Notificaciones por correo electrónico SaaS y otros casos de uso de la API de correo electrónico

Pájaro

19 dic 2022

Correo electrónico

1 min read

Notificaciones por correo electrónico SaaS y otros casos de uso de la API de correo electrónico

Puntos clave

    • Las API de correo electrónico permiten a las aplicaciones generar, personalizar y enviar correos electrónicos programáticamente sin gestionar servidores SMTP o infraestructura local.

    • Las plataformas de entrega de correo electrónico en la nube descargan tareas complejas: escalado, optimización de la entregabilidad, autenticación, gestión de plantillas y análisis en tiempo real.

    • Las API simplifican los flujos de trabajo transaccionales—restablecimientos de contraseña, confirmaciones de compra, actualizaciones de envío, alertas de inicio de sesión—al ensamblar y entregar mensajes automáticamente.

    • Usar una API sobre SMTP bruto evita inconvenientes: problemas de entregabilidad, cuellos de botella en el escalado, límites de DNS, sobrecarga operativa y brechas de seguridad.

    • Los desarrolladores pueden centrarse en el valor principal del producto mientras delegan la fiabilidad del correo electrónico, el tiempo de actividad y el análisis a una plataforma SaaS diseñada para entrega 24/7.

    • El correo electrónico impulsado por API es ideal para activadores en tiempo real, mensajes del ciclo de vida, experiencias personalizadas y casos de uso de grandes volúmenes en empresas.

Destacados de Q&A

  • ¿Qué es un email API?

    Un API de correo electrónico permite a las aplicaciones acceder a las capacidades de una plataforma de correo electrónico: enviar correos electrónicos, gestionar plantillas, insertar datos dinámicos y recuperar métricas de entrega y participación.

  • ¿Por qué no simplemente usar SMTP para enviar correo electrónico?

    SMTP es sencillo para mensajes únicos, pero se vuelve difícil de escalar: el formato enriquecido, el rendimiento, el manejo de errores, la precalentamiento, las reglas de ISP y los cuellos de botella de DNS requieren mucha ingeniería para hacerlo correctamente.

  • ¿Cómo mejora un email API los flujos de trabajo de correos electrónicos transaccionales?

    Tu aplicación envía un evento de carga útil (por ejemplo, restablecimiento de contraseña), y la API construye el mensaje, inserta variables, aplica plantillas, lo envía, realiza un seguimiento de los resultados y devuelve un rendimiento constante a escala.

  • ¿Qué cargas operativas desaparecen al usar Bird cloud email delivery?

    Evitas mantener servidores, gestionar la capacidad de entrega, manejar interrupciones, límites de tasa, reintentos, rotación de claves DKIM, y la ingeniería de tráfico de alto volumen.

  • ¿Cuáles son los casos de uso comunes para las APIs de correo electrónico?

    Confirmaciones de creación de cuenta, restablecimientos de contraseña, alertas de inicio de sesión sospechosas, recibos de compra, actualizaciones de envío, avisos legales y notificaciones de errores de la aplicación.

  • ¿Cómo es un flujo típico de correo electrónico transaccional?

    Ocurre un evento → tu servicio llama al email API → la plataforma ensambla el mensaje usando una plantilla → envía el email → registra la entrega, aperturas, clics y fallos.

  • ¿Cuáles son los beneficios de los email APIs basados en la nube para developers?

    Integración rápida, sin gestión de infraestructura, tiempo de actividad constante, entrega confiable, análisis incorporados y la capacidad de centrarse en las características del producto en lugar de la gestión de correo electrónico.

  • ¿Cómo ayudan los APIs con el análisis y la generación de informes?

    Los API de correo electrónico exponen métricas estructuradas: entregas, rebotes, rechazos, aperturas, clics, razones para los bloqueos de ISP, todos accesibles a través de paneles o programáticamente.

  • ¿Por qué las APIs son más eficientes que los servidores tradicionales para notificaciones?

    Las plataformas de correo electrónico en la nube operan a escala de internet, con sistemas diseñados para el envío continuo 24/7, balanceo de carga, protección contra DDoS, reintentos automáticos y optimización del rendimiento global.

  • ¿Pueden los APIs de email soportar necesidades de alta personalización?

