Iniziare con le notifiche via email
Uccello
12 giu 2018
1 min read
Punti Chiave
Premessa: Le notifiche via email sono un elemento fondamentale dell'impegno nei prodotti SaaS, collegando gli eventi dell'app alle azioni degli utenti e rafforzando la fiducia attraverso una comunicazione coerente e significativa.
Obiettivo: Aiutare i team di prodotto e crescita a comprendere quali notifiche sono più importanti, come progettarle strategicamente e come influenzano la retention, la riattivazione e la fiducia degli utenti.
In evidenza:
Scopo delle notifiche:
Le notifiche tengono gli utenti informati sugli eventi chiave dell'account o del prodotto — dall'attivazione e onboarding agli avvisi di sicurezza — mentre stimolano anche il reinserimento.
Non sono solo transazionali; sono uno strumento di retention fondamentale che aiuta gli utenti a formare abitudini attorno alla tua app.
7 tipi essenziali di notifiche:
Email di attivazione – verifica gli utenti, conferma l'intento e stabilisci fiducia.
Messaggi di benvenuto e onboarding – rinforza il valore del prodotto e accelera l'adozione da parte degli utenti.
Inviti e condivisioni degli utenti – guidare la crescita virale e gli effetti di rete sia nelle app B2B che per i consumatori.
Notifiche di attività – tieni gli utenti aggiornati e ri-engaggia quelli inattivi con aggiornamenti o promemoria.
Report e cruscotti – fornisci informazioni al di fuori dell'app, ricordando agli utenti il valore tangibile del prodotto.
Reimpostazioni password e 2FA – fondamentali per l'accessibilità e la sicurezza degli utenti.
Avvisi di sicurezza e account – tutela la fiducia e aiuta a prevenire frodi o abusi.
Prioritizzazione strategica:
Non ogni evento merita un'email. La sovracomunicazione porta a fatica e disimpegno.
Inizia identificando i “momenti decisivi” della tua app — punti in cui la notifica giusta può trattenere o perdere un utente.
Focalizzati prima sulle notifiche che abilitano l'accesso (reimpostazioni password, attivazioni) e costruiscono fiducia (impostazione della sicurezza, conferme).
Principi di design e tempismo:
Le notifiche devono essere tempestive, contestualmente rilevanti e facili da agire.
Ogni messaggio dovrebbe rinforzare la decisione dell'utente di continuare a interagire con il prodotto, non solo trasmettere dati.
Impatto sul business:
I sistemi di notifica progettati con attenzione migliorano conversione, retention e fiducia degli utenti.
Riduce anche i costi di supporto automatizzando comunicazioni chiave come accesso all'account e aggiornamenti.
Punti salienti del Q&A
Qual è il ruolo delle notifiche email nel SaaS?
Colmano il divario tra l'esperienza nell'app e la consapevolezza dell'utente, assicurando che i clienti rimangano coinvolti e informati nei momenti critici.
Quali tipi di notifiche dovrebbero arrivare per primi?
Inizia con messaggi di attivazione, onboarding e sicurezza: questi influenzano direttamente la fiducia degli utenti e l'accesso al tuo prodotto.
Come influenzano le notifiche la retention?
Promemoria tempestivi, report e aggiornamenti riportano gli utenti nell'app, prevenendo l'abbandono a causa di inattività o azioni mancate.
Come puoi evitare di sopraffare gli utenti?
Segmenta gli eventi in base all'importanza e alla frequenza; dai priorità ai messaggi che aggiungono valore o richiedono un'azione.
Perché sono così critici gli avvisi di sicurezza e dell'account?
Costruiscono fiducia nella affidabilità della tua piattaforma, influenzando direttamente la percezione da parte degli utenti di sicurezza e professionalità.
Come si collegano le email attivate alla strategia di coinvolgimento?
Le notificaciones attivate trasformano il comportamento in un ciclo di feedback: ogni azione significativa può portare a un messaggio rinforzante che consolida le abitudini degli utenti.
Le notifiche email sono una parte integrante della strategia e dello sviluppo del prodotto SaaS. Trasmettono informazioni essenziali, incentivano l'attività e le visite dell'app e coltivano le relazioni con gli utenti.
Cosa sono le notifiche email?
