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Dating-Apps und ausgelöste E-Mails: Es ist ein Match!

Vogel

11.02.2019

E-Mail

1 min read

Dating-Apps und ausgelöste E-Mails: Es ist ein Match!

Vogel

11.02.2019

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Dating-Apps und ausgelöste E-Mails: Es ist ein Match!

Irgendwo auf dem Weg hörte Cupid auf, Pfeile zu schießen, und begann, E-Mails zu senden. Es ist schwer zu sagen, wann genau dieser Wandel stattfand, aber ich würde schätzen, dass es irgendwann um 1995 war, als Match.com zum ersten Mal gestartet wurde.

Irgendwann auf dem Weg hörte Cupid auf, Pfeile zu schießen und begann, E-Mails zu senden. Es ist schwer zu sagen, wann genau dieser Wandel stattfand, aber ich vermute, es war irgendwann um 1995, als Match.com zum ersten Mal gestartet wurde. Fast ein Vierteljahrhundert haben Menschen das Internet genutzt, um über Websites und seit 2009 über Dating-Apps die Liebe zu finden. Während die meisten Nutzer über ihre mobilen Apps mit Marken wie Tinder, Hinge und Coffee Meets Bagel interagieren, wäre das Benutzererlebnis, das diese Dating-Apps bieten, ohne ihre einzigartigen programmatisch ausgelösten E-Mail-Programme nicht vollständig.

Schauen Sie sich an, wie Tinder, Hinge und Coffee Meets Bagel app-generierte E-Mails einsetzen, um das Liebesleben ihrer Nutzer zu vereinfachen und zu optimieren:

Es ist ein Match!

Tinder, das unter anderem bekannt ist für die Erstellung von „Double Opt-In“-Technologie, bei der sich zwei Benutzer gegenseitig mögen müssen (oder „nach rechts wischen“), damit die App die Interaktion als „Match“ ansieht. Ein Tinder-Match kann sich super aufregend anfühlen, besonders wenn man sehr an der Person interessiert ist, die bei einem nach rechts gewischt hat. Vielleicht war es ihr vollkommen originelles Foto vor einem Engelsflügel-Wandbild oder der beeindruckende Fisch, den er auf jedem Foto hält, aber irgendetwas hat Ihre Aufmerksamkeit erregt. Doch was passiert, wenn man zu beschäftigt ist, um Tinder zu überprüfen oder man die Push-Benachrichtigungen ausgeschaltet hat? Verpasst man diese Match-Gelegenheiten komplett?




Zum Glück für Singles auf der ganzen Welt sendet Tinder ausgelöste E-Mail-Nachrichten, wenn Benutzer gematcht werden. Diese minimalistisch gebrandeten E-Mails ermöglichen es Benutzern, einfach mit der App zu interagieren, da beim Ansehen der E-Mail auf einem mobilen Gerät der „Find Out Who“-CTA-Button in der E-Mail die Tinder-App direkt auf die Seite öffnet, die die Matches eines Benutzers anzeigt. Mehr noch, wenn man auf den „turn on push notifications“-Hyperlink klickt, gelangt man direkt zur Einstellungsseite der Tinder-App. Diese von der App generierten E-Mails führen Benutzer direkt zurück zur App selbst und schaffen so ein nahtloses Rundum-Kundenerlebnis.

Wir glauben, ihr zwei solltet euch kennenlernen!

Hinge, das ursprünglich im Jahr 2012 gestartet wurde, nutzte das gleiche „Double Opt-In“, das zunächst von Tinder populär gemacht wurde. 2017 wurden sie jedoch mit einer neuen Benutzeroberfläche neu gestartet, die Tinders (und nahezu jede andere Dating-App) „Rechts Wischen – Links Wischen“-Paradigma komplett störte. Das neue Design von Hinge erfordert, dass Benutzer die Profile anderer lesen und einen spezifischen Teil eines Profils mögen, anstatt schnell zu wischen und spontane Urteile über andere Benutzer zu fällen. Zusätzlich zum neuen Design empfiehlt Hinge auch Benutzer basierend auf ihrem Algorithmus und Benutzerdaten einander. Genau wie das Design von Hinge erfordert, dass Benutzer mehr Zeit damit verbringen, sich jedes Profil anzusehen, investiert Hinge auch Zeit in die „handverlesene“ Auswahl von Empfehlungen für ein kuratierteres Erlebnis. Dementsprechend sendet Hinge bei der Erstellung einer dieser Empfehlungen eine vom App generierte E-Mail-Benachrichtigung:




