Las notificaciones por correo electrónico y los correos electrónicos transaccionales son un caso de uso perfecto para una API de correo electrónico. Ejemplos típicos incluyen:

• Avisos de creación de cuenta

• Restablecimientos de contraseña

• Notificaciones de inicio de sesión sospechoso

• Mensajes de error de la aplicación

• Recibos de compra

• Notificaciones de envío

• Avisos legales

  
  

En general, el proceso de generar y enviar una notificación o correo electrónico transaccional con una API de correo electrónico se parece a esto:

1. Ocurre un evento, como una compra en e-commerce o un restablecimiento de contraseña, en un servicio web o una aplicación móvil.

2. El servicio o app se comunica con una API en el servicio de entrega de correo electrónico en la nube y proporciona información como la dirección de correo electrónico del cliente, los detalles de la compra o el restablecimiento de contraseña, y otros detalles.

3. El servicio de correo electrónico crea un mensaje con esos detalles, usando una plantilla que ya ha sido establecida para ese propósito específico. (Por ejemplo, probablemente desees que un correo de compra se vea y se lea de manera diferente a un correo de restablecimiento de contraseña, dado lo que un cliente probablemente espera en cada situación.)

4. El servicio de correo electrónico transmite el mensaje, negociando los diversos “intercambios” técnicos requeridos para asegurar que el correo se entregue en la bandeja de entrada del cliente.

5. El servicio de correo electrónico registra detalles específicos sobre la entrega del mensaje, como si falló y por qué, si se abrió, si el destinatario hizo clic en alguno de los enlaces del correo electrónico, etc. Esos detalles están disponibles en un panel de control.

   
   

En el pasado, enviar tales correos electrónicos requería la creación y mantenimiento de servidores físicos, con la necesidad de emplear personas bien versadas en los requisitos técnicos asociados. Además, cada evento transaccional requeriría la generación y envío de un mensaje de correo completamente formado, un proceso ineficiente que era susceptible a errores y no se escalaba bien.

Hoy en día, un servicio de entrega de correo electrónico en la nube requiere los recursos de un equipo de programación que ya esté trabajando en un servicio web y/o una aplicación móvil. Simplemente necesitan conectar su código a una API. Una vez hecho ese trabajo, los desarrolladores pueden continuar enfocándose principalmente en crear valor diferenciado para ese servicio y/o aplicación, lo cual impacta directamente en el flujo de ingresos de una empresa, y dejar que el servicio de correo electrónico realice su trabajo.

Las APIs de correo electrónico son la manera más eficiente para enviar y gestionar notificaciones de correo electrónico y otros mensajes de correo transaccional.

Además de notificaciones y otros mensajes transaccionales, el correo electrónico basado en API es adecuado para:

• Esfuerzos de marketing de crecimiento y técnicas de hacking de crecimiento que dependen de desencadenantes individualizados para impulsar el compromiso del cliente. Por ejemplo, una plataforma de redes sociales que quiere informar a los usuarios sobre la actividad en sus publicaciones, o cualquier servicio o aplicación que quiera enviar mensajes del tipo "Has completado el X% de tu perfil; termínalo hoy".

• Remitentes empresariales que necesitan contenido personalizado y entrega sensible al tiempo que escala según demanda.