Crescere
Gestire
Automatizzare
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G
I
Live Chat
Coinvolgi i clienti in tempo reale con la chat dal vivo
Fornisci supporto istantaneo e personalizzato ai visitatori del tuo sito web e aumenta la soddisfazione del cliente con la soluzione di chat live avanzata di Bird.
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Suite di marketing aziendale all-in-one
Marketing multicanale potente, semplificato
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Chat Proattiva
Inizia le conversazioni al momento giusto
Imposta i trigger per avviare il supporto chat in base al comportamento dei visitatori. Coinvolgi i clienti quando hanno bisogno di aiuto per aumentare le conversioni e personalizza le inviti per diversi segmenti.
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Esplora Automazioni
Automatizza le risposte per il supporto 24/7
Utilizza chatbot alimentati da AI per gestire istantaneamente le domande comuni. Assicurati una transizione fluida dai bot agli agenti umani per questioni complesse, fornendo assistenza 24 ore su 24.
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Risposte preimpostate
Accelera le risposte con messaggi pre-scritti
Crea una libreria di risposte predefinite per le domande frequenti. Personalizza i messaggi pre-scritti al volo, migliorando i tempi di risposta mantenendo un tono coerente.
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Trascrizioni della chat
Mantieni registri di tutte le interazioni di chat
Salva automaticamente le trascrizioni di tutte le chat per riferimento futuro. Cerca e recupera facilmente le conversazioni passate per garanzie di qualità e formazione.
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Analisi
Ottieni approfondimenti per migliorare le prestazioni della chat
Monitora metriche come il volume delle chat e i tempi di risposta. Genera report sull'efficienza delle chat e sulle prestazioni degli agenti per utilizzare approfondimenti basati sui dati per un miglioramento continuo.
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Sincronizza i tuoi dati per una personalizzazione potente
Integra il tuo negozio, CRM o dati ETL in modo semplice per alimentare campagne hyper-targettizzate. Sfrutta informazioni complete sui clienti per creare strategie di email marketing personalizzate e basate sui dati.
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Potenzia gli agenti con un cruscotto efficiente
Forni ai membri del personale una console facile da usare per gestire le chat. Accedi alle informazioni e alla cronologia dei clienti in tempo reale, consentendo il multitasking tra più conversazioni.
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Clienti
2.5x
Aumento dei tassi di conversione
“Possiamo raggiungere più clienti, in modo più efficace e tenerli meglio informati sulle nuove offerte. Questo ci ha aiutato ad aumentare i nostri tassi di conversione e le vendite.”
Tjhai A Eng, Marketing e Fedeltà
+161%
Miglioramento del tasso di apertura
“L'API di Bird e la sua affidabilità sono state solide. Questo ha permesso al nostro team di concentrarsi sulla creazione delle funzionalità che sono differenziatori per il business di Zillow.”
Justin Farris, Senior Product Manager per la Crescita
Integrazioni
Integra le tue app, sistemi e fonti di dati esistenti in pochi clic.
Clienti
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L'outil di servizio omnicanale AI-first
Unifica i dati dei tuoi clienti, automatizza campagne intelligenti attraverso i canali e aumenta le vendite con la tecnologia AI all'avanguardia.
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Qualsiasi domanda rimasta senza risposta?
Che cos'è il live chat e come migliora il coinvolgimento del cliente?
La chat dal vivo consente ai clienti di connettersi con il team di supporto in tempo reale, fornendo risposte istantanee e personalizzate. La chat dal vivo di Bird aiuta ad aumentare la soddisfazione del cliente offrendo risoluzioni rapide alle richieste e creando un'esperienza utente più coinvolgente.
Come posso personalizzare l'esperienza di chat dal vivo per i miei clienti?
Posso automatizzare le risposte con la live chat di Bird?
Come funziona la chat proattiva?
Posso gestire più chat contemporaneamente con la live chat di Bird?
La chat dal vivo di Bird tiene un registro delle interazioni?
Come posso misurare le prestazioni della mia live chat?
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