Tidak diragukan lagi bahwa perubahan Perlindungan Privasi Mail iOS 15 adalah signifikan dan akan memiliki dampak langsung pada cara pemasar melacak keberhasilan program email mereka. Saat dihadapkan dengan perubahan yang begitu drastis dan tiba-tiba, sangat wajar untuk berusaha mencari cara yang akan mempertahankan atau merasionalkan status quo.
Kembali pada bulan Juni, kami awalnya melaporkan tentang perubahan mendatang di iOS 15. Sejak saat itu, telah banyak diskusi, artikel, dan webinar tentang topik tersebut.
Tidak diragukan lagi perubahan Perlindungan Privasi Mail iOS 15 adalah signifikan dan akan memiliki dampak langsung pada bagaimana pemasar melacak keberhasilan program email mereka. Ketika dihadapkan dengan perubahan drastis dan mendadak seperti itu, sangat wajar untuk mencoba dan mencari cara yang akan mempertahankan atau merasionalisasi status quo.
Di bawah ini adalah empat wawasan tentang dampak iOS 15 yang lebih bernuansa dan tidak langsung terlihat.
1. Dampaknya Lebih Dari Sekadar Akun Email iCloud.com
Perlindungan Privasi Mail akan berdampak pada apa pun akun email yang disiapkan dalam aplikasi Apple Mail.app di iOS 15, iPadOS 15, atau MacOS Monterey. Secara umum, kami mengharapkan ini akan mempengaruhi 30-40% dari daftar pengguna penerima.
2. Pengguna Tidak Perlu Secara Aktif Menggunakan Mail.App untuk Email Terkena Dampak oleh Mail Privacy Protection
3. Regularly Monitor for Changes to the User-Agent String
Menurut Google, string user-agent browser membantu mengidentifikasi browser mana yang digunakan, versi berapa, dan pada sistem operasi mana. Saat ini, string user-agent yang dikirim server proxy Apple ketika meminta gambar adalah Mozilla/5.0. Meskipun tidak ada indikasi langsung bahwa ini milik proxy gambar Apple, pengujian kami menunjukkan bahwa string tersebut memang secara akurat mengidentifikasi permintaan yang datang dari proxy gambar Apple. Hal ini, pada gilirannya, memungkinkan pengirim untuk menyaring proxy Apple dari metrik mereka atau menyegmentasikannya secara berbeda. Tidak diketahui apakah Apple akan mengubah ini di masa depan. Oleh karena itu, penting bagi pengirim untuk memantau perubahan pada string ini dan menyesuaikan diri sesuai.
4. Jangan Bergantung Pada Hacks Teknis atau Workarounds
Sejarah telah menunjukkan kepada kita bahwa segala solusi teknis untuk melewati fungsionalitas terkait privasi seringkali tidak bertahan lama, merusak reputasi Anda, dan dengan cepat ditutup. Meskipun pengujian awal menunjukkan ada beberapa solusi untuk pemuatan gambar yang dilakukan oleh Apple, kami percaya pengirim tidak boleh mengandalkan atau menggunakan solusi ini.
Keterbatasan Perlindungan Privasi Mail yang berikut telah diamati dalam pengujian beta awal:
Pemuatan awal terutama terjadi saat pengguna sedang menggunakan wifi dan ketika terhubung ke daya.
Pengujian awal menunjukkan bahwa pemuatan awal hanya terjadi saat pengguna sedang menggunakan wifi dan ponselnya terhubung ke daya. Perilaku ini sedikit tidak terduga dan akan menarik untuk diamati saat Apple beralih ke Ketersediaan Umum untuk iOS15. Dalam praktiknya, ini berarti bahwa peristiwa terbuka bahkan lebih acak dari yang diperkirakan sebelumnya. Tampaknya peristiwa terbuka dapat terjadi ketika pengguna benar-benar membuka pesan, atau ketika pengguna belum membuka pesan tetapi sedang menggunakan wifi dan ponsel sedang diisi daya – atau beberapa kombinasi peristiwa lain yang diputuskan oleh Apple. Semua ini menunjukkan kesimpulan yang sama: pelacakan terbuka pada perangkat Apple tidak dapat dipercaya.Peristiwa terbuka yang dimulai oleh pengguna dipicu ketika gambar dimuat melalui CSS eksternal.
Pengujian juga menunjukkan bahwa peristiwa terbuka yang dimulai oleh pengguna dipicu ketika gambar dimuat melalui file CSS eksternal. Meskipun pada awalnya ini mungkin tampak seperti berita baik, kami sangat menyarankan untuk tidak menggunakan pendekatan ini. Sangat mungkin bahwa Apple, seperti yang sudah dilakukan oleh HEY, akan menutup celah ini. (Baca utas Twitter.)
Namun ada alasan yang lebih mendasar untuk tidak menggunakan pendekatan ini: pengguna yang telah memilih Perlindungan Privasi Mail telah secara eksplisit menyatakan bahwa mereka tidak ingin penyedia melacak mereka melalui email yang dibuka. Menggunakan solusi semacam ini mengkhianati kepercayaan pengguna itu, merupakan praktik yang buruk, dan pada akhirnya merusak reputasi merek Anda.
Perubahan tidak bisa dihindari. Dan dengan perubahan, datanglah ketidakpastian.
Penting untuk diingat bahwa tujuan utama tidak pernah tentang melacak pembukaan - tetapi untuk menjangkau audiens target kami dengan mengirim email yang ingin diikuti oleh penerima. Selama pengirim menjadikannya sebagai panduan utama mereka, kita semua akan bersama-sama beradaptasi untuk menemukan cara baru yang berpusat pada pengguna dan privasi untuk mengukur hasilnya.
~Chris Adams
Insinyur Terhormat
Dengan bantuan tim impian: George Schlossnagle, April Mullen, Elliot Ross, dan Koertni Adams
