Effettua chiamate da qualsiasi luogo con Dialer
Consenti ai tuoi team di servizio di effettuare chiamate, generare riassunti delle chiamate basati sull'AI e monitorare le performance degli agenti attraverso analisi delle chiamate approfondite.
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Suite di marketing aziendale all-in-one
Marketing multicanale potente, semplificato
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Marketing multicanale potente, semplificato
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Marketing multicanale potente, semplificato
Integrazione CRM
Accedi ai dati dei clienti durante le chiamate
Integrati senza problemi con il CRM di Bird per accedere ai profili dei clienti istantaneamente. Visualizza la cronologia delle interazioni e aggiorna i record in tempo reale per informazioni accurate durante le chiamate.
Integrazione CRM
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Instradamento Intelligente delle Chiamate
Collegare i clienti all'agente giusto
Le chiamate vengono instradate in base alle competenze degli agenti, alla disponibilità e alla storia del cliente. Riduci i tempi di attesa e migliora la risoluzione al primo contatto assicurandoti che i clienti raggiungano l'agente più qualificato.
Instradamento Intelligente delle Chiamate
Collegare i clienti all'agente giusto
Le chiamate vengono instradate in base alle competenze degli agenti, alla disponibilità e alla storia del cliente. Riduci i tempi di attesa e migliora la risoluzione al primo contatto assicurandoti che i clienti raggiungano l'agente più qualificato.
Instradamento Intelligente delle Chiamate
Collegare i clienti all'agente giusto
Le chiamate vengono instradate in base alle competenze degli agenti, alla disponibilità e alla storia del cliente. Riduci i tempi di attesa e migliora la risoluzione al primo contatto assicurandoti che i clienti raggiungano l'agente più qualificato.
Analisi
Monitora e ottimizza le campagne di chiamata
Monitora metriche chiave come il volume delle chiamate e i tassi di conversione. Genera report sulle prestazioni degli agenti e sull'efficacia delle campagne per perfezionare continuamente le tue strategie outbound.
Analisi
Monitora e ottimizza le campagne di chiamata
Monitora metriche chiave come il volume delle chiamate e i tassi di conversione. Genera report sulle prestazioni degli agenti e sull'efficacia delle campagne per perfezionare continuamente le tue strategie outbound.
Analisi
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Monitora metriche chiave come il volume delle chiamate e i tassi di conversione. Genera report sulle prestazioni degli agenti e sull'efficacia delle campagne per perfezionare continuamente le tue strategie outbound.
Aumenta il tempo di conversazione dell'agente
Utilizza la composizione predittiva e la composizione a potenza per migliorare l'efficienza degli agenti. Collega automaticamente gli agenti a chiamate live, riducendo i tempi morti e aumentando la produttività tra le conversazioni.
Aumenta il tempo di conversazione dell'agente
Utilizza la composizione predittiva e la composizione a potenza per migliorare l'efficienza degli agenti. Collega automaticamente gli agenti a chiamate live, riducendo i tempi morti e aumentando la produttività tra le conversazioni.
Aumenta il tempo di conversazione dell'agente
Utilizza la composizione predittiva e la composizione a potenza per migliorare l'efficienza degli agenti. Collega automaticamente gli agenti a chiamate live, riducendo i tempi morti e aumentando la produttività tra le conversazioni.
Guida gli agenti attraverso le conversazioni
Crea script di chiamata dinamici su misura per i tipi di chiamata e per i segmenti di clientela. Assicurati che gli agenti forniscano messaggi coerenti mantenendo la conformità in tutte le interazioni.
Guida gli agenti attraverso le conversazioni
Crea script di chiamata dinamici su misura per i tipi di chiamata e per i segmenti di clientela. Assicurati che gli agenti forniscano messaggi coerenti mantenendo la conformità in tutte le interazioni.
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Crea script di chiamata dinamici su misura per i tipi di chiamata e per i segmenti di clientela. Assicurati che gli agenti forniscano messaggi coerenti mantenendo la conformità in tutte le interazioni.
Migliora la garanzia di qualità
Registra le chiamate per la formazione e l'assicurazione della qualità. Consenti ai supervisori di ascoltare per una guida in tempo reale e utilizza le registrazioni per identificare le migliori pratiche e le aree di miglioramento.
Migliora la garanzia di qualità
Registra le chiamate per la formazione e l'assicurazione della qualità. Consenti ai supervisori di ascoltare per una guida in tempo reale e utilizza le registrazioni per identificare le migliori pratiche e le aree di miglioramento.
Migliora la garanzia di qualità
Registra le chiamate per la formazione e l'assicurazione della qualità. Consenti ai supervisori di ascoltare per una guida in tempo reale e utilizza le registrazioni per identificare le migliori pratiche e le aree di miglioramento.
Assicurati della conformità normativa
Rispetta le normative TCPA con strumenti di conformità integrati. Gestisci automaticamente le liste di non chiamare e mantieni registri di chiamate dettagliati per scopi di audit e reporting.
Assicurati della conformità normativa
Rispetta le normative TCPA con strumenti di conformità integrati. Gestisci automaticamente le liste di non chiamare e mantieni registri di chiamate dettagliati per scopi di audit e reporting.
Assicurati della conformità normativa
Rispetta le normative TCPA con strumenti di conformità integrati. Gestisci automaticamente le liste di non chiamare e mantieni registri di chiamate dettagliati per scopi di audit e reporting.
Clienti
2.5x
Aumento dei tassi di conversione
“Possiamo raggiungere più clienti, in modo più efficace e tenerli meglio informati sulle nuove offerte. Questo ci ha aiutato ad aumentare i nostri tassi di conversione e le vendite.”
Tjhai A Eng, Marketing e Fedeltà
+161%
Miglioramento del tasso di apertura
“L'API di Bird e la sua affidabilità sono state solide. Questo ha permesso al nostro team di concentrarsi sulla creazione delle funzionalità che sono differenziatori per il business di Zillow.”
Justin Farris, Senior Product Manager per la Crescita
Integrazioni
Integra le tue app, sistemi e fonti di dati esistenti in pochi clic.
Clienti
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Justin Farris, Senior Product Manager per la Crescita
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L'outil di servizio omnicanale AI-first
Unifica i dati dei tuoi clienti, automatizza campagne intelligenti attraverso i canali e aumenta le vendite con la tecnologia AI all'avanguardia.
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Qualsiasi domanda rimasta senza risposta?
Cos'è il dialer di Bird e come avvantaggia il mio team di servizio?
Il dialer di Bird consente al tuo team di servizio di effettuare chiamate direttamente dalla piattaforma, generando riassunti delle chiamate basati su AI e monitorando le prestazioni degli agenti con analisi dettagliate. Aiuta a migliorare l'efficienza delle chiamate, garantendo che gli agenti rimangano produttivi.
Come si integra il dialer di Bird con il mio CRM?
Come funziona il routing delle chiamate nel dialer di Bird?
un dialer di Bird aiuta a migliorare l'efficienza degli agenti?
Come posso monitorare e migliorare la qualità delle chiamate?
Posso monitorare le prestazioni delle mie campagne di chiamate?
Come fa Bird a garantire la conformità con le normative sulle chiamate?
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