Ottimizza il servizio clienti con automazione intelligente
Migliora l'efficienza del tuo team di supporto e la soddisfazione dei clienti con gli strumenti di automazione del servizio potenziati dall'IA di Bird. Riduci i tempi di risposta, aumenta i tassi di risoluzione e offri supporto personalizzato su larga scala.
Ottimizza il servizio clienti con automazione intelligente
Migliora l'efficienza del tuo team di supporto e la soddisfazione dei clienti con gli strumenti di automazione del servizio potenziati dall'IA di Bird. Riduci i tempi di risposta, aumenta i tassi di risoluzione e offri supporto personalizzato su larga scala.
Ottimizza il servizio clienti con automazione intelligente
Migliora l'efficienza del tuo team di supporto e la soddisfazione dei clienti con gli strumenti di automazione del servizio potenziati dall'IA di Bird. Riduci i tempi di risposta, aumenta i tassi di risoluzione e offri supporto personalizzato su larga scala.
Suite di marketing aziendale all-in-one
Marketing multicanale potente, semplificato
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Marketing multicanale potente, semplificato
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Marketing multicanale potente, semplificato
Integrazioni
Centralizza i dati dei clienti per un'automazione senza soluzione di continuità
Integra i dati dei servizi da tutti i punti di contatto per creare un'unica vista del cliente. Collega CRM, helpdesk e canali di comunicazione per approfondimenti completi.
Integrazioni
Centralizza i dati dei clienti per un'automazione senza soluzione di continuità
Integra i dati dei servizi da tutti i punti di contatto per creare un'unica vista del cliente. Collega CRM, helpdesk e canali di comunicazione per approfondimenti completi.
Integrazioni
Centralizza i dati dei clienti per un'automazione senza soluzione di continuità
Integra i dati dei servizi da tutti i punti di contatto per creare un'unica vista del cliente. Collega CRM, helpdesk e canali di comunicazione per approfondimenti completi.
Segmentazione
Adatta le risposte automatiche alle esigenze dei clienti
Classifica le richieste di servizio utilizzando un'analisi guidata dall'IA. Crea segmenti dinamici basati sul tipo di problema, sulla cronologia del cliente e sui livelli di priorità. Assicurati che le risposte automatiche siano pertinenti e personalizzate per la situazione specifica di ciascun cliente.
Segmentazione
Adatta le risposte automatiche alle esigenze dei clienti
Classifica le richieste di servizio utilizzando un'analisi guidata dall'IA. Crea segmenti dinamici basati sul tipo di problema, sulla cronologia del cliente e sui livelli di priorità. Assicurati che le risposte automatiche siano pertinenti e personalizzate per la situazione specifica di ciascun cliente.
Segmentazione
Adatta le risposte automatiche alle esigenze dei clienti
Classifica le richieste di servizio utilizzando un'analisi guidata dall'IA. Crea segmenti dinamici basati sul tipo di problema, sulla cronologia del cliente e sui livelli di priorità. Assicurati che le risposte automatiche siano pertinenti e personalizzate per la situazione specifica di ciascun cliente.
Progettare flussi di lavoro di supporto intelligenti
Crea percorsi di servizio adattivi utilizzando il nostro costruttore di flussi di lavoro visuale. Imposta attivatori basati su azioni dei clienti, sentiment o tipo di query. Implementa logica condizionale per instradare le query alla giusta soluzione automatizzata o all'agente umano senza soluzione di continuità.
Progettare flussi di lavoro di supporto intelligenti
Crea percorsi di servizio adattivi utilizzando il nostro costruttore di flussi di lavoro visuale. Imposta attivatori basati su azioni dei clienti, sentiment o tipo di query. Implementa logica condizionale per instradare le query alla giusta soluzione automatizzata o all'agente umano senza soluzione di continuità.
Progettare flussi di lavoro di supporto intelligenti
Crea percorsi di servizio adattivi utilizzando il nostro costruttore di flussi di lavoro visuale. Imposta attivatori basati su azioni dei clienti, sentiment o tipo di query. Implementa logica condizionale per instradare le query alla giusta soluzione automatizzata o all'agente umano senza soluzione di continuità.
Modelli
Crea modelli di risposta intelligenti
Sviluppa modelli di risposta assistiti dall'IA per domande comuni. Implementa blocchi di contenuto dinamici che si adattano in base ai dati e al contesto del cliente. Crea una libreria di risposte approvate per comunicazioni automatizzate coerenti e accurate.
Modelli
Crea modelli di risposta intelligenti
Sviluppa modelli di risposta assistiti dall'IA per domande comuni. Implementa blocchi di contenuto dinamici che si adattano in base ai dati e al contesto del cliente. Crea una libreria di risposte approvate per comunicazioni automatizzate coerenti e accurate.