Le notifiche via email sono un tipo di email attivata: email inviate in risposta a specifiche azioni dell'utente o ad altri eventi. Le app di dating come Tinder e Hinge hanno padroneggiato questo approccio—scopri come utilizzano le email attivate per aumentare il coinvolgimento degli utenti. Per le applicazioni SaaS e i siti web, gli esempi comuni di queste email generate dalle app includono messaggi di attivazione e di benvenuto, notifiche di attività, avvisi di account e sicurezza, e funzioni utilitaristiche come il ripristino della password.
Queste notifiche svolgono un ruolo importante: ci avvisano quando un post è stato condiviso sui social media, ci ricordano di intervenire su un account personale o ci chiedono di approvare il pagamento per beni e servizi.
Oltre a queste esigenze puramente funzionali, le notifiche sono anche uno strumento di comunicazione prezioso che consente ai team di prodotto di interagire direttamente con i propri clienti. Sono uno strumento persuasivo per riportare gli utenti all'uso di app che potrebbero aver dimenticato. Per un esempio reale, vedere come le app di dating utilizzano le email attivate per riengaggiare gli utenti e riportarli sulle loro piattaforme. Aiutano a fornire una grande esperienza utente e sono uno degli strumenti più influenti che i team di gestione del prodotto hanno per guidare la conversione, la fidelizzazione e la crescita. Inoltre, e forse ciò è ancora più importante, rafforzano la fiducia nei servizi e aiutano a costruire relazioni durature tra un'azienda SaaS e i suoi clienti.
Le notifiche via email sono un tipo di email attivata: email inviate in risposta a specifiche azioni dell'utente o ad altri eventi. Le app di dating come Tinder e Hinge hanno padroneggiato questo approccio—scopri come utilizzano le email attivate per aumentare il coinvolgimento degli utenti. Per le applicazioni SaaS e i siti web, gli esempi comuni di queste email generate dalle app includono messaggi di attivazione e di benvenuto, notifiche di attività, avvisi di account e sicurezza, e funzioni utilitaristiche come il ripristino della password.
Queste notifiche svolgono un ruolo importante: ci avvisano quando un post è stato condiviso sui social media, ci ricordano di intervenire su un account personale o ci chiedono di approvare il pagamento per beni e servizi.
Oltre a queste esigenze puramente funzionali, le notifiche sono anche uno strumento di comunicazione prezioso che consente ai team di prodotto di interagire direttamente con i propri clienti. Sono uno strumento persuasivo per riportare gli utenti all'uso di app che potrebbero aver dimenticato. Per un esempio reale, vedere come le app di dating utilizzano le email attivate per riengaggiare gli utenti e riportarli sulle loro piattaforme. Aiutano a fornire una grande esperienza utente e sono uno degli strumenti più influenti che i team di gestione del prodotto hanno per guidare la conversione, la fidelizzazione e la crescita. Inoltre, e forse ciò è ancora più importante, rafforzano la fiducia nei servizi e aiutano a costruire relazioni durature tra un'azienda SaaS e i suoi clienti.
Le notifiche via email sono un tipo di email attivata: email inviate in risposta a specifiche azioni dell'utente o ad altri eventi. Le app di dating come Tinder e Hinge hanno padroneggiato questo approccio—scopri come utilizzano le email attivate per aumentare il coinvolgimento degli utenti. Per le applicazioni SaaS e i siti web, gli esempi comuni di queste email generate dalle app includono messaggi di attivazione e di benvenuto, notifiche di attività, avvisi di account e sicurezza, e funzioni utilitaristiche come il ripristino della password.
Queste notifiche svolgono un ruolo importante: ci avvisano quando un post è stato condiviso sui social media, ci ricordano di intervenire su un account personale o ci chiedono di approvare il pagamento per beni e servizi.
Oltre a queste esigenze puramente funzionali, le notifiche sono anche uno strumento di comunicazione prezioso che consente ai team di prodotto di interagire direttamente con i propri clienti. Sono uno strumento persuasivo per riportare gli utenti all'uso di app che potrebbero aver dimenticato. Per un esempio reale, vedere come le app di dating utilizzano le email attivate per riengaggiare gli utenti e riportarli sulle loro piattaforme. Aiutano a fornire una grande esperienza utente e sono uno degli strumenti più influenti che i team di gestione del prodotto hanno per guidare la conversione, la fidelizzazione e la crescita. Inoltre, e forse ciò è ancora più importante, rafforzano la fiducia nei servizi e aiutano a costruire relazioni durature tra un'azienda SaaS e i suoi clienti.
