5 Beste Praktiken zur Vermeidung von Tippfehlern bei E-Mail-Adressen
Erica Weiss
11.09.2019
1 min read
Wichtige Erkenntnisse
Tippfehler bei E-Mail-Anmeldungen führen zu Rücksendungen, Spam-Beschwerden und einem beschädigten Absender-Ruf.
Anmeldeformulare sind ein kritischer, aber oft übersehener Schwachpunkt.
Best Practices wie Doppel-Eingabe, Opt-in-Verifizierung und Tippfehlervermeidungs-Tools reduzieren das Risiko erheblich.
Social Sign-in kann helfen, aber es können veraltete oder inaktive E-Mail-Adressen eingeführt werden.
Brennende E-Mails und gefälschte Konten schädigen die Listenqualität, es sei denn, Reibungen und Erwartungen werden transparent verwaltet.
SparkPost’s Spam Trap Monitoring und Recipient Validation Tools helfen, ungültige oder riskante Adressen vor dem Senden zu erkennen.
Ein saubererer Akquisitionsprozess gewährleistet bessere Zustellbarkeit, stärkere Engagement und weniger langfristige Zustellbarkeitsprobleme.
Q&A Highlights
Warum sind Tippfehler in E-Mail-Adressen so wichtig?
Sogar ein falscher Charakter kann einen Rückprall verursachen, eine E-Mail an die falsche Person senden, Spam-Beschwerden auslösen oder Engagement-Metriken verwässern – all das verschlechtert den Sender-Ruf und die Platzierung im Postfach.
Wie hilft das zweimalige Eingeben einer E-Mail-Adresse dabei, Fehler zu reduzieren?
Doppelte Eingabefelder erfassen die meisten Tippfehler, insbesondere wenn Kopieren und Einfügen deaktiviert ist. Wenn Benutzer beim ersten Mal einen Tippfehler machen, fordert die Nichtübereinstimmungswarnung zur Korrektur auf, bevor die Adresse in Ihrer Liste landet.
Ist double opt-in heute noch nützlich?
Ja. Obwohl es Reibung hinzufügt, validieren Bestätigungs-E-Mails den Besitz, reduzieren Tippfehler erheblich und schützen Listen vor gefälschten oder böswilligen Anmeldungen.
Hilft die Anmeldung über soziale Medien, Email-Fehler zu reduzieren?
Es kann – Social-Media-Konten speichern typischerweise eine validierte E-Mail. Allerdings könnten Benutzer alte, inaktive oder sekundäre E-Mails mit diesen Plattformen verbunden haben, daher sollte die standardmäßige Anmeldung stets eine Option bleiben.
Warum verwenden Menschen Burner- oder Fake-E-Mail-Adressen?
Benutzer könnten der Marke misstrauen, Spam erwarten oder nur einmaligen Zugang wünschen. Eine klare Kommunikation über die Häufigkeit der E-Mails und die Steuerung der Präferenzen verringert den Anreiz, gefälschte Adressen anzugeben.
Wie können Anmeldeformulare die Nutzung falscher E-Mails entmutigen?
Seien Sie transparent darüber, wie oft Sie E-Mails senden, bieten Sie detaillierte Kommunikationspräferenzen an, und versichern Sie den Nutzern, dass nur transaktionale Nachrichten gesendet werden.
Was ist SparkPost’s Spam Trap Monitoring und wie hilft es?
Es identifiziert, wie oft ein Absender in Spam-Fallen gerät und welche Arten es gibt — dies hilft Unternehmen, Probleme mit der Listenhygiene frühzeitig zu erkennen, bevor sie den Ruf schädigen.
Was macht Recipient Validation?
Es überprüft, ob eine E-Mail-Adresse zustellbar ist, bevor Sie senden. Dies hilft dabei, Tippfehler, inaktive Postfächer, temporäre Domains und gefälschte Konten abzufangen, bevor sie in Ihre Liste aufgenommen werden.
Ein falsches Zeichen in einer E-Mail-Adresse kann zu einer Rücksendung führen oder dazu, dass Ihre Nachricht im Posteingang einer falschen Person landet, was dazu führen kann, dass diese auf den Abmeldelink klickt, eine Spam-Beschwerde einreicht oder die E-Mail einfach nie öffnet. All diese Ergebnisse wirken sich negativ auf Ihren Absenderstatus aus, was Ihre Fähigkeit beeinträchtigt, E-Mails in die Posteingänge Ihrer Kunden zu bringen.