Hinges transaktionale E-Mails heben nicht nur ihre einzigartige Empfehlungsfunktion hervor, sondern laden Benutzer auch clever ein, sich mit der App zu beschäftigen, auch wenn sie nicht unbedingt ein neues Match haben. Ähnlich wie die Schaltfläche in Tinders transaktionalen Match-E-Mails führt die hellgrüne „View“-CTA-Schaltfläche in Hinges E-Mail, wenn sie auf einem Mobilgerät angezeigt wird, direkt zum vom App empfohlenen Profil des Benutzers. Beinahe augenblicklich können Benutzer ein kuratiertes potenzielles Match ansehen, und selbst wenn die Empfehlung nicht ganz zutrifft, hat Hinge die Benutzer zurück in ihre App gebracht, wo sie weiterhin nach potenziellen Übereinstimmungen suchen können, die mehr ihrem Geschmack entsprechen.

Hinge, das ursprünglich im Jahr 2012 gestartet wurde, nutzte das gleiche „Double Opt-In“, das zunächst von Tinder populär gemacht wurde. 2017 wurden sie jedoch mit einer neuen Benutzeroberfläche neu gestartet, die Tinders (und nahezu jede andere Dating-App) „Rechts Wischen – Links Wischen“-Paradigma komplett störte. Das neue Design von Hinge erfordert, dass Benutzer die Profile anderer lesen und einen spezifischen Teil eines Profils mögen, anstatt schnell zu wischen und spontane Urteile über andere Benutzer zu fällen. Zusätzlich zum neuen Design empfiehlt Hinge auch Benutzer basierend auf ihrem Algorithmus und Benutzerdaten einander. Genau wie das Design von Hinge erfordert, dass Benutzer mehr Zeit damit verbringen, sich jedes Profil anzusehen, investiert Hinge auch Zeit in die „handverlesene“ Auswahl von Empfehlungen für ein kuratierteres Erlebnis. Dementsprechend sendet Hinge bei der Erstellung einer dieser Empfehlungen eine vom App generierte E-Mail-Benachrichtigung:




Hinges transaktionale E-Mails heben nicht nur ihre einzigartige Empfehlungsfunktion hervor, sondern laden Benutzer auch clever ein, sich mit der App zu beschäftigen, auch wenn sie nicht unbedingt ein neues Match haben. Ähnlich wie die Schaltfläche in Tinders transaktionalen Match-E-Mails führt die hellgrüne „View“-CTA-Schaltfläche in Hinges E-Mail, wenn sie auf einem Mobilgerät angezeigt wird, direkt zum vom App empfohlenen Profil des Benutzers. Beinahe augenblicklich können Benutzer ein kuratiertes potenzielles Match ansehen, und selbst wenn die Empfehlung nicht ganz zutrifft, hat Hinge die Benutzer zurück in ihre App gebracht, wo sie weiterhin nach potenziellen Übereinstimmungen suchen können, die mehr ihrem Geschmack entsprechen.