7 tipi essenziali di notifiche via email
Riassunto dei 7 tipi essenziali di notifiche via email
Tipo di notifica | Scopo principale | Impatto tipico sull'utente |
|---|---|---|
Email di attivazione | Verifica l'email e consente l'uso dell'account | Conferma l'identità dell'utente e avvia l'attivazione |
Benvenuto e onboarding | Rinforza il valore fondamentale e aiuta gli utenti a iniziare | Accelera l'engagement iniziale |
Inviti e condivisioni degli utenti | Abilita la collaborazione e la crescita virale | Espande la partecipazione del team e gli effetti di rete |
Notifiche di attività | Avvisa gli utenti su aggiornamenti o compiti incompleti | Aumenta il ri-engagement e mantiene attivi i flussi di lavoro |
Report e dashboard | Fornisce approfondimenti periodici al di fuori dell'app | Ricorda agli utenti il valore continuo del prodotto |
Ripristini password e 2FA | Abilita l'accesso e protegge gli account | Critico per usabilità e sicurezza |
Allerta di sicurezza e account | Previene frodi e abusi | Rinforza fiducia e trasparenza |
Comprendere quali tipi di notifiche via email utilizzare nei vari punti di contatto del percorso del cliente può essere fondamentale per il successo di un prodotto o di un'app. Di seguito, ci sono i tipi essenziali di notifiche email che i team di prodotto e app usano quando comunicano con i clienti in vari momenti di engagement degli utenti.
Le email di attivazione vengono inviate non appena un nuovo utente crea un account. È la prima notifica via email che i tuoi utenti riceveranno ed è un passo fondamentale per l'attivazione dell'utente. Per molti servizi, gli utenti non possono letteralmente usare l'app finché un account non è stato attivato cliccando un link nell'email. Le email di attivazione servono a verificare che l'indirizzo email fornito dall'utente sia valido e funzionante. Ricordano anche agli utenti che hanno scelto di registrarsi per il tuo prodotto, un passo importante per distinguere tra un utente genuino e un'iscrizione 'drive-by'.
Messaggi di benvenuto e onboarding vengono inviati una volta che un utente ha verificato il proprio indirizzo email per attivare un nuovo account. Molto spesso, un messaggio di benvenuto viene inviato non appena un account è stato attivato. Per le aziende FinTech in particolare, ottimizzare le campagne di onboarding via email richiede una considerazione speciale data la natura delicata dei servizi finanziari e la psicologia del cliente attorno alla gestione del denaro. I messaggi di benvenuto rinforzano le promesse fondamentali di un servizio, impostano il tono per le interazioni future e ringraziano per l'iscrizione. Uno o più messaggi di onboarding vengono inviati per aiutare gli utenti a esplorare e iniziare a utilizzare il prodotto. Sia che siano cronometrici o attivati da azioni specifiche, queste email forniscono informazioni e sollecitano gli utenti a mettersi in moto e a accelerare il loro passo per diventare utenti attivi e impegnati.
Inviti e condivisioni degli utenti sono una email fondamentale sia per le app di consumo che per quelle B2B. Entrambi contribuiscono alla crescita virale e al passaparola. Inviti espliciti che chiedono ai colleghi di unirsi a un team di progetto sono essenziali per molte categorie di servizi e sono un esempio di notifica che i team di prodotto devono prendere in considerazione di implementare. Sebbene le condivisioni siano molto spesso associate ai social network e a servizi di consumo simili, hanno anche un posto in molti contesti B2B. Condivisione di documenti e altre forme di collaborazione sono esempi comuni. Vale la pena notare che le condivisioni svolgono anche il ruolo di un'invito implicito ad unirsi quando vengono inviate a un nuovo utente.
Le notifiche di attività sono uno strumento importante per avvisare gli utenti su cambiamenti nei flussi di lavoro e per integrare l'attività in-app con l'ambiente primario di molti utenti, la loro casella di posta elettronica. Sono anche un modo efficace per ri-engagement degli utenti passivi che potrebbero non utilizzare regolarmente l'app. Questi messaggi possono essere attivati da eventi espliciti o inviati su base programmata, a seconda del contesto. Esempi tipici includono promemoria per completare un compito o un riepilogo delle notifiche sui social media perse.
