planety ogląda filmy na YouTube co miesiąc, co czyni go drugą co do wielkości wyszukiwarką na świecie. Oto, co musisz zrobić, by wykorzystać ten niezastąpiony kanał marketingowy do rozbudowy listy subskrybentów e-mail:

5. Wzmocnij zaangażowanie wideo zapisami na e-mail

Zachęcaj widzów do subskrypcji listy e-mailowej, umieszczając przekonujące CTA w swoich filmach. Mogą być częścią samego materiału wideo lub dodane po fakcie za pomocą funkcji kart informacyjnych. Nie zapomnij wspomnieć o korzyściach z subskrypcji, kierując widzów do zapisu.

6. Promuj e-maile w opisach filmów

Sekcja opisu filmu na YouTube to doskonałe miejsce na CTA zachęcające do zapisu na e-maile. Ta taktyka jest przydatna, ponieważ nawet widzowie, którzy nie zapiszą się od razu, mogą wrócić do filmu i kliknąć link do strony docelowej lub formularza, gdy będą gotowi do konwersji.

Zdobywaj subskrybentów e-mail za pomocą konta na Instagramie

Choć Instagram jest bardzo popularny, wciąż nie osiągnął szczytu. Do 2025 roku szacunkowo 1,44 miliarda osób będzie korzystać z platformy co miesiąc. Rozważ poniższe taktyki zwiększania opt-inów e-mailowych za pomocą Instagrama:

7. Umieść CTA w sekcji bio

Bio na Instagramie ma ograniczoną liczbę znaków, więc maksymalizuj szanse na zaangażowanie, wykorzystując dostępne miejsce do stworzenia przekonującego CTA zachęcającego do zapisu na e-maile. Możesz też dodać opcję subskrypcji e-maili do listy innych linków za pomocą narzędzi takich jak Bitly's link-in-bio czy Linktree.

8. Odblokuj potencjał funkcji swipe-up

Jeśli masz dostęp do funkcji swipe-up w Instagram Stories (w momencie pisania tego tekstu jest dostępna tylko dla kont z ponad 10 000 obserwujących lub kont zweryfikowanych), przechwytuj zainteresowanie, linkując do strony lub formularza opt-in e-mailowego również tutaj.

9. Dodaj przycisk e-mail do profilu firmowego

Profil firmowy na Instagramie może wyświetlać więcej przycisków na górze strony niż konto osobiste. Do wyboru jest kilka opcji, ale w przypadku e-maila wyeliminuj zbędne elementy nawigacji i linkuj bezpośrednio do formularza opt-in. Im płynniejszy proces, tym lepsze doświadczenie użytkownika.

Buduj zainteresowanie w społecznościach biznesowych za pomocą LinkedIn

Spośród blisko 900 milionów aktywnych użytkowników ponad 16% loguje się i sprawdza LinkedIn codziennie. To coś więcej niż platforma networkingowa dla marketerów: to niezwykle wartościowe (i często niedoceniane) źródło do budowania listy subskrybentów e-mail. Oto kilka strategii do rozważenia:

10. Regularnie promuj swoje newslettery e-mailowe

Aby wyróżnić się w zatłoczonym feedzie, bądź konsekwentny w udostępnianiu linków i treści zachęcających do zapisu na e-maile. Buduj świadomość i pozytywne opinie, demonstrując wartość swoich e-maili: publikuj fragmenty, zaproszenia do subskrypcji, a nawet pozytywne recenzje od klientów lub czytelników.

11. Podtrzymuj rozmowy, udostępniając linki do zapisu

Po wartościowych rozmowach z kimś na LinkedIn wykorzystaj okazję, by udostępnić odpowiednie linki, które mogą dodatkowo zachęcić potencjalnych subskrybentów do odwiedzenia Twojej strony docelowej lub zapisu na e-maile. Niezależnie od tego, czy kontynuacja odbywa się w komentarzach, czy w wiadomościach prywatnych, może pomóc przekształcić zainteresowanych profesjonalistów w leady z opt-inem.

