1. Zrozumieć Różnice Między Emailami Transakcyjnymi a Emailami Marketingowymi 

E-maile transakcyjne to te używane przez Twoją firmę do prowadzenia operacji. Linki do resetowania hasła, kody uwierzytelniania dwuskładnikowego, potwierdzenia zamówień i wysyłki oraz faktury są przykładami e-maili transakcyjnych.

Wysyłanie e-maili transakcyjnych może być uważane za część prowadzenia działalności, więc możesz nie potrzebować zgody opt-in. Jeśli wysyłasz e-maile marketingowe, będziesz potrzebować zgody swoich odbiorców, aby się opt-in lub Twoje e-maile mogą być uznane za SPAM.

2. Określ, czy Wysyłasz Natychmiast czy Planowany jest “Bulk Send” 

Masowe wysyłanie to to, co nazwa sugeruje — przesyłanie treści do wielu osób jednocześnie, na przykład firmowy newsletter. Pomyśl o limitach wysyłania. Ilość wysyłki masowej może przekroczyć Twój limit wysyłania.

3. Upewnij się, Że Wysyłasz Oczekiwaną Zawartość 

Może to obejmować kopię wszystkiego, od ‘resetowania hasła’ do treści Twojego newslettera.

Podczas wysyłania masowych e-maili, Twoje wiadomości muszą być wartościowe dla każdej osoby, która je otrzymuje. Na przykład, newslettery powinny zawierać coś, co jest istotne dla Twojej subskrybowanej publiczności i zgodne z oczekiwaniami jakie mieli, kiedy zapisali się na Twój newsletter.

Jeśli powiedziałeś, że będziesz wysyłać firmowe wiadomości raz w miesiącu, nie powinieneś zaczynać wysyłać promocji raz w tygodniu. To wygeneruje skargi na spam i słabą dostarczalność. Dostarczalność obejmuje wszystkie kwestie związane z dostarczeniem Twoich e-maili do oczekiwanego odbiorcy. Nieoczekiwana zawartość może powodować słabą dostarczalność i blokować dostarczenie e-maila.

4. Skonfiguruj Swoje Domeny Wysyłania i Autoryzacje Nadawcy

Domeny wysyłania są używane do identyfikacji Ciebie jako nadawcę, pomagają zbudować reputację nadawcy w ISP dla lepszego umieszczania w skrzynce odbiorczej i pozwalają Ci wysyłać więcej wiadomości w naszym systemie. Dowiedz się więcej o jak skonfigurować Twoją domenę wysyłania tutaj.

Wybierz pomiędzy dwoma standardowymi metodami, aby uwierzytelnić swoją firmę jako renomowanego nadawcę — SPF i DKIM.  Sender Policy Framework (SPF) pozwala odbierającemu komputerowi sprawdzić ważność Twojego adresu e-mail i autoryzację wysyłania. Z Domain Keys Identified Mail (DKIM), komputer wysyłający zapewnia autentyczność w imieniu nadawcy. Obie metody poprawiają Twoją reputację wysyłania, kluczowy czynnik w dostarczalności. Równie istotne jest wdrożenie odpowiednich technik walidacji e-maili, aby upewnić się, że wysyłasz na prawidłowe adresy, które nie wygenerują zwróceń i nie zaszkodzą Twojej reputacji.

5. Używaj Szablonu, aby Spersonalizować Swoją Wiadomość

Szablon definiuje treść Twojego e-maila. Jest to również miejsce, aby określić, gdzie zastępcze dane znajdą się w Twoich e-mailach. Dowiedz się więcej o tworzeniu szablonu tutaj.

Szablony dają doskonałą okazję do dostosowania Twoich e-maili do stylu Twojej marki, o ile zachowasz prosty format dla dobrej jakości korzystania. Możesz użyć pól zastępczych danych do personalizacji Twojej komunikacji dla odbiorców. Dodanie imion klientów lub innych istotnych danych demograficznych zwiększa szanse, że Twój klient zaangażuje się w Twój e-mail.

6. Zbierz Listę Odbiorców i Segmentij Jej dla Najlepszych Rezultatów

Listy odbiorców to listy adresów e-mailowych, na które chcesz dostarczyć swoje e-maile. Jak zawsze, upewnij się, że masz zgodę opt-in od swoich odbiorców. Nigdy nie powinieneś dodawać osób do swojej listy, które nie dokonały opt-in, ponieważ może to wpłynąć na Twoją dostarczalność. Więcej informacji o konfigurowaniu list odbiorców można znaleźć tutaj.

Możesz również skonfigurować e-mail za pomocą SMTP. Prosty protokół przesyłania poczty (SMTP) to internetowy standard dla przesyłania poczty elektronicznej (e-maila). Wybór odpowiedniego portu SMTP jest kluczowy dla pomyślnego dostarczenia wiadomości e-mail.

Jeśli wysyłasz przez SMTP lub REST API, będziesz potrzebować Klucza API. Klucz API jest używany do uwierzytelnienia Ciebie działającego w imieniu Twojego konta z narzędziami poza SparkPost. Kroki, aby utworzyć klucz API można znaleźć tutaj.

Kiedy tworzysz listy, segmentowanie ich na grupy stanowi najlepszą okazję do dalszego uszczegółowienia celowania wiadomości.

7. Optymalizacja dla Urządzeń Mobilnych

Niezależnie czy wysyłasz e-maile transakcyjne czy promocyjne, upewnij się, że są one przyjazne dla urządzeń mobilnych do wyświetlania. Wielu ludzi preferuje sprawdzanie i czytanie swoich e-maili na telefonach. Jeśli komunikacja jest trudna do przeglądania, Twoje szanse na wypisanie się lub mniej niż idealne doświadczenie użytkownika wzrastają.