I report e i dashboard sono particolarmente importanti per i servizi B2B. Le informazioni che contengono sono essenziali per gli utenti e i loro team per tenere traccia dei processi aziendali che gestiscono. Come altre forme di notifiche di attività, questi messaggi rinforzano l'engagement per gli utenti che potrebbero non essere attivi nell'app stessa. E report e dashboard ben progettati sono un modo efficace per ricordare esplicitamente agli utenti e ai loro decisori esecutivi il valore di un servizio.
Ripristini di password e autenticazione a due fattori sono esempi di notifiche utilitaristiche che ogni app deve implementare in modo affidabile. Come le email di attivazione, sono letteralmente il tipo di email di prodotto che può fare o rompere la capacità di un utente di utilizzare un servizio.
Le allerta di sicurezza e dell'account sono un aspetto essenziale per aiutare gli utenti a proteggere i loro account. Sono una barriera cruciale contro frodi, abusi e il furto di informazioni e credenziali sensibili.
Riassunto dei 7 tipi essenziali di notifiche via email
Tipo di notifica | Scopo principale | Impatto tipico sull'utente |
|---|---|---|
Email di attivazione | Verifica l'email e consente l'uso dell'account | Conferma l'identità dell'utente e avvia l'attivazione |
Benvenuto e onboarding | Rinforza il valore fondamentale e aiuta gli utenti a iniziare | Accelera l'engagement iniziale |
Inviti e condivisioni degli utenti | Abilita la collaborazione e la crescita virale | Espande la partecipazione del team e gli effetti di rete |
Notifiche di attività | Avvisa gli utenti su aggiornamenti o compiti incompleti | Aumenta il ri-engagement e mantiene attivi i flussi di lavoro |
Report e dashboard | Fornisce approfondimenti periodici al di fuori dell'app | Ricorda agli utenti il valore continuo del prodotto |
Ripristini password e 2FA | Abilita l'accesso e protegge gli account | Critico per usabilità e sicurezza |
Allerta di sicurezza e account | Previene frodi e abusi | Rinforza fiducia e trasparenza |
Comprendere quali tipi di notifiche via email utilizzare nei vari punti di contatto del percorso del cliente può essere fondamentale per il successo di un prodotto o di un'app. Di seguito, ci sono i tipi essenziali di notifiche email che i team di prodotto e app usano quando comunicano con i clienti in vari momenti di engagement degli utenti.
Le email di attivazione vengono inviate non appena un nuovo utente crea un account. È la prima notifica via email che i tuoi utenti riceveranno ed è un passo fondamentale per l'attivazione dell'utente. Per molti servizi, gli utenti non possono letteralmente usare l'app finché un account non è stato attivato cliccando un link nell'email. Le email di attivazione servono a verificare che l'indirizzo email fornito dall'utente sia valido e funzionante. Ricordano anche agli utenti che hanno scelto di registrarsi per il tuo prodotto, un passo importante per distinguere tra un utente genuino e un'iscrizione 'drive-by'.
Messaggi di benvenuto e onboarding vengono inviati una volta che un utente ha verificato il proprio indirizzo email per attivare un nuovo account. Molto spesso, un messaggio di benvenuto viene inviato non appena un account è stato attivato. Per le aziende FinTech in particolare, ottimizzare le campagne di onboarding via email richiede una considerazione speciale data la natura delicata dei servizi finanziari e la psicologia del cliente attorno alla gestione del denaro. I messaggi di benvenuto rinforzano le promesse fondamentali di un servizio, impostano il tono per le interazioni future e ringraziano per l'iscrizione. Uno o più messaggi di onboarding vengono inviati per aiutare gli utenti a esplorare e iniziare a utilizzare il prodotto. Sia che siano cronometrici o attivati da azioni specifiche, queste email forniscono informazioni e sollecitano gli utenti a mettersi in moto e a accelerare il loro passo per diventare utenti attivi e impegnati.
