WhatsAppAnnunci click-to-WhatsApp

Dal tuo annuncio a una conversazione.

Collega la promessa di un annuncio a una conversazione che aiuti il cliente ad agire. Qualifica la richiesta, rispondi alla domanda e porta la sorgente fino al lead, alla prenotazione o all'ordine.

Pianifica il percorso del tuo annuncio WhatsApp Leggi la guida all'attribuzione

Configura con il tuo agente:

CursorCopied!

Un annuncio con un invito utile

Trova la collezione giusta per il tuo spazio.

Apri la conversazione
Il cliente chiede informazioni sulla collezione.
Qualifica la richiesta
Comprendi le esigenze di prodotto e servizio.
Completa il passaggio successivo
Registra l'appuntamento o l'ordine effettivo.

Esempio di percorso dall'annuncio. I dati di referral disponibili dipendono dalla tua integrazione pubblicitaria.

Dall'annuncio al messaggio di apertura

Mantieni la promessa per cui qualcuno ha cliccato.

Allinea offerta, creatività e conversazione iniziale. Parti dalla domanda o dalla scelta che il cliente si aspetta dall'annuncio.

Riduci lo sforzo del primo passaggio

Usa un prompt di apertura utile e un numero ridotto di opzioni pertinenti. Evita di chiedere al cliente di ripetere ciò che l'annuncio ha già comunicato.

Rendi disponibile la risposta

Prepara l'AI o il team che riceve la conversazione. Una chat senza risposta spreca l'intento che la campagna ha lavorato per creare.

Collezione di ceramiche mostrata nell'annuncio di esempio — Una promessa, dall'annuncio alla conversazioneEsempio

Dalla conversazione all'azione qualificata

Aiuta il cliente a raggiungere un passo successivo concreto.

Collega la richiesta alla knowledge base, al prodotto o al flusso di servizio pertinente. Chiedi solo i dettagli che influenzano la qualificazione o l'evasione.

Scegli il percorso utile

Usa un breve modulo nativo, una scelta di prodotto, un appuntamento o una conversazione con un operatore in base al compito del cliente.

Mantieni il risultato onesto

Segna un lead come qualificato solo quando soddisfa la tua definizione di business. Registra prenotazioni e acquisti dai sistemi che li gestiscono.

Dalla sorgente al risultato di business

Porta l'attribuzione lungo tutto il percorso.

Conserva il referral dell'annuncio o l'identificativo del click quando l'integrazione collegata lo fornisce. Collegalo alla conversazione e all'evento di business confermato senza dare per scontato che ogni messaggio in entrata esponga gli stessi campi referral.

Separa gli identificativi

Un identificativo di click su un annuncio, un UTM del sito web e il tuo ID campagna sono dati diversi. Conserva la loro provenienza e usa il join supportato invece di costruire un click ID.

Valuta la qualità oltre al volume

Confronta spesa, conversazioni aperte, lead qualificati e risultati completati. Deduplica gli eventi ripetuti e tieni conto della finestra di attribuzione scelta.

Domande sugli annunci click-to-WhatsApp

Un annuncio click-to-WhatsApp è la stessa cosa di una campagna WhatsApp?

No. Un annuncio porta un cliente in una conversazione a partire da un posizionamento pubblicitario. Una campagna WhatsApp invia messaggi idonei a un pubblico che ha già il consenso richiesto.

Possiamo misurare gli acquisti dopo la conversazione?

Collega la conversazione e la sorgente pubblicitaria disponibile a un ordine confermato o a un evento di pagamento. Definisci la finestra di attribuzione e le regole di deduplicazione per quell'integrazione.

Ogni messaggio API in entrata include un ID clic dell'annuncio?

Non darlo per scontato. Conserva i dati di referral quando l'integrazione pubblicitaria collegata li fornisce e segui i campi pubblicati dell'integrazione effettiva.

Un agente AI dovrebbe accogliere ogni visitatore proveniente da un annuncio?

Usa l'AI quando può rispondere alla richiesta prevista e completare un passaggio utile successivo. Mantieni un percorso chiaro verso un operatore umano per le richieste complesse o ambigue.

Collega il percorso completo

Guida agli annunci click-to-WhatsAppSegui la configurazione, le decisioni operative e i passaggi di verifica.Marketing WhatsAppCrea campagne pertinenti e aiuta i clienti a rispondere.Agenti AI WhatsAppRispondi alle domande, intervieni e passa la conversazione al tuo team.Analisi WhatsAppMonitora la consegna, la risposta dei clienti e i risultati di business.Libreria di risorse WhatsAppEsplora guide all'implementazione, risposte dettagliate e confronti.Piattaforma WhatsAppEsplora il prodotto connesso e scegli la prossima funzionalità.

Risorse correlate

Prosegui con la documentazione, le guide e gli esempi per questo argomento. Le risorse sono in inglese.

Guarda la guidaConnecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channel Guida all'implementazioneSending WhatsApp messages Comprendi il concettoWhat is the 24-hour customer service window on WhatsApp?Usa lo strumentoWhatsApp message builder

Prova l'esercitazione e ottieni un brief di implementazione

Prepara la conversazione prima che l'annuncio venga pubblicato.

Allinea l'offerta, la prima risposta e la prossima azione qualificata. Pianifica l'acquisizione della sorgente e la misurazione dei risultati con il team che gestisce la conversazione.