12. Publikuj treści z bramką i angażuj się w dyskusjach grupowych

Podobnie jak na Facebooku, wykorzystaj LinkedIn do oferowania ekskluzywnych treści w zamian za adresy e-mail. E-booki, webinary, raporty branżowe, cokolwiek zainteresuje Twoją grupę docelową. Aktywnie udostępniaj te treści w odpowiednich dyskusjach grupowych i wykorzystuj je jako narzędzie do pozyskiwania subskrybentów.

Konwertuj ruch na stronie e-commerce na opt-iny

Strona internetowa Twojej marki to prawdopodobnie najważniejszy element Twoich materiałów marketingu cyfrowego. Dlatego musisz ją budować i wykorzystywać jako trampolinę do relacji z konsumentami. To od Ciebie zależy, czy dasz im sposób na kontynuowanie rozmowy z Tobą, na ich warunkach, po wizycie na Twojej stronie.

Jednym z najprostszych sposobów na osiągnięcie tego celu jest promowanie korzyści z zapisu na Twoje e-maile marketingowe. Sprawdzone strategie webowe opisane poniżej pomogą Ci pozyskać więcej subskrybentów bez angażowania dużych zasobów.

13. Serwuj dynamiczne, spersonalizowane treści pop-up

Pop-upy na stronie mogą wydawać się archaiczne i nachalne, ale najlepsze z nich konwertują odwiedzających z imponującym wskaźnikiem 9,28%. Większość kreatorów stron pozwala wyzwalać pop-upy na podstawie zachowania użytkownika, np. odwiedzonej strony, czasu spędzonego na stronie czy zamiaru wyjścia. Jeśli zaoferujesz atrakcyjną zachętę, np. kod rabatowy dziękujemy za wizytę, zdziwisz się, ile osób chętnie poda swój e-mail, by kontynuować rozmowę.

14. Oferuj wartościowe treści z bramką

Podobnie jak na platformach społecznościowych, treści z bramką to również skuteczna strategia na stronie. Dodatkową zaletą jest to, że na własnej stronie łatwiej jest przechowywać i udostępniać bardziej rozbudowane materiały, takie jak dłuższe filmy czy poradniki. To samo dotyczy dostosowywania oferty na podstawie różnych danych, np. regionu geograficznego czy strony wejścia. Nie bój się stawiać na ekskluzywność, aby konwertować odwiedzających w subskrybentów e-mail.

15. Wzbogać rozmowy na czacie na żywo lub z chatbotem o linki opt-in

Jeśli Twoja strona e-commerce oferuje czat na żywo lub automatycznego chatbota, łatwo jest angażować odwiedzających i prosić o subskrypcję e-mail w ramach rozmowy. Kiedy i jak złożyć taką prośbę, zależy od Twojej grupy odbiorców, ale kluczowe jest wykorzystanie zbudowanej relacji do zwiększenia szans na opt-in.

Uwzględnij sprawdzone, tradycyjne taktyki opt-in we wszystkich kanałach

Dotychczas omówione taktyki opierają się na rytmie czytaj-i-odpowiadaj. Jednak niektóre z najlepszych interakcji z konsumentami nie dzieją się w sekcjach komentarzy ani w wątkach czatu. Aby wzmocnić subskrypcje e-mail, patrz na swoje kanały komunikacji z perspektywy 360 stopni i nie zapominaj o bardziej tradycyjnych, ale równie skutecznych metodach.

16. Podtrzymuj zainteresowanie po wydarzeniu stacjonarnym

Niezależnie od tego, czy to wydarzenie organizowane przez Ciebie, czy popularna konferencja branżowa, spotkania stacjonarne stanowią doskonałą okazję do pozyskiwania subskrybentów e-mail podczas lub po rozmowach twarzą w twarz. Przygotuj dedykowane oznakowanie z kodami QR lub tablety do rejestracji na swoim stoisku, gdzie uczestnicy mogą podać adresy e-mail w zamian za ekskluzywne oferty lub przyszłe aktualizacje.