Inviti e condivisioni degli utenti sono una email fondamentale sia per le app di consumo che per quelle B2B. Entrambi contribuiscono alla crescita virale e al passaparola. Inviti espliciti che chiedono ai colleghi di unirsi a un team di progetto sono essenziali per molte categorie di servizi e sono un esempio di notifica che i team di prodotto devono prendere in considerazione di implementare. Sebbene le condivisioni siano molto spesso associate ai social network e a servizi di consumo simili, hanno anche un posto in molti contesti B2B. Condivisione di documenti e altre forme di collaborazione sono esempi comuni. Vale la pena notare che le condivisioni svolgono anche il ruolo di un'invito implicito ad unirsi quando vengono inviate a un nuovo utente.
Le notifiche di attività sono uno strumento importante per avvisare gli utenti su cambiamenti nei flussi di lavoro e per integrare l'attività in-app con l'ambiente primario di molti utenti, la loro casella di posta elettronica. Sono anche un modo efficace per ri-engagement degli utenti passivi che potrebbero non utilizzare regolarmente l'app. Questi messaggi possono essere attivati da eventi espliciti o inviati su base programmata, a seconda del contesto. Esempi tipici includono promemoria per completare un compito o un riepilogo delle notifiche sui social media perse.
I report e i dashboard sono particolarmente importanti per i servizi B2B. Le informazioni che contengono sono essenziali per gli utenti e i loro team per tenere traccia dei processi aziendali che gestiscono. Come altre forme di notifiche di attività, questi messaggi rinforzano l'engagement per gli utenti che potrebbero non essere attivi nell'app stessa. E report e dashboard ben progettati sono un modo efficace per ricordare esplicitamente agli utenti e ai loro decisori esecutivi il valore di un servizio.
Ripristini di password e autenticazione a due fattori sono esempi di notifiche utilitaristiche che ogni app deve implementare in modo affidabile. Come le email di attivazione, sono letteralmente il tipo di email di prodotto che può fare o rompere la capacità di un utente di utilizzare un servizio.
Le allerta di sicurezza e dell'account sono un aspetto essenziale per aiutare gli utenti a proteggere i loro account. Sono una barriera cruciale contro frodi, abusi e il furto di informazioni e credenziali sensibili.
Riassunto dei 7 tipi essenziali di notifiche via email
Tipo di notifica | Scopo principale | Impatto tipico sull'utente |
|---|---|---|
Email di attivazione | Verifica l'email e consente l'uso dell'account | Conferma l'identità dell'utente e avvia l'attivazione |
Benvenuto e onboarding | Rinforza il valore fondamentale e aiuta gli utenti a iniziare | Accelera l'engagement iniziale |
Inviti e condivisioni degli utenti | Abilita la collaborazione e la crescita virale | Espande la partecipazione del team e gli effetti di rete |
Notifiche di attività | Avvisa gli utenti su aggiornamenti o compiti incompleti | Aumenta il ri-engagement e mantiene attivi i flussi di lavoro |
Report e dashboard | Fornisce approfondimenti periodici al di fuori dell'app | Ricorda agli utenti il valore continuo del prodotto |
Ripristini password e 2FA | Abilita l'accesso e protegge gli account | Critico per usabilità e sicurezza |
Allerta di sicurezza e account | Previene frodi e abusi | Rinforza fiducia e trasparenza |
Comprendere quali tipi di notifiche via email utilizzare nei vari punti di contatto del percorso del cliente può essere fondamentale per il successo di un prodotto o di un'app. Di seguito, ci sono i tipi essenziali di notifiche email che i team di prodotto e app usano quando comunicano con i clienti in vari momenti di engagement degli utenti.
Le email di attivazione vengono inviate non appena un nuovo utente crea un account. È la prima notifica via email che i tuoi utenti riceveranno ed è un passo fondamentale per l'attivazione dell'utente. Per molti servizi, gli utenti non possono letteralmente usare l'app finché un account non è stato attivato cliccando un link nell'email. Le email di attivazione servono a verificare che l'indirizzo email fornito dall'utente sia valido e funzionante. Ricordano anche agli utenti che hanno scelto di registrarsi per il tuo prodotto, un passo importante per distinguere tra un utente genuino e un'iscrizione 'drive-by'.
