Bevor Sie beginnen, nehmen Sie sich etwas Zeit, um Ihr Benutzerprofil zu überprüfen. Wer sind sie? Was machen sie wahrscheinlich, wenn sie Ihre Transaktions- oder Benachrichtigungs-E-Mail erhalten? Wie fühlen sie sich in diesem Moment? Was wird sie dazu bewegen, Ihre Nachricht jetzt zu öffnen, anstatt eine der vielen anderen ungelesenen E-Mails?

Behalten Sie die Antworten auf diese Fragen im Hinterkopf, während Sie diese 5 Tipps lesen, die Ihnen helfen, effektive Betreffzeilen zu schreiben.

Personalisierung ist der Schlüssel, aber stellen Sie sicher, dass es die richtige Art ist.

Es ist heutzutage eine Standardpraxis, den Namen einer Person in die Betreffzeile zu setzen, aber es gibt viele andere Informationen, die Sie einfügen können. Fortschrittliche Techniken wie natürliche Sprachverarbeitung können helfen, Betreffzeilen basierend auf Benutzerverhalten und -präferenzen zu optimieren. Stellen Sie nur sicher, dass Sie die Betreffzeile nicht überladen.

Hier sind 7 Möglichkeiten, wie Sie Personalisierung einfügen können:

1. Wer sie sind (Namenseinfügung ist wichtig, aber bleiben Sie nicht dabei)

2. Wer ihnen wichtig ist, wie Freunde und Kollegen (wie die E-Mails, die Facebook und LinkedIn Ihnen senden)

3. Was sie getan haben (nicht nur Käufe, sondern auch Browsen und andere Aktivitäten)

4. Was sie nicht getan haben (ihren Online-Warenkorb verlassen oder ein Profil nicht fertigstellen)

5. Was andere in Reaktion auf ihre Aktivität getan haben (Antworten auf Statusaktualisierungen oder die Anzahl von Reaktionen auf eine Produktbewertung)

6. Was sie haben (Kontostände oder Pflege- oder Serviceanweisungen für ein gekauftes Produkt)

7. Wo sie sind (standortbasierte Nachrichten, wie z.B. einen Kunden über einen Ausverkauf in ihrem lokalen Geschäft informieren) Zum Beispiel: [VORNAME], [#] Personen antworteten auf Ihren Kommentar – sehen Sie, was sie gesagt haben

Ja, Sie können ein Emoji (oder zwei) verwenden, aber denken Sie an das Wort „sparsam“.

Ein Emoji kann einer Betreffzeile einen Hauch von Spaß hinzufügen, besonders wenn es etwas Heiteres ist, aber Sie möchten wahrscheinlich nicht mehr als zwei Emojis in einer Betreffzeile verwenden. Zum Beispiel:
Sich fragen, wer auf Ihre Bewertung kommentiert hat? ?

Denken Sie daran, dass Emojis auf verschiedenen E-Mail-Plattformen unterschiedlich dargestellt werden, also überprüfen Sie Ihre Auswahl mit einer Ressource wie Emojipedia.

Seien Sie witzig, einprägsam oder einfach nur lustig.

Dies ist ein weiteres potenzielles Minenfeld, aber wenn Sie es auf die richtige Weise angehen, könnte Ihre E-Mail das Thema eines viralen „Schaut euch diese großartige E-Mail an, die ich erhalten habe“-Postings in sozialen Medien werden. Zumindest kann es Ihre Öffnungsraten steigern.

Wenn Sie sich unsicher sind, Ihre Betreffzeile in eine kleine Stand-up-Nummer zu verwandeln, versuchen Sie es mit einem einprägsamen Zitat, einer lustigen Tatsache oder einer Anspielung auf die Popkultur. Es gibt viele Orte online, an denen Sie Zitate und Fakten finden können, und wir nehmen an, dass Sie oder jemand in Ihrem Büro ein wenig über Popkultur wissen.

Zum Beispiel: Delfine erkennen sich auch noch nach 20 Jahren — warten Sie nicht 20 Jahre, um auf die Nachricht von [USER NAME] zu antworten

Erzeugen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit mit einem Stichtag.

Sie können jemandem mitteilen, dass die Artikel, die er in seinem Warenkorb gespeichert hat, nur in geringen Mengen vorrätig sind, oder dass diese Artikel aus seinem Warenkorb entfernt werden, wenn er sie nicht bis zu einem bestimmten Datum kauft. Oder dass ein Angebot, für das er sich angemeldet hat, bald abläuft. Zum Beispiel:

Zum Beispiel: Oh oh: Ihr Warenkorb wird leer – und einsam – sein, wenn Sie die Artikel darin nicht bis [TAG] kaufen

Versuchen Sie es mit einer altmodischen direkten Herangehensweise.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass alle anderen wirklich versuchen, sich abzuheben, indem sie Personalisierung, Emojis, Witze und Fristen in ihre Betreffzeilen stecken (das Abonnieren der Dienste Ihrer Wettbewerber und die Nutzung ihrer Apps kann Ihnen helfen, über Trends auf dem Laufenden zu bleiben), sollten Sie vielleicht einfach sagen, wie es ist.

Zum Beispiel: Hier ist Ihre Quittung für [ARTIKEL] – danke für Ihren Kauf!