WhatsApp Preisänderungen Oktober 2026

Am 1. Oktober 2026 beginnt Meta, zwei bisher kostenlose Nachrichtenarten zu berechnen, und neun weitere Länder erhalten einen höheren Authentication-Tarif. Metas Tarifänderungen treten um Mitternacht in der Zeitzone Ihres WhatsApp Business Account in Kraft; die einzige Bird-seitige Änderung auf dieser Seite, die Ländersperre für gemeinsam genutzte Absender, tritt um 00:00 UTC in Kraft. Metas Quelle: Bevorstehende Preisaktualisierungen.

Servicenachrichten werden kostenpflichtig

Eine Servicenachricht ist jede gewöhnliche Antwort, die Sie innerhalb des 24-Stunden-Kundenservice-Fensters senden: Text, ein Bild, eine Buttonliste – alles, was kein Template ist. Diese waren seit November 2024 kostenlos. Ab dem 1. Oktober werden sie pro Nachricht berechnet, zum selben Tarif wie Utility- und Authentication-Nachrichten in dem jeweiligen Land, sofern sie nicht in ein 72-Stunden-Fenster für kostenlose Einstiegspunkte fallen.

Note: each business phone number gets 1,000 free service messages per month. A business sending fewer than that per number pays nothing for service messages.

Eine zugestellte Antwort verbraucht eine Einheit des Kontingents; ein Gruppenversand verbraucht eine pro Empfänger, den er erreicht. Das Kontingent wird nicht übertragen, sodass jede Nummer zu Beginn jedes Kalendermonats wieder bei 1.000 startet. Meta zählt das Kontingent selbst, über alle Anbieter auf der Nummer hinweg, und Bird berechnet nur das, was Meta als kostenpflichtig meldet.

Utility-Antworten verlieren ihre Befreiung

Ein Utility-Template, das als Antwort an einen Nutzer innerhalb des offenen Kundenservice-Fensters gesendet wurde, war seit Juli 2025 kostenlos. Ab dem 1. Oktober wird es wie jedes andere Utility-Template berechnet. Utility-Templates, die außerhalb des Fensters gesendet wurden, waren schon immer kostenpflichtig und sind nicht betroffen.

Neun weitere Authentication-International-Märkte

Einige Länder haben einen höheren Authentication-International-Tarif, der gilt, wenn das Unternehmen, das den Code sendet, seinen Sitz anderswo hat. Neun Märkte erhalten am 1. Oktober einen solchen Tarif: Bangladesch, Irak, Kasachstan, Kuwait, Marokko, Nepal, Oman, Sri Lanka und Ukraine. Damit verdoppelt sich die Liste auf achtzehn.

Zwei Folgeeffekte, beide von Meta:

• Seit dem 1. September 2026 misst Meta die Berechtigung für den höheren Tarif über alle achtzehn Märkte statt nur über die ursprünglichen neun, sodass ein Unternehmen, das zuvor nicht berechtigt war, es nun werden kann.
• Alle neun wechseln außerdem von ihrer regionalen Tarifkarte auf eine eigene, was auch ihre regulären Utility- und Authentication-Tarife ändert. Die Tarife sinken für Bangladesch, Irak, Nepal und Sri Lanka und steigen für Kasachstan, Kuwait, Marokko, Oman und Ukraine.

Die gemeinsam genutzten Absender von Bird, Bird Verify und Bird Authifly, liefern keine Bestätigungscodes an Authentication-International-Märkte. Ab dem 1. Oktober gilt diese Ablehnung auch für die neun neuen Märkte. Für den Versand dorthin benötigen Sie Ihre eigene verbundene WhatsApp-Nummer.

Was sich nicht ändert

• Eingehende Nachrichten bleiben kostenlos. Nichts, was ein Kunde Ihnen sendet, wird berechnet, und auch keine Anrufe, die er startet.
• Das Kundenservice-Fenster selbst bleibt unverändert. Es öffnet sich und setzt sich bei jeder eingehenden Nachricht zurück, und was Sie darin senden dürfen, bleibt gleich. Nur der Preis ändert sich.
• Das 72-Stunden-Fenster für kostenlose Einstiegspunkte. Nachrichten, die innerhalb dieses Fensters gesendet werden, bleiben kostenlos, einschließlich Servicenachrichten.
• Marketing-, Utility- und Authentication-Templates, die außerhalb des Kundenservice-Fensters gesendet werden.
• Die eigene Gebühr pro Nachricht von Bird, die pauschal ist. Nur Metas Anteil ändert sich.
• Ihre Abrechnungsvereinbarung mit Bird. Die Kreditlinie von Bird deckt die WhatsApp Business Accounts ab, die darüber eingerichtet werden, sodass Sie vor dem 1. Oktober keine Meta-Zahlungsmethode hinzufügen müssen. Halten Sie Ihr Bird-Wallet wie gewohnt aufgeladen: Ein Versand, den das Wallet nicht decken kann, wird mit insufficient_balance abgelehnt.

Nächste Schritte

• WhatsApp-Preise: der aktuelle Tarif pro Land und Kategorie, einschließlich des Service-Tarifs.
• WhatsApp-Nachrichten senden: der Send-Call und die beiden Komponenten hinter den Kosten jeder Nachricht.
• Das 24-Stunden-Kundenservice-Fenster: was es öffnet und was Sie senden dürfen, solange es offen ist.
• Nutzung, Ausgaben & Rechnungen: wo diese Gebühren erscheinen.