Bevor Sie beginnen, nehmen Sie sich etwas Zeit, um Ihr Benutzerprofil zu überprüfen. Wer sind sie? Was machen sie wahrscheinlich, wenn sie Ihre Transaktions- oder Benachrichtigungs-E-Mail erhalten? Wie fühlen sie sich in diesem Moment? Was wird sie dazu veranlassen, Ihre Nachricht jetzt zu öffnen, anstatt eine von vielen anderen ungelesenen E-Mails?

Behalten Sie die Antworten auf diese Fragen im Hinterkopf, während Sie diese 5 Tipps lesen, die Ihnen helfen, effektive Betreffzeilen zu schreiben.

Personalisierung ist der Schlüssel, aber stellen Sie sicher, dass es die richtige Art ist.

Es ist heutzutage Standard, den Namen einer Person in die Betreffzeile zu setzen, aber es gibt viele andere Informationen, die Sie einfügen können. Fortgeschrittene Techniken wie Natural Language Processing können helfen, Betreffzeilen basierend auf Benutzerverhalten und -präferenzen zu optimieren. Stellen Sie nur sicher, dass Sie die Betreffzeile nicht überfrachten.

Hier sind 7 Möglichkeiten, wie Sie Personalisierung einfügen können:

1. Wer sie sind (Namenseinfügung ist der Schlüssel, aber hören Sie dort nicht auf)

2. Wer ihnen wichtig ist, wie Freunde und Arbeitskollegen (wie die E-Mails, die Facebook und LinkedIn Ihnen senden)

3. Was sie getan haben (nicht nur Einkäufe, sondern auch Browsing und andere Aktivitäten)

4. Was sie nicht getan haben (ihren Online-Warenkorb verlassen oder ein Profil nicht vervollständigen)

5. Was andere in Reaktion auf ihre Aktivität getan haben (Reaktionen auf Statusaktualisierungen oder die Anzahl der Reaktionen auf eine Produktbewertung)

6. Was sie haben (Kontostände oder Pflege- oder Serviceanweisungen für ein gekauftes Produkt)

7. Wo sie sich befinden (geolokalisierungsbasierte Nachrichten, wie zum Beispiel einen Kunden über einen Ausverkauf in ihrem örtlichen Geschäft informieren) Zum Beispiel: [FIRST NAME], [#] Personen haben auf Ihren Kommentar geantwortet – sehen Sie, was sie gesagt haben

Ja, Sie können ein Emoji (oder zwei) verwenden, aber beachten Sie das Wort „sparsam“.

Ein Emoji kann einer Betreffzeile einen Hauch von Spaß hinzufügen, besonders wenn es etwas Leichtes ist, aber Sie möchten wahrscheinlich nicht mehr als zwei Emojis in einer Betreffzeile verwenden. Zum Beispiel:
Neugierig, wer Ihren Bericht kommentiert hat? ?

Denken Sie daran, dass Emojis auf verschiedenen E-Mail-Plattformen unterschiedlich dargestellt werden, also überprüfen Sie Ihre Auswahl unbedingt mit einer Ressource wie Emojipedia.

Seien Sie witzig, einprägsam oder einfach nur unterhaltsam.

Dies ist ein weiteres potenzielles Minenfeld, aber wenn Sie es richtig angehen, könnte Ihre E-Mail das Thema eines viralen „Schauen Sie sich diese großartige E-Mail an, die ich erhalten habe“—Beitrags in sozialen Medien sein. Zumindest kann es Ihre Öffnungsraten erhöhen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Ihre Betreffzeile in eine kleine Stand-up-Routine verwandeln sollten, versuchen Sie, mit einem einprägsamen Zitat, einer lustigen Tatsache oder einem Popkulturverweis Eindruck zu machen. Es gibt viele Orte online, an denen Sie Zitate und Fakten finden können, und wir gehen davon aus, dass Sie oder jemand in Ihrem Büro ein bisschen über Popkultur wissen.

Zum Beispiel: Delfine erkennen sich auch nach 20 Jahren noch – warten Sie nicht 20 Jahre, um auf den Beitrag von [USER NAME] zu antworten

Erzeugen Sie mit einer Frist ein Gefühl von Dringlichkeit.

Sie können jemanden wissen lassen, dass die Artikel, die er in seinem Warenkorb gespeichert hat, nur in geringer Anzahl vorrätig sind oder dass diese Artikel aus seinem Warenkorb entfernt werden, wenn er sie nicht bis zu einem bestimmten Datum kauft. Oder dass ein Angebot, für das er sich angemeldet hat, bald abläuft. Zum Beispiel:

Zum Beispiel: Oh oh: Ihr Warenkorb wird leer – und einsam – sein, wenn Sie das, was darin ist, nicht bis [DAY] kaufen

Versuchen Sie einen altmodischen, unkomplizierten Ansatz.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass alle anderen wirklich hart versuchen, durch das Einfügen von Personalisierung, Emojis, Witzen und Fristen in ihre Betreffzeilen aufzufallen (das Abonnieren der Dienste Ihrer Wettbewerber und die Verwendung ihrer Apps kann Ihnen helfen, über Trends informiert zu bleiben), könnten Sie vielleicht einfach sagen, wie es ist.

Zum Beispiel: Hier ist Ihre Quittung für [ITEM] – danke für Ihren Kauf!