    Sí — las plantillas se pueden completar dinámicamente en el momento del envío, permitiendo contenido individualizado como recomendaciones, actualizaciones de estado, impulsos de progreso y activadores basados en el comportamiento.

  • ¿Cómo apoyan los email APIs al marketing de crecimiento y la automatización del ciclo de vida?

    Las APIs se integran con la lógica de la aplicación para enviar mensajes en tiempo real basados en eventos—empujones para completar perfiles, alertas de participación del usuario, actualizaciones de actividad social y recordatorios sensibles al tiempo.

  • ¿Quién se beneficia más de usar email APIs?

    Plataformas SaaS, aplicaciones móviles, marcas de comercio electrónico, mercados, redes sociales y remitentes empresariales que requieren comunicación escalable, personalizada y en tiempo real.

Integrarse con una API de correo electrónico en la nube es el enfoque más eficiente para implementar notificaciones y otros correos electrónicos transaccionales.

¿Qué es un email API?

Una API (interfaz de programación de aplicaciones) de correo electrónico ofrece a las aplicaciones acceso a la funcionalidad disponible en una plataforma de correo electrónico, como generar y enviar correos electrónicos transaccionales, manipular plantillas y habilitar el acceso a métricas de correo electrónico.

Illustration of a cloud with various icons representing security alerts, approvals, settings, calendar management, and secure communication, highlighting cloud-based management and automation solutions.


Aunque muchas aplicaciones utilizan soporte básico de SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo) para enviar correos electrónicos, los desarrolladores también pueden aprovechar las APIs de una plataforma de correo electrónico para obtener acceso programático al envío básico de correos electrónicos, y también acceder a capacidades adicionales no ofrecidas por protocolos heredados.

Una API (interfaz de programación de aplicaciones) de correo electrónico ofrece a las aplicaciones acceso a la funcionalidad disponible en una plataforma de correo electrónico, como generar y enviar correos electrónicos transaccionales, manipular plantillas y habilitar el acceso a métricas de correo electrónico.

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Aunque muchas aplicaciones utilizan soporte básico de SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo) para enviar correos electrónicos, los desarrolladores también pueden aprovechar las APIs de una plataforma de correo electrónico para obtener acceso programático al envío básico de correos electrónicos, y también acceder a capacidades adicionales no ofrecidas por protocolos heredados.

Una API (interfaz de programación de aplicaciones) de correo electrónico ofrece a las aplicaciones acceso a la funcionalidad disponible en una plataforma de correo electrónico, como generar y enviar correos electrónicos transaccionales, manipular plantillas y habilitar el acceso a métricas de correo electrónico.

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Aunque muchas aplicaciones utilizan soporte básico de SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo) para enviar correos electrónicos, los desarrolladores también pueden aprovechar las APIs de una plataforma de correo electrónico para obtener acceso programático al envío básico de correos electrónicos, y también acceder a capacidades adicionales no ofrecidas por protocolos heredados.

Cómo usar un email API

SMTP, el protocolo estándar utilizado para enviar correos electrónicos, es un caso tradicional de "fácil de aprender, difícil de dominar". Aunque es sencillo enviar mensajes simples uno a la vez, es más complicado ensamblar y gestionar contenido enriquecido, y enviar a gran escala requiere saber cómo escalar adecuadamente tu infraestructura de mensajería y seguir todas las mejores prácticas impuestas por los distintos ISP (Proveedores de Servicios de Internet) para asegurarte de que tu mensaje no termine en la carpeta de spam. A gran escala, incluso componentes de infraestructura como DNS pueden convertirse en cuellos de botella: por ejemplo, hemos encontrado límites de DNS no documentados en AWS que pueden afectar los sistemas de entrega de correos electrónicos de alto volumen. Es más fácil dejar que alguien más maneje el envío y confiar en una API para realizar funciones necesarias de correo electrónico.

Para empresas con infraestructura local que requieren capacidades de correo electrónico seguro, la implementación de cifrado S/MIME añade otra capa de complejidad. Nuestra guía de S/MIME para instalaciones locales cubre implementaciones de PowerMTA y Momentum.