Modelli
Crea modelli di risposta intelligenti
Sviluppa modelli di risposta assistiti dall'IA per domande comuni. Implementa blocchi di contenuto dinamici che si adattano in base ai dati e al contesto del cliente. Crea una libreria di risposte approvate per comunicazioni automatizzate coerenti e accurate.
Lancia chatbots
Implementa un supporto automatizzato tempestivo e consapevole del contesto
Attiva risposte automatiche su più canali di servizio. Ottimizza i tempi di risposta in base all'urgenza e alle preferenze dei clienti. Implementa l'analisi del sentiment per regolare il tono e passare agli agenti umani quando necessario.
Lancia chatbots
Implementa un supporto automatizzato tempestivo e consapevole del contesto
Attiva risposte automatiche su più canali di servizio. Ottimizza i tempi di risposta in base all'urgenza e alle preferenze dei clienti. Implementa l'analisi del sentiment per regolare il tono e passare agli agenti umani quando necessario.
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Analisi
Ottieni informazioni sulle prestazioni dell'automazione
Monitora le metriche chiave come i tassi di risoluzione, i tempi di risposta e la soddisfazione del cliente per le interazioni automatizzate. Analizza quali domande sono più adatte per l'automazione. Identifica le aree di miglioramento e ottimizzazione nei tuoi flussi di lavoro automatizzati.
Analisi
Ottieni informazioni sulle prestazioni dell'automazione
Monitora le metriche chiave come i tassi di risoluzione, i tempi di risposta e la soddisfazione del cliente per le interazioni automatizzate. Analizza quali domande sono più adatte per l'automazione. Identifica le aree di miglioramento e ottimizzazione nei tuoi flussi di lavoro automatizzati.
Analisi
Ottieni informazioni sulle prestazioni dell'automazione
Monitora le metriche chiave come i tassi di risoluzione, i tempi di risposta e la soddisfazione del cliente per le interazioni automatizzate. Analizza quali domande sono più adatte per l'automazione. Identifica le aree di miglioramento e ottimizzazione nei tuoi flussi di lavoro automatizzati.
Pronto per l'impresa
Automazione robusta per ambienti di servizio complessi
Gestisci elevati volumi di interazioni di servizio con strumenti di automazione avanzati. Assicura la conformità e la sicurezza dei dati nei processi automatizzati. Integra con i sistemi esistenti dell'azienda per un'automazione del servizio senza soluzione di continuità all'interno della tua organizzazione.
Pronto per l'impresa
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Clienti
2.5x
Aumento dei tassi di conversione
“Possiamo raggiungere più clienti, in modo più efficace e tenerli meglio informati sulle nuove offerte. Questo ci ha aiutato ad aumentare i nostri tassi di conversione e le vendite.”
Tjhai A Eng, Marketing e Fedeltà
+161%
Miglioramento del tasso di apertura
“L'API di Bird e la sua affidabilità sono state solide. Questo ha permesso al nostro team di concentrarsi sulla creazione delle funzionalità che sono differenziatori per il business di Zillow.”
Justin Farris, Senior Product Manager per la Crescita
Integrazioni
Integra le tue app, sistemi e fonti di dati esistenti in pochi clic.
Clienti
2.5x
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“Possiamo raggiungere più clienti, in modo più efficace e tenerli meglio informati sulle nuove offerte. Questo ci ha aiutato ad aumentare i nostri tassi di conversione e le vendite.”
Tjhai A Eng, Marketing e Fedeltà
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Justin Farris, Senior Product Manager per la Crescita
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Justin Farris, Senior Product Manager per la Crescita
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L'outil di servizio omnicanale AI-first
Unifica i dati dei tuoi clienti, automatizza campagne intelligenti attraverso i canali e aumenta le vendite con la tecnologia AI all'avanguardia.
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Qualsiasi domanda rimasta senza risposta?
Che cos'è l'automazione dei servizi?
L'automazione dei servizi utilizza l'IA e flussi di lavoro predefiniti per gestire le attività di routine del servizio clienti, consentendo ai team di concentrarsi su questioni complesse. Gli strumenti di Bird semplificano i processi, garantendo risposte più rapide e una maggiore soddisfazione del cliente.
Posso personalizzare i flussi di lavoro automatizzati?
L'automazione dei servizi è adatta per ambienti complessi?
Quanto è sicura la mia data con l'automazione del servizio?
Posso monitorare le prestazioni dei flussi di lavoro automatizzati?
Qualsiasi domanda rimasta senza risposta?
Che cos'è l'automazione dei servizi?
L'automazione dei servizi utilizza l'IA e flussi di lavoro predefiniti per gestire le attività di routine del servizio clienti, consentendo ai team di concentrarsi su questioni complesse. Gli strumenti di Bird semplificano i processi, garantendo risposte più rapide e una maggiore soddisfazione del cliente.
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