17. Dodaj dodatkowe zachęty do swoich webinarów

Wydarzenia wirtualne, takie jak webinary czy sesje pytań i odpowiedzi, wymagają od uczestników podania e-maila. Ten wbudowany czynnik zaangażowania sprawia, że łatwo zaproponować subskrypcję e-mailową przed lub po wydarzeniu. Możesz też poinformować podczas rejestracji na webinar, że uczestnicy automatycznie wyrażają zgodę na otrzymywanie przyszłych wiadomości marketingowych, ale mogą się wypisać w dowolnym momencie. To doskonały sposób na jednoczesne budowanie autorytetu marki i zaufania.

18. Umieść kody QR na wszystkich drukowanych materiałach sprzedażowych

Od broszur przez okładki książek po billboardy, wykorzystanie kodów QR w kampaniach marketingowych i reklamowych wzrosło o 332%. Łatwo zrozumieć dlaczego: zapewniają widzom natychmiastowy dostęp do strony docelowej lub formularza subskrypcji e-mail przez zeskanowany link, a także stwarzają dedykowaną bramkę do przyszłych interakcji z cyfrowym wizerunkiem Twojej marki.

19. Zbieraj adresy e-mail klientów przy kasie

Popularna taktyka spotykana w wielu sklepach stacjonarnych to zbieranie adresów e-mail podczas procesu płatności. Aby zwiększyć konwersje w tym zakresie, ekskluzywne kody rabatowe, powitalne korzyści w programach lojalnościowych i inne zachęty to drobne gesty, które robią dużą różnicę.

Zamień wysyłki e-mail w subskrypcje

Na koniec przyjrzyjmy się prawdopodobnie najbardziej oczywistemu kanałowi zwiększania opt-inów e-mailowych: istniejącym kampaniom e-mailowym. Dane pokazują, że 83% zadowolonych klientów jest gotowych polecić markę, a 92% konsumentów ufa rekomendacjom osób, które zna. Aby skutecznie wzmocnić te głosy, rozważ wdrożenie dowolnych lub wszystkich poniższych taktyk.

20. Zachęcaj do udostępniania i przekazywania

Czasami wystarczy po prostu poprosić. Przy każdej kampanii e-mail marketingowej dodawaj przyciski lub linki umożliwiające czytelnikom szybkie i łatwe udostępnianie treści w swoich sieciach kontaktów. Jeśli ułatwisz udostępnianie swoich treści e-mailowych obecnym subskrybentom, możesz rozszerzyć zasięg marki i pozyskać nowe opt-iny bez dużego wysiłku.

21. Stwórz i rozwijaj swoją sieć poleceń

Najskuteczniejszym sposobem na zamienienie zwolenników w ambasadorów marki jest grywalizacja procesu i stworzenie programu poleceń. Oferując coraz cenniejsze nagrody, takie jak rabaty czy gratisy, za osiąganie kolejnych progów poleceń subskrypcji, dajesz obecnym czytelnikom szansę na zamianę ich sympatii w konkretną nagrodę, jednocześnie rozwijając opt-iny e-mailowe swojego biznesu. Morning Brew robi to mistrzowsko.

22. Reaktywuj starych kontaktów kampaniami opt-in

Kampanie opt-in nie są zarezerwowane wyłącznie dla nowych subskrybentów. Segmentowanie listy e-mailowej i tworzenie ukierunkowanych kampanii opt-in w celu reaktywacji nieaktywnych subskrybentów z upływem czasu, zwłaszcza gdy Twoja baza rośnie, jest niezbędne. Zaoferuj im przekonujący powód do ponownego zapisu, np. promocję ograniczoną czasowo, aby zmaksymalizować jakość listy subskrybentów.