Cuando se utiliza con la entrega de correo electrónico en la nube, una API de correo electrónico facilita el envío de correos electrónicos, particularmente mensajes transaccionales, desde tu aplicación o sitio web, sin necesidad de gestionar servidores y sus requisitos operativos. De manera similar, integrar el Flow Builder con funciones en la nube te permite añadir capacidades de IA sin servidor, como el reconocimiento de imágenes, a tus flujos de trabajo de comunicación sin gestionar infraestructura. En su lugar, tu aplicación confía en la API de correo electrónico para gestionar cosas como el ensamblaje de mensajes, el envío de mensajes y la generación de informes.

Curl command in a terminal, showcasing SparkPost API integration with sample code for sending emails using various programming languages like Python, PHP, and Java.


Una API de correo electrónico también te permite acceder fácilmente a muchos tipos de métricas, como cuántos mensajes se entregaron, cuántos mensajes fueron rechazados por el ISP (y por qué), y cuántos destinatarios abrieron un mensaje y hicieron clic en sus enlaces. Normalmente, una plataforma de correo electrónico en la nube ofrecerá un panel que puedes usar para ver fácilmente estos datos.

La entrega de correo electrónico en la nube es un ejemplo de SaaS, que significa "software como servicio". Las plataformas de entrega de correo electrónico en la nube sobresalen en el envío y gestión de mensajes transaccionales, dada la necesidad de enviarlos continuamente, 24 horas al día. Están construidas con salvaguardas para proteger contra ataques de denegación de servicio, cortes de Internet, eventos meteorológicos y otros problemas que pueden causar problemas de envío de correos electrónicos. Nadie quiere que su sistema de correo electrónico falle en un día ocupado, como el Cyber Monday.

SMTP, el protocolo estándar utilizado para enviar correos electrónicos, es un caso tradicional de "fácil de aprender, difícil de dominar". Aunque es sencillo enviar mensajes simples uno a la vez, es más complicado ensamblar y gestionar contenido enriquecido, y enviar a gran escala requiere saber cómo escalar adecuadamente tu infraestructura de mensajería y seguir todas las mejores prácticas impuestas por los distintos ISP (Proveedores de Servicios de Internet) para asegurarte de que tu mensaje no termine en la carpeta de spam. A gran escala, incluso componentes de infraestructura como DNS pueden convertirse en cuellos de botella: por ejemplo, hemos encontrado límites de DNS no documentados en AWS que pueden afectar los sistemas de entrega de correos electrónicos de alto volumen. Es más fácil dejar que alguien más maneje el envío y confiar en una API para realizar funciones necesarias de correo electrónico.

Para empresas con infraestructura local que requieren capacidades de correo electrónico seguro, la implementación de cifrado S/MIME añade otra capa de complejidad. Nuestra guía de S/MIME para instalaciones locales cubre implementaciones de PowerMTA y Momentum.

Cuando se utiliza con la entrega de correo electrónico en la nube, una API de correo electrónico facilita el envío de correos electrónicos, particularmente mensajes transaccionales, desde tu aplicación o sitio web, sin necesidad de gestionar servidores y sus requisitos operativos. De manera similar, integrar el Flow Builder con funciones en la nube te permite añadir capacidades de IA sin servidor, como el reconocimiento de imágenes, a tus flujos de trabajo de comunicación sin gestionar infraestructura. En su lugar, tu aplicación confía en la API de correo electrónico para gestionar cosas como el ensamblaje de mensajes, el envío de mensajes y la generación de informes.

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Una API de correo electrónico también te permite acceder fácilmente a muchos tipos de métricas, como cuántos mensajes se entregaron, cuántos mensajes fueron rechazados por el ISP (y por qué), y cuántos destinatarios abrieron un mensaje y hicieron clic en sus enlaces. Normalmente, una plataforma de correo electrónico en la nube ofrecerá un panel que puedes usar para ver fácilmente estos datos.

La entrega de correo electrónico en la nube es un ejemplo de SaaS, que significa "software como servicio". Las plataformas de entrega de correo electrónico en la nube sobresalen en el envío y gestión de mensajes transaccionales, dada la necesidad de enviarlos continuamente, 24 horas al día. Están construidas con salvaguardas para proteger contra ataques de denegación de servicio, cortes de Internet, eventos meteorológicos y otros problemas que pueden causar problemas de envío de correos electrónicos. Nadie quiere que su sistema de correo electrónico falle en un día ocupado, como el Cyber Monday.