Messaggi di benvenuto e onboarding vengono inviati una volta che un utente ha verificato il proprio indirizzo email per attivare un nuovo account. Molto spesso, un messaggio di benvenuto viene inviato non appena un account è stato attivato. Per le aziende FinTech in particolare, ottimizzare le campagne di onboarding via email richiede una considerazione speciale data la natura delicata dei servizi finanziari e la psicologia del cliente attorno alla gestione del denaro. I messaggi di benvenuto rinforzano le promesse fondamentali di un servizio, impostano il tono per le interazioni future e ringraziano per l'iscrizione. Uno o più messaggi di onboarding vengono inviati per aiutare gli utenti a esplorare e iniziare a utilizzare il prodotto. Sia che siano cronometrici o attivati da azioni specifiche, queste email forniscono informazioni e sollecitano gli utenti a mettersi in moto e a accelerare il loro passo per diventare utenti attivi e impegnati.
Inviti e condivisioni degli utenti sono una email fondamentale sia per le app di consumo che per quelle B2B. Entrambi contribuiscono alla crescita virale e al passaparola. Inviti espliciti che chiedono ai colleghi di unirsi a un team di progetto sono essenziali per molte categorie di servizi e sono un esempio di notifica che i team di prodotto devono prendere in considerazione di implementare. Sebbene le condivisioni siano molto spesso associate ai social network e a servizi di consumo simili, hanno anche un posto in molti contesti B2B. Condivisione di documenti e altre forme di collaborazione sono esempi comuni. Vale la pena notare che le condivisioni svolgono anche il ruolo di un'invito implicito ad unirsi quando vengono inviate a un nuovo utente.
Le notifiche di attività sono uno strumento importante per avvisare gli utenti su cambiamenti nei flussi di lavoro e per integrare l'attività in-app con l'ambiente primario di molti utenti, la loro casella di posta elettronica. Sono anche un modo efficace per ri-engagement degli utenti passivi che potrebbero non utilizzare regolarmente l'app. Questi messaggi possono essere attivati da eventi espliciti o inviati su base programmata, a seconda del contesto. Esempi tipici includono promemoria per completare un compito o un riepilogo delle notifiche sui social media perse.
I report e i dashboard sono particolarmente importanti per i servizi B2B. Le informazioni che contengono sono essenziali per gli utenti e i loro team per tenere traccia dei processi aziendali che gestiscono. Come altre forme di notifiche di attività, questi messaggi rinforzano l'engagement per gli utenti che potrebbero non essere attivi nell'app stessa. E report e dashboard ben progettati sono un modo efficace per ricordare esplicitamente agli utenti e ai loro decisori esecutivi il valore di un servizio.
Ripristini di password e autenticazione a due fattori sono esempi di notifiche utilitaristiche che ogni app deve implementare in modo affidabile. Come le email di attivazione, sono letteralmente il tipo di email di prodotto che può fare o rompere la capacità di un utente di utilizzare un servizio.
Le allerta di sicurezza e dell'account sono un aspetto essenziale per aiutare gli utenti a proteggere i loro account. Sono una barriera cruciale contro frodi, abusi e il furto di informazioni e credenziali sensibili.
Dove dare priorità alle notifiche email nella tua app
Gli utenti apprezzano le notifiche quando sono pertinenti, ma imparano rapidamente a ignorare, eliminare o persino contrassegnare come spam i messaggi che sono ripetitivi o non aggiungono valore a come interagiscono con un'app.
Ma questo lascia comunque una domanda per i team di prodotto. Decidere da dove iniziare con le notifiche può essere opprimente. È importante fare scelte strategiche su quali inviare e con quale frequenza. Le notifiche e i promemoria aiutano i tuoi utenti a navigare nei loro momenti “decisivi” e sono e-mail essenziali che il tuo prodotto deve inviare.
Le notifiche e i promemoria aiutano i tuoi utenti a navigare nei loro momenti “decisivi” e sono e-mail essenziali che il tuo prodotto deve inviare.
Identificare il momento/i “decisivo/i” chiave del tuo prodotto è un buon punto di partenza. Le notifiche e i promemoria su questi punti sono tra le e-mail più essenziali che il tuo prodotto può inviare. Questa notifica può aiutare a mantenere un utente coinvolto, oppure potenzialmente perderlo e far sì che un'app venga dimenticata. Un ripristino della password o un messaggio per aggiornare un prodotto è un esempio vitale di questo tipo di notifica. Entrambi richiedono un'azione da parte di un utente per continuare a utilizzare un'app e, se non inviati correttamente e rapidamente, possono comportare una perdita permanente di affari.
