Warum die Vorverifizierung fehlschlägt und wann Sie es erneut versuchen können

Der Status Ihrer Nummer zeigt Failed an, und der Grund ist verification_code_not_received oder verification_rate_limited. Der erste bedeutet, dass Bird beim Versuch keinen verwendbaren Bestätigungscode erhalten hat. Der zweite bedeutet, dass WhatsApp die Verifizierungsanfragen begrenzt hat. Keiner der beiden Fehler allein belegt, dass Sie die Nummer nicht kontrollieren.

Was die Vorverifizierung bewirkt

WhatsApp muss bestätigen, dass Sie eine Nummer kontrollieren, bevor darüber gesendet werden kann. Bird fordert einen Code per automatisiertem Sprachanruf oder SMS an und übermittelt den empfangenen Code in Ihrem Namen.

Jede Empfangsmethode hat ein zehnminütiges Code-Fenster. Bird kann die alternative Methode ausprobieren, wenn sie verfügbar ist, sodass der gesamte Vorgang mehr als zehn Minuten dauern kann. Infrastruktur-Wiederholungen können die Gesamtdauer zusätzlich verlängern. Orientieren Sie sich am aktuellen Status der Nummer, anstatt zehn Minuten als Abschlussfrist zu behandeln.

Den fehlgeschlagenen Versuch prüfen

Öffnen Sie die Nummer unter WhatsApp > Numbers und lesen Sie den Fehler, bevor Sie es erneut versuchen.

Code not received: Prüfen Sie, ob die Nummer die Empfangsmethode unterstützt und ob Bird den Verifizierungsanruf oder SMS empfangen kann. Routing- oder Empfangsprobleme können verhindern, dass ein verwendbarer Code ankommt.
Verification rate limited: Vermeiden Sie wiederholte Anfragen. Warten Sie die auf der Nummernseite angezeigte Wartezeit ab; Meta kann Anfragen auch nach Ablauf dieser Zeit weiterhin einschränken.

Falls die Nummer andere Verbindungsfehler aufweist, verwenden Sie Phone number setup, um diese zuerst zu untersuchen.

Erneut versuchen

Warten Sie, bis Try again verfügbar wird. Wenn der Zeitpunkt der letzten Code-Anforderung erfasst ist, wartet das Dashboard zwei Stunden ab dieser Anforderung, nicht zwei Stunden ab dem späteren Fehlschlag.
Wählen Sie Try again auf der Nummernseite. Bird startet einen weiteren Verifizierungsversuch. Sie müssen die Nummer nicht vorher trennen.
Wenn der Versuch erneut fehlschlägt, notieren Sie den Fehler und den Zeitpunkt des Versuchs und kontaktieren Sie den Support. Vermeiden Sie wiederholte Code-Anforderungen, solange das zugrundeliegende Empfangsproblem oder die Anbieterbegrenzung nicht behoben ist.

Die Verfügbarkeit der Schaltfläche zum erneuten Versuch garantiert nicht, dass Meta die nächste Anfrage akzeptiert oder dass der Code ankommt.

Empfang per Sprache oder SMS

Bird bevorzugt Sprache, wenn ein ungenutzter Sprachversuch verfügbar ist, und kann SMS verwenden, wenn unterstützt, auch wenn die Sprachroute nicht vorbereitet werden kann. Prüfen Sie die Fähigkeiten und den Empfangspfad der Nummer, bevor Sie beginnen. Die Sprachfähigkeit gibt dem Prozess eine weitere Möglichkeit, einen Code zu empfangen; sie garantiert keine höhere Zustellrate.

Nächste Schritte

Phone number setup: eine Nummer verbinden und andere Fehler beheben
Number quality and messaging limit: was ein verbundenes Konto senden kann
WhatsApp business verification: Metas separate Überprüfung der Geschäftsidentität