Getting Started With Email Notifications
1 min read
Getting Started With Email Notifications
1 min read
Punti chiave della guida
Le notifiche email sono messaggi attivati inviati dopo un'azione o un evento dell'utente.
Sono fondamentali per la strategia del prodotto SaaS, guidando l'engagement, la fidelizzazione e la fiducia.
Le notifiche aiutano gli utenti a completare attività, rimanere informati e tornare all'app.
Esistono 7 tipi essenziali di notifiche: attivazione, benvenuto/onboarding, inviti/condivisioni, aggiornamenti attività, report/dashboard, azioni su password/sicurezza e avvisi sull'account.
Le email di attivazione e sicurezza sono messaggi di grande impatto che devono essere affidabili.
Le notifiche tempestive migliorano l'esperienza utente e rafforzano il valore del prodotto.
L'invio eccessivo di notifiche irrilevanti può causare agli utenti di ignorarle o annullare l'iscrizione.
Dare priorità alle notifiche legate a momenti critici dell'utente assicura il massimo impatto.
Q&A Highlights
Cosa sono le notifiche email?
Email attivati inviati quando un utente compie un'azione o quando si verifica un evento dell'app.
Perché le notifiche email sono importanti per i prodotti SaaS?
Stimolano il coinvolgimento, incoraggiano le visite di ritorno e rafforzano la fiducia tra gli utenti e il prodotto.
Qual è lo scopo delle email di attivazione?
Per verificare l'indirizzo email di un utente e consentirgli di accedere al loro nuovo account.
In che modo le email di benvenuto e onboarding aiutano gli utenti?
Introdurre il valore del prodotto, guidare gli utenti attraverso la configurazione e accelerare il percorso verso l'attivazione.
Perché le notifiche di attività sono utili?
Raggiungono nuovamente gli utenti inattivi e tengono informati gli utenti attivi sugli eventi o compiti importanti.
Che ruolo hanno report e dashboard nelle notifiche?
Forniscono intuizioni chiave agli utenti direttamente nella loro inbox, supportando il processo decisionale e il riconoscimento del valore del prodotto.
Perché i reset della password e gli avvisi di sicurezza sono critici?
Proteggono gli account degli utenti, consentono un accesso sicuro e mantengono la fiducia nel servizio.
Come dovrebbero decidere i team quali notifiche prioritizzare?
Inizia con i momenti "make or break"—email che influenzano direttamente la capacità di un utente di utilizzare il prodotto o mantenere la sicurezza.
Email notifications are an integral part of SaaS product strategy and development. They convey essential information, drive app activity and visits, and nurture user relationships.
Cosa sono le notifiche email?
Le notifiche email sono un tipo di email attivato—email inviata in risposta a un'azione specifica dell'utente o altro evento. Per applicazioni SaaS e siti web, esempi comuni di queste email generate dall'app includono messaggi di attivazione e benvenuto, notifiche di attività, avvisi di account e sicurezza, e funzioni utilitarie come il reset della password.
Queste notifiche hanno uno scopo importante—avvisandoci quando un post è stato condiviso sui social media, ricordandoci di agire su un account personale, o chiedendoci di approvare il pagamento per beni e servizi.
Oltre a questi bisogni puramente funzionali, le notifiche sono anche un prezioso strumento di comunicazione che consente ai team di prodotto di interagire direttamente con i loro clienti. Sono uno strumento persuasivo per riportare gli utenti a utilizzare app di cui potrebbero essersi dimenticati. Aiutano a offrire un'ottima esperienza utente e sono uno degli strumenti più influenti che i team di gestione del prodotto hanno per guidare la conversione, la fidelizzazione e la crescita. Inoltre, e forse più importante, rafforzano la fiducia nei servizi e aiutano a costruire relazioni durature tra un'attività SaaS e i suoi clienti.
Le notifiche email sono un tipo di email attivato—email inviata in risposta a un'azione specifica dell'utente o altro evento. Per applicazioni SaaS e siti web, esempi comuni di queste email generate dall'app includono messaggi di attivazione e benvenuto, notifiche di attività, avvisi di account e sicurezza, e funzioni utilitarie come il reset della password.