Allo stesso modo, l'e-mail di configurazione della sicurezza è un punto su cui i leader di prodotto dovrebbero concentrarsi. Non hai mai una seconda possibilità di fare una buona prima impressione, e questo tipo di notifica prepara il terreno per il servizio che gli utenti sperimenteranno. La notifica di configurazione della sicurezza giusta aiuta a instillare fiducia nella relazione tra utente e prodotto, assicurandoli che i loro dati saranno al sicuro con l'uso di tecniche come l'autenticazione a due fattori.
Gli utenti apprezzano le notifiche quando sono pertinenti, ma imparano rapidamente a ignorare, eliminare o persino contrassegnare come spam i messaggi che sono ripetitivi o non aggiungono valore a come interagiscono con un'app.
Ma questo lascia comunque una domanda per i team di prodotto. Decidere da dove iniziare con le notifiche può essere opprimente. È importante fare scelte strategiche su quali inviare e con quale frequenza. Le notifiche e i promemoria aiutano i tuoi utenti a navigare nei loro momenti “decisivi” e sono e-mail essenziali che il tuo prodotto deve inviare.
Le notifiche e i promemoria aiutano i tuoi utenti a navigare nei loro momenti “decisivi” e sono e-mail essenziali che il tuo prodotto deve inviare.
Identificare il momento/i “decisivo/i” chiave del tuo prodotto è un buon punto di partenza. Le notifiche e i promemoria su questi punti sono tra le e-mail più essenziali che il tuo prodotto può inviare. Questa notifica può aiutare a mantenere un utente coinvolto, oppure potenzialmente perderlo e far sì che un'app venga dimenticata. Un ripristino della password o un messaggio per aggiornare un prodotto è un esempio vitale di questo tipo di notifica. Entrambi richiedono un'azione da parte di un utente per continuare a utilizzare un'app e, se non inviati correttamente e rapidamente, possono comportare una perdita permanente di affari.
Allo stesso modo, l'e-mail di configurazione della sicurezza è un punto su cui i leader di prodotto dovrebbero concentrarsi. Non hai mai una seconda possibilità di fare una buona prima impressione, e questo tipo di notifica prepara il terreno per il servizio che gli utenti sperimenteranno. La notifica di configurazione della sicurezza giusta aiuta a instillare fiducia nella relazione tra utente e prodotto, assicurandoli che i loro dati saranno al sicuro con l'uso di tecniche come l'autenticazione a due fattori.
Gli utenti apprezzano le notifiche quando sono pertinenti, ma imparano rapidamente a ignorare, eliminare o persino contrassegnare come spam i messaggi che sono ripetitivi o non aggiungono valore a come interagiscono con un'app.
Ma questo lascia comunque una domanda per i team di prodotto. Decidere da dove iniziare con le notifiche può essere opprimente. È importante fare scelte strategiche su quali inviare e con quale frequenza. Le notifiche e i promemoria aiutano i tuoi utenti a navigare nei loro momenti “decisivi” e sono e-mail essenziali che il tuo prodotto deve inviare.
Le notifiche e i promemoria aiutano i tuoi utenti a navigare nei loro momenti “decisivi” e sono e-mail essenziali che il tuo prodotto deve inviare.
Identificare il momento/i “decisivo/i” chiave del tuo prodotto è un buon punto di partenza. Le notifiche e i promemoria su questi punti sono tra le e-mail più essenziali che il tuo prodotto può inviare. Questa notifica può aiutare a mantenere un utente coinvolto, oppure potenzialmente perderlo e far sì che un'app venga dimenticata. Un ripristino della password o un messaggio per aggiornare un prodotto è un esempio vitale di questo tipo di notifica. Entrambi richiedono un'azione da parte di un utente per continuare a utilizzare un'app e, se non inviati correttamente e rapidamente, possono comportare una perdita permanente di affari.
Allo stesso modo, l'e-mail di configurazione della sicurezza è un punto su cui i leader di prodotto dovrebbero concentrarsi. Non hai mai una seconda possibilità di fare una buona prima impressione, e questo tipo di notifica prepara il terreno per il servizio che gli utenti sperimenteranno. La notifica di configurazione della sicurezza giusta aiuta a instillare fiducia nella relazione tra utente e prodotto, assicurandoli che i loro dati saranno al sicuro con l'uso di tecniche come l'autenticazione a due fattori.
