Quali sono le differenze tra le email di marketing negli Stati Uniti e nel Regno Unito?

Uccello

20 ago 2018

Email

1 min read

Quali sono le differenze tra le email di marketing negli Stati Uniti e nel Regno Unito?

Punti Chiave

    • Premessa: Sebbene gli Stati Uniti e il Regno Unito condividano una lingua, i loro stili di email marketing differiscono culturalmente e tonalmente, influenzando l'engagement e la conversione.

    • Obiettivo: Fornire ai marketer gli strumenti per localizzare le campagne in modo efficace adattando il tono, la struttura e lo stile persuasivo per ciascun pubblico.

    • Punti salienti:

      1. Lunghezza e tono del messaggio:

        • Le email statunitensi sono più brevi, incisive e più ottimiste, conducendo direttamente all'CTA.

        • Le email nel Regno Unito sono più lunghe e più riservate, richiedendo spesso una lettura più approfondita per trovare l'azione principale.

        • Consiglio di adattamento: Mantienilo breve per i lettori americani; espandi e contestualizza per il pubblico britannico.

      2. Costruzione della credibilità:

        • Il pubblico britannico risponde fortemente a prove ed evidenze sociali come recensioni e testimonianze.

        • Il pubblico americano apprezza anche queste cose, ma dà priorità a chiarezza e immediatezza rispetto alla profondità.

        • Per le campagne nel Regno Unito, includi sempre validazione da terze parti per sostenere le affermazioni.

      3. Utilizzo dell'influenza dei celebrità:

        • I marchi statunitensi (e persino le campagne politiche) sfruttano frequentemente le approvazioni delle celebrità e i nomi dei mittenti per aumentare l'engagement.

        • I marchi britannici si affidano di più a fiducia istituzionale e voce del brand, con un uso limitato di figure celebri.

      4. Stile linguistico e ortografia:

        • Le email americane favoriscono abbreviazioni e gergo internet (“OMG,” “FTW”), mentre il pubblico britannico preferisce un linguaggio formale e completamente ortografato.

        • Regola entrambe le scelte di parole e varianti ortografiche (ad es., “color” vs. “colour”) per autenticità.

      5. Principio universale:

        • Indipendentemente dal tono o dal formato, entrambe le regioni apprezzano contenuti mirati e pertinenti che informano e aggiungono valore — non riempitivi.

        • Senze un tono e una struttura del messaggio localizzati, anche le campagne ben realizzate rischiano di essere ignorate — o peggio, contrassegnate come spam (o “spazzatura”).

Punti salienti del Q&A

  • Qual è la differenza più grande tra le email di marketing negli Stati Uniti e nel Regno Unito?

    Le email statunitensi sono concise e dirette, mentre le email britanniche sono più lunghe, più descrittive e più sottili nella persuasione.

  • Come dovrebbe differire il tono quando si fa marketing a ciascun pubblico?

    Gli americani preferiscono testi energici e orientati all'azione; il pubblico britannico apprezza la modestia e le sfumature.

  • Le testimonianze contano di più in una regione?

    Sì — sono fondamentali nel Regno Unito, dove la credibilità e le recensioni influenzano pesantemente le decisioni di acquisto.

  • Dovrei utilizzare testimonial celebri a livello globale?

    Usali con attenzione — efficaci negli Stati Uniti, ma spesso considerati inautentici o eccessivi nel Regno Unito.

  • Come dovrebbero i marketer gestire il linguaggio colloquiale e le abbreviazioni?

    Mantienili nelle campagne statunitensi dove il tono informale è comune; evitalo nelle email del Regno Unito per mantenere la professionalità.

  • Qual è il terreno comune tra entrambi?

    Entrambi i mercati rispondono meglio a contenuti personalizzati, rilevanti e chiaramente preziosi: lo stile differisce, l'intento no.

Mentre gli Stati Uniti e il Regno Unito condividono la stessa lingua, il modo in cui viene utilizzata nel marketing via email nei due paesi è piuttosto diverso! Per questo motivo, quando si mirano a clienti americani e britannici, è importante considerare sia le differenze culturali ovvie che quelle sfumate tra i paesi, evidenziate nelle loro diverse strategie email. Mentre a volte può essere facile come passare da 'soccer' a 'football', altre volte le modifiche necessarie possono essere più complicate da identificare! Fortunatamente, abbiamo compilato le 4 principali differenze tra le email di marketing degli Stati Uniti e del Regno Unito, dai un'occhiata qui sotto:

Mentre gli Stati Uniti e il Regno Unito condividono la stessa lingua, il modo in cui viene utilizzata nel marketing via email nei due paesi è piuttosto diverso! Per questo motivo, quando si mirano a clienti americani e britannici, è importante considerare sia le differenze culturali ovvie che quelle sfumate tra i paesi, evidenziate nelle loro diverse strategie email. Mentre a volte può essere facile come passare da 'soccer' a 'football', altre volte le modifiche necessarie possono essere più complicate da identificare! Fortunatamente, abbiamo compilato le 4 principali differenze tra le email di marketing degli Stati Uniti e del Regno Unito, dai un'occhiata qui sotto:

Mentre gli Stati Uniti e il Regno Unito condividono la stessa lingua, il modo in cui viene utilizzata nel marketing via email nei due paesi è piuttosto diverso! Per questo motivo, quando si mirano a clienti americani e britannici, è importante considerare sia le differenze culturali ovvie che quelle sfumate tra i paesi, evidenziate nelle loro diverse strategie email. Mentre a volte può essere facile come passare da 'soccer' a 'football', altre volte le modifiche necessarie possono essere più complicate da identificare! Fortunatamente, abbiamo compilato le 4 principali differenze tra le email di marketing degli Stati Uniti e del Regno Unito, dai un'occhiata qui sotto:

Differenze tra le email di marketing negli Stati Uniti e nel Regno Unito

Comparaizione riassuntiva: differenze nelle email di marketing tra Stati Uniti e Regno Unito

Argomento

Approccio negli Stati Uniti

Approccio nel Regno Unito

lunghezza del messaggio

Breve, diretto, ottimista con un CTA veloce

Più lungo, più narrativo; il CTA richiede più lettura

Prove e recensioni

Opzionale; meno centrale

Essenziale; forte affidamento su recensioni e testimonianze

Utilizzo di celebrità

Comune nel marketing e nella politica

Raro; preferenza per mittenti istituzionali o di leadership

Stile linguistico

Accettabili abbreviazioni e gergo (“OMG”, “FTW”)

Più formale, linguaggio completo; gergo evitato

Lunghezza del messaggio

Le email inviate dalle aziende americane tendono a usare un tono ottimista e un linguaggio diretto. Al contrario, le email britanniche sono tipicamente più lunghe e fanno sì che i clienti debbano lavorare un po' di più per trovare la chiamata all'azione. I marketer britannici devono fare attenzione: quando si inviano email ai clienti americani, il breve è meglio. Al contrario, i marketer americani dovrebbero creare messaggi che rispecchiano la natura verbosa delle email di marketing britanniche quando inviano messaggi nel Regno Unito.

Costruire un caso

I clienti britannici di solito amano leggere le prove prima di prendere una decisione, con una particolare preferenza per le recensioni di terze parti. Per i marchi britannici, includere testimonianze dei clienti, link a recensioni e incoraggiare i clienti a lasciare il proprio feedback è importante per creare una conversione. Sebbene ciò non danneggerà certamente una campagna di marketing rivolta agli americani, è un assoluto must per il marketing via email nel Regno Unito.

Potere delle stelle

I marketer via email americani spesso usano approvazioni di celebrità nelle notifiche email ai clienti. L'arena politica americana utilizza questo approccio particolarmente bene, specialmente quando si tratta di raccogliere fondi. Ad esempio, la campagna di Obama utilizzava email personalizzate da parte di celebrità per incoraggiare i sostenitori a contribuire alla loro causa. Dall'altra parte dell'oceano, tuttavia, questa tecnica viene utilizzata con parsimonia. Piuttosto, le email politiche britanniche tipicamente usano solo candidati politici o leadership di partito come mittente.

Esplicitarlo

Come già accennato, le email americane tendono a essere più brevi rispetto a quelle del Regno Unito. Ciò che può sorprendere è che questo si applica effettivamente anche alla lunghezza delle parole utilizzate nelle email americane e britanniche! Anche se non è raro vedere un'email di marketing americana impiegare un linguaggio abbreviato come “OMG” o “FTW”, questo è in realtà insolito nelle email di marketing dal Regno Unito. Detto ciò, quando si inviano email ai clienti britannici, in caso di dubbio, esplicitalo!

I marketer britannici scrivono e inviano notifiche email in modo leggermente diverso rispetto a quelli americani. Ma, nonostante le differenze nello stile delle email, i marketer via email americani e britannici si concentrano entrambi sulla consegna di aggiornamenti, offerte e notizie mirate e informative per gli utenti. In definitiva, senza questo approccio ai contenuti delle email, indipendentemente dalla lunghezza o dal tono del tuo messaggio, rischi che sia i clienti americani che britannici trattino il tuo messaggio come spazzatura… o spazzatura.

Comparaizione riassuntiva: differenze nelle email di marketing tra Stati Uniti e Regno Unito

Argomento

Approccio negli Stati Uniti

Approccio nel Regno Unito

lunghezza del messaggio

Breve, diretto, ottimista con un CTA veloce

Più lungo, più narrativo; il CTA richiede più lettura

Prove e recensioni

Opzionale; meno centrale

Essenziale; forte affidamento su recensioni e testimonianze

Utilizzo di celebrità

Comune nel marketing e nella politica

Raro; preferenza per mittenti istituzionali o di leadership

Stile linguistico

Accettabili abbreviazioni e gergo (“OMG”, “FTW”)

Più formale, linguaggio completo; gergo evitato

Lunghezza del messaggio

Le email inviate dalle aziende americane tendono a usare un tono ottimista e un linguaggio diretto. Al contrario, le email britanniche sono tipicamente più lunghe e fanno sì che i clienti debbano lavorare un po' di più per trovare la chiamata all'azione. I marketer britannici devono fare attenzione: quando si inviano email ai clienti americani, il breve è meglio. Al contrario, i marketer americani dovrebbero creare messaggi che rispecchiano la natura verbosa delle email di marketing britanniche quando inviano messaggi nel Regno Unito.