Queste notifiche hanno uno scopo importante—avvisandoci quando un post è stato condiviso sui social media, ricordandoci di agire su un account personale, o chiedendoci di approvare il pagamento per beni e servizi.
Oltre a questi bisogni puramente funzionali, le notifiche sono anche un prezioso strumento di comunicazione che consente ai team di prodotto di interagire direttamente con i loro clienti. Sono uno strumento persuasivo per riportare gli utenti a utilizzare app di cui potrebbero essersi dimenticati. Aiutano a offrire un'ottima esperienza utente e sono uno degli strumenti più influenti che i team di gestione del prodotto hanno per guidare la conversione, la fidelizzazione e la crescita. Inoltre, e forse più importante, rafforzano la fiducia nei servizi e aiutano a costruire relazioni durature tra un'attività SaaS e i suoi clienti.
Le notifiche email sono un tipo di email attivato—email inviata in risposta a un'azione specifica dell'utente o altro evento. Per applicazioni SaaS e siti web, esempi comuni di queste email generate dall'app includono messaggi di attivazione e benvenuto, notifiche di attività, avvisi di account e sicurezza, e funzioni utilitarie come il reset della password.
Queste notifiche hanno uno scopo importante—avvisandoci quando un post è stato condiviso sui social media, ricordandoci di agire su un account personale, o chiedendoci di approvare il pagamento per beni e servizi.
Oltre a questi bisogni puramente funzionali, le notifiche sono anche un prezioso strumento di comunicazione che consente ai team di prodotto di interagire direttamente con i loro clienti. Sono uno strumento persuasivo per riportare gli utenti a utilizzare app di cui potrebbero essersi dimenticati. Aiutano a offrire un'ottima esperienza utente e sono uno degli strumenti più influenti che i team di gestione del prodotto hanno per guidare la conversione, la fidelizzazione e la crescita. Inoltre, e forse più importante, rafforzano la fiducia nei servizi e aiutano a costruire relazioni durature tra un'attività SaaS e i suoi clienti.
7 tipi essenziali di notifiche email
Comprendere quali tipi di notifiche email utilizzare durante vari punti di contatto del percorso del cliente può essere fondamentale per il successo di un prodotto o di un'app. Di seguito sono riportati i tipi essenziali di notifiche email che i team di prodotto e app utilizzano quando comunicano con i clienti in vari momenti di coinvolgimento dell'utente.
Categoria | Descrizione | Esempi |
|---|---|---|
Email di Attivazione | Primo passo per i nuovi utenti; verifica l'email e consente l'accesso all'account. | Verifica email, link di attivazione. |
Email di Benvenuto e Onboarding | Rafforza il valore del prodotto e guida gli utenti nelle azioni di successo iniziali. | Email di benvenuto, passi di onboarding, suggerimenti per la configurazione. |
Inviti Utente e Condivisioni | Incoraggia la collaborazione e la viralità del prodotto attraverso inviti e condivisioni. | Inviti al team, condivisione di documenti/progetti. |
Notifiche di Attività | Tieni aggiornati gli utenti su compiti, cambiamenti e attività perse; riattiva utenti inattivi. | Promemoria compiti, aggiornamenti del flusso di lavoro, riepilogo delle notifiche perse. |
Report e Dashboard | Fornisce approfondimenti periodici e rafforza il valore del prodotto per team ed esecutivi. | Digesti analitici, dashboard delle prestazioni, report settimanali. |
Reset Password e 2FA | Messaggi funzionali critici che consentono agli utenti di accedere in modo sicuro agli account. | Link di reset password, codice di autenticazione a due fattori. |
Avvisi di Sicurezza e Account | Protegge gli utenti da frodi, abusi o attività sospette. | Avvisi di accesso, avvisi di cambio password, avvisi di attività sospette. |
Email di attivazione vengono inviate non appena un nuovo utente crea un account. È la prima notifica email che gli utenti riceveranno ed è un passaggio critico verso l'attivazione dell'utente. Per molti servizi, gli utenti molto letteralmente non possono utilizzare l'app finché un account non è stato attivato cliccando su un link nell'email. Le email di attivazione servono a verificare che l'indirizzo email fornito dall'utente sia valido e funzionante. Ricordano inoltre agli utenti che hanno scelto di iscriversi al tuo prodotto, un passaggio importante per fare la differenza tra un utente genuino e un'iscrizione "di passaggio".
