Dating-Apps und ausgelöste E-Mails: Es ist ein Match!

Vogel

11.02.2019

E-Mail

1 min read

Dating-Apps und ausgelöste E-Mails: Es ist ein Match!

Wichtige Erkenntnisse

    • Prämisse: Moderne Dating-Apps verlassen sich auf ausgelöste E-Mail-Benachrichtigungen, um Benutzer zu binden, erneut zu aktivieren und zu verbinden – effektiv verwandeln sie Cupids Pfeile in automatisierte E-Mails.

    • Fokus: Untersucht, wie Tinder, Hinge und Coffee Meets Bagel app-generierte E-Mails verwenden, um nahtlose, zeitkritische Kundenerfahrungen zu schaffen, die die Interaktion zurück in ihre Apps lenken.

    • Highlights:

      1. Tinder – „It's a Match!“

        • Sendet minimalistische ausgelöste E-Mails bei einem Benutzer-Match.

        • „Find Out Who“ CTA verlinkt direkt zur Match-Seite der App.

        • Beinhaltet einen Link „Push-Benachrichtigungen aktivieren“, um Engagement-Schleifen wieder zu aktivieren.

      2. Hinge – „We Think You Two Should Meet!“

        • Algorithmische Empfehlungen lösen personalisierte E-Mails aus.

        • Der „View“ CTA öffnet das empfohlene Profil und fördert kuratierte Entdeckungen auch ohne ein neues Match.

      3. Coffee Meets Bagel – „Check Your Bagels!“

        • Tägliche Push-Plus-E-Mail-Erinnerung um Mittag fordert Benutzer auf, auslaufende Matches anzusehen.

        • Konsistente CTAs und Dringlichkeit („24-Stunden-Fenster“) gamifizieren tägliches Engagement.

    • Großes Bild: Ausgelöste E-Mail ist entscheidend für die Nutzerbindung bei Dating-Apps – vereint Dringlichkeit, Personalisierung und Verhaltensverstärkung, um einen vollständigen Engagement-Kreislauf zwischen Posteingang und In-App-Erlebnis zu bilden.

Q&A Highlights

  • Warum verlassen sich Dating-Apps auf ausgelöste E-Mails?

    Weil nicht alle Benutzer Push-Benachrichtigungen aktivieren, überbrücken zeitnahe E-Mails die Engagement-Lücken und reaktivieren Benutzer.

  • Warum sind die ausgelösten E-Mails von Tinder effektiv?

    Sein Deep-Link-CTA öffnet die App sofort zur exakten Match-Ansicht, reduziert Reibung und Zeit bis zum Engagement.

  • Wie unterscheidet sich Hinge’s Strategie?

    Es verwendet Verhaltensempfehlungen – jede E-Mail fühlt sich handverlesen an und fördert eine durchdachte, datengetriebene Interaktion.

  • Was ist einzigartig an Coffee Meets Bagel’s Ansatz?

    Die App verbindet Gamification (tägliche „Bagels“) mit konsistenter, zeitlich begrenzter Dringlichkeit, um das Überprüfen von Matches zu einer Routine zu machen.

  • Was haben alle drei Marken gemeinsam?

    Eine einheitliche Strategie: einfache visuelle Darstellungen, sofortige CTAs und Integration zwischen Inbox und App, um das Momentum zu erhalten.

  • Wichtiges Marketing-Fazit?

    Effektive ausgelöste E-Mails vereinen Relevanz mit Timing – sie stellen sicher, dass jede Benachrichtigung persönlich, umsetzbar und gewohnheitsbildend wirkt.

Irgendwann hörte Cupid auf, Pfeile zu schießen, und fing an, E-Mails zu senden. Es ist schwer zu sagen, wann genau dieser Wandel eintrat, aber ich würde vermuten, dass es irgendwann um 1995 war, als Match.com erstmals gestartet wurde. Fast ein Vierteljahrhundert lang haben Menschen das Internet genutzt, um Liebe über Websites zu finden, und seit 2009 auch über Dating-Apps. Während die meisten Benutzer mit Marken wie Tinder, Hinge und Coffee Meets Bagel über ihre mobilen Apps interagieren, wäre das Benutzererlebnis dieser Dating-Apps ohne ihre einzigartigen ausgelösten E-Mail-Programme nicht vollständig.

