Quali sono le differenze tra le email di marketing degli Stati Uniti e del Regno Unito?

Uccello

20 ago 2018

Email

1 min read

Quali sono le differenze tra le email di marketing degli Stati Uniti e del Regno Unito?

Conclusioni principali

    • Premessa: Anche se gli Stati Uniti e il Regno Unito condividono una lingua, i loro stili di email marketing differiscono culturalmente e tonalmente, influenzando l'engagement e la conversione.

    • Obiettivo: Fornire ai marketer le competenze per localizzare le campagne in modo efficace adattando il tono, la struttura e lo stile di persuasione per ciascun pubblico.

    • Punti salienti:

      1. Lunghezza e tono del messaggio:

        • Le email statunitensi sono più brevi, incisive e più allegre, andando direttamente al CTA.

        • Le email britanniche sono più lunghe e più riservate, spesso richiedendo più lettura per trovare l'azione principale.

        • Consiglio di adattamento: Mantienilo breve per il pubblico americano; espandi e contestualizza per i lettori britannici.

      2. Costruire credibilità:

        • I pubblici britannici rispondono fortemente a prove ed evidenze sociali come recensioni e testimonianze.

        • I pubblici americani apprezzano anche queste, ma prioritizzano chiarezza e immediatezza rispetto alla profondità.

        • Per le campagne nel Regno Unito, includi sempre la validazione da parte di terzi per supportare le affermazioni.

      3. Uso dell'influenza delle celebrità:

        • I brand statunitensi (e anche le campagne politiche) sfruttano frequentemente il sostegno delle celebrità e i nomi dei mittenti per aumentare l'engagement.

        • I brand britannici si affidano maggiormente a fiducia istituzionale e voce del brand, con un uso limitato delle figure delle celebrità.

      4. Stile di linguaggio e ortografia:

        • Le email americane prediligono abbreviazioni e slang di internet (“OMG,” “FTW”), mentre i pubblici britannici preferiscono linguaggio formale e completamente scritto.

        • Modifica sia scelte di parole che varianti di ortografia (ad esempio, “color” vs. “colour”) per autenticità.

      5. Principio universale:

        • Indipendentemente dal tono o dal formato, entrambe le regioni valorizzano contenuti mirati e pertinenti che informano e aggiungono valore — non riempitivi.

        • Senza tono localizzato e struttura del messaggio, anche campagne ben realizzate rischiano di essere ignorate — o peggio, segnate come spam (o “rubbish”).

Q&A Highlights

  • Qual è la principale differenza tra le email di marketing negli U.S. e nel U.K.?

    Le email negli Stati Uniti sono concise e dirette, mentre le email nel Regno Unito sono più lunghe, più descrittive e più sottili nella persuasione.

  • Come dovrebbe cambiare il tono quando si fa marketing a ciascun pubblico?

    Gli americani preferiscono testi energici e orientati all'azione; i britannici apprezzano la modestia e la sfumatura.

  • I testimonial contano di più in una regione rispetto a un'altra?

    Sì — sono cruciali nel Regno Unito, dove la credibilità e le recensioni influenzano pesantemente le decisioni di acquisto.

  • Dovrei usare gli endorsement di celebrità globalmente?

    Usale con attenzione — efficaci negli Stati Uniti, ma spesso viste come inautentiche o eccessive nel Regno Unito.

  • Come dovrebbero gestire gli slang e le abbreviazioni i marketer?

    Conservali nelle campagne negli Stati Uniti dove il tono casual è comune; evita nelle email del Regno Unito per mantenere la professionalità.

  • Qual è il terreno comune tra entrambi?

    Entrambi i mercati rispondono meglio a contenuti personalizzati, pertinenti e chiaramente di valore — lo stile differisce, ma l'intento no.

Mentre gli Stati Uniti e il Regno Unito condividono la stessa lingua, il modo in cui viene utilizzata nel marketing via email nei due paesi è abbastanza diverso! Per questo motivo, quando si rivolgono ai clienti americani e britannici, è importante considerare sia le ovvie che le sottili differenze culturali tra i paesi, esibite nelle loro diverse strategie di email. Mentre a volte può essere sufficiente cambiare "soccer" con "football", altre volte le modifiche necessarie possono essere più difficili da identificare! Fortunatamente, abbiamo compilato le 4 principali differenze tra le email di marketing negli Stati Uniti e nel Regno Unito, dai un'occhiata qui sotto:

Mentre gli Stati Uniti e il Regno Unito condividono la stessa lingua, il modo in cui viene utilizzata nel marketing via email nei due paesi è abbastanza diverso! Per questo motivo, quando si rivolgono ai clienti americani e britannici, è importante considerare sia le ovvie che le sottili differenze culturali tra i paesi, esibite nelle loro diverse strategie di email. Mentre a volte può essere sufficiente cambiare "soccer" con "football", altre volte le modifiche necessarie possono essere più difficili da identificare! Fortunatamente, abbiamo compilato le 4 principali differenze tra le email di marketing negli Stati Uniti e nel Regno Unito, dai un'occhiata qui sotto:

Mentre gli Stati Uniti e il Regno Unito condividono la stessa lingua, il modo in cui viene utilizzata nel marketing via email nei due paesi è abbastanza diverso! Per questo motivo, quando si rivolgono ai clienti americani e britannici, è importante considerare sia le ovvie che le sottili differenze culturali tra i paesi, esibite nelle loro diverse strategie di email. Mentre a volte può essere sufficiente cambiare "soccer" con "football", altre volte le modifiche necessarie possono essere più difficili da identificare! Fortunatamente, abbiamo compilato le 4 principali differenze tra le email di marketing negli Stati Uniti e nel Regno Unito, dai un'occhiata qui sotto:

Differenze tra US e UK Marketing Emails

Confronto sintetico: differenze tra le email di marketing negli Stati Uniti e nel Regno Unito

Argomento

Approccio negli Stati Uniti

Approccio nel Regno Unito

Lunghezza del messaggio

Breve, diretto, vivace con CTA veloce

Più lungo, più narrativo; la CTA richiede più lettura

Evidenze e recensioni

Utile avere; meno centrale

Essenziale; forte dipendenza dalle recensioni e testimonianze

Uso di celebrità

Comune nel marketing e in politica

Raro; preferenza per mittenti istituzionali o leader

Stile linguistico

Abbreviazioni e slang accettabili (“OMG”, “FTW”)

Più formale, linguaggio per esteso; slang evitato

Lunghezza del Messaggio

Le email inviate dalle aziende americane tendono a usare un tono vivace e linguaggio diretto. Al contrario, le email britanniche sono tipicamente più lunghe e richiedono ai clienti di impegnarsi un po' di più per trovare la call to action. I marketer britannici devono fare attenzione - quando si tratta di inviare email ai clienti americani, più breve è meglio. Al contrario, i marketer americani dovrebbero creare messaggi che rispecchiano la natura verbosa delle email di marketing britanniche quando inviano messaggi nel Regno Unito.

Costruire un Caso

Tipicamente, i clienti britannici amano leggere prove prima di prendere una decisione, con una particolare preferenza per le recensioni di terze parti. Per i brand britannici, includere testimonianze di clienti, collegamenti a recensioni e incoraggiare i clienti a lasciare il loro feedback è importante per creare una conversione. Anche se certamente non danneggia una campagna di marketing rivolta agli americani, è un assoluto requisito per l'email marketing britannico.

Star Power

I marketer americani spesso usano endorsement di celebrità nelle notifiche email ai clienti. L'arena politica americana utilizza questo approccio particolarmente bene, soprattutto quando si tratta di raccogliere fondi. Per esempio, la campagna di Obama ha usato email personalizzate da celebrità per incoraggiare i sostenitori a donare alla loro causa. Dall'altro lato del mondo, tuttavia, questa tecnica è usata raramente. Piuttosto, le email politiche britanniche in genere usano solo candidati politici o dirigenti di partito come mittente.

Spiegare le Cose

Come detto, le email americane tendono a essere più brevi di quelle del Regno Unito. Ciò che può sorprendere è che questo si applica effettivamente alla lunghezza delle parole usate nelle email americane e britanniche! Anche se non è raro vedere un'email di marketing americana impiegare un linguaggio abbreviato come “OMG” o “FTW”, questo è in realtà raro nelle email di marketing dal Regno Unito. Detto ciò, quando si inviano email ai clienti britannici, nel dubbio, meglio spiegare chiaramente!

I marketer britannici scrivono e inviano notifiche email in modo un po' diverso rispetto a quelli americani. Ma, nonostante le differenze nello stile delle email, sia i marketer americani che britannici si concentrano su fornire aggiornamenti, offerte e notizie mirati che informano gli utenti. In ultima analisi, senza questo approccio ai contenuti delle email, indipendentemente dalla lunghezza o dal tono del messaggio, si rischia che sia i clienti americani che britannici trattino il vostro messaggio come spazzatura...o immondizia.

Confronto sintetico: differenze tra le email di marketing negli Stati Uniti e nel Regno Unito

Argomento

Approccio negli Stati Uniti

Approccio nel Regno Unito

Lunghezza del messaggio

Breve, diretto, vivace con CTA veloce

Più lungo, più narrativo; la CTA richiede più lettura

Evidenze e recensioni

Utile avere; meno centrale

Essenziale; forte dipendenza dalle recensioni e testimonianze

Uso di celebrità

Comune nel marketing e in politica

Raro; preferenza per mittenti istituzionali o leader

Stile linguistico

Abbreviazioni e slang accettabili (“OMG”, “FTW”)

Più formale, linguaggio per esteso; slang evitato

Lunghezza del Messaggio

Le email inviate dalle aziende americane tendono a usare un tono vivace e linguaggio diretto. Al contrario, le email britanniche sono tipicamente più lunghe e richiedono ai clienti di impegnarsi un po' di più per trovare la call to action. I marketer britannici devono fare attenzione - quando si tratta di inviare email ai clienti americani, più breve è meglio. Al contrario, i marketer americani dovrebbero creare messaggi che rispecchiano la natura verbosa delle email di marketing britanniche quando inviano messaggi nel Regno Unito.