Email di benvenuto e messaggi di onboarding vengono inviati una volta che un utente ha verificato il suo indirizzo email per attivare un nuovo account. Molto spesso, un messaggio di benvenuto viene inviato non appena un account è stato attivato. I messaggi di benvenuto rafforzano le promesse principali di un servizio, impostano il tono per le interazioni future e ringraziano per l'iscrizione. Uno o più messaggi di onboarding vengono inviati per aiutare gli utenti a esplorare e iniziare a utilizzare il prodotto. Che siano temporizzati o attivati da azioni specifiche, queste email forniscono informazioni e sollecitano gli utenti a iniziare e accelerare il loro ritmo per diventare utenti attivi e coinvolti.
Inviti utente e condivisioni sono un'email fondamentale per le app consumer e B2B allo stesso modo. Entrambi contribuiscono alla crescita virale, tramite passaparola. Gli inviti espliciti che chiedono ai colleghi di unirsi a un team di progetto sono essenziali per molte categorie di servizi e sono un esempio di notifica che i team di prodotto devono considerare di implementare. Sebbene le condivisioni siano molto spesso associate a reti sociali e servizi consumer simili, hanno anche un posto in molti contesti B2B. La condivisione di documenti e altre forme di collaborazione sono esempi comuni. Vale la pena notare che le condivisioni svolgono anche il ruolo di un invito implicito a unirsi quando inviato a un nuovo utente.
Notifiche di attività sono uno strumento importante per avvisare gli utenti di cambiamenti nei flussi di lavoro e per integrare l'attività in-app con l'ambiente principale di molti utenti, la loro casella di posta elettronica. Sono anche un modo efficace per riattivare utenti passivi che potrebbero non utilizzare l'app regolarmente. Questi messaggi possono essere attivati da eventi espliciti o inviati su base programmata, a seconda del contesto. Esempi tipici includono promemoria per completare un compito o un riepilogo delle notifiche dei social media perse.
Report e dashboard sono particolarmente importanti per i servizi B2B. Le informazioni che contengono sono essenziali per gli utenti e i loro team per tenere traccia dei processi aziendali che gestiscono. Come altre forme di notifiche di attività, questi messaggi rafforzano il coinvolgimento per gli utenti che potrebbero non essere attivi nell'app stessa. E i report e i dashboard ben progettati sono un modo efficace per ricordare esplicitamente agli utenti e ai loro decisori esecutivi il valore di un servizio.
Reset delle password e autenticazione a due fattori sono esempi di notifiche utilitarie che ogni app deve implementare in modo affidabile. Come le email di attivazione, sono letteralmente il tipo di email di prodotto che può fare o rompere la capacità di un utente di utilizzare un servizio.
Gli avvisi di sicurezza e account sono un aspetto essenziale per aiutare gli utenti a proteggere i loro account. Sono un baluardo cruciale contro la frode, l'abuso e il furto di informazioni sensibili e credenziali.
Comprendere quali tipi di notifiche email utilizzare durante vari punti di contatto del percorso del cliente può essere fondamentale per il successo di un prodotto o di un'app. Di seguito sono riportati i tipi essenziali di notifiche email che i team di prodotto e app utilizzano quando comunicano con i clienti in vari momenti di coinvolgimento dell'utente.