Sehen Sie sich an, wie Tinder, Hinge und Coffee Meets Bagel app-generierte E-Mails verwenden, um das Liebesleben ihrer Benutzer zu vereinfachen und zu optimieren:

Irgendwann hörte Cupid auf, Pfeile zu schießen, und fing an, E-Mails zu senden. Es ist schwer zu sagen, wann genau dieser Wandel eintrat, aber ich würde vermuten, dass es irgendwann um 1995 war, als Match.com erstmals gestartet wurde. Fast ein Vierteljahrhundert lang haben Menschen das Internet genutzt, um Liebe über Websites zu finden, und seit 2009 auch über Dating-Apps. Während die meisten Benutzer mit Marken wie Tinder, Hinge und Coffee Meets Bagel über ihre mobilen Apps interagieren, wäre das Benutzererlebnis dieser Dating-Apps ohne ihre einzigartigen ausgelösten E-Mail-Programme nicht vollständig.

Sehen Sie sich an, wie Tinder, Hinge und Coffee Meets Bagel app-generierte E-Mails verwenden, um das Liebesleben ihrer Benutzer zu vereinfachen und zu optimieren:

Irgendwann hörte Cupid auf, Pfeile zu schießen, und fing an, E-Mails zu senden. Es ist schwer zu sagen, wann genau dieser Wandel eintrat, aber ich würde vermuten, dass es irgendwann um 1995 war, als Match.com erstmals gestartet wurde. Fast ein Vierteljahrhundert lang haben Menschen das Internet genutzt, um Liebe über Websites zu finden, und seit 2009 auch über Dating-Apps. Während die meisten Benutzer mit Marken wie Tinder, Hinge und Coffee Meets Bagel über ihre mobilen Apps interagieren, wäre das Benutzererlebnis dieser Dating-Apps ohne ihre einzigartigen ausgelösten E-Mail-Programme nicht vollständig.

Sehen Sie sich an, wie Tinder, Hinge und Coffee Meets Bagel app-generierte E-Mails verwenden, um das Liebesleben ihrer Benutzer zu vereinfachen und zu optimieren:

Es ist ein Match!

Tinder, das unter anderen Dingen dafür bekannt ist, die „Double Opt-In“-Technologie zu entwickeln, bei der sich zwei Benutzer gegenseitig mögen müssen (oder „nach rechts wischen“), damit die App die Interaktion als „Match“ ansieht. Ein Tinder-Match zu erzielen kann super aufregend sein, besonders wenn du sehr an der Person interessiert bist, die rechts auf dich gewischt hat. Vielleicht war es ihr völlig origineller Schuss vor einem Engelsflügel-Wandgemälde oder der beeindruckende Fisch, den er auf jedem Foto hält, aber irgendetwas hat deine Aufmerksamkeit erregt. Aber was passiert, wenn du zu beschäftigt bist, um Tinder zu überprüfen oder deine Push-Benachrichtigungen ausgeschaltet sind? Verpasst du diese Match-Gelegenheiten völlig?


"Someone matched with you on Tinder!"

Zum Glück für Singles überall sendet Tinder ausgelöste E-Mail-Nachrichten, wenn Benutzer gematcht werden. Diese minimalistischen Marken-E-Mails ermöglichen es den Benutzern, einfach mit der App zu interagieren, da beim Anzeigen der E-Mail auf einem mobilen Gerät die Schaltfläche „Find Out Who“-CTA in der E-Mail die Tinder-App direkt zu der Seite öffnet, die die Matches eines Benutzers anzeigt. Darüber hinaus führt der Hyperlink „Push-Benachrichtigungen aktivieren“, wenn darauf geklickt wird, direkt zur Einstellungsseite der Tinder-App. Diese appgenerierten E-Mails führen die Benutzer direkt zurück zur App selbst und schaffen so ein nahtloses, vollständiges Kundenerlebnis. Für Best Practices zur Erstellung effektiver Benachrichtigungen siehe unsere 8 Regeln für E-Mail-Benachrichtigungen.

Tinder, das unter anderen Dingen dafür bekannt ist, die „Double Opt-In“-Technologie zu entwickeln, bei der sich zwei Benutzer gegenseitig mögen müssen (oder „nach rechts wischen“), damit die App die Interaktion als „Match“ ansieht. Ein Tinder-Match zu erzielen kann super aufregend sein, besonders wenn du sehr an der Person interessiert bist, die rechts auf dich gewischt hat. Vielleicht war es ihr völlig origineller Schuss vor einem Engelsflügel-Wandgemälde oder der beeindruckende Fisch, den er auf jedem Foto hält, aber irgendetwas hat deine Aufmerksamkeit erregt. Aber was passiert, wenn du zu beschäftigt bist, um Tinder zu überprüfen oder deine Push-Benachrichtigungen ausgeschaltet sind? Verpasst du diese Match-Gelegenheiten völlig?


"Someone matched with you on Tinder!"

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"Someone matched with you on Tinder!"

