Tidak diragukan lagi bahwa perubahan Perlindungan Privasi Mail iOS 15 adalah signifikan dan akan memiliki dampak langsung pada cara pemasar melacak keberhasilan program email mereka. Saat dihadapkan dengan perubahan yang begitu drastis dan tiba-tiba, sangat wajar untuk berusaha mencari cara yang akan mempertahankan atau merasionalkan status quo.
Pada bulan Juni, kami awalnya melaporkan tentang perubahan yang akan datang di iOS 15. Sejak saat itu, ada banyak diskusi, artikel, dan webinar tentang topik ini.
Tidak diragukan lagi perubahan Perlindungan Privasi Mail iOS 15 sangat signifikan dan akan berdampak langsung pada cara pemasar melacak keberhasilan program email mereka. Ketika dihadapkan dengan perubahan drastis dan tiba-tiba seperti itu, sangat wajar untuk mencoba dan mencari cara yang akan mempertahankan atau merasionalisasi status quo.
Di bawah ini adalah empat wawasan tentang dampak yang lebih mendalam dan tidak langsung terlihat dari perubahan iOS 15.
1. Dampaknya Lebih Dari Sekadar Akun Email iCloud.com
Perlindungan Privasi Mail akan berdampak pada apa pun akun email yang disiapkan dalam aplikasi Apple Mail.app di iOS 15, iPadOS 15, atau MacOS Monterey. Secara umum, kami mengharapkan ini akan mempengaruhi 30-40% dari daftar pengguna penerima.
2. Pengguna Tidak Perlu Secara Aktif Menggunakan Mail.App untuk Email Terkena Dampak oleh Mail Privacy Protection
3. Regularly Monitor for Changes to the User-Agent String
Menurut Google, string user-agent browser membantu mengidentifikasi browser mana yang digunakan, versi berapa, dan pada sistem operasi mana. Saat ini, string user-agent yang dikirim server proxy Apple ketika meminta gambar adalah Mozilla/5.0. Meskipun tidak ada indikasi langsung bahwa ini milik proxy gambar Apple, pengujian kami menunjukkan bahwa string tersebut memang secara akurat mengidentifikasi permintaan yang datang dari proxy gambar Apple. Hal ini, pada gilirannya, memungkinkan pengirim untuk menyaring proxy Apple dari metrik mereka atau menyegmentasikannya secara berbeda. Tidak diketahui apakah Apple akan mengubah ini di masa depan. Oleh karena itu, penting bagi pengirim untuk memantau perubahan pada string ini dan menyesuaikan diri sesuai.
4. Jangan Bergantung Pada Hacks Teknis atau Workarounds
Sejarah telah menunjukkan kepada kita bahwa solusi teknis apa pun untuk melewati fungsi terkait privasi sering kali berumur pendek, merugikan reputasi Anda, dan segera ditutup. Meskipun pengujian awal menunjukkan ada beberapa solusi untuk pramuat gambar Apple, kami percaya pengirim sebaiknya tidak bergantung pada atau menggunakan solusi ini.
Batasan Perlindungan Privasi Mail berikut telah diamati dalam pengujian beta awal:
Pramuatan terutama terjadi ketika pengguna terhubung ke wifi dan saat perangkat sedang diisi daya.
Pengujian awal menunjukkan bahwa pramuatan hanya terjadi ketika pengguna terhubung ke wifi dan ponselnya sedang diisi daya. Perilaku ini sedikit tak terduga dan akan menarik untuk diamati saat Apple beralih ke Ketersediaan Umum untuk iOS15. Dalam praktiknya, ini berarti bahwa peristiwa pembukaan bahkan lebih acak daripada yang diperkirakan semula. Tampaknya peristiwa pembukaan dapat terjadi ketika pengguna benar-benar membuka pesan, atau ketika pengguna belum membuka pesan tetapi terhubung ke wifi dan ponselnya sedang diisi daya – atau kombinasi peristiwa lain yang diputuskan oleh Apple. Semua ini menunjukkan kesimpulan yang sama: pelacakan pembukaan pada perangkat Apple tidak dapat dipercaya.Peristiwa pembukaan yang dimulai pengguna dipicu ketika gambar dimuat melalui CSS eksternal.
Pengujian juga menunjukkan bahwa peristiwa pembukaan yang dimulai pengguna dipicu ketika gambar dimuat melalui file CSS eksternal. Meskipun di permukaan ini mungkin tampak seperti berita baik, kami sangat menyarankan untuk tidak menggunakan pendekatan ini. Sangat mungkin bahwa Apple, seperti yang sudah dilakukan oleh HEY, akan menutup celah ini. (Baca utas Twitter.)
Namun ada alasan yang lebih mendasar untuk tidak menggunakan pendekatan ini: pengguna yang telah memilih untuk Perlindungan Privasi Mail secara eksplisit mengatakan bahwa mereka tidak ingin penyedia melacak mereka melalui pembukaan email. Menggunakan solusi semacam ini mengkhianati kepercayaan pengguna tersebut, merupakan praktik buruk, dan pada akhirnya merugikan reputasi merek Anda.
Perubahan tidak bisa dihindari. Dan dengan perubahan, datanglah ketidakpastian.
Penting untuk diingat bahwa tujuan utama bukan tentang melacak bukaannya – tetapi untuk menjangkau audiens target kami dengan mengirim email yang ingin diterima oleh penerima. Selama pengirim menjadikan itu sebagai bintang utara mereka, kita semua akan beradaptasi bersama untuk menemukan cara baru yang berfokus pada pengguna dan privasi untuk mengukur hasilnya.
~Chris Adams
Distinguished Engineer
Dengan bantuan tim impian: George Schlossnagle, April Mullen, Elliot Ross, dan Koertni Adams