Hinge, das ursprünglich im Jahr 2012 gestartet wurde, nutzte das gleiche „Double Opt-In“, das zunächst von Tinder populär gemacht wurde. 2017 wurden sie jedoch mit einer neuen Benutzeroberfläche neu gestartet, die Tinders (und nahezu jede andere Dating-App) „Rechts Wischen – Links Wischen“-Paradigma komplett störte. Das neue Design von Hinge erfordert, dass Benutzer die Profile anderer lesen und einen spezifischen Teil eines Profils mögen, anstatt schnell zu wischen und spontane Urteile über andere Benutzer zu fällen. Zusätzlich zum neuen Design empfiehlt Hinge auch Benutzer basierend auf ihrem Algorithmus und Benutzerdaten einander. Genau wie das Design von Hinge erfordert, dass Benutzer mehr Zeit damit verbringen, sich jedes Profil anzusehen, investiert Hinge auch Zeit in die „handverlesene“ Auswahl von Empfehlungen für ein kuratierteres Erlebnis. Dementsprechend sendet Hinge bei der Erstellung einer dieser Empfehlungen eine vom App generierte E-Mail-Benachrichtigung:




Hinges transaktionale E-Mails heben nicht nur ihre einzigartige Empfehlungsfunktion hervor, sondern laden Benutzer auch clever ein, sich mit der App zu beschäftigen, auch wenn sie nicht unbedingt ein neues Match haben. Ähnlich wie die Schaltfläche in Tinders transaktionalen Match-E-Mails führt die hellgrüne „View“-CTA-Schaltfläche in Hinges E-Mail, wenn sie auf einem Mobilgerät angezeigt wird, direkt zum vom App empfohlenen Profil des Benutzers. Beinahe augenblicklich können Benutzer ein kuratiertes potenzielles Match ansehen, und selbst wenn die Empfehlung nicht ganz zutrifft, hat Hinge die Benutzer zurück in ihre App gebracht, wo sie weiterhin nach potenziellen Übereinstimmungen suchen können, die mehr ihrem Geschmack entsprechen.

Überprüfen Sie Ihre Bagels!

Coffee Meets Bagel schafft ein kuratiertes Erlebnis, indem es eine begrenzte Anzahl potenzieller Übereinstimmungen (die sie Bagels nennen) anbietet, die Benutzer einmal am Tag in Betracht ziehen können. Jeden Tag um 12 Uhr mittags sendet Coffee Meets Bagel eine Push-Benachrichtigung zusammen mit einer ausgelösten E-Mail, um Benutzer daran zu erinnern, ihre Bagels zu überprüfen. Da Bagels nach 24 Stunden „ablaufen“, ist es zwingend erforderlich, dass Benutzer täglich ihre Portion Bagels überprüfen, um die meisten Profile zu sehen und umgekehrt ihr Profil den Personen zu zeigen, an denen sie interessiert sind.




Jede der app-generierten E-Mails von Coffee Meets Bagel enthält in der Betreffzeile die tägliche Push-Benachrichtigung. Der Textkörper jeder E-Mail ist jedoch identisch und erinnert die Benutzer an die notwendige Dringlichkeit, ihre Bagels jeden Tag zu überprüfen. Nach dem gleichen Prinzip wie Tinder und Hinge öffnet die Schaltfläche „Jetzt prüfen“ die Coffee Meets Bagel-App, damit die Benutzer ihre Portion heißer Bagels überprüfen können. Die spielerische Natur der App und die entsprechende Häufigkeit ihrer app-generierten E-Mails ermutigen die Benutzer, ein tägliches Ritual um das Prüfen der App zu entwickeln – etwas, das ich hinzufügen könnte, das bei der Arbeit schwer unauffällig zu tun ist...?

Während Tinder, Hinge und Coffee Meets Bagel sicherlich nicht die einzigen Dating-Apps sind, die über ausgelöste E-Mails mit Kunden kommunizieren, zeigen ihre drei unterschiedlichen Ansätze, wie wichtig app-generierte E-Mails im Dating-Bereich sind. Bei einem neuen Match, einer vielversprechenden Empfehlung oder einem potenziell großartigen ersten Date verdienen Singles ermutigende und zeitnahe Benachrichtigungen. Wir mögen voreingenommen sein, aber der Schlüssel zur Liebe könnte darin bestehen, ihre E-Mails zu überprüfen!

Fröhlichen Valentinstag!

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