Sie waren fleißig in Bezug auf Ihren Absender-Ruf. Sie wissen, dass dies beeinflusst, wie die digitalen Türsteher bei Gmail, Yahoo! und anderen E-Mail-Anbietern Ihre Versanddomain sehen. Daher haben Sie die Best Practices im Auge behalten, indem Sie:
Abmeldungen so schnell wie möglich respektieren
Eine Opt-in-Policy einführen
Veraltete E-Mail-Adressen ausmerzen
Bounce-Codes genau untersuchen
Ihre E-Mails für die Empfänger lohnenswert machen, sie zu öffnen und auf einen oder zwei Links zu klicken
Einen Warm-up-Plan erstellen und umsetzen, bevor Sie beginnen, E-Mails von einer neuen IP-Adresse zu senden
Aber Sie haben möglicherweise einen Punkt nicht bedacht, der sich negativ auf Ihre Empfängerlisten auswirken und zu einem schlechten Absender-Ruf führen kann: Ihr Anmeldeformular. Das Verständnis des umfassenderen Kontexts der E-Mail-Validierung ist entscheidend, um die Zustellbarkeit zu wahren. Es ist die erste Verteidigungslinie zur Sicherstellung, dass Ihre Kunden korrekte E-Mail-Adressen angeben. Das Erforschen verschiedener E-Mail-Validierungstechniken - von der grundlegenden Syntaxüberprüfung bis zu fortschrittlichen datengestützten Methoden - kann Ihnen helfen, den effektivsten Ansatz für Ihre spezifischen Bedürfnisse zu wählen.
Ein falsches Zeichen in einer E-Mail-Adresse kann einen Rückprall erzeugen, oder es kann dazu führen, dass Ihre Nachricht im Posteingang der falschen Person landet, was dazu führen kann, dass sie auf den Abmelde-Link klickt, eine Spam-Beschwerde einreicht oder die E-Mail einfach nie öffnet. Alle diese Ergebnisse wirken sich negativ auf Ihren Absender-Ruf aus, was Ihre Fähigkeit beeinträchtigt, E-Mails in die Posteingänge Ihrer Kunden zu bringen.
Aber keine Sorge – hier sind 5 Best Practices, um Tippfehler in den E-Mail-Adressen Ihrer Kunden zu vermeiden, wenn sie Ihr Anmeldeformular ausfüllen.
1. Fordern Sie sie auf, ihre E-Mail-Adresse zweimal einzugeben und zu überprüfen, ob sie übereinstimmen
Das ist eine ziemlich gängige Taktik, um sicherzustellen, dass eine E-Mail-Adresse korrekt ist. Gehen Sie einen Schritt weiter, indem Sie nicht zulassen, dass sie vom ersten E-Mail-Feld in das zweite kopieren und einfügen. Auf diese Weise wissen Sie, dass die E-Mail-Adresse wahrscheinlich richtig ist, da die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass, wenn der Benutzer die Adresse beim ersten Mal falsch eingegeben hat, er sie beim zweiten Versuch richtig eingeben wird. Dann werden sie darauf hingewiesen, dass die Adressen nicht übereinstimmen und das Problem beheben.
Dies wird zwar etwas Reibung in Ihrem Anmeldeprozess hinzufügen und könnte die Abbruchrate erhöhen, aber wenn Sie Probleme mit Tippfehlern in E-Mail-Adressen hatten oder voraussehen, dass es ein Problem sein könnte, ist dies wahrscheinlich ein lohnenswerter Kompromiss. Ja, der Besitzer von email-is-awesome-forever2019@[füge eine Domain ein].com könnte genervt sein, aber fairerweise sollten sie vielleicht diese Adresse überdenken.
2. Senden Sie eine Einverständniserklärung per E-Mail, um die E-Mail-Adresse zu verifizieren
3. Bieten Sie eine Social-Media-Anmeldemöglichkeit an
Das Schöne daran, Menschen die Anmeldung mit einem Social-Media-Konto zu ermöglichen, ist, dass es eine Ein-Klick-Option bietet, die so reibungslos ist, wie es nur geht, es sei denn, sie sind derzeit nicht in diesem Social-Media-Konto auf dem Gerät eingeloggt. Und Sie wissen, dass die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass die E-Mail-Adresse, die sie diesem Social-Media-Dienst gegeben haben, gültig ist.
