Effettua chiamate da qualsiasi luogo con Dialer

Consenti ai tuoi team di servizio di effettuare chiamate, generare riassunti delle chiamate basati sull'AI e monitorare le performance degli agenti attraverso analisi delle chiamate approfondite.

Cliccando su "Richiedi una demo" accetti di Bird's

Interfaccia chiamata telefonica che mostra una chiamata attiva con opzioni per silenziare, mettere in attesa, trasferire e registrare, integrata con Salesforce.

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Suite di marketing aziendale all-in-one

Marketing multicanale potente, semplificato

Creato per il marketer moderno, Bird offre una piattaforma intuitiva con funzionalità avanzate per un'email marketing personalizzata e basata sui dati.

Esplora di più

Messaggio automatico di raccomandazione del prodotto che presenta un prodotto di skincare, inviato tramite più canali di comunicazione tra cui WhatsApp ed email.

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Integrazione CRM

Accedi ai dati dei clienti durante le chiamate

Integrati senza problemi con il CRM di Bird per accedere ai profili dei clienti istantaneamente. Visualizza la cronologia delle interazioni e aggiorna i record in tempo reale per informazioni accurate durante le chiamate.

UI che mostra un profilo cliente con dettagli di contatto, cronologia degli ordini e un'interfaccia di chiamata di supporto attiva.

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Interfaccia di un elenco di contatti che mostra i compagni di squadra con il loro stato di disponibilità, pulsanti di chiamata accanto ai loro nomi e funzionalità di ricerca per i contatti.

Instradamento Intelligente delle Chiamate

Collegare i clienti all'agente giusto

Le chiamate vengono instradate in base alle competenze degli agenti, alla disponibilità e alla storia del cliente. Riduci i tempi di attesa e migliora la risoluzione al primo contatto assicurandoti che i clienti raggiungano l'agente più qualificato.

Integrations

Collegare i clienti all'agente giusto

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Aumenta il tempo di conversazione dell'agente

Utilizza la composizione predittiva e la composizione a potenza per migliorare l'efficienza degli agenti. Collega automaticamente gli agenti a chiamate live, riducendo i tempi morti e aumentando la produttività tra le conversazioni.

Interfaccia di chiamata che mostra una chiamata in corso con Jane Doe, insieme alle opzioni per silenziare, mettere in attesa o terminare la chiamata, e una chiamata in arrivo

Aumenta il tempo di conversazione dell'agente

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Chiamata di scripting

Guida gli agenti attraverso le conversazioni

Crea script di chiamata dinamici su misura per i tipi di chiamata e per i segmenti di clientela. Assicurati che gli agenti forniscano messaggi coerenti mantenendo la conformità in tutte le interazioni.

Interfaccia di chiamata che mostra una chiamata in corso con Jane Doe, con note aggiunte che indicano un appuntamento confermato per il viso il 12 gennaio alle 13:00 a NYC.

Chiamata di scripting

Guida gli agenti attraverso le conversazioni

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Interfaccia del registro chiamate che mostra i dettagli di una chiamata con Lyle Kauffman, inclusi una registrazione, una trascrizione e tag correlati come "Opportunity Won."

Registrazione e monitoraggio delle chiamate

Migliora la garanzia di qualità

Registra le chiamate per la formazione e l'assicurazione della qualità. Consenti ai supervisori di ascoltare per una guida in tempo reale e utilizza le registrazioni per identificare le migliori pratiche e le aree di miglioramento.

Integrations

Migliora la garanzia di qualità

Registra le chiamate per la formazione e l'assicurazione della qualità. Consenti ai supervisori di ascoltare per una guida in tempo reale e utilizza le registrazioni per identificare le migliori pratiche e le aree di miglioramento.

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Analisi

Monitora e ottimizza le campagne di chiamata

Monitora metriche chiave come il volume delle chiamate e i tassi di conversione. Genera report sulle prestazioni degli agenti e sull'efficacia delle campagne per perfezionare continuamente le tue strategie outbound.

Interfaccia che mostra la sessione di chiamata con Jane Doe e un grafico a barre che confronta le chiamate in entrata (199) e in uscita (201) per il monitoraggio delle prestazioni.

Analisi

Monitora e ottimizza le campagne di chiamata

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Loghi di conformità per CCPA, GDPR e ISO, che dimostrano l'impegno di Bird per la privacy e la sicurezza dei dati.

Gestione della conformità

Assicurati della conformità normativa

Rispetta le normative TCPA con strumenti di conformità integrati. Gestisci automaticamente le liste di non chiamare e mantieni registri di chiamate dettagliati per scopi di audit e reporting.

Integrations

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Clienti

Ascoltalo dai nostri clienti

Bird aiuta i team di marketing, servizio e ingegneria a creare interazioni personalizzate che favoriscono la crescita.

4x

Maggiore lavoro realizzato

"In 3 mesi, abbiamo completato 4 volte il lavoro consentendo ai team meno tecnici di aiutare nella produzione delle email. "

Tammi St. Angelo, Automazione del marketing globale e strategia per l'email

2.5x

Aumento dei tassi di conversione

“Possiamo raggiungere più clienti, in modo più efficace e tenerli meglio informati sulle nuove offerte. Questo ci ha aiutato ad aumentare i nostri tassi di conversione e le vendite.”

Tjhai A Eng, Marketing e Fedeltà

+161%

Miglioramento del tasso di apertura

“L'API di Bird e la sua affidabilità sono state solide. Questo ha permesso al nostro team di concentrarsi sulla creazione delle funzionalità che sono differenziatori per il business di Zillow.”

Justin Farris, Senior Product Manager per la Crescita

Integrazioni

Collega facilmente i tuoi strumenti e le tue fonti di dati esistenti

Integra le tue app, sistemi e fonti di dati esistenti in pochi clic.

Prezzi

Piani flessibili per aziende di tutte le dimensioni

Le tariffe degli uccelli si basano sul numero di contatti che stai cercando di raggiungere mensilmente.

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Piattaforma

Esplora il resto della piattaforma

Un'unica piattaforma integrata per il Marketing, il Servizio, i Pagamenti e le API’s.

Marketing

Espandi il tuo pubblico, crea campagne personalizzate e percorsi di marketing.

Servizio

Fornisci un'assistenza clienti eccezionale con una gestione dei ticket intuitiva e analisi.

Pagamenti

Semplifica i pagamenti online e i pagamenti in chat in diverse valute.

Sviluppatori

Integra SMS, WhatsApp, Email e canali social nel tuo flusso di lavoro.

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Servizio Clienti

L'outil di servizio omnicanale AI-first

Unifica i dati dei tuoi clienti, automatizza campagne intelligenti attraverso i canali e aumenta le vendite con la tecnologia AI all'avanguardia. 

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Domande Frequenti

Qualsiasi domanda rimasta senza risposta?

Cos'è il dialer di Bird e come avvantaggia il mio team di servizio?

Il dialer di Bird consente al tuo team di servizio di effettuare chiamate direttamente dalla piattaforma, generando riassunti delle chiamate basati su AI e monitorando le prestazioni degli agenti con analisi dettagliate. Aiuta a migliorare l'efficienza delle chiamate, garantendo che gli agenti rimangano produttivi.

Come si integra il dialer di Bird con il mio CRM?

Come funziona il routing delle chiamate nel dialer di Bird?

un dialer di Bird aiuta a migliorare l'efficienza degli agenti?

Come posso monitorare e migliorare la qualità delle chiamate?

Posso monitorare le prestazioni delle mie campagne di chiamate?

Come fa Bird a garantire la conformità con le normative sulle chiamate?

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