Categoria | Descrizione | Esempi |
|---|---|---|
Email di Attivazione | Primo passo per i nuovi utenti; verifica l'email e consente l'accesso all'account. | Verifica email, link di attivazione. |
Email di Benvenuto e Onboarding | Rafforza il valore del prodotto e guida gli utenti nelle azioni di successo iniziali. | Email di benvenuto, passi di onboarding, suggerimenti per la configurazione. |
Inviti Utente e Condivisioni | Incoraggia la collaborazione e la viralità del prodotto attraverso inviti e condivisioni. | Inviti al team, condivisione di documenti/progetti. |
Notifiche di Attività | Tieni aggiornati gli utenti su compiti, cambiamenti e attività perse; riattiva utenti inattivi. | Promemoria compiti, aggiornamenti del flusso di lavoro, riepilogo delle notifiche perse. |
Report e Dashboard | Fornisce approfondimenti periodici e rafforza il valore del prodotto per team ed esecutivi. | Digesti analitici, dashboard delle prestazioni, report settimanali. |
Reset Password e 2FA | Messaggi funzionali critici che consentono agli utenti di accedere in modo sicuro agli account. | Link di reset password, codice di autenticazione a due fattori. |
Avvisi di Sicurezza e Account | Protegge gli utenti da frodi, abusi o attività sospette. | Avvisi di accesso, avvisi di cambio password, avvisi di attività sospette. |
Email di attivazione vengono inviate non appena un nuovo utente crea un account. È la prima notifica email che gli utenti riceveranno ed è un passaggio critico verso l'attivazione dell'utente. Per molti servizi, gli utenti molto letteralmente non possono utilizzare l'app finché un account non è stato attivato cliccando su un link nell'email. Le email di attivazione servono a verificare che l'indirizzo email fornito dall'utente sia valido e funzionante. Ricordano inoltre agli utenti che hanno scelto di iscriversi al tuo prodotto, un passaggio importante per fare la differenza tra un utente genuino e un'iscrizione "di passaggio".
Email di benvenuto e messaggi di onboarding vengono inviati una volta che un utente ha verificato il suo indirizzo email per attivare un nuovo account. Molto spesso, un messaggio di benvenuto viene inviato non appena un account è stato attivato. I messaggi di benvenuto rafforzano le promesse principali di un servizio, impostano il tono per le interazioni future e ringraziano per l'iscrizione. Uno o più messaggi di onboarding vengono inviati per aiutare gli utenti a esplorare e iniziare a utilizzare il prodotto. Che siano temporizzati o attivati da azioni specifiche, queste email forniscono informazioni e sollecitano gli utenti a iniziare e accelerare il loro ritmo per diventare utenti attivi e coinvolti.
Inviti utente e condivisioni sono un'email fondamentale per le app consumer e B2B allo stesso modo. Entrambi contribuiscono alla crescita virale, tramite passaparola. Gli inviti espliciti che chiedono ai colleghi di unirsi a un team di progetto sono essenziali per molte categorie di servizi e sono un esempio di notifica che i team di prodotto devono considerare di implementare. Sebbene le condivisioni siano molto spesso associate a reti sociali e servizi consumer simili, hanno anche un posto in molti contesti B2B. La condivisione di documenti e altre forme di collaborazione sono esempi comuni. Vale la pena notare che le condivisioni svolgono anche il ruolo di un invito implicito a unirsi quando inviato a un nuovo utente.
Notifiche di attività sono uno strumento importante per avvisare gli utenti di cambiamenti nei flussi di lavoro e per integrare l'attività in-app con l'ambiente principale di molti utenti, la loro casella di posta elettronica. Sono anche un modo efficace per riattivare utenti passivi che potrebbero non utilizzare l'app regolarmente. Questi messaggi possono essere attivati da eventi espliciti o inviati su base programmata, a seconda del contesto. Esempi tipici includono promemoria per completare un compito o un riepilogo delle notifiche dei social media perse.
Report e dashboard sono particolarmente importanti per i servizi B2B. Le informazioni che contengono sono essenziali per gli utenti e i loro team per tenere traccia dei processi aziendali che gestiscono. Come altre forme di notifiche di attività, questi messaggi rafforzano il coinvolgimento per gli utenti che potrebbero non essere attivi nell'app stessa. E i report e i dashboard ben progettati sono un modo efficace per ricordare esplicitamente agli utenti e ai loro decisori esecutivi il valore di un servizio.
Reset delle password e autenticazione a due fattori sono esempi di notifiche utilitarie che ogni app deve implementare in modo affidabile. Come le email di attivazione, sono letteralmente il tipo di email di prodotto che può fare o rompere la capacità di un utente di utilizzare un servizio.
