Introduction to Journeys
在多个渠道中自动化个性化客户体验
了解Bird的旅程构建器，并学习如何使用该平台创建新的个性化客户旅程。
步骤 1: 访问 contacts 部分
在 Bird 仪表板中，前往 Marketing。
点击 Manage，然后选择 Audience。
在侧栏中，点击 Contacts。
步骤 2：启动 CSV 导入
在右上角菜单中，点击三个点 (⋮)。
从下拉菜单中选择Import CSV。
步骤 3: 准备您的 CSV 文件
下载示例文件：在CSV导入工具中，下载提供的示例文件以用作正确格式的模板。
确保正确结构：您的CSV文件必须包含每个联系人的至少一个标识符，例如电话号码或电子邮件地址。您还可以包括其他属性，如国家、货币或公司。
步骤 4：上传您的 CSV 文件
将您准备好的CSV文件拖放到指定区域，或点击Browse从您的设备中选择文件。
步骤 5：review 和 map 字段
上传后，检查字段以确保所有数据已正确映射。
滚动查看标题字段以验证准确性。
满意后，点击Next step。
步骤6：设置订阅状态
如果您的CSV文件不包含订阅状态，请在此步骤中设置它们。
要更新订阅状态，请打开Override subscription status选项。
Step 7: 分配联系人到列表
Default list：默认情况下，新联系人会分配到一个自动生成的列表。要阻止此情况，请取消选中列表名称旁边的框。
Create a new list：
点击标有Select or create list的字段。
输入您新列表的所需名称并选择Create。
在右侧面板中，输入列表的同意类型和描述。
完成后，点击Add list。
步骤 8：完成导入
查看所有设置和映射。
点击Finish以开始导入过程。
您将被重定向到Imports标签，您可以在此处监测进度并查看所有导入的详细信息，包括：
文件名
列出添加到的联系人列表
被跳过、更新或遇到错误的联系人数
上传的联系人总数
导入的时间戳
第9步：manage您的列表
要查看您的新列表，请导航到左侧的Lists and segments。
找到您新创建的列表。
点击右侧的kebab menu (⋮)以查看、编辑或导出列表。
步骤 10：将联系人添加到您的列表
添加新联系人：
点击所需列表旁边的kebab menu (⋮)，然后选择View list members。
选择Add existing contact或者Create new contact。
对于新联系人：
在Identifier 1下，选择标识符类型（Phone number或Email address）。
在Identifier value字段中，输入联系人的电话号码或电子邮件地址。
可选择，通过点击Add new identifier添加另一个标识符。
输入联系人的Display name。
根据需要填写其他属性字段，例如名字、姓氏、国家代码、订阅类型和状态等。
输入完所有信息后，点击Create contact将其添加到您的列表中。
通过遵循这些步骤，您可以高效地导入和管理Bird中的联系人，确保您的受众数据井然有序并保持最新。
