Lo sabemos. Romper es difícil de hacer. Has puesto mucho esfuerzo en conseguir cada suscriptor a tu lista. Pero cuando llega el momento, tus suscriptores deben tener la última palabra sobre si permanecen suscritos a tus envíos o no. Las bajas NO afectan negativamente tu reputación de envío, pero los clics en el botón de SPAM sí lo hacen. Eso es lo que hacen los suscriptores cuando no pueden encontrar fácilmente una manera de darse de baja de tus envíos. Afortunadamente, los Magos de Internet encontraron una manera de permitir que los suscriptores se den de baja fácilmente de cualquier suscripción de correo electrónico para que respondan con una queja de spam que reduce tu reputación de remitente. Se llama List-Unsubscribe X-Header y la mayoría de los ESP principales te dan la capacidad de agregarlo automáticamente a todas tus campañas de correo electrónico. El List-Unsubscribe X-Header fue creado originalmente por RFC 2369 [Enlace a:  https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt]  en 1998.   El estándar permitía un campo de encabezado de correo electrónico oculto en el formato de una URL web o una dirección de correo Mailto: o ambos. Se recomendaba usar ambos ya que diferentes clientes de correo electrónico y proveedores utilizaban uno u otro.  El encabezado List-Unsubscribe se vería así en el bloque de encabezado de correo electrónico oculto:List-Unsubscribe: <http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub>
        <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>Así es como tu destinatario de Gmail ve cuando tienes List-Unsubscribe habilitado correctamente:

Una vez que el destinatario hace clic en el enlace de 'Desuscribirse' verá esta confirmación:

Recientemente el estándar ha sido actualizado para resolver un problema con el método de enlace URL de desuscripción.  El software antispam verifica con frecuencia cada enlace en un mensaje de correo electrónico en busca de contenido malicioso. Esto resultó en muchas desuscripciones accidentales.  El nuevo estándar descrito en RFC 8058 [enlace a https://tools.ietf.org/html/rfc8058 ] agrega otra línea que previene desuscripciones accidentales por software antispam mientras se mantiene la funcionalidad de desuscripción con un solo clic y sin intervención.  Se ve así:List-Unsubscribe: <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>                                     <http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321>                             List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click Ahora, si el enlace se sigue manualmente en un navegador o por software antispam, se mostrará una página de destino que no resulta en una desuscripción inmediata pero ofrecerá un botón de desuscripción en su lugar. El cliente de correo realizará una solicitud POST en este URI y enviando el valor de clave/par de este encabezado creará la desuscripción sin ninguna interacción del usuario. Los clientes de correo electrónico más populares soportan el Método Mailto y el soporte para el RFC 8058 está ganando terreno. Aquí hay una tabla que muestra qué cliente de correo electrónico soporta qué método.

Usar encabezados List-Unsubscribe en todas tus campañas de correo electrónico es la mejor práctica recomendada y contribuye a mejorar tu reputación de remitente y mejora la experiencia del usuario para tus suscriptores. Puedes seguir el desempeño de tu List-Unsubscribe con Inbox Tracker’s Reputation Advisor. Si Reputation Advisor no logra encontrar un encabezado List-Unsubscribe en tus correos electrónicos, se mostrará en la sección de Política y Prácticas del Panel de Control de Reputation Advisor.

Así que ofrece a tus suscriptores una opción fácil y conveniente para darse de baja de los correos que no desean y, en última instancia, mejorarás tus tasas de entrega al reducir las quejas y mantener a tus suscriptores contentos.