WhatsApp Business-Verifizierung
Die Business-Verifizierung ist Metas Überprüfung Ihrer Geschäftsidentität. Sie findet in der Meta Business Suite im Business-Portfolio statt, das Ihr WhatsApp Business-Konto besitzt. Meta trifft die Entscheidung; Bird kann die Überprüfung weder genehmigen noch eine Bearbeitungszeit zusichern.
Dies ist nicht dasselbe wie die Verifizierung der Kontrolle über eine Telefonnummer. Ein empfangener Telefoncode bestätigt die Kontrolle über diese Nummer für die Einrichtung. Er verifiziert nicht das Business-Portfolio.
Was die Verifizierung beeinflusst
Bei Bird-verwalteten Nummern verwaltet Bird das Portfolio. Wenn Sie ein eigenes Konto verbinden, werden dessen Verifizierungsstatus und die von Meta zugelassenen Funktionen Teil Ihrer Einrichtung:
- Nachrichtenkontingent: Die Verifizierung kann eine von Metas Skalierungsanforderungen sein. Prüfen Sie das aktuelle Kontingent des Portfolios und den möglichen Pfad im WhatsApp Manager. Eine abgeschlossene Überprüfung garantiert keine sofortige Erhöhung.
- Template-Kapazität: Meta legt Kontolimits und alle Bedingungen in Bezug auf Verifizierung oder Anzeigenamen-Genehmigung fest. Bestätigen Sie das aktuelle Kontingent, bevor Sie einen großen Template-Katalog planen.
- Authentifizierungs-Templates: Bird verweigert die Erstellung von Authentifizierungs-Templates, wenn Meta das Konto als not_verified meldet. Das Erstellen oder Kopieren eines Entwurfs ist kein Beweis dafür, dass Meta ihn genehmigt oder den Versand erlaubt. Schließen Sie die für Ihr Konto erforderlichen Verifizierungsschritte ab und prüfen Sie den resultierenden Template-Sprachstatus.
Marketing- und Utility-Templates folgen eigenen Kategorie-, Inhalts-, Konto- und Empfängerregeln. Siehe Template-Richtlinien und Nummernqualität und Nachrichtenlimit.
Vorbereiten und einreichen
- Öffnen Sie die Meta Business Suite und wählen Sie das Portfolio aus, das Ihr WhatsApp Business-Konto besitzt.
- Öffnen Sie die Unternehmenseinstellungen und folgen Sie den für dieses Portfolio verfügbaren Verifizierungsschritten.
- Geben Sie die angeforderten Geschäftsdaten und Nachweise an. Verwenden Sie in der Einreichung und den Belegen durchgehend einheitliche Angaben zu juristischem Namen, Adresse, Kontaktdaten und Website.
- Schließen Sie die von Meta für Ihr Konto angebotene Verifizierungsmethode ab und verfolgen Sie dann den Prüfstatus und die Benachrichtigungen.
Anforderungen und verfügbare Verifizierungsmethoden können sich unterscheiden. Folgen Sie den aktuellen Anweisungen, die Meta für Ihr Portfolio anzeigt.
Wenn die Verifizierung abgelehnt wird
Lesen Sie den Grund, bevor Sie erneut einreichen. Prüfen Sie auf abweichende Firmennamen oder Adressen, unleserliche oder ungeeignete Dokumente, nicht bestätigbare Kontaktdaten und eine Website, die das Unternehmen nicht eindeutig identifiziert. Reichen Sie die von Meta angeforderte Korrektur ein; wiederholte unveränderte Einreichungen lösen eine fehlende Anforderung nicht.
Prüfen Sie nach der Genehmigung den aktualisierten Business-Kontostatus, das Nachrichtenkontingent und die Template-Kapazität. Eine abgeschlossene Identitätsprüfung und die Erlaubnis zur Nutzung einer bestimmten WhatsApp-Funktion sind separate Entscheidungen.
Nächste Schritte
- Nummernqualität und Nachrichtenlimit: Portfolio-Kontingent einsehen und Volumen planen
- Telefonnummer einrichten: eine eigene Nummer verbinden
- WhatsApp-Templates: verfügbare Sprachen und Sendbarkeit prüfen
- Das WhatsApp-Kundenservice-Fenster: wann ein Template erforderlich ist
Verwandte Ressourcen
Weiter mit der Dokumentation, Anleitungen und Beispielen zu diesem Thema. Die Ressourcen sind auf Englisch.
Anleitung ansehenConnecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channelDie Funktion erkundenConnect WhatsAppDem Lernpfad folgenBuild your first integration
Übung ausprobieren und ein Implementierungs-Briefing erhalten