Equilibrar la Satisfacción del Cliente con la Eficiencia del Soporte
Cree experiencias de soporte perfectas en todos los canales mientras mantiene los costos bajos con automatización de IA y flujos de trabajo inteligentes.
Equilibrar la Satisfacción del Cliente con la Eficiencia del Soporte
Cree experiencias de soporte perfectas en todos los canales mientras mantiene los costos bajos con automatización de IA y flujos de trabajo inteligentes.
Equilibrar la Satisfacción del Cliente con la Eficiencia del Soporte
Cree experiencias de soporte perfectas en todos los canales mientras mantiene los costos bajos con automatización de IA y flujos de trabajo inteligentes.
Suite de marketing empresarial todo en uno
Marketing multicanal potente, simplificado
Suite de marketing empresarial todo en uno
Marketing multicanal potente, simplificado
Suite de marketing empresarial todo en uno
Marketing multicanal potente, simplificado
Omnichannel support
Conoce a los clientes donde están
Gestione conversaciones de soporte a través de WhatsApp, Instagram, Google Business, SMS y más desde una plataforma. Asegúrese de mantener una calidad de servicio consistente independientemente de cómo los clientes se comuniquen con usted.
Omnichannel support
Conoce a los clientes donde están
Gestione conversaciones de soporte a través de WhatsApp, Instagram, Google Business, SMS y más desde una plataforma. Asegúrese de mantener una calidad de servicio consistente independientemente de cómo los clientes se comuniquen con usted.
Omnichannel support
Conoce a los clientes donde están
Gestione conversaciones de soporte a través de WhatsApp, Instagram, Google Business, SMS y más desde una plataforma. Asegúrese de mantener una calidad de servicio consistente independientemente de cómo los clientes se comuniquen con usted.
Eficiencia impulsada por AI
Escala el soporte con asistencia de AI
Deja que la IA maneje las consultas rutinarias, sugiera respuestas a los agentes e identifique automáticamente la intención del cliente. Libera a tu equipo para que se concentre en problemas complejos que necesitan un toque humano.
Eficiencia impulsada por AI
Escala el soporte con asistencia de AI
Deja que la IA maneje las consultas rutinarias, sugiera respuestas a los agentes e identifique automáticamente la intención del cliente. Libera a tu equipo para que se concentre en problemas complejos que necesitan un toque humano.
Eficiencia impulsada por AI
Escala el soporte con asistencia de AI
Deja que la IA maneje las consultas rutinarias, sugiera respuestas a los agentes e identifique automáticamente la intención del cliente. Libera a tu equipo para que se concentre en problemas complejos que necesitan un toque humano.
Dirija las consultas de manera inteligente con el enrutamiento inteligente
Asigne automáticamente los tickets según las habilidades del agente, la carga de trabajo y el tipo de consulta. Priorice los problemas urgentes y asegúrese de una distribución equitativa de las tareas de soporte en su equipo.
Dirija las consultas de manera inteligente con el enrutamiento inteligente
Asigne automáticamente los tickets según las habilidades del agente, la carga de trabajo y el tipo de consulta. Priorice los problemas urgentes y asegúrese de una distribución equitativa de las tareas de soporte en su equipo.
Dirija las consultas de manera inteligente con el enrutamiento inteligente
Asigne automáticamente los tickets según las habilidades del agente, la carga de trabajo y el tipo de consulta. Priorice los problemas urgentes y asegúrese de una distribución equitativa de las tareas de soporte en su equipo.
Soluciones de autoservicio
Permite la independencia del cliente con soluciones de autoservicio
Implementa chatbots de IA para preguntas comunes, crea bases de conocimiento para autoservicio y diseña flujos de trabajo automatizados que guían a los clientes a soluciones sin intervención de un agente.
Soluciones de autoservicio
Permite la independencia del cliente con soluciones de autoservicio
Implementa chatbots de IA para preguntas comunes, crea bases de conocimiento para autoservicio y diseña flujos de trabajo automatizados que guían a los clientes a soluciones sin intervención de un agente.
Soluciones de autoservicio
Permite la independencia del cliente con soluciones de autoservicio
Implementa chatbots de IA para preguntas comunes, crea bases de conocimiento para autoservicio y diseña flujos de trabajo automatizados que guían a los clientes a soluciones sin intervención de un agente.
Performance analytics
Measure and optimize performance
Supervisa los tiempos de resolución, la satisfacción del cliente y la productividad de los agentes en tiempo real. Utiliza conocimientos impulsados por datos para mejorar continuamente tus operaciones de soporte.
Performance analytics
Measure and optimize performance
Supervisa los tiempos de resolución, la satisfacción del cliente y la productividad de los agentes en tiempo real. Utiliza conocimientos impulsados por datos para mejorar continuamente tus operaciones de soporte.