Gli avvisi di sicurezza e account sono un aspetto essenziale per aiutare gli utenti a proteggere i loro account. Sono un baluardo cruciale contro la frode, l'abuso e il furto di informazioni sensibili e credenziali.
Comprendere quali tipi di notifiche email utilizzare durante vari punti di contatto del percorso del cliente può essere fondamentale per il successo di un prodotto o di un'app. Di seguito sono riportati i tipi essenziali di notifiche email che i team di prodotto e app utilizzano quando comunicano con i clienti in vari momenti di coinvolgimento dell'utente.
Categoria | Descrizione | Esempi |
|---|---|---|
Email di Attivazione | Primo passo per i nuovi utenti; verifica l'email e consente l'accesso all'account. | Verifica email, link di attivazione. |
Email di Benvenuto e Onboarding | Rafforza il valore del prodotto e guida gli utenti nelle azioni di successo iniziali. | Email di benvenuto, passi di onboarding, suggerimenti per la configurazione. |
Inviti Utente e Condivisioni | Incoraggia la collaborazione e la viralità del prodotto attraverso inviti e condivisioni. | Inviti al team, condivisione di documenti/progetti. |
Notifiche di Attività | Tieni aggiornati gli utenti su compiti, cambiamenti e attività perse; riattiva utenti inattivi. | Promemoria compiti, aggiornamenti del flusso di lavoro, riepilogo delle notifiche perse. |
Report e Dashboard | Fornisce approfondimenti periodici e rafforza il valore del prodotto per team ed esecutivi. | Digesti analitici, dashboard delle prestazioni, report settimanali. |
Reset Password e 2FA | Messaggi funzionali critici che consentono agli utenti di accedere in modo sicuro agli account. | Link di reset password, codice di autenticazione a due fattori. |
Avvisi di Sicurezza e Account | Protegge gli utenti da frodi, abusi o attività sospette. | Avvisi di accesso, avvisi di cambio password, avvisi di attività sospette. |
Email di attivazione vengono inviate non appena un nuovo utente crea un account. È la prima notifica email che gli utenti riceveranno ed è un passaggio critico verso l'attivazione dell'utente. Per molti servizi, gli utenti molto letteralmente non possono utilizzare l'app finché un account non è stato attivato cliccando su un link nell'email. Le email di attivazione servono a verificare che l'indirizzo email fornito dall'utente sia valido e funzionante. Ricordano inoltre agli utenti che hanno scelto di iscriversi al tuo prodotto, un passaggio importante per fare la differenza tra un utente genuino e un'iscrizione "di passaggio".
Email di benvenuto e messaggi di onboarding vengono inviati una volta che un utente ha verificato il suo indirizzo email per attivare un nuovo account. Molto spesso, un messaggio di benvenuto viene inviato non appena un account è stato attivato. I messaggi di benvenuto rafforzano le promesse principali di un servizio, impostano il tono per le interazioni future e ringraziano per l'iscrizione. Uno o più messaggi di onboarding vengono inviati per aiutare gli utenti a esplorare e iniziare a utilizzare il prodotto. Che siano temporizzati o attivati da azioni specifiche, queste email forniscono informazioni e sollecitano gli utenti a iniziare e accelerare il loro ritmo per diventare utenti attivi e coinvolti.
Inviti utente e condivisioni sono un'email fondamentale per le app consumer e B2B allo stesso modo. Entrambi contribuiscono alla crescita virale, tramite passaparola. Gli inviti espliciti che chiedono ai colleghi di unirsi a un team di progetto sono essenziali per molte categorie di servizi e sono un esempio di notifica che i team di prodotto devono considerare di implementare. Sebbene le condivisioni siano molto spesso associate a reti sociali e servizi consumer simili, hanno anche un posto in molti contesti B2B. La condivisione di documenti e altre forme di collaborazione sono esempi comuni. Vale la pena notare che le condivisioni svolgono anche il ruolo di un invito implicito a unirsi quando inviato a un nuovo utente.