Costruire un Caso

Tipicamente, i clienti britannici amano leggere prove prima di prendere una decisione, con una particolare preferenza per le recensioni di terze parti. Per i brand britannici, includere testimonianze di clienti, collegamenti a recensioni e incoraggiare i clienti a lasciare il loro feedback è importante per creare una conversione. Anche se certamente non danneggia una campagna di marketing rivolta agli americani, è un assoluto requisito per l'email marketing britannico.

Star Power

I marketer americani spesso usano endorsement di celebrità nelle notifiche email ai clienti. L'arena politica americana utilizza questo approccio particolarmente bene, soprattutto quando si tratta di raccogliere fondi. Per esempio, la campagna di Obama ha usato email personalizzate da celebrità per incoraggiare i sostenitori a donare alla loro causa. Dall'altro lato del mondo, tuttavia, questa tecnica è usata raramente. Piuttosto, le email politiche britanniche in genere usano solo candidati politici o dirigenti di partito come mittente.

Spiegare le Cose

Come detto, le email americane tendono a essere più brevi di quelle del Regno Unito. Ciò che può sorprendere è che questo si applica effettivamente alla lunghezza delle parole usate nelle email americane e britanniche! Anche se non è raro vedere un'email di marketing americana impiegare un linguaggio abbreviato come “OMG” o “FTW”, questo è in realtà raro nelle email di marketing dal Regno Unito. Detto ciò, quando si inviano email ai clienti britannici, nel dubbio, meglio spiegare chiaramente!

I marketer britannici scrivono e inviano notifiche email in modo un po' diverso rispetto a quelli americani. Ma, nonostante le differenze nello stile delle email, sia i marketer americani che britannici si concentrano su fornire aggiornamenti, offerte e notizie mirati che informano gli utenti. In ultima analisi, senza questo approccio ai contenuti delle email, indipendentemente dalla lunghezza o dal tono del messaggio, si rischia che sia i clienti americani che britannici trattino il vostro messaggio come spazzatura...o immondizia.

Confronto sintetico: differenze tra le email di marketing negli Stati Uniti e nel Regno Unito

Argomento

Approccio negli Stati Uniti

Approccio nel Regno Unito

Lunghezza del messaggio

Breve, diretto, vivace con CTA veloce

Più lungo, più narrativo; la CTA richiede più lettura

Evidenze e recensioni

Utile avere; meno centrale

Essenziale; forte dipendenza dalle recensioni e testimonianze

Uso di celebrità

Comune nel marketing e in politica

Raro; preferenza per mittenti istituzionali o leader

Stile linguistico

Abbreviazioni e slang accettabili (“OMG”, “FTW”)

Più formale, linguaggio per esteso; slang evitato

Lunghezza del Messaggio

Le email inviate dalle aziende americane tendono a usare un tono vivace e linguaggio diretto. Al contrario, le email britanniche sono tipicamente più lunghe e richiedono ai clienti di impegnarsi un po' di più per trovare la call to action. I marketer britannici devono fare attenzione - quando si tratta di inviare email ai clienti americani, più breve è meglio. Al contrario, i marketer americani dovrebbero creare messaggi che rispecchiano la natura verbosa delle email di marketing britanniche quando inviano messaggi nel Regno Unito.

Costruire un Caso

Tipicamente, i clienti britannici amano leggere prove prima di prendere una decisione, con una particolare preferenza per le recensioni di terze parti. Per i brand britannici, includere testimonianze di clienti, collegamenti a recensioni e incoraggiare i clienti a lasciare il loro feedback è importante per creare una conversione. Anche se certamente non danneggia una campagna di marketing rivolta agli americani, è un assoluto requisito per l'email marketing britannico.

Star Power

I marketer americani spesso usano endorsement di celebrità nelle notifiche email ai clienti. L'arena politica americana utilizza questo approccio particolarmente bene, soprattutto quando si tratta di raccogliere fondi. Per esempio, la campagna di Obama ha usato email personalizzate da celebrità per incoraggiare i sostenitori a donare alla loro causa. Dall'altro lato del mondo, tuttavia, questa tecnica è usata raramente. Piuttosto, le email politiche britanniche in genere usano solo candidati politici o dirigenti di partito come mittente.

Spiegare le Cose

Come detto, le email americane tendono a essere più brevi di quelle del Regno Unito. Ciò che può sorprendere è che questo si applica effettivamente alla lunghezza delle parole usate nelle email americane e britanniche! Anche se non è raro vedere un'email di marketing americana impiegare un linguaggio abbreviato come “OMG” o “FTW”, questo è in realtà raro nelle email di marketing dal Regno Unito. Detto ciò, quando si inviano email ai clienti britannici, nel dubbio, meglio spiegare chiaramente!

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