Czy jesteś zupełnie nowy w wysyłaniu masowych e-maili i nie wiesz, od czego zacząć? Niestety, wysyłanie masowych e-maili to naprawdę dość skomplikowana sztuka.
Business in a box.
Odkryj nasze rozwiązania.
Porozmawiaj z naszym zespołem sprzedaży
Czy jesteś zupełnie nowy w wysyłaniu masowych e-maili i nie wiesz, od czego zacząć? Niestety, wysyłanie masowych e-maili jest w rzeczywistości dość skomplikowaną nauką. Na szczęście przygotowaliśmy ten przewodnik, abyś mógł zająć się początkowymi krokami wysyłania z SparkPost i poinformować Cię o niektórym żargonie, który będziesz musiał poznać, tworząc swój program e-mailowy.
Porady dotyczące wysyłania masowych emaili
1. Zrozum różnice między emailami transakcyjnymi a emailami marketingowymi
Emaile transakcyjne to te, które Twoja firma wykorzystuje do prowadzenia działalności. Przykłady emaili transakcyjnych to linki do resetowania hasła, kody uwierzytelniania wieloetapowego, potwierdzenia zamówienia i wysyłki oraz faktury.
Wysyłanie emaili transakcyjnych może być uznawane za część prowadzenia działalności, więc być może nie będziesz potrzebować zgody opt-in. Jeśli wysyłasz emaile marketingowe, będziesz potrzebować, aby odbiorcy się zgodzili, w przeciwnym razie Twoje emaile mogą być uznane za SPAM.
2. Zdecyduj, czy wysyłasz od razu alboo planujesz „Wysyłkę zbiorczą”
Wysyłka zbiorcza to to, na co wygląda — przesyłanie treści do wielu różnych osób naraz, na przykład biuletynu firmy. Zastanów się nad ograniczeniami wysyłania. Twoja ilość „wysyłki zbiorczej” może przekroczyć limit wysyłania.
3. Upewnij się, że wysyłasz oczekiwaną treść
To może obejmować kopię wszystkiego od Twoich 'resetów haseł' po treść biuletynu.
Podczas wysyłania masowych emaili Twoje wiadomości muszą być wartościowe dla każdej osoby, która je otrzymuje. Na przykład, newslettery powinny zawierać coś, co jest istotne dla Twojej subskrybującej publiczności i zgodne z oczekiwaniami, które miały, podczas zapisywania się na Twój newsletter.
Jeśli powiedziałeś, że będziesz wysyłać wiadomości firmowe raz w miesiącu, nie powinieneś zaczynać wysyłać promocji raz w tygodniu. To spowoduje skargi na spam i słabą dostarczalność. Dostarczalność obejmuje wszystkie problemy związane z dostarczeniem Twoich emaili do oczekiwanego odbiorcy. Nieoczekiwana treść może spowodować słabą dostarczalność i zablokować dostarczenie Twojego emaila.
4. Skonfiguruj swoje domeny wysyłkowe i uwierzytelnienia nadawcy
Domeny wysyłkowe służą do identyfikacji Cię jako nadawcy, pomagają Ci budować reputację nadawcy wśród ISP dla lepszej lokalizacji w skrzynce odbiorczej i pozwalają wysyłać więcej wiadomości w naszym systemie. Dowiedz się więcej o jak skonfigurować swoją domenę wysyłkową tutaj.
Wybierz między dwiema standardowymi metodami potwierdzania Twojej firmy jako renomowanego nadawcy — SPF i DKIM. Sender Policy Framework (SPF) pozwala komputerowi odbiorczemu sprawdzić ważność Twojego adresu email i autoryzację wysyłania. Dzięki Domain Keys Identified Mail (DKIM), komputer nadawczy zapewnia autentyczność w imieniu nadawcy. Obie metody poprawiają reputację nadawcy, kluczowy czynnik w dostarczalności.
5. Użyj szablonu, aby spersonalizować swoją wiadomość
Szablon definiuje treść Twojego emaila. To także miejsce, w którym definiuje się, gdzie pojawią się dane zastępcze w Twoich emailach. Dowiedz się więcej o tworzeniu szablonu tutaj.
