App di incontri e email attivate: È un abbinamento!
Uccello
11 feb 2019
1 min read
Conclusioni principali
Premise: Modern dating apps rely on triggered email notifications to keep users engaged, re-engaged, and connected — effectively turning Cupid’s arrows into automated emails.
Focus: Examines how Tinder, Hinge, and Coffee Meets Bagel use app-generated emails to create seamless, time-sensitive customer experiences that drive engagement back into their apps.
Highlights:
Tinder – “It’s a Match!”
Sends minimalistic triggered emails when a user matches.
“Find Out Who” CTA deep-links directly into the app’s match page.
Includes a “Turn on Push Notifications” link to re-enable engagement loops.
Hinge – “We Think You Two Should Meet!”
Algorithmic recommendations trigger personalized emails.
The “View” CTA opens the recommended profile, driving curated discovery even without a new match.
Coffee Meets Bagel – “Check Your Bagels!”
Daily push-plus-email reminder at noon prompts users to view expiring matches.
Consistent CTAs and urgency (“24-hour window”) gamify daily engagement.
Big picture: Triggered email is essential to user retention in dating apps — merging urgency, personalization, and behavioral reinforcement to form a full-circle engagement loop between inbox and in-app experience.
Q&A Highlights
Why do dating apps rely on triggered email?
Because not all users enable push notifications; timely emails bridge engagement gaps and re-activate users.
What makes Tinder’s triggered email effective?
Its deep-link CTA instantly reopens the app to the exact match view, reducing friction and time to engagement.
How does Hinge’s strategy differ?
It uses behavioral recommendations — each email feels hand-picked, encouraging thoughtful, data-driven interaction.
What’s unique about Coffee Meets Bagel’s approach?
The app fuses gamification (daily “Bagels”) with consistent, time-boxed urgency to make checking matches a routine.
What do all three brands share?
A unified strategy: simple visuals, immediate CTAs, and integration between inbox and app to maintain momentum.
Key marketing takeaway?
Effective triggered email marries relevance with timing — ensuring every alert feels personal, actionable, and habit-forming.
Da qualche parte lungo il cammino, Cupido ha smesso di scoccare frecce e ha cominciato a inviare e-mail. È difficile dire esattamente quando è avvenuto questo cambiamento, ma suppongo sia stato intorno al 1995, quando è stato lanciato Match.com.
Da qualche parte lungo la strada Cupido ha smesso di lanciare frecce e ha iniziato a inviare email. È difficile dire esattamente quando sia avvenuto questo cambiamento, ma immagino sia stato intorno al 1995, quando Match.com è stato lanciato per la prima volta. Per quasi un quarto di secolo, le persone si sono rivolte a internet per trovare l'amore attraverso i siti web e dal 2009 attraverso le app di incontri. Sebbene la maggior parte degli utenti interagisca con brand come Tinder, Hinge e Coffee Meets Bagel attraverso le loro app mobili, l'esperienza utente che queste app di incontri forniscono non sarebbe completa senza i loro unici programmi di email attivati, rispettivamente.
Dai un'occhiata a come Tinder, Hinge e Coffee Meets Bagel utilizzano l'email generata dall'app per semplificare e migliorare la vita amorosa dei loro utenti:
È una Match!
Tinder, che tra le altre cose è noto per aver creato la tecnologia “double opt-in” in cui due utenti devono piacersi reciprocamente (o “swipe right”) affinché l'app consideri l'interazione un “match”. Ottenere un match su Tinder può essere estremamente eccitante, specialmente quando sei molto interessato alla persona che ha fatto swipe right su di te. Forse è stato il suo scatto totalmente originale davanti a un murale di ali d'angelo o il pesce impressionante che tiene in ogni foto, ma qualcosa ha catturato la tua attenzione. Ma cosa succede quando sei troppo occupato per controllare Tinder o hai le notifiche push disattivate? Perdi completamente queste opportunità di match?
Fortunatamente per i single ovunque, Tinder invia messaggi email automatici quando gli utenti vengono abbinati. Queste email marchiate minimaliste consentono agli utenti di interagire facilmente con l'app poiché, quando l'email è visualizzata su un dispositivo mobile, il pulsante CTA “Scopri Chi” nell'email apre direttamente l'app Tinder alla pagina che mostra i match di un utente. Inoltre, quando viene cliccato, l'hyperlink “attiva le notifiche push” porta direttamente alla pagina delle impostazioni dell'app di Tinder. Queste email generate dall'app conducono gli utenti direttamente indietro all'app stessa, creando un'esperienza cliente completa e senza soluzione di continuità. Per le migliori pratiche nella creazione di notifiche efficaci, consulta le nostre 8 regole per le notifiche email.
Pensiamo che voi due dovreste incontrarvi!
Controlla i tuoi Bagels!
Coffee Meets Bagel crea un'esperienza curata offrendo una quantità finita di potenziali incontri (che chiamano Bagels) che gli utenti possono considerare una volta al giorno. Ogni giorno a mezzogiorno, Coffee Meets Bagel invia una notifica push accompagnata da un'email automatica per ricordare agli utenti di controllare i loro Bagels. Poiché i Bagels "scadono" dopo 24 ore, è imperativo che gli utenti controllino il loro lotto di Bagels ogni giorno per vedere il maggior numero di profili e, al contrario, far vedere il loro profilo alle persone che li interessano.
Ogni oggetto negli email generate dall'app di Coffee Meets Bagel contiene la notifica push quotidiana. Scopri di più su come creare linee di oggetto accattivanti che aumentano l'engagement. Il corpo di ogni email, tuttavia, è identico e ricorda agli utenti l'urgenza necessaria di controllare i loro Bagels ogni giorno. Seguendo la stessa convenzione di Tinder e Hinge, il pulsante "Check Now" apre l'app di Coffee Meets Bagel così gli utenti possono controllare il loro lotto di Bagels appena sfornati. La natura ludica dell'app e la frequenza corrispondente delle email generate dall'app incoraggiano gli utenti a costruire un rituale quotidiano attorno al controllo dell'app—qualcosa che potrei aggiungere può essere difficile da fare discretamente al lavoro...?
Se è vero che Tinder, Hinge e Coffee Meets Bagel non sono certamente le uniche app di incontri che comunicano con i clienti tramite email automatiche, le loro tre diverse interpretazioni della tecnologia mostrano l'importanza delle email generate dall'app nello spazio degli incontri. Capire le strategie email sensibili al tempo è cruciale per il successo delle app di incontri. Quando si tratta di un nuovo incontro, una raccomandazione promettente, o un potenziale primo appuntamento eccezionale, ai single in ricerca spetta ricevere notifiche incoraggianti e tempestive. Utilizzare modelli di email avanzati può aiutare a creare esperienze di notifica più coinvolgenti. Forse siamo di parte, ma la chiave per trovare l'amore potrebbe essere semplicemente controllare la tua email!
Buon San Valentino!