Viele Menschen schalten jedoch E-Mails für Social Media ab und entscheiden sich stattdessen für Benachrichtigungen auf dem Gerät, sodass sie möglicherweise eine andere E-Mail-Adresse verwenden als die, die sie bei der Anmeldung vor vielen Jahren angegeben haben. Diese alte E-Mail-Adresse könnte nicht mehr existieren, sie könnte jetzt jemand anderem gehören oder sie sehen sie möglicherweise kaum noch – all diese Dinge können Ihrem Absender-Ruf schaden.
Wenn Sie eine Social-Media-Anmeldeoption anbieten, stellen Sie sicher, dass Sie auch ein Standard-Registrierungsformular anbieten, da einige Personen es vermeiden, Dritten Zugriff auf ihre Social-Media-Konten zu geben, egal wie harmlos die Absichten auch erscheinen mögen.
4. Geben Sie den Leuten einen Grund, sich nicht mit einer falschen E-Mail-Adresse anzumelden
Egal, was Sie tun, um Tippfehler in E-Mail-Adressen zu vermeiden, manchmal melden sich Leute absichtlich mit gefälschten E-Mail-Adressen oder sogenannten Wegwerfkonten an. Auf diese Weise können sie bekommen, was sie brauchen, ohne sich mit Marketing-E-Mails auseinandersetzen zu müssen, oder weil sie nicht sicher sind, ob sie der Seite vertrauen können.
Tatsächlich gibt es mehrere Dienste, wie 10MinuteMail, die es Benutzern ermöglichen, ein E-Mail-Konto zu erstellen, das nicht einmal so lange lebt wie eine Stubenfliege, nur damit sie auf einen Bestätigungslink klicken oder eine ähnliche Aufgabe erledigen können. Sobald sie das tun, enthält Ihre Datenbank eine scheinbar gültige E-Mail-Adresse, die Rückläufer generiert und – Sie haben es erraten – Ihrem Absender-Image schadet.
Um dieses Problem zu bekämpfen, stellen Sie sicher, dass Sie klarstellen, wie oft Sie ihnen E-Mails senden werden, sobald sie sich anmelden. Wenn sie nie von Ihnen hören, es sei denn, sie müssen etwas tun, wie zum Beispiel ein Passwort zurücksetzen, dann stellen Sie sicher, dass Sie das offenlegen, denn die meisten Benutzer werden Sie lieben.
Selbst wenn Sie ihnen Marketingnachrichten und automatisierte E-Mails senden möchten, können Sie die Leute beruhigen, indem Sie ihnen Optionen anbieten, wie z.B. Nachrichtenhäufigkeit und Art der Kontakte. Wenn jemand, der über die Nutzung von 10MinuteMail nachdenkt, weiß, dass er Ihnen mitteilen kann, nur automatisierte E-Mails zu spezifischen Kontenaktivitäten zu senden, ist er vielleicht eher geneigt, Ihnen seine tatsächliche Adresse zu geben.
5. Schauen Sie sich SparkPost’s Spam Trap Monitoring und Recipient Validation Tools an
Schließlich wäre es nachlässig, wenn wir nicht darauf hinweisen würden, dass SparkPost ein oder zwei Dinge über die Zustellbarkeit von E-Mails weiß, da wir 37 % der B2C- und B2B-E-Mails weltweit versenden. Eines unserer Tools, das unseren Kunden bei ihrem Sendeverhalten hilft, ist Spam Trap Monitoring, das Absender darüber informiert, wie viele Spamfallen sie auslösen und um welche Arten es sich handelt.
Spamfallen sind ein Mittel, um Spammer und andere gut gemeinte Absender zu erwischen, die keine gute Listenhygiene einhalten. Es sind E-Mail-Adressen, die legitim erscheinen, es aber nicht sind, und sie treten in verschiedenen Formen auf – wir haben einen Blog-Beitrag, der alle Details enthält.
Wir bieten auch eine Funktion namens Recipient Validation an, die überprüft, ob E-Mail-Adressen gültig sind, bevor Sie ihnen eine Nachricht senden. Es ist eine großartige Möglichkeit, Adressen mit Tippfehlern, Wegwerfkonten, eindeutig gefälschten Adressen und anderen Problemen zu entdecken, bevor sie sich negativ auf Ihren Senderuf auswirken. Probieren Sie es aus.
