构建一段旅程以在购买后感谢客户
在购买后通过及时的跟进加强客户关系
了解如何在Bird中创建购买后感谢旅程。在本指南中，您将学习如何：
连接您的Shopify商店以在购买后触发消息
为SMS和WhatsApp订阅者设置频道条件
创建并自定义每个频道的消息模板
配置并发布您的自动化客户旅程
请确保：
您已经创建了要发送的SMS和WhatsApp消息模板。
您的Shopify连接器已安装。
WhatsApp和SMS渠道均已安装并准备就绪。
前往左侧导航中的Marketing > Journeys。
点击右上角的Create。
在Journey画廊中，选择用于多渠道（SMS和WhatsApp）的Post-purchase Thank You模板。
一个清单将确认是否安装了所有必要的整合（例如，Shopify、WhatsApp、SMS）。
如果一切都设置正确，请继续使用模板。
在触发步骤中，选择将启动旅程的事件：从 Shopify 事件下拉菜单中选择 Order Confirmed。
选择您的连接器实例（如果您管理多个商店，此功能很有用）。
点击 Save。
此步骤检查联系是否订阅了WhatsApp或SMS。
条件包括：
验证联系人是否有电话号码。
确认他们已选择加入WhatsApp或SMS。
有两个分支：
一个用于订阅WhatsApp的用户。
一个用于订阅SMS的用户。
点击保存。
在 WhatsApp 分支中：
点击发送消息步骤。
选择您的 WhatsApp 渠道。
从模板库中选择您的感谢模板。
例如：一条感谢他们订单并在下次购买时提供运费折扣的消息。
点击选择模板，审核并点击保存。
在 SMS 分支中：
点击发送消息步骤。
选择你的 SMS 频道。
从库中选择你的 SMS 感谢消息（内容类似于 WhatsApp 版本）。
审阅并根据需要自定义，然后点击保存。
点击两个分支末尾的结束旅程步骤。
可选地，您可以为此步骤命名（例如，“Success”）。
点击保存。
在右上角点击Publish。
输入版本名称和可选描述，以跟踪此版本的journey。
点击Save以确认并上线。
您的购买后感谢journey现已上线，准备好通过正确的渠道向客户发送及时消息。
