eSIMs an Mitarbeitende zuweisen
Weisen Sie eine Bird-eSIM dem Kontakt eines Mitarbeitenden zu, damit Sie erkennen können, wer das Profil nutzt. Sie benötigen eSIM-Schreibberechtigung und Kontakte-Leseberechtigung. Das Erstellen eines neuen Kontakts erfordert zusätzlich Kontakte-Schreibberechtigung; das Senden von Installationsdetails erfordert eine separate Anmeldedaten-Berechtigung.
Prüfen Sie Gerät und Reiseziele des Mitarbeitenden, das genehmigte Paket und wer Käufe autorisiert. Käufe werden über das Wallet Ihrer Organisation abgerechnet. Die Zuweisung gewährt dem Mitarbeitenden keinen Workspace-Zugang und belastet den Mitarbeitenden nicht direkt.
1. eSIM des Mitarbeitenden kaufen
Folgen Sie Reise-eSIM kaufen und bereitstellen, um ein Paket auszuwählen. Wählen Sie während Set up your eSIM den Mitarbeitenden unter Person using this eSIM aus. Suchen Sie nach Name, E-Mail oder Telefonnummer, oder verwenden Sie bei Bedarf Create contact.
Prüfen Sie die Identität des Mitarbeitenden vor dem Kauf: Die zugewiesene Person kann nachträglich nicht geändert werden. Ein Einmalkauf kann Assign later verwenden; Auto-renew erfordert eine Person vor dem Kauf. Verwenden Sie einen optionalen Name, um die eSIM in Ihrem Workspace leicht wiederzuerkennen.
Überprüfen Sie den Kauf und verfolgen Sie die Bestellung, bis sie abgeschlossen ist. Speichern Sie die Bestell- und eSIM-IDs in Ihren Mitarbeiterdaten.
2. Eine vorhandene nicht zugewiesene eSIM zuweisen
Öffnen Sie das Profil über eSIMs. Öffnen Sie More eSIM actions, wählen Sie Assign person und wählen Sie den Kontakt des Mitarbeitenden aus. Folgen Sie bei Bedarf Create a contact und kehren Sie dann zur eSIM zurück, um die Zuweisung abzuschließen.
Bestätigen Sie Assign person und prüfen Sie, ob die eSIM den vorgesehenen Mitarbeitenden anzeigt. Die Zuweisung ist dauerhaft, und die Abonnentenverknüpfung verhindert das Löschen des Kontakts auch nach Dienstende. Verwenden Sie für einen anderen Mitarbeitenden eine neue eSIM, anstatt diese Zuweisung zu übertragen.
Für einen API-Workflow erstellen Sie einen Subscriber aus dem Kontakt und weisen Sie dann die eSIM zu. Das Dashboard führt diese Schritte aus, wenn Sie eine Person zuweisen.
3. Installationsanweisungen senden
Wählen Sie auf der eSIM Send install link, dann E-Mail oder SMS, und bestätigen Sie die Empfängeradresse des Mitarbeiters vor dem Senden. Die Zuweisung selbst sendet keinen Link. Der Mitarbeiter kann den privaten Link nutzen, ohne Ihrem Workspace hinzugefügt zu werden.
Folgen Sie den Installations- und Zustellungsprüfungen. Stellen Sie sicher, dass der Mitarbeiter das Profil installieren und mobile Daten in einem abgedeckten Zielgebiet nutzen kann. Bewahren Sie Aktivierungsdaten nicht in Mitarbeiterakten oder routinemäßigen Support-Notizen auf.
4. Daten und Verlängerung verwalten
Verwenden Sie Data packages der eSIM, um gemeldete Guthaben und Ablaufdaten zu prüfen. Wählen Sie Top up für ein kompatibles Einmalpaket, wenn mehr Daten benötigt werden. Lesen Sie den Nutzungsleitfaden, bevor Sie einen fehlenden oder veralteten Guthabenbericht interpretieren.
Für einen fortlaufenden Dienst verwenden Sie Automatic renewal auf der zugewiesenen eSIM. Wenn Set up renewal verfügbar ist, prüfen Sie Paket und wiederkehrenden Preis vor der Registrierung. Die Registrierung kauft den ersten Zeitraum sofort. Folgen Sie dem Leitfaden für wiederkehrende Pakete für Finanzierung, Verlängerungsverlauf und Kündigung.
Verwenden Sie Purchase history auf der eSIM, um Bestellungen und Kosten nachzuverfolgen. Führen Sie Team- oder Kostenstellen-Zuordnungen in Ihren eigenen Aufzeichnungen zusammen mit diesen Referenzen.
5. Den Dienst eines Mitarbeiters beenden
Kündigen Sie die automatische Verlängerung und bestätigen Sie deren Wirksamkeitsdatum, bevor Sie den Zugang des Mitarbeiters zu Ihrer Anwendung schließen. Die Kündigung der Verlängerung bewahrt gekaufte Pakete und das installierte Profil. Die Pakete behalten ihre eigene Gültigkeit.
Wenn Sie das Profil endgültig stilllegen möchten, wählen Sie Release im Abschnitt Release eSIM der Danger zone und prüfen Sie die Bestätigung. Die Freigabe verwirkt verbleibendes Datenvolumen. Folgen Sie dem Leitfaden zur Dienstwiederherstellung, wenn ein Vorgang noch aussteht.
Wenn ein privater Installationslink nicht mehr zugänglich sein soll, widerrufen Sie diesen Link separat. Der Widerruf deaktiviert kein installiertes Profil. Das Entfernen des Anwendungszugangs, das Löschen eines Profils vom Telefon oder das Ändern eines HR-Eintrags kündigt die Verlängerung nicht.
Fehlerbehebung
Falls Assign person nicht verfügbar ist, prüfen Sie, ob die eSIM bereits eine zugewiesene Person hat und ob Sie über eSIM- und Contacts-Berechtigungen verfügen. Bestätigen Sie den aktuellen Status des Profils, bevor Sie eine weitere Aktion ausführen.
Falls ein Mitarbeiter die Installationsanleitung nicht öffnen kann, prüfen Sie den Empfänger und den Linkablauf unter Install link deliveries. Senden Sie bei Bedarf einen neuen Link für dieselbe eSIM; vermeiden Sie den Kauf eines Ersatzes, solange das bestehende Serviceproblem nicht geklärt ist.
Nächste Schritte
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