Eine eSIM installieren und teilen

Verwenden Sie diese Anleitung, nachdem Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Sie benötigen die Berechtigung zum Lesen von Installationszugangsdaten, ein entsperrtes kompatibles Gerät und eine funktionierende Internetverbindung auf diesem Gerät. Prüfen Sie die Aktivierungsregel des Pakets vor der Installation, damit Sie wissen, wann die Gültigkeit beginnt.

1. Installationsseite öffnen

Öffnen Sie das Profil unter eSIMs und wählen Sie Install. Wählen Sie iPhone oder Android, um die passende Anleitung anzuzeigen. Halten Sie diese Seite privat: Ihr QR-Code und die Aktivierungsdetails können die eSIM installieren.

Eine eSIM im Testmodus enthält Beispielzugangsdaten für Integrationstests. Diese Zugangsdaten können kein Profil installieren und keinen Dienst auf einem Telefon aktivieren.

2. Einrichtung an eine andere Person senden

Wenn jemand anderes die eSIM nutzen wird, kehren Sie zu ihrer Detailseite zurück und wählen Sie unter Install link deliveries die Option Send install link. Wählen Sie Email oder SMS, geben Sie den vorgesehenen Empfänger ein und wählen Sie Send link. Die Zuweisung allein versendet keine Installationsdetails. Aktivieren Sie in den eSIM settings die Option Automatically send install links after purchase, um nach jedem neuen Kauf mit einem verknüpften Kontakt einen Installationslink zu senden. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert. Der Link wird per E-Mail gesendet oder per SMS, wenn der Kontakt keine E-Mail-Adresse hat. Der Empfänger öffnet den Link und wählt Show installation details, ohne sich bei einem Workspace anzumelden.

Prüfen Sie Install link deliveries auf den Empfänger, den Zustellstatus und das Link expiry. Eine in der Warteschlange befindliche Nachricht hat die Zustellung noch nicht bestätigt, und die Zustellung bestätigt nicht die Installation. Falls der Versand deaktiviert ist, prüfen Sie Send install credentials to travelers in den eSIM-Settings und Ihre Zugangsdatenberechtigungen.

Jeder mit dem gehosteten Link kann auf Installationsdetails zugreifen, bis der Link abläuft oder widerrufen wird. Wenn Sie ihn an die falsche Person gesendet haben, verwenden Sie Revoke für diesen Empfänger in der Danger zone der eSIM. Der Widerruf stoppt den künftigen Zugriff über den Link; bereits offengelegte Zugangsdaten und bereits installierte Profile bleiben nutzbar.

Für Ihren eigenen Zustellworkflow können Sie über die API einen gehosteten Installationslink erstellen und ihn privat teilen. Verwenden Sie das zurückgegebene Ablaufdatum, um zu entscheiden, ob ein bestehender Link noch zum Senden geeignet ist.

3. Profil installieren

Verbinden Sie das vorgesehene Telefon mit WLAN oder einem Hotspot und wählen Sie dann eine Methode auf der Installationsseite:

Methode	Vorgehensweise
QR-Code scannen	Zeigen Sie die Installationsseite auf einem anderen Bildschirm an. Scannen Sie auf dem iPhone mit der Kamera und öffnen Sie die Mobilfunktarif-Benachrichtigung. Öffnen Sie auf Android die SIM-Einstellungen, wählen Sie das Hinzufügen einer eSIM und scannen Sie den Code.
Auf diesem Telefon installieren	Öffnen Sie die Seite auf dem Telefon, das die eSIM nutzen wird. Klappen Sie Install on this phone auf und wählen Sie die Schaltfläche, um das iPhone- oder Android-Setup zu öffnen. Falls das Setup nicht startet, verwenden Sie QR oder manuelle Eingabe.
Details manuell eingeben	Klappen Sie Enter details manually auf. Geben Sie auf dem iPhone den Wert im Feld SM-DP+ address und den als zugehörige ID gekennzeichneten Aktivierungscode ein. Geben Sie auf Android den vollständigen Aktivierungscode ein. Folgen Sie den auf der Seite angezeigten manuellen Einrichtungsschritten.

Folgen Sie den Geräte-Eingabeaufforderungen, um das Hinzufügen des Profils abzuschließen. Geben Sie einen Bestätigungscode ein, wenn die Seite einen anzeigt; lassen Sie das Feld andernfalls leer. Die Menübezeichnungen unter Android variieren je nach Gerät.

4. Mit mobilen Daten verbinden

Geben Sie der installierten Leitung ein erkennbares Label und wählen Sie sie für mobile Daten aus. Wenn die Installationsseite Sie auffordert, Datenroaming zu aktivieren, aktivieren Sie es für diese eSIM. Wenn ein APN angegeben ist und eine manuelle Konfiguration erforderlich ist, kopieren Sie diesen Wert in die Netzwerkeinstellungen der eSIM.

Schalten Sie an einem abgedeckten Reiseziel kurz das WLAN aus und öffnen Sie eine Webseite, um mobile Daten zu testen. Ein abgeschlossener Kauf oder ein installiertes Profil bestätigt keine funktionierende Mobilfunkverbindung. Prüfen Sie bei einem Dual-SIM-Gerät, ob der Datentest die vorgesehene Leitung verwendet.

Kehren Sie zur eSIM-Detailseite zurück, um Device installation und Data packages zu prüfen. Installationsberichte und Guthabenaktualisierungen können dem Geräteergebnis hinterherhinken; bewahren Sie die eSIM- und Bestell-IDs auf, falls Sie Support benötigen.

Fehlerbehebung

Problem	Nächster Schritt
Der Installationslink ist nicht angekommen	Prüfen Sie Empfänger und Zustellstatus, bevor Sie erneut senden.
Der gehostete Link ist abgelaufen oder wurde widerrufen	Senden Sie nach Bestätigung des Empfängers einen neuen Link für die bestehende eSIM.
Das Telefon lehnt das Profil ab	Prüfen Sie Gerätekompatibilität und Carrier-Lock-Status. Notieren Sie die genaue Fehlermeldung und kontaktieren Sie den Support, bevor Sie das Profil löschen oder ein anderes Gerät verwenden.
Das Profil wurde installiert, aber es gibt keine Daten	Prüfen Sie die ausgewählte Datenleitung, das abgedeckte Land, die Paketgültigkeit sowie die bereitgestellten Roaming- und APN-Anweisungen. Folgen Sie der Anleitung zur Dienstwiederherstellung.

Falls Installationsdetails vorübergehend nicht verfügbar sind, öffnen Sie die vorhandene eSIM erneut. Dieser Fehler bedeutet nicht, dass der Kauf fehlgeschlagen ist. Bewahren Sie QR-Codes, Aktivierungscodes und private Installationslinks außerhalb öffentlicher Nachrichten, Analysetools und routinemäßiger Support-Notizen auf.

Nächste Schritte

Weiter mit der Dokumentation, Anleitungen und Beispielen zu diesem Thema.

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