Lo sabemos. Romper es difícil de hacer. Has puesto mucho esfuerzo en adquirir cada suscriptor a tu lista. Pero cuando se trata de la verdad, tus suscriptores deben tener la última palabra sobre si continúan suscritos a tus correos o no. Las cancelaciones de suscripción NO afectan negativamente tu reputación de envío, pero sí lo hacen los clics en el botón SPAM. Eso es lo que hacen los suscriptores cuando no pueden encontrar fácilmente una forma de darse de baja de tus correos. Afortunadamente, los Magos de Internet encontraron una manera de permitir que los suscriptores se den de baja fácilmente de cualquier suscripción por correo electrónico para que respondan con una queja de spam, lo que reduce su reputación de remitente. Se llama List-Unsubscribe X-Header y la mayoría de los ESP principales te dan la capacidad de agregarlo automáticamente a todas tus campañas de correo electrónico. El List-Unsubscribe X-Header fue creado originalmente por RFC 2369 [Enlace a: https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt]  en 1998.   El estándar permitía un campo de encabezado de correo electrónico oculto en el formato de una URL Web o una dirección de correo electrónico Mailto: o ambas. Se recomendaba usar ambas, ya que diferentes clientes de correo electrónico y proveedores usaban una u otra.  El encabezado List-Unsubscribe tendría este aspecto en el bloque de encabezado de correo electrónico oculto: List-Unsubscribe: <http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub>
        <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe> Esto es lo que tu destinatario de Gmail ve cuando tienes List-Unsubscribe correctamente habilitado:

Una vez que el destinatario haga clic en el enlace 'Unsubscribe', verá esta confirmación:

Recientemente, el estándar ha sido mejorado para resolver un problema con el método del enlace URL de cancelación de suscripción.  El software anti-spam frecuentemente verifica cada enlace en un mensaje de correo electrónico en busca de contenido malicioso. Esto resultó en muchas cancelaciones de suscripción accidentales.  El nuevo estándar, descrito en RFC 8058 [enlace a https://tools.ietf.org/html/rfc8058 ] agrega otra línea que previene cancelaciones accidentales por software anti-spam mientras conserva la funcionalidad de cancelación de suscripción de un solo clic sin intervención.  Se ve así: List-Unsubscribe: <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>                                     <http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321>                              List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click Ahora, si el enlace se sigue manualmente en un navegador o por software anti-spam, se mostrará una página de destino que no resultará en una cancelación de suscripción inmediata, sino que ofrecerá un botón de cancelación en su lugar. El cliente de correo electrónico realizará una solicitud POST en este URI y enviando el valor clave/pareja desde este encabezado creará la cancelación de suscripción sin ninguna interacción del usuario. Los clientes de correo electrónico más populares todos soportan el Método Mailto y el soporte para la RFC 8058 está ganando terreno. Aquí hay un gráfico que muestra qué cliente de correo electrónico apoya qué método.

Usar encabezados List-Unsubscribe en todas tus campañas de correo electrónico es la práctica recomendada y contribuye a mejorar tu reputación de remitente y mejora la experiencia del usuario para tus suscriptores. Puedes seguir el rendimiento de List-Unsubscribe con Inbox Tracker’s Reputation Advisor. Si Reputation Advisor no encuentra un encabezado de List-Unsubscribe en tus correos electrónicos, se mostrará en la sección de Políticas y Prácticas del Dashboard de Reputation Advisor.

Así que ofrece a tus suscriptores una opción fácil y conveniente para darse de baja de los correos que no desean y, en última instancia, mejorarás tus tasas de entrega al reducir las quejas y mantener a tus suscriptores felices.