Microsoft Outlook inbox jest jednym z głównych miejsc docelowych dla większości nadawców e-maili, zwłaszcza tych z dużą liczbą subskrybentów konsumenckich. Ma również reputację miejsca, do którego niełatwo się dostać.
Business in a box.
Odkryj nasze rozwiązania.
Porozmawiaj z naszym zespołem sprzedaży
Microsoft Outlook inbox jest jednym z głównych miejsc docelowych dla większości nadawców e-maili, zwłaszcza tych z dużą liczbą subskrybentów konsumenckich. Ma również reputację jako dość trudne do uzyskania. Oto, co nadawcy muszą wiedzieć, aby uzyskać najlepszą dostarczalność Hotmail/Outlook i zapewnić, że ich wiadomości dotrą do inbox.
Usługa Microsoft Outlook—znana jako Hotmail, Windows Live, MSN lub Outlook.com—używa kombinacji czynników do decydowania, czy traktować wiadomość jako wiarygodną, czy jako spam. Jak wszyscy dostawcy usług internetowych, metody Microsoftu są zastrzeżone. Wiemy jednak, że analizuje sygnały, które obejmują zawartość, uwierzytelnianie oraz reputację domeny i IP, aby stworzyć „wskaźnik wiarygodności”. Wyniki poniżej optymalnej wartości mogą powodować, że twoje wiadomości będą „opóźnione” i/lub „filtrowane jako spam”.
Najlepsze Praktyki Dotyczące Dostarczalności Hotmail/Outlook
Oto sześć najlepszych praktyk, aby zmaksymalizować dostarczalność Microsoft Outlook:
1. Rozgrzewanie nowych adresów IP – Microsoft pozwoli na wysłanie tylko 10 000 wiadomości dziennie z nowych adresów IP. Opóźni pozostałe wiadomości wysyłane z nowych IP. Opóźnienia są normalne podczas budowania reputacji IP. W miarę rozwoju reputacji w okresie próbnym trwającym 2–4 tygodnie, opóźnienia będą się zmniejszać i ostatecznie zanikną. Liczba wiadomości dostarczanych z powodzeniem przy pierwszej próbie wzrośnie, gdy Microsoft przeniesie Cię na wyższy poziom reputacji.
Najlepsze praktyki: aby uniknąć opóźnień, zacznij od 2 000 ruchu do Outlook/Hotmail, podwajaj codziennie, dopóki nie zobaczysz „RP-001 (KOD DYNAMICZNY) Niestety, niektóre wiadomości z a.b.c.d nie zostały wysłane. Spróbuj ponownie. Mamy limity dotyczące liczby wiadomości, które można wysyłać na godzinę i na dzień. Możesz również odnieść się do http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.” następnie zwolnij ruch, aż te opóźnienia zanikną. Nota: Gorilla Space zaleca nadawcom używanie własnej „własnej domeny zwrotnej”, „domeny śledzącej” i „dkim sign” z własną domeną.
2. Słuchaj i reaguj na skargi FBL – Ważne jest, aby honorować wszelkie prośby o wypisanie, niezależnie od tego, czy subskrybent naciśnie przycisk spam, czy link do rezygnacji. Kontynuowanie wysyłania do subskrybentów, którzy wypisali się, zaszkodzi Twojej reputacji z Microsoft. SparkPost występuje o i przetwarza informacje zwrotne na temat skarg w ramach Feedback Loop (FBL) w celu zminimalizowania tego ryzyka.
Najlepsze praktyki: Dodaj tekst przypominający subskrybentom, gdzie zgłosili się do odbioru Twojej wiadomości. Zapewnij, że twoje wiadomości są istotne i wysyłane z częstotliwością, której spodziewają się subskrybenci. Usuń subskrybentów, którzy nie angażują się w Twoje wiadomości. Jeśli zaledwie 0,5% Twoich subskrybentów złoży skargę, wpłynie to na Twoją zdolność do wysyłania do całej bazy subskrybentów.
3. Minimalizuj twarde odbicia z „Nieznany użytkownik” – Czy stosujesz pozytywną higienę listy? Czy wysyłasz do starej listy, która zawiera dużą liczbę nieaktywnych lub martwych adresów? Microsoft postrzega to jako oznakę pozyskiwania adresów e-mail lub spamu.
Najlepsze praktyki: Praktykuj higienę listy, utrzymując swoją listę. Usuń adresy, które były nieaktywne przez 12 miesięcy, zmień częstotliwość dla adresów 3 do 6 miesięcy. Stałe próby ponownego zaangażowania subskrybentów różnymi taktykami. Normalne stawki „nieznany użytkownik” wynoszą średnio mniej niż 2 do 3 procent.
4. Unikaj adresów pułapek spamowych – Adresy wykorzystywane przez dostawców usług internetowych i agencje ochrony, aby zidentyfikować pozyskiwanie adresów e-mail/spamerów.
Najlepsze praktyki: Utrzymuj higienę listy przy użyciu twardych i miękkich odbić. Powiadomienia o odbiciu mogą dostarczyć bezcennych informacji o tym, jak Outlook (lub jakikolwiek dostawca) traktuje Twoje wiadomości. Krytycznie ważne jest, aby utrzymywać wskaźniki pułapek spamowych poniżej 0,01%, aby uniknąć problemów z reputacją.
5. Poprawnie konfiguruj infrastrukturę wysyłkową i treść – Microsoft szuka dobrze skonfigurowanej infrastruktury i zgodnej treści jako wskaźnika dobrej jakości nadawcy. Microsoft stosuje również zastrzeżony filtr treści o nazwie SmartScreen. SmartScreen uczy się na podstawie danych dotyczących znanych zagrożeń phishingowych, jak również od klientów Microsoft, aby określić, co charakteryzuje dobrą i niechcianą pocztę. Filtrowanie jest realizowane przez oparte na prawdopodobieństwie algorytmy używane do odróżniania legalnych e-maili od spamu.
Najlepsze praktyki: Zawsze używaj ważnych, renomowanych adresów URL. Unikaj używania adresów IP w URL. Opublikuj swoje rekordy Sender Policy Framework (SPF). Skoncentruj się na treści, jak również adresach URL i elementach HTML.
6. Częstotliwość i spójność wysyłania – Wysyłanie z tego samego adresu(y) IP z konsekwentną objętością i częstotliwością miesiąc po miesiącu jest idealne. Spamerzy mają tendencję do „wyskakiwania” na adresie IP i znikania. Nieczęste wysyłki o dużej objętości raz w miesiącu lub kwartalnie mogą być wskaźnikiem spamera lub przejętego serwera.
Najlepsze praktyki: Bądź spójny. Segmentuj swoje wysyłki. Prioritize sending genuinely wanted content to a smaller number of engaged subscribers over sending generic content to your entire list. Include your call to action early in your content so subscribers will see it quickly as they scan your message. Avoid link shorteners like bit.ly and align your links with your content. Personalize your content to your subscribers’ interest. Don’t send the same content to your entire list, but instead segment and personalize using dynamic content.
