1. Zrozum różnicę między E-mailami transakcyjnymi a E-mailami marketingowymi 

E-maile transakcyjne to te, które Twoja firma wykorzystuje do prowadzenia operacji. Wiadomości o resetowaniu hasła, kody uwierzytelniania wieloskładnikowego, potwierdzenia zamówienia i wysyłki oraz faktury to przykłady e-maili transakcyjnych.

Wysyłanie e-maili transakcyjnych może być uważane za część prowadzenia biznesu, więc możesz nie potrzebować zgody na opt-in. Jeśli wysyłasz e-maile marketingowe, będziesz potrzebować zgody odbiorców na opt-in, inaczej Twoje e-maile mogą być uznane za SPAM.

2. Zdecyduj, czy wysyłasz od razu czy planujesz „Wysyłkę zbiorczą” 

Wysyłka zbiorcza to, jak sama nazwa wskazuje — przesyłanie treści do wielu różnych osób jednocześnie, na przykład biuletynu firmy. Pomyśl o limitach wysyłania. Twoja ilość „wysyłek zbiorczych” może przekroczyć Twój limit wysyłania.

3. Upewnij się, że wysyłasz oczekiwaną treść 

Może to obejmować kopiowanie wszystkiego, od ‘resetów hasła’ po treść Twojego biuletynu.

Podczas wysyłania masowych e-maili, Twoje wiadomości muszą być wartościowe dla każdej osoby, która je otrzymuje. Na przykład biuletyny powinny zawierać coś, co jest istotne dla Twojej audiencji subskrybującej i zgodne z oczekiwaniami, które mieli kiedy zapisali się na Twój biuletyn.

Jeśli powiedziałeś, że będziesz wysyłać wiadomości firmowe raz w miesiącu, nie powinieneś zaczynać wysyłać promocji co tydzień. To spowoduje skargi na spam i niską dostarczalność. Dostarczalność obejmuje wszystkie problemy związane z dostarczeniem Twoich e-maili do oczekiwanego odbiorcy. Nieoczekiwana treść może spowodować niską dostarczalność i zablokować dostarczenie Twojego e-maila.

4. Skonfiguruj Swoje Domeny Wysyłkowe i Uwierzetylnienia Nadawcy

Domeny wysyłkowe są używane do identyfikacji Ciebie jako nadawcy, pomagają budować reputację nadawcy wśród dostawców usług internetowych (ISP) dla lepszego umieszczania w skrzynce odbiorczej oraz pozwalają wysyłać więcej wiadomości w naszym systemie. Dowiedz się więcej o tym, jak skonfigurować swoją domenę wysyłkową tutaj.

Wybierz pomiędzy dwiema standardowymi metodami uwierzytelnienia swojej firmy jako godnego zaufania nadawcy — SPF i DKIM. Ramowy system polityki nadawcy (SPF) pozwala komputerowi odbiorcy sprawdzić ważność Twojego adresu e-mail i autoryzację wysyłania. Dzięki kluczom domenowym do określonej poczty (DKIM), komputer nadawcy zapewnia autentyczność w imieniu nadawcy. Obie metody poprawiają Twoją reputację wysyłania, kluczowy czynnik w dostarczalności.

5. Użyj Szablonu aby Spersonalizować swoją Wiadomość

Szablon definiuje treść Twojego e-maila. Jest to również miejsce, gdzie można zdefiniować, gdzie dane do substytucji będą trafiać do Twoich e-maili. Dowiedz się więcej o tworzeniu szablonu tutaj.

Szablony oferują doskonałą okazję do dostosowania Twoich e-maili do stylu Twojej marki, pod warunkiem, że zachowasz formatowanie proste dla dobrej obsługi użytkownika. Możesz użyć pól danych do substytucji aby spersonalizować komunikację dla odbiorców. Dodanie imion klientów lub innych istotnych danych demograficznych zwiększa szanse na zaangażowanie się klienta w Twój e-mail.

6. Zbierz Listę Odbiorców i Segreguj Ją dla Najlepszych Wyników

Listy odbiorców to listy adresów e-mail, na które chcesz dostarczać swoje e-maile. Ponownie, upewnij się, że masz zgodę na opt-in od swoich odbiorców. Nigdy nie powinieneś dodawać osób do swojej listy, które nie wyraziły zgody poprzez opt-in, ponieważ może to wpłynąć na Twoją dostarczalność. Więcej informacji na temat tworzenia list odbiorców znajdziesz tutaj.

Możesz również skonfigurować e-mail za pomocą SMTP. Protokół prostego przesyłania poczty (SMTP) to standard internetowy dla przesyłania poczty elektronicznej (e-mail). Oto wideo wyjaśniające wysyłkę za pomocą SMTP:

Jeśli wysyłasz za pomocą SMTP lub REST API będziesz potrzebować klucza API. Klucz API jest używany do uwierzytelnienia Ciebie działającego w imieniu Twojego konta za pomocą narzędzi spoza SparkPost. Kroki tworzenia klucza API można znaleźć tutaj.

Kiedy tworzysz listy, podziel je na grupy aby mieć najlepszą możliwość dalszego dostosowania targetowania wiadomości.

7. Optymalizuj dla urządzeń mobilnych

Niezależnie od tego, czy wysyłasz e-maile transakcyjne czy promocyjne, upewnij się, że są przyjazne dla telefonów komórkowych by wyświetlać je prawidłowo. Wiele osób woli sprawdzać i czytać swoje e-maile z telefonów. Jeśli komunikacja jest trudna do przeglądania, zwiększają się Twoje szanse na rezygnację z subskrypcji lub mniej niż idealne doświadczenie użytkownika.