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Fornisci supporto istantaneo e personalizzato ai visitatori del tuo sito web e aumenta la soddisfazione del cliente con la soluzione di chat live avanzata di Bird.

Cliccando su "Richiedi una demo" accetti di Bird's

Interfaccia utente di una conversazione tra un agente di supporto e un cliente con altri messaggi in arrivo che mostrano da diverse conversazioni in corso.

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Suite di marketing aziendale all-in-one

Marketing multicanale potente, semplificato

Creato per il marketer moderno, Bird offre una piattaforma intuitiva con funzionalità avanzate per un'email marketing personalizzata e basata sui dati.

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Messaggi di marketing multicanale per Elysia Skincare tramite WhatsApp, email e SMS, offrendo promozioni e sconti di benvenuto per l'abbonamento.

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Progetta esperienze di chat che corrispondano al tuo marchio

Sincronizza i tuoi dati per una personalizzazione potente

Integra il tuo negozio, CRM o dati ETL in modo semplice per alimentare campagne hyper-targettizzate. Sfrutta informazioni complete sui clienti per creare strategie di email marketing personalizzate e basate sui dati.

Loghi di alcune integrazioni chiave disponibili su Bird, inclusi HubSpot, Google Ads, Instagram, Adobe, Google Cloud, AWS, Salesforce, Mailchimp, Snowflake e ActiveCampaign.

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La funzione di rilevamento della lingua indirizza un utente a connettersi con un agente di supporto parlante inglese dopo aver richiesto di parlare con un agente.

Chat Proattiva

Inizia le conversazioni al momento giusto

Imposta i trigger per avviare il supporto chat in base al comportamento dei visitatori. Coinvolgi i clienti quando hanno bisogno di aiuto per aumentare le conversioni e personalizza le inviti per diversi segmenti.

Integrations

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Automatizza le risposte per il supporto 24/7

Utilizza chatbot alimentati da AI per gestire istantaneamente le domande comuni. Assicurati una transizione fluida dai bot agli agenti umani per questioni complesse, fornendo assistenza 24 ore su 24.

Esplora Automazioni

Il bot Advisor assiste un cliente nella selezione dei prodotti raccomandando una collezione di creme per il corpo, offrendo supporto 24/7.

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Console dell'agente

Potenzia gli agenti con un cruscotto efficiente

Forni ai membri del personale una console facile da usare per gestire le chat. Accedi alle informazioni e alla cronologia dei clienti in tempo reale, consentendo il multitasking tra più conversazioni.

Esplora integrazioni

Interfaccia Messaggi che mostra le richieste dei clienti provenienti da canali multipli come WhatsApp, Gmail e Messenger con timestamp.

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Un bot che assiste un cliente con una raccomandazione di prodotto per il caffè, suggerendo una miscela vietnamita forte e decisa in risposta a una FAQ.

Risposte preimpostate

Accelera le risposte con messaggi pre-scritti

Crea una libreria di risposte predefinite per le domande frequenti. Personalizza i messaggi pre-scritti al volo, migliorando i tempi di risposta mantenendo un tono coerente.

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Trascrizioni della chat

Mantieni registri di tutte le interazioni di chat

Salva automaticamente le trascrizioni di tutte le chat per riferimento futuro. Cerca e recupera facilmente le conversazioni passate per garanzie di qualità e formazione.

Un'interfaccia di trascrizione che mostra conversazioni sia vocali che testuali, con opzioni di riproduzione e trascrizione disponibili per la revisione, categorizzate per tag.

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Una dashboard di analisi che mostra approfondimenti sulle campagne con metriche come i destinatari delle campagne e il tasso di click-through, insieme a rapporti sulle prestazioni sui canali e la crescita degli abbonati.

Analisi

Ottieni approfondimenti per migliorare le prestazioni della chat

Monitora metriche come il volume delle chat e i tempi di risposta. Genera report sull'efficienza delle chat e sulle prestazioni degli agenti per utilizzare approfondimenti basati sui dati per un miglioramento continuo.


Integrations

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Clienti

Ascoltalo dai nostri clienti

Bird aiuta i team di marketing, servizio e ingegneria a creare interazioni personalizzate che favoriscono la crescita.

4x

Maggiore lavoro realizzato

"In 3 mesi, abbiamo completato 4 volte il lavoro consentendo ai team meno tecnici di aiutare nella produzione delle email. "

Tammi St. Angelo, Automazione del marketing globale e strategia per l'email

2.5x

Aumento dei tassi di conversione

“Possiamo raggiungere più clienti, in modo più efficace e tenerli meglio informati sulle nuove offerte. Questo ci ha aiutato ad aumentare i nostri tassi di conversione e le vendite.”

Tjhai A Eng, Marketing e Fedeltà

+161%

Miglioramento del tasso di apertura

“L'API di Bird e la sua affidabilità sono state solide. Questo ha permesso al nostro team di concentrarsi sulla creazione delle funzionalità che sono differenziatori per il business di Zillow.”

Justin Farris, Senior Product Manager per la Crescita

Integrazioni

Collega facilmente i tuoi strumenti e le tue fonti di dati esistenti

Integra le tue app, sistemi e fonti di dati esistenti in pochi clic.

Prezzi

Piani flessibili per aziende di tutte le dimensioni

Le tariffe degli uccelli si basano sul numero di contatti che stai cercando di raggiungere mensilmente.

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Domande Frequenti

Qualsiasi domanda rimasta senza risposta?

Che cos'è il live chat e come migliora il coinvolgimento del cliente?

La chat dal vivo consente ai clienti di connettersi con il team di supporto in tempo reale, fornendo risposte istantanee e personalizzate. La chat dal vivo di Bird aiuta ad aumentare la soddisfazione del cliente offrendo risoluzioni rapide alle richieste e creando un'esperienza utente più coinvolgente.

Come posso personalizzare l'esperienza di chat dal vivo per i miei clienti?

Posso automatizzare le risposte con la live chat di Bird?

Come funziona la chat proattiva?

Posso gestire più chat contemporaneamente con la live chat di Bird?

La chat dal vivo di Bird tiene un registro delle interazioni?

Come posso misurare le prestazioni della mia live chat?

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