Geräte- und Abdeckungsanforderungen prüfen
Gehen Sie diese Checkliste durch, bevor Sie eine Bird eSIM kaufen oder Installationsanweisungen versenden. Sie benötigen das Gerätemodell und das Kaufland, die geplanten Reiseziele sowie die Reise- oder Nutzungsdaten. Öffnen Sie das gewählte Paket unter eSIM-Tarife, um die Bedingungen zu prüfen.
1. Gerät und Netzsperre prüfen
Bestätigen Sie die eSIM-Unterstützung für das genaue Modell und die Marktvariante anhand der Herstellerangaben. Ähnlich benannte Geräte können unterschiedliche SIM-Konfigurationen haben. Prüfen Sie die Anzahl der gleichzeitig aktiven Leitungen, wenn Sie eine vorhandene SIM behalten möchten.
Das Gerät muss den Dienst eines anderen Mobilfunkanbieters akzeptieren. Öffnen Sie auf dem iPhone Einstellungen > Allgemein > Info und prüfen Sie den Netzsperrstatus. Ein entsperrtes Gerät zeigt Keine SIM-Beschränkungen an; siehe Apples eSIM-Reisehinweise. Für Pixel folgen Sie Googles Hinweisen zur Anbieterkompatibilität. Ist das Gerät gesperrt, fragen Sie vor dem Kauf beim aktuellen Anbieter nach einer Entsperrung.
2. Abdeckung mit der Reiseroute abgleichen
Gleichen Sie die im Paket abgedeckten Länder mit den Reisezielen ab, an denen Sie Daten benötigen – einschließlich Zwischenstopps. Prüfen Sie Datenvolumen, Gültigkeit, enthaltene Dienste und etwaige Bedingungen zur Geschwindigkeitsdrosselung. Ein regionaler Paketname bedeutet nicht, dass ein bestimmtes Land abgedeckt ist.
Der Kauf einer Bird eSIM überträgt nicht Ihre bestehende Telefonnummer. Behalten Sie auf einem kompatiblen Dual-SIM-Gerät Ihre vorhandene Leitung für Anrufe und Nachrichten und wählen Sie die Bird eSIM für mobile Daten. Eine mit einer eSIM angezeigte Nummer bedeutet nicht, dass gewöhnliche Anrufe oder SMS enthalten sind. Prüfen Sie die Roaming-Bedingungen Ihrer bestehenden Leitung separat.
Für eine API-Integration rufen Sie das gewählte Angebot ab und verwenden Sie die veröffentlichten Abdeckungs- und Dienstbedingungen.
3. Identifikationsanforderungen prüfen
Erweitern Sie vor dem Bestätigen eines Dashboard-Kaufs den Abschnitt Identification requirements auf Review purchase. Lesen Sie die Länderhinweise sowie die aufgeführten Required details und Optional details für die abgedeckten Reiseziele. Falls die Anforderungen nicht geladen werden können, versuchen Sie es erneut, bevor Sie Ihre Vorbereitung abschließen.
Erheben Sie die erforderliche Identifikation über Ihren eigenen autorisierten Prozess. Bird zeigt die Anforderungen an, erhebt, verifiziert oder speichert diese Werte jedoch nicht. Das Zuweisen eines Kontakts zu einer eSIM führt keine Identitätsprüfung durch.
4. Installation und Aktivierung planen
Prüfen Sie, welches Ereignis die Paketlaufzeit startet und ob es eine Frist für Installation oder Aktivierung gibt. Installation, erste Nutzung und Paketablauf sind getrennte Schritte – gehen Sie nicht davon aus, dass eine frühe Installation den vollen Nutzungszeitraum erhält.
Stellen Sie WLAN oder einen Hotspot für die Installation bereit. Wenn Sie einen zweiten Bildschirm haben, zeigen Sie den QR-Code darauf an. Wenn Sie nur ein Telefon haben, verwenden Sie Install on this phone, falls unterstützt, oder Enter details manually. Folgen Sie der Installationsanleitung für die gerätespezifischen Schritte.
Eine eSIM im Testmodus ist nützlich, um Ihre Integration zu testen, aber ihre Beispielzugangsdaten können kein Profil auf einem Telefon installieren. Überprüfen Sie die mobile Konnektivität mit einem gekauften Live-Paket und einem kompatiblen Gerät.
5. Mobile Datenverbindung überprüfen
Wählen Sie im abgedeckten Zielland die Bird-eSIM als Datenleitung aus und befolgen Sie die Roaming- oder APN-Anweisungen auf der Installationsseite. Schalten Sie WLAN kurz aus und öffnen Sie eine Webseite, um die mobile Verbindung zu überprüfen.
Wenn die Reise noch nicht begonnen hat, können Sie die Geräteeinrichtung bestätigen, müssen aber warten, bis ein abgedecktes Netz verfügbar ist, um die mobile Datenverbindung zu überprüfen. Bewahren Sie die eSIM- und Bestellreferenzen auf, damit Sie die Einrichtung fortsetzen oder Support anfordern können, ohne erneut zu kaufen.
Fehlerbehebung
Wenn das Telefon die Installation verweigert, notieren Sie das Modell, die Installationsmethode und die genaue Fehlermeldung. Klären Sie Wiederherstellungsoptionen mit dem Support, bevor Sie das Profil löschen oder es auf einem anderen Gerät versuchen.
Wenn die Installation gelingt, aber keine Datenverbindung besteht, prüfen Sie die ausgewählte Leitung, das abgedeckte Land, den Paketstatus und die bereitgestellten Netzwerkeinstellungen. Folgen Sie eSIM-Dienstproblem beheben, bevor Sie ein weiteres Paket kaufen.
Nächste Schritte
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