Performance analytics
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Supervisa los tiempos de resolución, la satisfacción del cliente y la productividad de los agentes en tiempo real. Utiliza conocimientos impulsados por datos para mejorar continuamente tus operaciones de soporte.
Clientes
2.5x
Aumento en las tasas de conversión
“Podemos alcanzar a más clientes, de manera más efectiva y mantenerlos mejor informados sobre nuevas ofertas. Esto nos ha ayudado a aumentar nuestras tasas de conversión y ventas.”
Tjhai A Eng, Marketing y Lealtad
+161%
Mejoría en la tasa de apertura
"La API de Bird y su fiabilidad han sido sólidas. Eso ha permitido a nuestro equipo centrarse en construir las características que son diferenciadoras para el negocio de Zillow."
Justin Farris, Gerente de Productos Senior para Crecimiento
Integraciones
Integra tus aplicaciones, sistemas y fuentes de datos existentes en solo unos pocos clics.
Clientes
2.5x
Aumento en las tasas de conversión
“Podemos alcanzar a más clientes, de manera más efectiva y mantenerlos mejor informados sobre nuevas ofertas. Esto nos ha ayudado a aumentar nuestras tasas de conversión y ventas.”
Tjhai A Eng, Marketing y Lealtad
+161%
Mejoría en la tasa de apertura
"La API de Bird y su fiabilidad han sido sólidas. Eso ha permitido a nuestro equipo centrarse en construir las características que son diferenciadoras para el negocio de Zillow."
Justin Farris, Gerente de Productos Senior para Crecimiento
Integraciones
Integra tus aplicaciones, sistemas y fuentes de datos existentes en solo unos pocos clics.
Clientes
2.5x
Aumento en las tasas de conversión
“Podemos alcanzar a más clientes, de manera más efectiva y mantenerlos mejor informados sobre nuevas ofertas. Esto nos ha ayudado a aumentar nuestras tasas de conversión y ventas.”
Tjhai A Eng, Marketing y Lealtad
+161%
Mejoría en la tasa de apertura
"La API de Bird y su fiabilidad han sido sólidas. Eso ha permitido a nuestro equipo centrarse en construir las características que son diferenciadoras para el negocio de Zillow."
Justin Farris, Gerente de Productos Senior para Crecimiento
Integraciones
Integra tus aplicaciones, sistemas y fuentes de datos existentes en solo unos pocos clics.
La herramienta de Servicio omnicanal con enfoque en IA
Unifique sus datos de clientes, automatice campañas inteligentes a través de los canales y genere más ventas con tecnología de IA de vanguardia.
La herramienta de Servicio omnicanal con enfoque en IA
Unifique sus datos de clientes, automatice campañas inteligentes a través de los canales y genere más ventas con tecnología de IA de vanguardia.
La herramienta de Servicio omnicanal con enfoque en IA
Unifique sus datos de clientes, automatice campañas inteligentes a través de los canales y genere más ventas con tecnología de IA de vanguardia.
¿Alguna pregunta queda sin respuesta?
¿Cómo funciona el soporte multicanal?
Nuestra plataforma unifica conversaciones de todos los canales en una sola bandeja de entrada. Los agentes pueden manejar consultas de WhatsApp, Instagram, SMS y más mientras mantienen el contexto y el historial de conversaciones.
¿Qué puede automatizar la IA en el servicio de atención al cliente?
¿Cómo funciona el enrutamiento de tickets?
¿Qué opciones de autoservicio están disponibles?
¿Cómo se mide la eficiencia del soporte?
¿Se puede integrar esto con las herramientas existentes?
¿Alguna pregunta queda sin respuesta?
¿Cómo funciona el soporte multicanal?
Nuestra plataforma unifica conversaciones de todos los canales en una sola bandeja de entrada. Los agentes pueden manejar consultas de WhatsApp, Instagram, SMS y más mientras mantienen el contexto y el historial de conversaciones.
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¿Cómo funciona el enrutamiento de tickets?
¿Qué opciones de autoservicio están disponibles?
¿Cómo se mide la eficiencia del soporte?
¿Se puede integrar esto con las herramientas existentes?
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¿Cómo funciona el soporte multicanal?
Nuestra plataforma unifica conversaciones de todos los canales en una sola bandeja de entrada. Los agentes pueden manejar consultas de WhatsApp, Instagram, SMS y más mientras mantienen el contexto y el historial de conversaciones.
¿Qué puede automatizar la IA en el servicio de atención al cliente?
¿Cómo funciona el enrutamiento de tickets?
¿Qué opciones de autoservicio están disponibles?
¿Cómo se mide la eficiencia del soporte?
¿Se puede integrar esto con las herramientas existentes?