Collegati con i tuoi clienti sulle piattaforme social
Gestisci le interazioni con i clienti in modo fluido su tutte le piattaforme social con la soluzione integrata di Bird. Rispondi rapidamente e coinvolgi efficacemente dove i tuoi clienti trascorrono il loro tempo.
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Suite di marketing aziendale all-in-one
Marketing multicanale potente, semplificato
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Marketing multicanale potente, semplificato
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Marketing multicanale potente, semplificato
Integrazioni
Unisci i dati sociali con i profili dei clienti
Integra le interazioni dei social media nel tuo CRM. Accedi al contesto completo del cliente durante le conversazioni sociali e aggiorna i profili in tempo reale in base a queste interazioni.
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Unisci i dati sociali con i profili dei clienti
Integra le interazioni dei social media nel tuo CRM. Accedi al contesto completo del cliente durante le conversazioni sociali e aggiorna i profili in tempo reale in base a queste interazioni.
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Unisci i dati sociali con i profili dei clienti
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Posta in arrivo
Dare priorità alle richieste dei social media
Classifica automaticamente i messaggi social per urgenza e argomento. Inoltra le richieste al team o all'agente appropriato, garantendo risposte rapide a menzioni ad alta priorità.
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Modelli
Crea risposte efficaci sui social media
Costruisci una libreria di modelli di risposta pre-approvati. Personalizza le risposte per abbinare la voce del tuo marchio e utilizza contenuti multimediali per migliorare il coinvolgimento sulle piattaforme social.
Modelli
Crea risposte efficaci sui social media
Costruisci una libreria di modelli di risposta pre-approvati. Personalizza le risposte per abbinare la voce del tuo marchio e utilizza contenuti multimediali per migliorare il coinvolgimento sulle piattaforme social.
Modelli
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Automations
Crea flussi di lavoro di supporto sociale automatizzati
Progetta flussi di lavoro automatizzati per scenari comuni di supporto sociale. Attiva risposte basate su contenuto o sentiment, con passaggi senza interruzioni a agenti umani per casi complessi.
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Progetta flussi di lavoro automatizzati per scenari comuni di supporto sociale. Attiva risposte basate su contenuto o sentiment, con passaggi senza interruzioni a agenti umani per casi complessi.
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Progetta flussi di lavoro automatizzati per scenari comuni di supporto sociale. Attiva risposte basate su contenuto o sentiment, con passaggi senza interruzioni a agenti umani per casi complessi.
Lancia campagne di supporto
Impegnati proattivamente sulle piattaforme social
Inizia campagne di contatto per aggiornamenti o risoluzione dei problemi. Monitora le prestazioni della campagna con strumenti integrati e personalizza i tuoi messaggi su diversi canali social.
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Inizia campagne di contatto per aggiornamenti o risoluzione dei problemi. Monitora le prestazioni della campagna con strumenti integrati e personalizza i tuoi messaggi su diversi canali social.
Analisi
Ottieni approfondimenti dalle interazioni sociali
Monitora metriche chiave come i tempi di risposta e i cambiamenti di sentiment. Analizza le tendenze per identificare problemi ricorrenti e opportunità, e affina la tua strategia di supporto sociale con intuizioni pratiche.
Analisi
Ottieni approfondimenti dalle interazioni sociali
Monitora metriche chiave come i tempi di risposta e i cambiamenti di sentiment. Analizza le tendenze per identificare problemi ricorrenti e opportunità, e affina la tua strategia di supporto sociale con intuizioni pratiche.
Analisi
Ottieni approfondimenti dalle interazioni sociali
Monitora metriche chiave come i tempi di risposta e i cambiamenti di sentiment. Analizza le tendenze per identificare problemi ricorrenti e opportunità, e affina la tua strategia di supporto sociale con intuizioni pratiche.
Pronto per l'impresa
Scala il supporto sociale per grandi marchi
Gestisci in modo efficiente alti volumi di interazioni sociali. Sfrutta avanzate funzionalità di sicurezza e conformità mentre si integra con i tuoi flussi di lavoro aziendali per un'esperienza di supporto senza soluzione di continuità.
Pronto per l'impresa
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Clienti
2.5x
Aumento dei tassi di conversione
“Possiamo raggiungere più clienti, in modo più efficace e tenerli meglio informati sulle nuove offerte. Questo ci ha aiutato ad aumentare i nostri tassi di conversione e le vendite.”
Tjhai A Eng, Marketing e Fedeltà
+161%
Miglioramento del tasso di apertura
“L'API di Bird e la sua affidabilità sono state solide. Questo ha permesso al nostro team di concentrarsi sulla creazione delle funzionalità che sono differenziatori per il business di Zillow.”
Justin Farris, Senior Product Manager per la Crescita
Integrazioni
Integra le tue app, sistemi e fonti di dati esistenti in pochi clic.
Clienti
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L'outil di servizio omnicanale AI-first
Unifica i dati dei tuoi clienti, automatizza campagne intelligenti attraverso i canali e aumenta le vendite con la tecnologia AI all'avanguardia.
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Qualsiasi domanda rimasta senza risposta?
Come fa Bird a unificare i dati social con i profili dei clienti?
Bird integra le interazioni sui social media con il tuo CRM, consentendoti di accedere a profili clienti completi in tempo reale. Questo garantisce che i tuoi agenti di supporto abbiano una comprensione completa delle interazioni con i clienti attraverso le piattaforme social per risposte più personalizzate.
Come dà priorità Bird alle richieste sui social media?
La piattaforma di Bird può automatizzare i flussi di lavoro di supporto sui social media?
Posso creare risposte personalizzate sui social media con Bird?
Quali tipi di analisi fornisce Bird per le interazioni sociali?
La piattaforma di Bird può scalare per gestire alti volumi di social media?
Qualsiasi domanda rimasta senza risposta?
Come fa Bird a unificare i dati social con i profili dei clienti?
Bird integra le interazioni sui social media con il tuo CRM, consentendoti di accedere a profili clienti completi in tempo reale. Questo garantisce che i tuoi agenti di supporto abbiano una comprensione completa delle interazioni con i clienti attraverso le piattaforme social per risposte più personalizzate.
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La piattaforma di Bird può automatizzare i flussi di lavoro di supporto sui social media?
Posso creare risposte personalizzate sui social media con Bird?
Quali tipi di analisi fornisce Bird per le interazioni sociali?
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La piattaforma di Bird può automatizzare i flussi di lavoro di supporto sui social media?
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La piattaforma di Bird può scalare per gestire alti volumi di social media?