SMTP, el protocolo estándar utilizado para enviar correos electrónicos, es un caso tradicional de "fácil de aprender, difícil de dominar". Aunque es sencillo enviar mensajes simples uno a la vez, es más complicado ensamblar y gestionar contenido enriquecido, y enviar a gran escala requiere saber cómo escalar adecuadamente tu infraestructura de mensajería y seguir todas las mejores prácticas impuestas por los distintos ISP (Proveedores de Servicios de Internet) para asegurarte de que tu mensaje no termine en la carpeta de spam. A gran escala, incluso componentes de infraestructura como DNS pueden convertirse en cuellos de botella: por ejemplo, hemos encontrado límites de DNS no documentados en AWS que pueden afectar los sistemas de entrega de correos electrónicos de alto volumen. Es más fácil dejar que alguien más maneje el envío y confiar en una API para realizar funciones necesarias de correo electrónico.

Para empresas con infraestructura local que requieren capacidades de correo electrónico seguro, la implementación de cifrado S/MIME añade otra capa de complejidad. Nuestra guía de S/MIME para instalaciones locales cubre implementaciones de PowerMTA y Momentum.

Cuando se utiliza con la entrega de correo electrónico en la nube, una API de correo electrónico facilita el envío de correos electrónicos, particularmente mensajes transaccionales, desde tu aplicación o sitio web, sin necesidad de gestionar servidores y sus requisitos operativos. De manera similar, integrar el Flow Builder con funciones en la nube te permite añadir capacidades de IA sin servidor, como el reconocimiento de imágenes, a tus flujos de trabajo de comunicación sin gestionar infraestructura. En su lugar, tu aplicación confía en la API de correo electrónico para gestionar cosas como el ensamblaje de mensajes, el envío de mensajes y la generación de informes.

Curl command in a terminal, showcasing SparkPost API integration with sample code for sending emails using various programming languages like Python, PHP, and Java.


Una API de correo electrónico también te permite acceder fácilmente a muchos tipos de métricas, como cuántos mensajes se entregaron, cuántos mensajes fueron rechazados por el ISP (y por qué), y cuántos destinatarios abrieron un mensaje y hicieron clic en sus enlaces. Normalmente, una plataforma de correo electrónico en la nube ofrecerá un panel que puedes usar para ver fácilmente estos datos.

La entrega de correo electrónico en la nube es un ejemplo de SaaS, que significa "software como servicio". Las plataformas de entrega de correo electrónico en la nube sobresalen en el envío y gestión de mensajes transaccionales, dada la necesidad de enviarlos continuamente, 24 horas al día. Están construidas con salvaguardas para proteger contra ataques de denegación de servicio, cortes de Internet, eventos meteorológicos y otros problemas que pueden causar problemas de envío de correos electrónicos. Nadie quiere que su sistema de correo electrónico falle en un día ocupado, como el Cyber Monday.

Casos de uso clave para email APIs

Las notificaciones de correo electrónico y los correos electrónicos transaccionales son un caso de uso perfecto para una API de correo electrónico. Los ejemplos típicos incluyen:

  • Notificaciones de creación de cuenta

  • Reinicio de contraseñas

  • Notificaciones de inicio de sesión sospechoso

  • Mensajes de error de la aplicación

  • Recibos de compra

  • Notificaciones de envío

  • Notificaciones legales

En general, el proceso de generar y enviar una notificación o un correo electrónico transaccional con una API de correo electrónico se parece a esto:

  1. Ocurre un evento, como una compra en comercio electrónico o un reinicio de contraseña, en un servicio web o una aplicación móvil.

  2. El servicio o la aplicación se comunica con una API en el servicio de entrega de correos en la nube y proporciona información como la dirección de correo electrónico del cliente, los detalles de la compra o el reinicio de contraseña, y otros detalles.

  3. El servicio de correo crea un mensaje con esos detalles, utilizando una plantilla que ya ha sido establecida para ese propósito específico. (Por ejemplo, probablemente quiera que un correo de compra se vea y lea de manera diferente a un correo de reinicio de contraseña, dado lo que probablemente espera un cliente en cada situación.)