Notifiche di attività sono uno strumento importante per avvisare gli utenti di cambiamenti nei flussi di lavoro e per integrare l'attività in-app con l'ambiente principale di molti utenti, la loro casella di posta elettronica. Sono anche un modo efficace per riattivare utenti passivi che potrebbero non utilizzare l'app regolarmente. Questi messaggi possono essere attivati da eventi espliciti o inviati su base programmata, a seconda del contesto. Esempi tipici includono promemoria per completare un compito o un riepilogo delle notifiche dei social media perse.
Report e dashboard sono particolarmente importanti per i servizi B2B. Le informazioni che contengono sono essenziali per gli utenti e i loro team per tenere traccia dei processi aziendali che gestiscono. Come altre forme di notifiche di attività, questi messaggi rafforzano il coinvolgimento per gli utenti che potrebbero non essere attivi nell'app stessa. E i report e i dashboard ben progettati sono un modo efficace per ricordare esplicitamente agli utenti e ai loro decisori esecutivi il valore di un servizio.
Reset delle password e autenticazione a due fattori sono esempi di notifiche utilitarie che ogni app deve implementare in modo affidabile. Come le email di attivazione, sono letteralmente il tipo di email di prodotto che può fare o rompere la capacità di un utente di utilizzare un servizio.
Gli avvisi di sicurezza e account sono un aspetto essenziale per aiutare gli utenti a proteggere i loro account. Sono un baluardo cruciale contro la frode, l'abuso e il furto di informazioni sensibili e credenziali.
Dove dare priorità alle notifiche email nella tua app
Gli utenti apprezzano le notifiche quando sono rilevanti, ma imparano rapidamente a ignorare, eliminare o persino contrassegnare come spam i messaggi che sono ripetitivi o che non aggiungono valore al modo in cui interagiscono con un'app.
Ma ciò lascia ancora una domanda per i team di prodotto. Decidere da dove iniziare con le notifiche può essere scoraggiante. È importante fare scelte strategiche su quali inviare e con quale frequenza. Le notifiche e i promemoria aiutano i tuoi utenti a navigare nei loro momenti "make or break" e sono email essenziali che il tuo prodotto deve inviare.
Le notifiche e i promemoria aiutano i tuoi utenti a navigare nei loro momenti "make or break" e sono email essenziali che il tuo prodotto deve inviare.
Identificare il momento chiave "make or break" del tuo prodotto è un buon punto di partenza. Le notifiche e i promemoria riguardanti questi punti sono tra le email più essenziali che il tuo prodotto può inviare. Questa notifica può aiutare a mantenere un utente coinvolto o potenzialmente perderlo e causare che un'app venga dimenticata. Un reset della password o un prompt per aggiornare un prodotto è un esempio vitale di questo tipo di notifica. Entrambi richiedono un'azione da parte dell'utente per continuare a utilizzare un'app, e se non inviati correttamente e rapidamente, possono portare a una perdita permanente di affari.
Allo stesso modo, l'email di configurazione della sicurezza è una su cui i leader di prodotto dovrebbero concentrarsi. Non si ha mai una seconda possibilità per fare una buona prima impressione, e questo tipo di notifica prepara il terreno per il servizio che gli utenti sperimenteranno. La corretta notifica di impostazione della sicurezza aiuta a instillare fiducia nel rapporto tra utente e prodotto, rassicurandoli che i loro dati saranno al sicuro con l'uso di tecniche come l'autenticazione a due fattori.
Gli utenti apprezzano le notifiche quando sono rilevanti, ma imparano rapidamente a ignorare, eliminare o persino contrassegnare come spam i messaggi che sono ripetitivi o che non aggiungono valore al modo in cui interagiscono con un'app.
Ma ciò lascia ancora una domanda per i team di prodotto. Decidere da dove iniziare con le notifiche può essere scoraggiante. È importante fare scelte strategiche su quali inviare e con quale frequenza. Le notifiche e i promemoria aiutano i tuoi utenti a navigare nei loro momenti "make or break" e sono email essenziali che il tuo prodotto deve inviare.