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Wir denken, Sie zwei sollten sich treffen!

Hinge, das ursprünglich 2012 eingeführt wurde, nutzte dasselbe „Doppel-Opt-in“, das ursprünglich durch Tinder populär wurde. Allerdings haben sie 2017 mit einer neuen Benutzeroberfläche einen Neustart gewagt, der Tinders (und nahezu jede andere Dating-App) „Swipe Right – Swipe Left“ Paradigma vollständig disruptiert. Hinge verlangt in seinem neuen Design von den Nutzern, die Profile anderer zu lesen und einen bestimmten Teil eines Profils zu mögen, anstatt schnell zu swipen und übereilte Urteile über andere Nutzer zu fällen. Neben dem neuen Design empfiehlt Hinge auch Nutzer basierend auf ihrem Algorithmus und den Nutzerdaten einander. Genauso wie Hinge’s Design die Nutzer dazu bringt, mehr Zeit mit der Ansicht jedes Profils zu verbringen, legt Hinge auch Wert darauf, Empfehlungen für ein kuratiertes Erlebnis „handverlesen“ zu erstellen. Dementsprechend sendet Hinge, wenn eine dieser Empfehlungen erstellt wird, eine App-generierte E-Mail-Benachrichtigung:


Email from Tito & Jack from Hinge

Hinge’s transaktionale E-Mails heben nicht nur ihr einzigartiges Empfehlungsfeature hervor, sondern laden die Nutzer auch clever dazu ein, sich mit der App zu beschäftigen, obwohl sie nicht unbedingt ein neues Match haben. Ähnlich dem Button in Tinders transaktionalen Match-E-Mails führt der hellgrüne „View“-CTA-Button in Hinge’s E-Mail, wenn er auf einem mobilen Gerät angesehen wird, direkt zum Profil des Nutzers, das die App empfohlen hat. Fast sofort können Nutzer ein kuratiertes potenzielles Match ansehen, und selbst wenn die Empfehlung nicht ganz zutreffend ist, hat Hinge die Nutzer wieder zurück zu ihrer App gebracht, wo sie weiterhin nach potenziellen Matches, die ihnen mehr zusagen, suchen können.

Hinge, das ursprünglich 2012 eingeführt wurde, nutzte dasselbe „Doppel-Opt-in“, das ursprünglich durch Tinder populär wurde. Allerdings haben sie 2017 mit einer neuen Benutzeroberfläche einen Neustart gewagt, der Tinders (und nahezu jede andere Dating-App) „Swipe Right – Swipe Left“ Paradigma vollständig disruptiert. Hinge verlangt in seinem neuen Design von den Nutzern, die Profile anderer zu lesen und einen bestimmten Teil eines Profils zu mögen, anstatt schnell zu swipen und übereilte Urteile über andere Nutzer zu fällen. Neben dem neuen Design empfiehlt Hinge auch Nutzer basierend auf ihrem Algorithmus und den Nutzerdaten einander. Genauso wie Hinge’s Design die Nutzer dazu bringt, mehr Zeit mit der Ansicht jedes Profils zu verbringen, legt Hinge auch Wert darauf, Empfehlungen für ein kuratiertes Erlebnis „handverlesen“ zu erstellen. Dementsprechend sendet Hinge, wenn eine dieser Empfehlungen erstellt wird, eine App-generierte E-Mail-Benachrichtigung:


Email from Tito & Jack from Hinge

Hinge’s transaktionale E-Mails heben nicht nur ihr einzigartiges Empfehlungsfeature hervor, sondern laden die Nutzer auch clever dazu ein, sich mit der App zu beschäftigen, obwohl sie nicht unbedingt ein neues Match haben. Ähnlich dem Button in Tinders transaktionalen Match-E-Mails führt der hellgrüne „View“-CTA-Button in Hinge’s E-Mail, wenn er auf einem mobilen Gerät angesehen wird, direkt zum Profil des Nutzers, das die App empfohlen hat. Fast sofort können Nutzer ein kuratiertes potenzielles Match ansehen, und selbst wenn die Empfehlung nicht ganz zutreffend ist, hat Hinge die Nutzer wieder zurück zu ihrer App gebracht, wo sie weiterhin nach potenziellen Matches, die ihnen mehr zusagen, suchen können.

