为 Abandoned checkout recovery 构建一个 Journey
通过针对性的多渠道消息将abandoned carts转化为销售
了解如何在Bird中创建弃购恢复旅程。在本指南中，您将学习如何：
使用弃购恢复模板设置自动化工作流程
配置Shopify事件触发器和时间延迟
为定位特定客户群体设置条件
添加和自定义购物车恢复的消息模板
通过附加操作和逻辑扩展您的旅程
发布并激活您的弃购活动
Before you start
确保以下事项已设置：
已安装Shopify连接器。
至少安装了以下一个渠道：
WhatsApp
短信
电子邮箱
1. 从 Journeys 仪表板开始
前往营销 > Journeys。
在右上角点击 Create。
选择 Abandoned Cart Recovery 模板。
选择该模板的 WhatsApp 版本。
查看旅程预览并确认所有所需的连接器和渠道已安装。
点击 Use this Journey 开始编辑。
2. 查看触发器
默认触发器是来自Shopify连接器的Checkout Abandoned。
如果需要，您可以将其切换到不同的电子商务连接器。
选择正确的连接器实例（如果管理多个网站，这很有用）。
可选择启用Global Holdout，根据特定规则将联系人排除在旅程之外。
您还可以定义进入和退出条件，以控制谁有资格进入或退出旅程。
点击保存。
3. 审查等待条件
一个等待区块决定在下一个动作之前延迟多长时间。
设置等待时间，以使旅程感觉及时但不具侵入性（例如1小时）。
点击保存。
4. 添加条件以检查 WhatsApp opt-in
添加一个条件模块以检查联系人是否有WhatsApp同意。
如果是，旅程继续到WhatsApp消息。
如果不是，旅程可以结束或将联系人路由到备用渠道，如电子邮件。
5. 添加一个 WhatsApp 消息动作
在条件的 Yes 路径下，添加一个 Send Message 模块。
选择 WhatsApp 作为渠道。
从您的库中选择一个预先批准的 WhatsApp 模板。
填充任何所需的模板变量（例如，product name, discount）。
点击 Save。
6. 为未选择加入的联系人添加备用消息（可选）
在 WhatsApp 选择加入条件的“否”路径下：
添加另一个条件以检查电子邮件选择加入。
如果联系人有电子邮件选择加入，添加一个发送消息动作并选择电子邮件作为渠道。
选择一个已创建的电子邮件模板或创建新模板。
自定义并点击保存。
7. 结束旅程
在每个路径的末端添加一个结束旅程块，以明确定义终点。
这可确保旅程顺利结束，避免循环或死胡同。
8. 发布旅程
检查旅程以确保所有逻辑、消息和条件均正确。
点击发布以激活您的弃购恢复旅程。
您的旅程现已上线，并准备好自动帮助恢复被遗弃的购物车。
