Semplifica le interazioni con i clienti con la Bird's Inbox
Gestisci tutte le comunicazioni con i tuoi clienti in un unico posto. La casella di posta unificata di Bird riunisce email, chat, voce, SMS, WhatsApp e social media, consentendo al tuo team di offrire un supporto eccezionale su più canali.
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Suite di marketing aziendale all-in-one
Marketing multicanale potente, semplificato
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Contesto cliente
Accedi a tutte le informazioni sui clienti
Visualizza dati completi dei clienti, cronologia delle interazioni e informazioni sugli acquisti durante le conversazioni. Fornisci supporto personalizzato utilizzando le informazioni dai tuoi strumenti di business connessi.
Contesto cliente
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Automazioni
Automatizza le attività di routine
Configura flussi di lavoro automatizzati per richieste comuni, raccogli informazioni sui clienti tramite chatbot e attiva azioni di follow-up automaticamente. Lascia che l'IA gestisca il lavoro ripetitivo mentre gli operatori si concentrano su questioni complesse.
Automazioni
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Automazioni
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Crea conversazioni coinvolgenti
Condividi immagini di prodotto, video dimostrativi, file e link di pagamento durante le chat. Consenti ai clienti di completare gli acquisti e risolvere i problemi senza lasciare la conversazione.
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Collaborare senza problemi
Condividi note internamente, coinvolgi specialisti per consulenza esperta e mantieni il contesto della conversazione durante i passaggi di team. Mantieni il tuo intero team coordinato mentre supporti i clienti.
Collaborare senza problemi
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Migliora le risposte con l'AI
Lascia che l'IA suggerisca risposte, corregga il tono di voce e controlli la grammatica prima di inviare. Mostra immediatamente risposte pertinenti alle FAQ e genera risposte personalizzate basate sul contesto del cliente.
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Collega i clienti all'esperto giusto
Instrada automaticamente le conversazioni in base all'intento, alla lingua e al sentiment. Invia i problemi urgenti alle code prioritarie e abbina i clienti ai rappresentanti che possono aiutarli al meglio.
Collega i clienti all'esperto giusto
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Gestisci tutti i canali in un unico posto
Gestisci le conversazioni con i clienti tramite SMS, WhatsApp, email e altro da un'unica casella di posta. Accedi alla cronologia completa delle conversazioni e al contesto del cliente su ogni canale.
Gestisci tutti i canali in un unico posto
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Clienti
2.5x
Aumento dei tassi di conversione
“Possiamo raggiungere più clienti, in modo più efficace e tenerli meglio informati sulle nuove offerte. Questo ci ha aiutato ad aumentare i nostri tassi di conversione e le vendite.”
Tjhai A Eng, Marketing e Fedeltà
+161%
Miglioramento del tasso di apertura
“L'API di Bird e la sua affidabilità sono state solide. Questo ha permesso al nostro team di concentrarsi sulla creazione delle funzionalità che sono differenziatori per il business di Zillow.”
Justin Farris, Senior Product Manager per la Crescita
Integrazioni
Integra le tue app, sistemi e fonti di dati esistenti in pochi clic.
Clienti
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Lo strumento di marketing omnicanale first-AI
Unifica i dati dei tuoi clienti, automatizza campagne intelligenti attraverso i canali e aumenta le vendite con la tecnologia AI all'avanguardia.
Marketing WhatsApp
SMS Marketing
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Marketing WhatsApp
SMS Marketing
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Marketing WhatsApp
SMS Marketing
Qualsiasi domanda rimasta senza risposta?
Che cos'è la unified inbox di Bird e come funziona?
La casella di posta unificata di Bird riunisce tutte le comunicazioni con i clienti da email, chat, voce, SMS, WhatsApp e social media in un'unica piattaforma. Questo consente al tuo team di gestire le interazioni in modo efficiente, garantendo che nessun messaggio del cliente venga trascurato.
Come migliora il supporto clienti l'inbox di Bird?
Posso automatizzare le risposte all'interno della inbox di Bird?
Come posso personalizzare le comunicazioni con i clienti con l'inbox di Bird?
La casella di posta di Bird supporta la comunicazione omnicanale?
Posso misurare le prestazioni dei miei flussi di lavoro dell'inbox?
La casella di posta di Bird è sicura?
Qualsiasi domanda rimasta senza risposta?
Che cos'è la unified inbox di Bird e come funziona?
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