Szablony dają doskonałą możliwość dostosowania emaili do Twojego stylu marki, pod warunkiem, że zachowasz prosty format dla dobrego doświadczenia użytkownika. Możesz użyć pól danych zastępczych do personalizowania komunikacji dla Twoich odbiorców. Dodanie imion klientów lub innych istotnych danych demograficznych zwiększa szanse na zaangażowanie klienta w Twojego emaila.
6. Zbierz listę odbiorców i segmentuj ją dla najlepszych wyników
Listy odbiorców to listy adresów email, na które chcesz, aby Twoje emaile zostały dostarczone. Ponownie upewnij się, że masz zgodę op-in od swoich odbiorców. Nigdy nie dodawaj osób do swojej listy, które się nie zgodziły, ponieważ może to wpłynąć na Twoją dostarczalność. Więcej informacji na temat konfiguracji list odbiorców można znaleźć tutaj.
Możesz także skonfigurować email za pomocą SMTP. Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) jest standardem internetowym dla przesyłania poczty elektronicznej (email). Oto film wideo wyjaśniający wysyłkę za pomocą SMTP:
Jeśli wysyłasz za pomocą SMTP lub REST APIs, będziesz potrzebować klucza API. Klucz API jest używany do uwierzytelnienia Cię działającego w imieniu Twojego konta za pomocą narzędzi poza SparkPost. Kroki tworzenia klucza API można znaleźć tutaj.
Kiedy tworzysz listy,segmentując je na grupy jest Twoją najlepszą okazją do dalszej poprawy kierowania wiadomości.
7. Optymalizuj pod kątem urządzeń mobilnych
Niezależnie od tego, czy wysyłasz emaile transakcyjne lub promocyjne, upewnij się, że są przyjazne dla urządzeń mobilnych. Wielu ludzi woli sprawdzać i czytać swoje emaile na telefonach. Jeśli komunikacja jest trudna do zobaczenia, zwiększa się szansa na to, że ktoś zrezygnuje z subskrypcji lub doświadczenie użytkownika będzie mniej niż idealne.
Czego unikać przy wysyłaniu masowych emaili
Podczas nauki, jak wysłać masowy e-mail, istnieją pewne kroki, które należy podjąć, aby usprawnić ten proces.
1. Nie Ignoruj Przepisów
Regulacje dotyczące e-maili są liczne. Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (GDPR) Unii Europejskiej, Ustawa o kontroli nad niechcianą pornografią i marketingiem (CAN-SPAM) oraz Kalifornia Consumer Privacy Act (CCPA) dostarczają wytycznych dotyczących okoliczności, w jakich możesz wysyłać e-maile do swoich klientów i potencjalnych klientów. Zapoznaj się z tymi, które dotyczą twojego biznesu, aby pozostać zgodnym z przepisami i uniknąć kar i grzywien.
2. Nie Używaj Starych Adresów E-mail
Jeśli otrzymałeś twarde odbicia lub e-maile zwrócone jako trwale niedostępne, upewnij się, że usuniesz te adresy z przyszłych wysyłek. Utrzymanie zdrowych list zapewnia, że odbicia nie wpłyną na twoją zdolność dostarczania e-maili i nie będą liczone przeciwko twoim limitom wysyłek. Twarde odbicia stanowią okazję do analizy i nauki na temat zaangażowania użytkowników i doświadczeń, więc skorzystaj z szansy na dopracowanie swoich list i wiadomości.
3. Nie Zapomnij o Rozgrzewce
Wiele firm przeprowadza rozgrzewkę IP przed wysłaniem masowych e-maili na dużą skalę. W rozgrzewce IP twoja firma wykorzystuje kilku najbardziej zaangażowanych klientów jako odbiorców, a następnie kontynuuje budowę. Gdy ISP widzi akceptację twoich komunikatów bez dużej liczby odbić lub skarg, poprawia się reputacja twojego wysyłania. Limity wysyłania zazwyczaj zwiększają się proporcjonalnie.
Chociaż budowa programu masowych e-maili może być z pewnością zniechęcającym zadaniem, mamy nadzieję, że te kroki wskażą ci właściwy kierunek. Z odrobiną wysiłku jesteśmy pewni, że staniesz się profesjonalistą w pełnej skali!