  4. El servicio de correo transmite el mensaje, negociando las distintas "negociaciones" técnicas requeridas para asegurar que el correo se entregue en la bandeja de entrada del cliente.

  5. El servicio de correo registra detalles específicos sobre la entrega del mensaje, como si falló y por qué, si fue abierto, si el destinatario hizo clic en alguno de los enlaces del correo, etc. Esos detalles están disponibles en un panel.

En el pasado, enviar dichos correos requeriría la creación y mantenimiento de servidores físicos, con la necesidad de emplear personas bien versadas en los requisitos técnicos asociados. Además, cada evento transaccional requeriría la generación y envío de un mensaje de correo completamente formado, un proceso ineficiente que era susceptible a errores y no escalaba bien.

Hoy en día, un servicio de entrega de correos en la nube requiere los recursos de un equipo de programación que ya está trabajando en un servicio web y/o una aplicación móvil. Simplemente necesitan conectar su código a una API. Una vez que ese trabajo está hecho, los desarrolladores pueden seguir poniendo su foco principal en crear valor diferenciador para ese servicio y/o aplicación, lo cual impacta directamente en la fuente de ingresos de una empresa, y dejar que el servicio de correo realice su trabajo.

Las APIs de correo electrónico son la forma más eficiente de enviar y gestionar notificaciones de correo electrónico y otros mensajes de correo electrónico transaccional.

Además de las notificaciones y otros mensajes transaccionales, el correo impulsado por API es adecuado para:

  • Esfuerzos de marketing de crecimiento y hacking de crecimiento que dependen de activadores individualizados para impulsar el compromiso del cliente. Por ejemplo, una plataforma de redes sociales que quiera informar a los usuarios sobre actividad en sus publicaciones, o cualquier servicio o aplicación que quiera enviar mensajes del tipo “Has completado el X% de tu perfil; termínalo hoy”.

  • Remitentes empresariales que necesitan contenido personalizado y entrega sensible al tiempo que escala a demanda.

Las notificaciones de correo electrónico y los correos electrónicos transaccionales son un caso de uso perfecto para una API de correo electrónico. Los ejemplos típicos incluyen:

  • Notificaciones de creación de cuenta

  • Reinicio de contraseñas

  • Notificaciones de inicio de sesión sospechoso

  • Mensajes de error de la aplicación

  • Recibos de compra

  • Notificaciones de envío

  • Notificaciones legales

En general, el proceso de generar y enviar una notificación o un correo electrónico transaccional con una API de correo electrónico se parece a esto:

  1. Ocurre un evento, como una compra en comercio electrónico o un reinicio de contraseña, en un servicio web o una aplicación móvil.

  2. El servicio o la aplicación se comunica con una API en el servicio de entrega de correos en la nube y proporciona información como la dirección de correo electrónico del cliente, los detalles de la compra o el reinicio de contraseña, y otros detalles.

  3. El servicio de correo crea un mensaje con esos detalles, utilizando una plantilla que ya ha sido establecida para ese propósito específico. (Por ejemplo, probablemente quiera que un correo de compra se vea y lea de manera diferente a un correo de reinicio de contraseña, dado lo que probablemente espera un cliente en cada situación.)

  4. El servicio de correo transmite el mensaje, negociando las distintas "negociaciones" técnicas requeridas para asegurar que el correo se entregue en la bandeja de entrada del cliente.

  5. El servicio de correo registra detalles específicos sobre la entrega del mensaje, como si falló y por qué, si fue abierto, si el destinatario hizo clic en alguno de los enlaces del correo, etc. Esos detalles están disponibles en un panel.

En el pasado, enviar dichos correos requeriría la creación y mantenimiento de servidores físicos, con la necesidad de emplear personas bien versadas en los requisitos técnicos asociados. Además, cada evento transaccional requeriría la generación y envío de un mensaje de correo completamente formado, un proceso ineficiente que era susceptible a errores y no escalaba bien.