Hinge, das ursprünglich 2012 eingeführt wurde, nutzte dasselbe „Doppel-Opt-in“, das ursprünglich durch Tinder populär wurde. Allerdings haben sie 2017 mit einer neuen Benutzeroberfläche einen Neustart gewagt, der Tinders (und nahezu jede andere Dating-App) „Swipe Right – Swipe Left“ Paradigma vollständig disruptiert. Hinge verlangt in seinem neuen Design von den Nutzern, die Profile anderer zu lesen und einen bestimmten Teil eines Profils zu mögen, anstatt schnell zu swipen und übereilte Urteile über andere Nutzer zu fällen. Neben dem neuen Design empfiehlt Hinge auch Nutzer basierend auf ihrem Algorithmus und den Nutzerdaten einander. Genauso wie Hinge’s Design die Nutzer dazu bringt, mehr Zeit mit der Ansicht jedes Profils zu verbringen, legt Hinge auch Wert darauf, Empfehlungen für ein kuratiertes Erlebnis „handverlesen“ zu erstellen. Dementsprechend sendet Hinge, wenn eine dieser Empfehlungen erstellt wird, eine App-generierte E-Mail-Benachrichtigung:


Email from Tito & Jack from Hinge

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Überprüfen Sie Ihre Bagels!

Coffee Meets Bagel schafft ein kuratiertes Erlebnis, indem es eine begrenzte Anzahl potenzieller Matches (die sie Bagels nennen) anbietet, die Benutzer einmal täglich in Betracht ziehen können. Jeden Tag um 12 Uhr sendet Coffee Meets Bagel eine Push-Benachrichtigung zusammen mit einer ausgelösten E-Mail, um die Benutzer daran zu erinnern, ihre Bagels zu überprüfen. Da Bagels nach 24 Stunden „verfallen“, ist es zwingend erforderlich, dass Benutzer ihre Charge von Bagels jeden Tag überprüfen, um die meisten Profile zu sehen und umgekehrt ihr Profil Personen zu zeigen, an denen sie interessiert sind.


Email from Coffee meets bagel

Jede der von Coffee Meets Bagel automatisch generierten E-Mail-Betreffzeilen enthält die tägliche Push-Benachrichtigung. Erfahren Sie mehr über das Erstellen überzeugender Betreffzeilen, die das Engagement fördern. Der Inhalt jeder E-Mail ist jedoch identisch und erinnert die Benutzer an die notwendige Dringlichkeit, ihre Bagels jeden Tag zu überprüfen. Nach dem gleichen Prinzip wie Tinder und Hinge, öffnet der „Jetzt überprüfen“-Button die App von Coffee Meets Bagel, damit Benutzer ihre Charge von dampfend heißen Bagels überprüfen können. Die spielerische Natur der App und die entsprechende Häufigkeit der automatisch generierten E-Mails ermutigen Benutzer, ein tägliches Ritual rund um das Überprüfen der App aufzubauen – etwas, das ich hinzufügen könnte, das schwer diskret bei der Arbeit zu tun ist…?

Obwohl Tinder, Hinge und Coffee Meets Bagel sicherlich nicht die einzigen Dating-Apps sind, die mit Kunden über ausgelöste E-Mails kommunizieren, zeigen ihre drei unterschiedlichen Ansätze der Technologie die Bedeutung von automatisch generierten E-Mails im Dating-Bereich. Das Verständnis von zeitkritischen E-Mail-Strategien ist entscheidend für den Erfolg von Dating-Apps. Wenn es um ein neues Match, eine vielversprechende Empfehlung oder ein potenziell großartiges erstes Date geht, verdienen Suchende ermutigende und zeitnahe Benachrichtigungen. Die Verwendung von fortschrittlichen E-Mail-Vorlagen kann helfen, fesselndere Benachrichtigungserlebnisse zu schaffen. Vielleicht sind wir voreingenommen, aber der Schlüssel zur Liebe könnte darin liegen, Ihre E-Mails zu überprüfen!

Frohen Valentinstag!

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Email from Coffee meets bagel

Jede der von Coffee Meets Bagel automatisch generierten E-Mail-Betreffzeilen enthält die tägliche Push-Benachrichtigung. Erfahren Sie mehr über das Erstellen überzeugender Betreffzeilen, die das Engagement fördern. Der Inhalt jeder E-Mail ist jedoch identisch und erinnert die Benutzer an die notwendige Dringlichkeit, ihre Bagels jeden Tag zu überprüfen. Nach dem gleichen Prinzip wie Tinder und Hinge, öffnet der „Jetzt überprüfen“-Button die App von Coffee Meets Bagel, damit Benutzer ihre Charge von dampfend heißen Bagels überprüfen können. Die spielerische Natur der App und die entsprechende Häufigkeit der automatisch generierten E-Mails ermutigen Benutzer, ein tägliches Ritual rund um das Überprüfen der App aufzubauen – etwas, das ich hinzufügen könnte, das schwer diskret bei der Arbeit zu tun ist…?

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