WhatsAppMarketing

Campagne WhatsApp. Pensate per una risposta.

Riunisci pubblico, template approvati e contesto del cliente. Invia una campagna pertinente, aiuta le persone a scegliere cosa viene dopo e collega la risposta a un acquisto, una prenotazione o un lead qualificato reale.

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Campagna di esempio: segui il messaggio fino alla risposta del cliente.

Pubblico e pertinenza

Parti dal motivo per cui questo cliente dovrebbe ricevere tue notizie.

Usa preferenze di contatto, fase del ciclo di vita e attività recente per scegliere il pubblico. Mantieni i controlli di soppressione e idoneità vicini all'invio, così un segmento vecchio non sovrascrive una preferenza nuova.

Un pubblico, conversazioni individuali

Una campagna raggiunge i clienti nelle loro chat personali. I destinatari non entrano in un gruppo condiviso e non vedono il resto della tua lista.

Un buon motivo per tornare

Costruisci un lancio, un promemoria di rifornimento o una raccomandazione tempestiva attorno a qualcosa che il cliente apprezza. Rendi il passo successivo evidente.

Vaso avorio dalla collezione di esempio — Un pubblico per la nuova collezioneEsempio

Creatività che continua il percorso

Dai al messaggio una destinazione utile.

Abbina una promessa chiara a una lingua approvata, un'immagine pertinente e un'azione che mantiene l'offerta. Visualizza l'anteprima del messaggio e della sua destinazione insieme.

Scegli il passo successivo giusto

Apri un prodotto, guida un breve modulo nativo o invita a rispondere. Mantieni il contesto del cliente quando cambia la destinazione.

Prepara il team per le risposte

Assegna la responsabilità per domande ed eccezioni prima dell'avvio della campagna. Fornisci all'AI e alle persone i dettagli dell'offerta necessari per rispondere in modo accurato.

Impara dal risultato

Misura l'acquisto, non solo le spunte blu.

Collega l'identità della campagna a risposte, attività sulla destinazione ed eventi di business confermati. Tieni separati i dati di consegna e lettura dai ricavi attribuiti.

Analizza il costo complessivo

Confronta i costi di invio di Bird e le commissioni Meta applicabili con il valore dell'azione risultante. Usa la tariffa pubblicata per la destinazione e la categoria pertinenti.

Migliora la prossima campagna

Confronta coorti significative e tempi di risposta. Distingui un evento mancante da un cliente che non ha agito prima di trarre conclusioni.

Sfrutta al massimo l'API Marketing Messages.

Controlla l'onboarding dell'account e le ottimizzazioni disponibili per il mercato di riferimento. Mantieni distinti idoneità, termini accettati e stato effettivo dell'onboarding, poi scegli i formati creativi che l'account può inviare.

Prepara l'account e il messaggio

Onboarding e idoneità per i messaggi marketingComprendi lo stato dell'account, le ottimizzazioni creative e le regole per i destinatari.Guida ai template marketingUsa la categoria, la lingua e il contenuto approvati per la campagna.Piattaforma WhatsAppEsplora il prodotto connesso e scegli la funzionalità successiva.

Domande sul marketing WhatsApp

Una campagna WhatsApp è la stessa cosa di un gruppo?

No. I destinatari della campagna ricevono messaggi individuali. Un gruppo WhatsApp è una conversazione condivisa in cui i partecipanti possono vedere la stanza e i messaggi degli altri.

I messaggi di marketing richiedono un template?

Il marketing avviato dall'azienda usa un template di marketing approvato e il consenso del cliente richiesto. Approvazione, idoneità del pubblico e disponibilità nel mercato sono controlli separati.

Possiamo personalizzare una campagna?

Usa i parametri del template approvato e una lingua supportata. Verifica i valori mancanti dei clienti prima dell'invio e mantieni la destinazione coerente con il messaggio.

Una lettura conta come conversione?

Una lettura è un'osservazione di messaggistica. Registra acquisti, prenotazioni o lead qualificati nel sistema che gestisce il risultato e collegali alla campagna separatamente.

Collega l'intero percorso

Guida al marketing WhatsAppSegui la configurazione, le decisioni operative e i passaggi di verifica.Template WhatsAppCrea messaggi riutilizzabili e segui l'approvazione per lingua.Annunci click-to-WhatsAppCollega un annuncio a una conversazione, un lead o un acquisto.Analytics WhatsAppMonitora consegna, risposta del cliente e risultati di business.Libreria di risorse WhatsAppEsplora guide all'implementazione, risposte dettagliate e confronti.Raggiungi il pubblico giustoUsa il contesto attuale e le preferenze del cliente per preparare il segmento.

Risorse correlate

Prosegui con la documentazione, le guide e gli esempi per questo argomento. Le risorse sono in inglese.

Guarda la guidaConnecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channel Guida all'implementazioneSending WhatsApp messages Comprendi il concettoWhat is the 24-hour customer service window on WhatsApp?Usa lo strumentoWhatsApp message builder

Prova l'esercitazione e ottieni un brief di implementazione

Costruisci la campagna a cui le persone possono rispondere.

Prepara pubblico, messaggio approvato e gestione delle risposte insieme. Inizia dal tuo spazio di lavoro WhatsApp o porta un brief di campagna a uno specialista.