Hoy en día, un servicio de entrega de correos en la nube requiere los recursos de un equipo de programación que ya está trabajando en un servicio web y/o una aplicación móvil. Simplemente necesitan conectar su código a una API. Una vez que ese trabajo está hecho, los desarrolladores pueden seguir poniendo su foco principal en crear valor diferenciador para ese servicio y/o aplicación, lo cual impacta directamente en la fuente de ingresos de una empresa, y dejar que el servicio de correo realice su trabajo.

Las APIs de correo electrónico son la forma más eficiente de enviar y gestionar notificaciones de correo electrónico y otros mensajes de correo electrónico transaccional.

Además de las notificaciones y otros mensajes transaccionales, el correo impulsado por API es adecuado para:

  • Esfuerzos de marketing de crecimiento y hacking de crecimiento que dependen de activadores individualizados para impulsar el compromiso del cliente. Por ejemplo, una plataforma de redes sociales que quiera informar a los usuarios sobre actividad en sus publicaciones, o cualquier servicio o aplicación que quiera enviar mensajes del tipo “Has completado el X% de tu perfil; termínalo hoy”.

  • Remitentes empresariales que necesitan contenido personalizado y entrega sensible al tiempo que escala a demanda.

Las notificaciones de correo electrónico y los correos electrónicos transaccionales son un caso de uso perfecto para una API de correo electrónico. Los ejemplos típicos incluyen:

  • Notificaciones de creación de cuenta

  • Reinicio de contraseñas

  • Notificaciones de inicio de sesión sospechoso

  • Mensajes de error de la aplicación

  • Recibos de compra

  • Notificaciones de envío

  • Notificaciones legales

En general, el proceso de generar y enviar una notificación o un correo electrónico transaccional con una API de correo electrónico se parece a esto:

  1. Ocurre un evento, como una compra en comercio electrónico o un reinicio de contraseña, en un servicio web o una aplicación móvil.

  2. El servicio o la aplicación se comunica con una API en el servicio de entrega de correos en la nube y proporciona información como la dirección de correo electrónico del cliente, los detalles de la compra o el reinicio de contraseña, y otros detalles.

  3. El servicio de correo crea un mensaje con esos detalles, utilizando una plantilla que ya ha sido establecida para ese propósito específico. (Por ejemplo, probablemente quiera que un correo de compra se vea y lea de manera diferente a un correo de reinicio de contraseña, dado lo que probablemente espera un cliente en cada situación.)

  4. El servicio de correo transmite el mensaje, negociando las distintas "negociaciones" técnicas requeridas para asegurar que el correo se entregue en la bandeja de entrada del cliente.

  5. El servicio de correo registra detalles específicos sobre la entrega del mensaje, como si falló y por qué, si fue abierto, si el destinatario hizo clic en alguno de los enlaces del correo, etc. Esos detalles están disponibles en un panel.

En el pasado, enviar dichos correos requeriría la creación y mantenimiento de servidores físicos, con la necesidad de emplear personas bien versadas en los requisitos técnicos asociados. Además, cada evento transaccional requeriría la generación y envío de un mensaje de correo completamente formado, un proceso ineficiente que era susceptible a errores y no escalaba bien.

Hoy en día, un servicio de entrega de correos en la nube requiere los recursos de un equipo de programación que ya está trabajando en un servicio web y/o una aplicación móvil. Simplemente necesitan conectar su código a una API. Una vez que ese trabajo está hecho, los desarrolladores pueden seguir poniendo su foco principal en crear valor diferenciador para ese servicio y/o aplicación, lo cual impacta directamente en la fuente de ingresos de una empresa, y dejar que el servicio de correo realice su trabajo.

Las APIs de correo electrónico son la forma más eficiente de enviar y gestionar notificaciones de correo electrónico y otros mensajes de correo electrónico transaccional.

Además de las notificaciones y otros mensajes transaccionales, el correo impulsado por API es adecuado para:

  • Esfuerzos de marketing de crecimiento y hacking de crecimiento que dependen de activadores individualizados para impulsar el compromiso del cliente. Por ejemplo, una plataforma de redes sociales que quiera informar a los usuarios sobre actividad en sus publicaciones, o cualquier servicio o aplicación que quiera enviar mensajes del tipo “Has completado el X% de tu perfil; termínalo hoy”.

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