Le notifiche e i promemoria aiutano i tuoi utenti a navigare nei loro momenti "make or break" e sono email essenziali che il tuo prodotto deve inviare.
Identificare il momento chiave "make or break" del tuo prodotto è un buon punto di partenza. Le notifiche e i promemoria riguardanti questi punti sono tra le email più essenziali che il tuo prodotto può inviare. Questa notifica può aiutare a mantenere un utente coinvolto o potenzialmente perderlo e causare che un'app venga dimenticata. Un reset della password o un prompt per aggiornare un prodotto è un esempio vitale di questo tipo di notifica. Entrambi richiedono un'azione da parte dell'utente per continuare a utilizzare un'app, e se non inviati correttamente e rapidamente, possono portare a una perdita permanente di affari.
Allo stesso modo, l'email di configurazione della sicurezza è una su cui i leader di prodotto dovrebbero concentrarsi. Non si ha mai una seconda possibilità per fare una buona prima impressione, e questo tipo di notifica prepara il terreno per il servizio che gli utenti sperimenteranno. La corretta notifica di impostazione della sicurezza aiuta a instillare fiducia nel rapporto tra utente e prodotto, rassicurandoli che i loro dati saranno al sicuro con l'uso di tecniche come l'autenticazione a due fattori.
Gli utenti apprezzano le notifiche quando sono rilevanti, ma imparano rapidamente a ignorare, eliminare o persino contrassegnare come spam i messaggi che sono ripetitivi o che non aggiungono valore al modo in cui interagiscono con un'app.
Ma ciò lascia ancora una domanda per i team di prodotto. Decidere da dove iniziare con le notifiche può essere scoraggiante. È importante fare scelte strategiche su quali inviare e con quale frequenza. Le notifiche e i promemoria aiutano i tuoi utenti a navigare nei loro momenti "make or break" e sono email essenziali che il tuo prodotto deve inviare.
Le notifiche e i promemoria aiutano i tuoi utenti a navigare nei loro momenti "make or break" e sono email essenziali che il tuo prodotto deve inviare.
Identificare il momento chiave "make or break" del tuo prodotto è un buon punto di partenza. Le notifiche e i promemoria riguardanti questi punti sono tra le email più essenziali che il tuo prodotto può inviare. Questa notifica può aiutare a mantenere un utente coinvolto o potenzialmente perderlo e causare che un'app venga dimenticata. Un reset della password o un prompt per aggiornare un prodotto è un esempio vitale di questo tipo di notifica. Entrambi richiedono un'azione da parte dell'utente per continuare a utilizzare un'app, e se non inviati correttamente e rapidamente, possono portare a una perdita permanente di affari.
Allo stesso modo, l'email di configurazione della sicurezza è una su cui i leader di prodotto dovrebbero concentrarsi. Non si ha mai una seconda possibilità per fare una buona prima impressione, e questo tipo di notifica prepara il terreno per il servizio che gli utenti sperimenteranno. La corretta notifica di impostazione della sicurezza aiuta a instillare fiducia nel rapporto tra utente e prodotto, rassicurandoli che i loro dati saranno al sicuro con l'uso di tecniche come l'autenticazione a due fattori.
Iscriviti alla nostra Newsletter.
Rimani aggiornato con Bird attraverso aggiornamenti settimanali nella tua inbox.
Inviando, accetti che Bird possa contattarti riguardo ai nostri prodotti e servizi.
Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Consulta la Informativa sulla Privacy di Bird per i dettagli sul trattamento dei dati.
Iscriviti alla nostra Newsletter.
Rimani aggiornato con Bird attraverso aggiornamenti settimanali nella tua inbox.
Inviando, accetti che Bird possa contattarti riguardo ai nostri prodotti e servizi.
Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Consulta la Informativa sulla Privacy di Bird per i dettagli sul trattamento dei dati.
Iscriviti alla nostra Newsletter.
Rimani aggiornato con Bird attraverso aggiornamenti settimanali nella tua inbox.
Inviando, accetti che Bird possa contattarti riguardo ai nostri prodotti e servizi.
Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Consulta la Informativa sulla Privacy di Bird per i dettagli sul trattamento dei dati.