Costruire un caso

I clienti britannici di solito amano leggere le prove prima di prendere una decisione, con una particolare preferenza per le recensioni di terze parti. Per i marchi britannici, includere testimonianze dei clienti, link a recensioni e incoraggiare i clienti a lasciare il proprio feedback è importante per creare una conversione. Sebbene ciò non danneggerà certamente una campagna di marketing rivolta agli americani, è un assoluto must per il marketing via email nel Regno Unito.

Potere delle stelle

I marketer via email americani spesso usano approvazioni di celebrità nelle notifiche email ai clienti. L'arena politica americana utilizza questo approccio particolarmente bene, specialmente quando si tratta di raccogliere fondi. Ad esempio, la campagna di Obama utilizzava email personalizzate da parte di celebrità per incoraggiare i sostenitori a contribuire alla loro causa. Dall'altra parte dell'oceano, tuttavia, questa tecnica viene utilizzata con parsimonia. Piuttosto, le email politiche britanniche tipicamente usano solo candidati politici o leadership di partito come mittente.

Esplicitarlo

Come già accennato, le email americane tendono a essere più brevi rispetto a quelle del Regno Unito. Ciò che può sorprendere è che questo si applica effettivamente anche alla lunghezza delle parole utilizzate nelle email americane e britanniche! Anche se non è raro vedere un'email di marketing americana impiegare un linguaggio abbreviato come “OMG” o “FTW”, questo è in realtà insolito nelle email di marketing dal Regno Unito. Detto ciò, quando si inviano email ai clienti britannici, in caso di dubbio, esplicitalo!

I marketer britannici scrivono e inviano notifiche email in modo leggermente diverso rispetto a quelli americani. Ma, nonostante le differenze nello stile delle email, i marketer via email americani e britannici si concentrano entrambi sulla consegna di aggiornamenti, offerte e notizie mirate e informative per gli utenti. In definitiva, senza questo approccio ai contenuti delle email, indipendentemente dalla lunghezza o dal tono del tuo messaggio, rischi che sia i clienti americani che britannici trattino il tuo messaggio come spazzatura… o spazzatura.

Comparaizione riassuntiva: differenze nelle email di marketing tra Stati Uniti e Regno Unito

Argomento

Approccio negli Stati Uniti

Approccio nel Regno Unito

lunghezza del messaggio

Breve, diretto, ottimista con un CTA veloce

Più lungo, più narrativo; il CTA richiede più lettura

Prove e recensioni

Opzionale; meno centrale

Essenziale; forte affidamento su recensioni e testimonianze

Utilizzo di celebrità

Comune nel marketing e nella politica

Raro; preferenza per mittenti istituzionali o di leadership

Stile linguistico

Accettabili abbreviazioni e gergo (“OMG”, “FTW”)

Più formale, linguaggio completo; gergo evitato

Lunghezza del messaggio

Le email inviate dalle aziende americane tendono a usare un tono ottimista e un linguaggio diretto. Al contrario, le email britanniche sono tipicamente più lunghe e fanno sì che i clienti debbano lavorare un po' di più per trovare la chiamata all'azione. I marketer britannici devono fare attenzione: quando si inviano email ai clienti americani, il breve è meglio. Al contrario, i marketer americani dovrebbero creare messaggi che rispecchiano la natura verbosa delle email di marketing britanniche quando inviano messaggi nel Regno Unito.

Costruire un caso

I clienti britannici di solito amano leggere le prove prima di prendere una decisione, con una particolare preferenza per le recensioni di terze parti. Per i marchi britannici, includere testimonianze dei clienti, link a recensioni e incoraggiare i clienti a lasciare il proprio feedback è importante per creare una conversione. Sebbene ciò non danneggerà certamente una campagna di marketing rivolta agli americani, è un assoluto must per il marketing via email nel Regno Unito.

Potere delle stelle

I marketer via email americani spesso usano approvazioni di celebrità nelle notifiche email ai clienti. L'arena politica americana utilizza questo approccio particolarmente bene, specialmente quando si tratta di raccogliere fondi. Ad esempio, la campagna di Obama utilizzava email personalizzate da parte di celebrità per incoraggiare i sostenitori a contribuire alla loro causa. Dall'altra parte dell'oceano, tuttavia, questa tecnica viene utilizzata con parsimonia. Piuttosto, le email politiche britanniche tipicamente usano solo candidati politici o leadership di partito come mittente.

Esplicitarlo

Come già accennato, le email americane tendono a essere più brevi rispetto a quelle del Regno Unito. Ciò che può sorprendere è che questo si applica effettivamente anche alla lunghezza delle parole utilizzate nelle email americane e britanniche! Anche se non è raro vedere un'email di marketing americana impiegare un linguaggio abbreviato come “OMG” o “FTW”, questo è in realtà insolito nelle email di marketing dal Regno Unito. Detto ciò, quando si inviano email ai clienti britannici, in caso di dubbio, esplicitalo!

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