23. Dodaj linki opt-in do stopek e-mail pracowników

I wreszcie, upewnij się, że każdy w Twoim zespole ma link opt-in lub wizualne CTA na końcu swojej stopki e-mailowej, promujące subskrypcję e-mail. To subtelniejsze podejście, ale łatwa do wdrożenia taktyka skierowana do sieci biznesowych, które mogą już angażować się w Twoje treści.

Co dalej z Twoją strategią subskrypcji e-mail?

E-mail to tylko jeden element skutecznej i skalowalnej kampanii opt-in. Zamiast zarządzać opt-inami w odizolowanych przestrzeniach i kanałach, możesz zebrać kontakty i listy w jednym miejscu.

MessageBird to platforma omnikanałowa stworzona dla marketerów, którzy angażują odbiorców tam, gdzie ci preferują kontakt. Projektuj, realizuj i skaluj swoją omnikanałową kampanię opt-in z najbardziej zaufaną w branży platformą do wysyłki i dostarczalności e-maili.

Dowiedz się więcej o rozwiązaniach e-mail marketingowych Bird i o tym, jak mogą pomóc Ci osiągnąć cele wzrostowe.

Pytania i odpowiedzi

Dlaczego nie powinniśmy kupować list e-mailowych?

Kupione listy szkodzą dostarczalności, naruszają zasady dotyczące zgód i podważają zaufanie do marki. Organiczne opt-iny zapewniają wyższe zaangażowanie i mniejsze ryzyko trafienia do spamu.

Jaki jest najszybszy sposób na zwiększenie opt-inów w mediach społecznościowych?

Dodaj stałe CTA (bio/przyciski/zdjęcia w tle), promuj treści z bramką i umieszczaj linki do zapisu w opisach YouTube, Instagram Stories i postach/grupach na LinkedIn.

Które taktyki na stronie internetowej konwertują najlepiej?

Behawioralne pop-upy (czas na stronie, zamiar wyjścia), wartościowe treści z bramką (poradniki, szablony, webinary) i zachęty w czacie na żywo/chatbocie, które przechwytują zgodę w toku rozmowy.

Jak zwiększyć opt-iny w sklepie stacjonarnym lub na wydarzeniu?

Używaj kodów QR na oznaczeniach i materiałach drukowanych, ustaw tablety do rejestracji i oferuj zachęty na miejscu (rabaty powitalne, korzyści lojalnościowe).

Jakich podstaw zgodności z przepisami powinniśmy przestrzegać?

Zbieraj jawną zgodę, informuj o wartości i częstotliwości wiadomości, zapewnij łatwy sposób wypisania się i waliduj adresy, aby chronić reputację nadawcy.

Jak reaktywować nieaktywnych subskrybentów?

Przeprowadzaj kampanie odnawiania opt-in z jasną propozycją wartości (np. ekskluzywna oferta), umożliwiaj aktualizację preferencji i usuwaj osoby bez odpowiedzi, aby poprawić higienę listy.

Jakie mechanizmy poleceń działają dobrze?

Wielopoziomowe nagrody poleć znajomemu, moduły udostępnij znajomemu w e-mailach i unikalne linki/kody polecające powiązane z zachętami.

Co powinno zawierać CTA?

Bądź konkretny i stawiaj na korzyści: Otrzymaj tygodniowe podsumowanie + 10% rabatu, Pobierz Poradnik i dołącz do 25 tys. marketerów, Odblokuj oferty tylko dla członków.

Jak mierzyć sukces poza liczbą surowych zapisów?

Śledź potwierdzone opt-iny, tempo wzrostu listy, dostarczalność (wskaźniki skrzynki odbiorczej/odczytań), aktywację (pierwszy klik/otwarcie), odpływ i przychód na subskrybenta w dalszej części lejka.

Gdzie wpisuje się Bird?

Bird centralizuje omnikanałowe zbieranie opt-inów, zarządzanie zgodami, wysyłkę i dostarczalność e-maili oraz analitykę, dzięki czemu możesz prowadzić spójne, zgodne z przepisami programy wzrostu od początku do końca.